La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.
Merci pour ce tout dernier Trés Trés INGENIEUX EXTRACTEUR !:Bonjour, Après m'être documentée avec soin, je savais que je ne serais pas déçue en choisissant votre Hurom Omega VSJ843RS. Et je suis ravie par cet appareil, à tous les niveaux : J'obtiens des jus de lég. vraiment de consistance très fine , sans les filtrer. Pour les jus de fruits, je choisi les tamis, afin de leur garder plus/moins de pulpe. Son bel aspect désign ainsi que ses 2 collecteurs 'Cristal' sont bien finis. Pas du tout bruyant, il est, avec sa plateforme de 'goulot' et ses 40 t/mn, mon Extracteur préféré. Celui que je recherchais depuis longtemps ! Vu mon âge j'apprécie sa simplicité d'assemblage, son nettoyage facile.Très peu encombrant il est toujours net. L'on est rassuré par ses composants antioxydants et hyper solides (ultem). En conclusion toutes les descriptions lues pour cet Omega H. correspondent absolument pour l'utilisation que j'en fait tous les jours. Merci aux Ingénieurs de COPLAN ! Je recommande ce modèle à tous. Lucette.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2015
Bien:Rapide et complet
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2015
satisfait:délais de 48h respecté, pas de mauvaise surprise au déballage du colis.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2015
Très satisfaite du produit:L'appareil fonctionne très bien mais je n'ai pas mis la note maximale car le colis était ouvert quand je l'ai reçu! Donc expédition pas top! Et un plus pour l'envoi rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2015
bon matériel, un peu lourd:difficulté pour nettoyer le filtre du vsj 843
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2015
Manque de précision:Par manque de précision dans le descriptif des extracteurs de jus sur le site de Nature et Vitalité je n'ai pas commandé celui qui m'aurait convenu. Ce n'est qu'à la réception ( et après une 1ere utilisation ) que j'ai constaté en feuilletant le catalogue qui était joint à ma commande que l'Omega VRT 402HD ne faisait QUE des jus et PAS de smoothies ni autres préparations culinaires présentées pourtant dans le livre de recettes joint au colis. Je suis donc déçue même si l'appareil reste très performant en ce qui concerne les jus.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Comme son nom l'indique, un extracteur de jus a pour but de réaliser des jus. Il n'existe aucun extracteur de jus capable de réaliser des smoothies, les blenders eux le permettent. Aussi, il est clairement détaillé sur les pages des extracteurs horizontaux que ceux-ci ont une fonction d'homogénéisation (pour la réalisations de pâtés végétaux par exemple). Quant au livre que nous vous offrons, il s'agit là d'un cadeau... Vous n'êtes pas obligée de vous y référer s'il ne vous plaît pas. Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2015
tres satisfait:bon conseil livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2015
Envoi rapide mais...:Rien à redire de la part de Nature et Vitalité, mais j'ai commandé une pièce pour un appareil similaire mais d'une autre marque et elle ne convient pas. Il est difficile de trouver des info détaillées sur les pièces détachées .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2015
Bon achat:Pour débuter (car un peu physique) et se rendre compte si on apprécie les jus de légumes ou légumes/fruits mélangés sans investir dans un appareil très coûteux , c'est idéal. La livraison est rapide (commandé le lundi, reçu le mercredi ), seule la brossette de nettoyage avait les poils un peu écrassés mais ils sont revenus pratiquement dans leur état normal après utilisation. Et les jus c'est bon !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2015
Commande non reçu:Je suis dessus car depuis le 2 janvier a ce jour je n'ai pas encore reçu ma commande
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Il aurait mieux valu attribuer cette note à La Poste ! Nous sommes désolés que votre colis ne vous soit pas encore parvenu par faute des services de La Poste. Notre équipe commerciale s'est rapprochée de vous pour trouver la solution la plus adéquate, en espérant qu'elle vous satisfera. Cordialement L’équipe Nature et Vitalité
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2015
Très satisfaite:Envoie très rapide et soigné. L'extracteur de jus est impeccable.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2014
Extracteur de bonne qualité.:J'ai reçu le colis sous cinq jours, sans aucun problème. Le seul bémol que je pourrais dire, c'est qu'il est dommage de ne pas avoir en plus un filtre à jus de rechange à part ça, tout est bien emballé et fonctionne correctement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2014
Excellent service:Délais de livraison de 2 ou 3 jours. Parfaitement emballé. Seul bémol, un appareil qui coûte 429$ Aux USA se transforme en 449€. Même en tenant compte de l'importation et des taxes, ça fait une sacré marge surtout quand on connais le taux de change $\€
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2014
R.A.S:Super, produit conforme aux descriptions, rapidité de livraison... satisfaite.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2014
j'ai commander un extracteur de jus:je suis satisfaite livraison dans les temps comme convenu je le recommande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2014
Très bien:Je suis très contente de mon achat
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2014
Omega:Très bon conseil et accueil par téléphone. Réception rapide de l'Omega. Par contre, j'ai reçu le colis à mon travail sans la facture que j'avais mise au nom de ma compagne. Par surprise la facture est arrivé par courrier chez ma compagne qui l'a ouverte. Mais c'était un cadeau que je voulais lui faire... Donc en revoir la surprise... C'est le premier site marchant qui m'envoie une facture par la poste. Je pense que le service commercial devrais revoir cela et faire comme tout le monde la facture dans le colis ou par mail.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Nous avons envoyé la facture à la personne désignée dans le champs ""facturation"". Quoi de plus logique ? Vous avez donc reçu un bon de livraison avec votre extracteur. Nous ne mettons pas les factures dans les colis quand la personne livrée est différente de celle qui commande... Dans votre cas, il aurait fallu nous préciser que la personne facturée n'était pas celle qui commandait, sans quoi nous ne pouvions pas le deviner. Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2014
Merci pour la commande:juste une remarque : le carton du produit n'est pas caché et c'est bien dommage pour la discrétion lorsque vous allez chercher votre robot dans un bar rempli de monde ...
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Nous trouvons dommage que vous nous pénalisiez pour cela. Votre adresse de livraison ne nous indiquait en rien que vous vous faisiez livrer dans bar... Si vous nous l'aviez demandé, nous aurions pu faire le nécessaire pour protéger la marque de l'appareil. Bien cordialement
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2014
Commande de 2 extracteurs GreenStar Elite GSE5000:Les 2 extracteurs ont été réceptionnés avec des pièces cassées. Ils étaient dans le même lot de livraison : la casse a été constatée sur les pièces d'embout Nous avons eu beaucoup de mal à faire valoir notre requête pour leur remplacement : nous avions déduit que le choc avait dû provoquer d'autre incidence sur les autres pièces voire un impact sur le moteur. Nature et Vitalité a fait valoir ses difficultés avec le prestataire La Poste pour faire reconnaître et dédommager cet incident Il nous a été renvoyé des pièces pour le remplacement avec le message 'd'essayer pour voir' sans engagement complémentaire : attitude encore non comprise !
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez reçu vos extracteurs dans cet état Notre service client vous a aussitôt renvoyé les pièces qui étaient endommagées. Des manipulations peu attentives et peu scrupuleuses arrivent parfois lors des livraisons. Nous allons prendre contact avec vous à nouveau pour nous assurer que vos appareils fonctionnent bien à présent. Bien cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2014
Bonne réactivité - juste un manque dans le carton du produits:Je trouve le traitement de ma commande efficace, l'envoi à été effectué en 24h , l'arrive du colis en 24 heures, par contre dans le carton de la machine commandée il manque un élément primordiale dont la promotion est faite sur la video du site. Extracteur de jus Omega VRT 402 HD La piece manquante est la ""passoire"". Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2014
bon service mais.....:Je suis satisfaites de mon récent achat, mais je constate que vous allez beaucoup plus vite pour traiter les commandes que pour répondre aux questions sur des garanties! en effet, je souhaitais savoir comment faire marcher la garantie pour les pièces de mon extracteur de jus Oméga, que j'ai acheté chez vous via un site partenaire qui promeut l'utilisation des extracteur de jus.Étant donné que je ne pouvais me passer trop longtemps de mon extracteur j'ai commandé la pièce en parallèle, et j'ai bien fait car à ce jour je n'ai toujours pas de réponse à ma question..... Je vais prochainement refaire les démarches sur votre site pour vous contacter à ce sujet.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2014
Extacteur de jus vertical OMEGA VRT352 HD:Livraison dans les 48h, impeccable. Pour ce qui de l'extracteur, fort déçu ! Les légumes à fibre obstruent l'évacuation et beaucoup de pulpe se retrouve dans le jus. J'ai pourtant bien pris soin de lire les commentaires des internautes sur ce modèle et mise à part l’aparté concernant les fibres, les utilisateurs sont satisfait de cet appareil. Le prix est quand même de 329€ ce qui représente un prix important pour de l'électroménager ! L'extracteur manuel que je souhaitais remplacer va reprendre du service...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2014
Comme de l'eau de roche !:Rapide Simple Pas de complication Vraiment rien a redire sur la commande, le site et l'ensemble en général. le 3x sans frais est vraiment très appréciable.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2014
super!:En quelques mots , la competence de la vendeuse, font que les bons produits sont trouves Super magasin!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2014
ok pour l'extracteur de jus. Par contre imposible d editer le document pour le parrainage et de ce fait mon amie n'a pas pu recevoir la yaourthiere. Pourriez vous m appeler a ce sujet.:J ai reçu mon extracteur de jus. j en suis très contente. Livraison rapide.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2014
juste des vendeurs:mon cher ami, je regrette de ne pouvoir vous louer aux cieux ! vous êtes trop occupé devant vos ordinateurs pour ""aimer ce que vous vendez"" , l 'argent semble vous obnubilé ! sans doute un ""effet du salariat"" !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2014
J'attends la suite:Mon colis est arrivé hier. L'un des ingrédients du colis était défectueux. Je n'avais pas encore vu votre message, et j'ai téléphoné à Nature et Vitalité, pour signaler l'incident. Il m' a été promis qu'on allait me renvoyer une autre pièce en échange. Donc tout n'est pas fini pour mon entière satisfaction.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2014
Commande traitée avec sérieux.:Extracteur reçu dans des délais très corrects et avec numéro de suivi pour suivre l'état d'avancement de la livraison.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2014
service de livraison nul:En suivant ma commande sur le site du transporteur colissimo, samedi, c'était marqué que le colis ne peut pas être remis au destinataire et il est déposé au bureau de poste habituel, je les ai appelé, l'appel m'a coûté 20€ juste pour que le monsieur me donne l'adresse du bureau de post ""habituel"", et finalement ce n'était pas le bon bureau de poste, j'ai passé la matinée à courir d'un bureau de poste à un autre pour trouver où ils ont mis mon colis (qui était censé arrivé jusqu'à chez moi), je l'ai trouvé et j'étais obligé de le transporter sur mes bras, et vous savez bien combien de kilo il pèse, j'ai payé 349€ + 20€ pour finalement faire le boulot du livreur La moindre des choses que vous puissiez faire c'est de me rembourser les 20€ et de ne plus confier une telle mission (la livraison) à des tels gens
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2014
Aucun souci de livraison:Commandé un jeudi soir, mon extracteur est arrivé le mardi suivant (samedi était férié). parfaitement emballé donc aucune mauvaise surprise. L'appareil ne correspond pas tout à fait à mon attente : manquerait un bouchon à la sortie jus, pour pouvoir le rincer entre deux utilisations, et des graduations pour évaluer la quantité extraite, mais c'est une question de conception. Curieusement la vis ""couine"" en tournant. Dans tous les cas, je recommande ce site.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2014
colis toujours pas reçu:Commande passée le 04/11 sur le site qui garantissait une livraison colissimo de 48 h et toujours rien à ce jour.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Nous allons voir avec les services de La Poste où se trouve votre colis. Notre service client va se rapprocher de vous dans les plus brefs délais. Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2014
bon service après vente:Le produit ne m'a pas convenu. J'ai retourné le produit et j'ai pu me faire rembourser sans problème.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2014
simple, rapide,efficace:bonjour, dommage que les accessoires ne soit pas garanti au moins 1 an car au bout de 8 mois tamis de mon extracteur de jus 8226 oméga hs ,résultat 26 € , j’espère que je n'aurais pas à le changer dans 6 ou 10 mois. merci de toute votre compréhension cordiales salutations.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2014
déçue:Livraison rapide, mais après 5 mois d'utilisation bol de l'extracteur omega VRT cassé...la garantie ne couvrirait pas les accessoires...donc frais supplémentaires.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2014
Vivacité Vitalité et éfficacité:Merci pour l'éfficacité, la vivacité et la gentillesse lors de ma commande d'un extraxteur de fruits. Je saurai vous recommander à mon entourage.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2014
bon produit, livraison impecc', mais peu de suivi:un peu plus de suivi par mail, ca serait top, car pas d'information quant au traitement et l'expédition de la commande. le produit est conforme et fonctionne parfaitement, sauf qu'il manque les 2 joints silicone de rechange (d'après la notice).
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2014
Petit problème qui au final n'en fût pas un !!:Le colis est arrivé avec une étiquette autocollante sur laquelle figurait ""colis reconditionné par la poste"". L'emballage a dû se déchirer pendant le transport mais le contenu était en bon état à l'arrivée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2014
HEUREUX d'avoir un extracteur de jus dans les 4 jours:colis bien fait fonctionnement et nettoyage facile solidité à voir
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2014
simplicité, efficacité, rapidité de livraison:c'est la 4ème commande que je passe à Nature et Vitalité. je suis satisfaite de l'accueil téléphonique ainsi que de la rapidité de la livraison.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2014
Très satisfait:mon BLENDER KOMOMIX est arrivé assez rapidement. emballage impeccable. Produit à la hauteur de mes espérances.
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