Avis clients de Nature et Vitalité

Attestation de confiance
4,9 /5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 12 598 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2013
positif sauf la livraison:Extracteur de jus emballés bien et livré en toute sécurité. La livraison était attendue dans les 48 heures ouvrables suivant sur ??le site mais il a fallu plus de 5 jours ouvrables pour la livraison. il n'existe aucun système de suivre vos colis sur ce site et également pas de système de votre espace personnel décrivant différentes étapes de votre livraison de colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2013
livraison rapide:Livraison rapide, tellement qu'ils n'ont livrés que la moitié de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2013
Satisfait pour ma première commande:+ tout c'est bien passé lors de la prise de commande et du paiement par carte de crédit + envoi rapide + très bien emballé + hotline m'a répondu par Mail rapidement (je me demandais si mon colis était parti - le Mail de confirmation de commande est arriv
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2013
bon service:bon service, pas reçu la confirmation de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2013
bon jus mais avec pulpe:Je suis assez satisfaite de cet extracteur. Le jus est de superbe qualité. Les feuilles vertes sont également bien traitées ( blettes, épinard, ortie et la compagnie). Le lait d'amande est délicieux, encore mieux que celui fait habituellement dans mon blender. Je recommande vivement de le tester dans cet extracteur vertical. Un bémol, le jus contient bp de pulpe. C'est un avantage quand on veut conserver le jus dans le frigo pour une journée ou deux mais dépendant de légumes ou fruits utilisés, c'est des fois un peu gênant. Dans ce cas, je passe le jus par le passoire lorsque c'est nécessaire. Je suis plutôt satisfaite de mon choix car de nouveau je bois mes jus. Juice it! Et..la livraison est top, j'ai reçu ma machine en deux jours.!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2013
Perfect, but, giving international service, ¿why not being able to do business in english?:I contacted them via Facebook in english and I had an almost inmediate answer in english. I bought the product and was internationally shipped in perfect conditions in less than 5 days (weekend included). The prices are really good. I would be interested in buying more things from the shop and recommend it to my friends, but we don`t speak french. It is not confortable having to be translating the webpage on google.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2013
De beaux produits, mais service commercial pas terrible.:J'ai acheté un extracteur de jus à 500 euros. La plupart des sites où je fais des achats répondent dans la minute pour confirmer la commande. Nature et vitalité à répondu le surlendemain et encore, parce que je leur ai demandé. C'est un peu long et source d'inquiétude pour une si grosse somme..... Sinon aucun soucis sur la livraison, mais le service commercial est pas terrible ! Je reste malgré tout cliente de cette boutique car ils ont des produits de qualité.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Toutefois, les choses ne sont pas déroulées comme cela: Vous avez transmis votre commande un dimanche et la confirmation automatique est arrivée dans vos spams. Nous vous avons confirmé la réception et l'expédition de votre commande par deux mails dès le lendemain soit le lundi. Comment pouvions nous faire mieux ? Cordialement P.S. Il vous reste la possibilité de modifier votre avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2013
Difficile de suivre l'évolution du paquet, pas assez de détails.:Le message reçu dés mardi matin: livraison en cours . Je suis restée chez moi pensant que je serai livré l'aprés-midi. le paquet m'a été remis le lendemain matin par le facteur lors de sa tournée.
Réponse de Nature et Vitalité
Merci pour votre évaluation. Toutefois, le suivi du colis ne se fait pas sur notre site mais sur celui de la Poste. Nous ne faisons que vous transmettre le numéro de suivi. Nous ne sommes donc pas responsables du manque de détails. Vous pouvez d'ailleurs évaluer le site de colissimo sur Trustpilot. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2013
bien:bon produit, arrivé rapidement, conforme à tout ce qui avait été annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2013
Traitement de la commande rapide et efficace:Sur internet, il y a l'info de la disponibilité - et c'est super, il y a du stock Pas besoin d'attendre des jours....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2013
Profiter de notre potager ainsi que du verger toute l'année.:Pour le moment nous n'avons pas eu l'occasion de l'essayer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2013
Vers une santé retrouvée!!!!:Rapidité de livraison, appareil qui semble de qualité, essai immédiat lors de son arrivée, nous nous sommes régalés.A nous de faire preuve d'imagination dans le mélange de légumes fruits. Que de plaisir à venir. Un tout petit bémol lors de la commande. Nous n'avons reçu aucune information par rapport à, notre livraison , juste l'acceptation du réglement de la banque.qui semble tenir lieu de confirmation de commande , peu habituel ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2013
Merci:Merci beaucoup! Bien reçu!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2013
achat Z star 610:bonne réception dans un délais très satisfaisant -- l'appareil se révèle, après une dizaine d'utilisation comme robuste et efficace dans l'extraction du jus--on aimerait que la notice soit plus complète ( nous avons envoyé nos suggestions ) & qu'elle comporte des photos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2013
bon traitement de commande à tous points de vue:Bon produit conforme au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2013
Efficace:Rapide dans la livraison le site est bien fait rien a dire de negatif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2013
Durée et fiabilité.:J'ai acheté plusieurs produit chez nature et vitalité, certain comme le vitaliseur Marion depuis plus de cinq ans. Je suis contente des services et de la qualité de chacun d'eux et de la rapidité de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2013
sérieux ++:envoi expédié dans les délais annoncés. il serait sympathique d'accompagner l'appareil d'une notice pour l'utilisation de l'eau distillée. après quelques semaines d'utilisation :le bouton ""marche"" s'enclenche difficilement. un gros dépôt de calcaire s'est formé dans le conteneur, comment puis-je l'enlever ? est-il possible d'utiliser du vinaigre blanc ? l'eau distillée telle quelle est impropre à la consommation, les reins ne peuvent l'assimiler,c'est pourquoi je regrette qu'une notice d'utilisation n'ait pas été jointe. c'est une eau utile pour réaliser des préparations médicinales mais pour pour consommer au quotidien.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Merci pour votre évaluation Un mode d'emploi de l'appareil était joint L'eau filtrée étant destinée à être consommée, nous ne voyons pas très bien quelle notice vous souhaitez ? Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2013
achat de la belgique:bien reçu très très bien emballé un peut lent à recevoir mais la poste belge est peut ètre ma organisée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2013
La commande s'est très bien passée.:Il n'y a pas eu de problème particulier pour la commande. Merci beaucoup. Pour ma part , je n'ai pas eu assez d'indication, de conseil, d'explication pour bien utiliser l'extracteur de jus et ces différentes fonctions. ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2012
pré-filtre:Bonjour, j'ai reçu assez rapidement ma commande de pré-filtre et vous en remercie. contrairement aux autres fois, il y a une petite goutte qui perle, malgrè les divers essais pour l'en empêcher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2012
colis endommagé:delai respecté, articles conformes mais un bémol quand a la livraison: le colis etait ecrasé sur un coin et legerement entrouvert.. le contenu n'a heureusement pas souffert
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2012
dessus par la manière d'emballer les produits:au moment de la livraison, le livreur m'a fait remarqué le bruit anormal de verre cassé. j'ai donc signé la livraison du colis, en indiquant sur le document de la poste Colissimo ""sous réserve"". J'ai par ailleurs filmé le déballage du colis, et effectivement, un pot en verre (de la yahourtière) était placé contre la paroi en carton, suibissant ainsi la pression des autres colis, manipulations. Celui-ci est cassé en mille morceaux. Je demande donc l'envoi d'un autre pot de yaourt en verre, BIEN CONDITIONNE cette fois ci. Je précise que c'était un cadeau pour NOêl..... Si vous voulez voir la vidéo, il suffit de me donner un email.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2012
Bonne réception:Rien à signaler. J'y commanderai à nouveau en cas de besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2012
Livraison rapide, produit conforme:J'ai eu la chance de tomber sur la période où les frais de port étaient offert !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2012
Vapeur Coup de Coeur:Je suis super contente de mon vitaliseur grand modèle, c'est exactement ce que j'attendais, c'est une nouvelle façon de cuisiner dommage qu'il n'y ait pas davantage de recettes dans le livre offert. Emballage et rapidité parfaits, mais voilà ça reste cher je vais attendre pour me procurer les ustensiles adaptés au vitaliseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2012
commande traitée très rapidement:commande traitée très rapidement, livraison sous 3 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2012
vapeur douce:après bien des hésitations j'ai fais l'acquisition d'un ""Vitaliseur"" Mais il faut apprivoiser cette technique et cela demande un peu de temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2012
Traitement de commande ok mais réserves Colissimo:Un envoi rapide de Nature et Vitalité après la commande. Réserves concernant Colissimo ok.. si on ne travaille pas, mais retarde la livraison si on est pas à son domicile (2 présentations sans avis, puis envoi au bureau de poste .. conclusion : colis récupéré à la poste un lundi alors que la livraison aurait pu être faite le jeudi précédent. Article (vitaliseur) conforme à la description... à voir par la suite pour l'usage !
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Merci pour cette évaluation pour le moins mitigée mais vous auriez pu la laisser sur le site de Coliposte plutôt que sur le notre... Nous ne pouvons qu'envoyer le colis rapidement et ne pouvons plus gérer ensuite vos absences ou le fait d'aller le chercher au bureau de poste. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2012
rapidité:bon produit, livraison rapide, bouquin offert, très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2012
Super:Pour l'instant, commande et livraison se sont passés correctement, reçu 3 jours après la commande..génial. Les premiers séchages commencent, tout fonctionne et surtout c'est SUPER SILENCIEUX.... Si je devais juste dire un petit mot, il manque un petit lexique avec les temps de séchage de différents éléments..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2012
Super:J'avais déjà le vitaliseur petit modèle, les deux ensemble me conviennent Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2012
""RAS"":Rien à signaler: j'ai choisi, j'ai payé, j'ai reçu dans un délai raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2012
satisfaisant:Je suis contente dans l'ensemble de mon Sedona, mais je ne comprends pas qu'il n'y ai pas d' indications pour savoir les températures et le temps pour les fruits( figues ) et autres je vous remercie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2012
VITALISEUR MARION:Colis soigné et bien protégé. Vitaliseur conforme au visuel du catalogue (commande sans problème particulier). Petite déception sur le livre de recettes joint. Manque quelquefois d'indications sur les mesures (1 tasse de... ?, 1 paquet de ...?) Pas de sommaire par ingrédient. La première recette effectuée (salade de lentilles aux raisins a plu à toute la famille). Par rapport aux études scientifiques faites et le maintien des vitamines et sels minéraux, certains adeptes à l'alimentation vivante parlent d'une cuisson à 50° pour une préservation totale et non à 95°...
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour et merci pour votre évaluation Le site de Trustpilot n'est toutefois pas un forum de discussion et nous vous invitons à nous envoyer vos questions à l'adresse info@nature-vitalite.com Ce site d'évaluation ne concerne que la livraison et la conformité du produit Merci Cordialement P.S Les adeptes que vous évoquez parlent d'une cuisson dans l'eau ou à basse température pour les 50°. L'avantage de la vapeur est de pouvoir garder les vitamines à une température supérieure ce que prouvent les analyses..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2012
Impeccable:J'ai acheté des germoirs et graines a germer, le tout livré en un temps record . Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2012
Très bon site:La commande est arrivée à bon port et rapidement. Très bon travail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2012
Un délai de livraison plus rapide que l'éclair:Commande passée le dimanche reçu le mardi !!!. Emballage sérieux. Les frais de transport restent chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2012
tout vient à point à qui sait attendre:je te recommande ce service, l'expédition est soignée, l'adresse manuscrite est charmante, ça compte encore un peu dans notre monde de brutes, non ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2012
Satisfaite:Bon service à la clientèle et livraison très rapide. Seul un bug au niveau des mails me fait mettre que 4 étoiles.