Avis clients de Nature et Vitalité

Rapide et efficace !:C'est pour une commande de pièces pour mon extracteur que j'ai fait appel à la boutique nature et vitalité, j'étais un peu inquiète, car parfois on achète un appareil sans se soucier des pièces à changer... eh bien, agréablement surprise de l'accueil et de la rapidité de traitement de ma commande. Bravo ! Je recommande...

Commande et livraison sans problème, août 2016:Commande aisée sur le site. Suivi et livraison sans problème. Emballage soigné de plusieurs colis de l'extracteur de jus Kuvings. Documentation en français bien détaillée. Montage/Démontage : pas évident la 1ère fois mais on s'y fait rapidement. Qualité jus : Ok , à voir dans le temps,selon utilisations Suggestions : - étiquette plastique ou auto-collante pour montage/démontage - un petit sachet de pièces d'usure (joints) serait le bienvenu

Très bien:La commande est même arrivée avant les délais indiqués, 48h au lieu de 72h. Juste un petit souci à noter lors de mon achat en ligne: j'ai été bloqué au moment de remplir les informations liées à mon adresse, j'ai dû arrêter et reprendre mon achat le lendemain.

Service Client:Très bon Service Client . J'ai eu mon colis dans les délais annoncé. Merci Beaucoup

Rapidité et efficacité:Rapide et efficace. Site internet très clair et limpide lors de la commande.

très correct:J'ai eu du mal à dévisser les articles déjà ""branchés"" mais sinon, c'est très correct, merci.

Simple et efficace.x:C'est ma première commande sur ce site, et c'est satifaisant. La livraison a été rapide, et le produit bien emballé. Il me reste à faire bon usage de l'extracteur.

Livraison non effectuée 6 jours après ma commande:Je n'ai toujours pas reçu mon produit de la part de colissimo. Cela fait 6 jours que j'ai passé commande alors que vous promettez une livraison sous 48H il me semble. Ma commande est bien arrivée dans l'agence la plus proche de chez moi. Le problème c'est que sous un faux prétexte il ne livre pas. Depuis 4 jours de suite j'ai le droit aux informations ci-dessous en boucle : 1. Votre colis est en préparation pour sa livraison 2. L'accès à l'adresse de livraison est impossible. Nous livrerons ultérieurement. Je suis présent chez moi donc je ne comprends pas... J'ai effectué un message à colissimo samedi sur internet j'attends une réponse de leur part. Il me semble que c'est votre prestataire de livraison et que vous proposez la livraison sur votre site. Toujours pas de livraison... Mon avis et ma note est gentille pour quelqu'un qui n'a toujours pas reçu son produit.

BON PRODUITS:FACILITE D'UTILISATION ET PRATIQUE GRACE A SA PETITE TAILLE

MAISON SERIEUSE et MATERIEL SOLIDE bien qu'un peu cher:DELAIS de LIVRAISON un peu LONGS.

Un accessoire non conforme:Je regrette d'avoir à ne mettre que 3 étoiles au lieu de 5 car j'ai acheté le pack Vapok, livré immédiatement et conforme à mon attente, mais sauf le moule à gâteau livré minuscule , inutile pour une famille de 4 personnes car trop petit, alors que la photo du Pack montre un moule bien plus grand. Je vais demander à l'échanger mais je ne sais pas si cela sera accepté, auquel cas je m'estimerai en partie trompée sur ce que j'ai commandé....dommage de ne pas avoir été prévenue avant, car je tenais beaucoup à cet accessoire , j'avais commandé le pack en grand partie à cause de ce moule à gâteaux.

delai livraison trop long:colis parti le 11 aout et reçu le 11

Livraison en temps et en heure:Bien reçu dans les temps (moins de 48 heures) l'appareil commandé

J’avais tellement d’attentes par rapport au solostar 4, je voulais tellement être conquise par ce produit, malheureusement je suis déçue.:J'ai fait l'acquisition fin juillet 2016 de cet extracteur solostar 4 dans la version chromée pour un prix de 399e chez Nature et Vitalité, cela fait de nombreuses années que je cherchais à acquérir un extracteur mais face à la pléthore de choix et au prix de ces machines je n'ai pas pu me décider. Finalement fin juillet, j'ai choisi cet extracteur, après avoir longtemps hésité avec le kuvings vertical, les omegas horizontaux, et l'extracteur biochef Atlas. Réception rapide, en parfait état. La première chose auquel on se rend vraiment compte au déballage est le fait que toutes les pièces (à part le bloc moteur) sont en plastique, cela surprend toujours au vu du prix (même si je le savais déjà). Nous avons donc testé la machine, la première fois pour faire 2 verres de jus avec des carottes et quelques fruits. La pulpe est assez humide (je n'ai pas de référence pour faire une comparaison par rapport à d'autres machines), mais en refaisant passer la pulpe 2 fois de suite, le jus coulais toujours. Le nettoyage n'est pas trop fastidieux, mais ça fait quand même plusieurs pièces à laver et surtout le tamis à jus qui prend beaucoup de temps car toutes les fibres y restent accrochées. J'avoue qu'on réfléchit à 2 fois avant de se faire le jus et je ne me vois pas faire plusieurs jus par jour, et laver à chaque fois, une fois par jour ça me semble suffisant. Le 2e jour, j'ai souhaité donc faire une plus grande quantité de jus pour en boire toute la journée (700g de carottes, 2 concombres, un peu de celeri en branche, du citron), en faisant passer la pulpe une 2e fois, pas plus sinon cela devient trop fastidieux. Suite à ce jus la pièce en plastique qui se fixe au bloc moteur s'est fissuré (cf photos). Nous avons bien pris soin de couper les concombres, carottes en 4 comme indiqué dans le mode d'emploi, et ne pas pousser les aliments dans l'extracteur. J'ai donc contacté le service après vente, avec les photos de la pièce fissurée, j'ai été contactée rapidement par téléphone (le lendemain). La personne que j'ai eu au téléphone, a cherché à savoir comment j'ai utilisé l'appareil (quantité d'aliments, comment je les ai découpé), face à ma réponse, elle m'a expliqué que l'extracteur n'est pas fait pour extraire plus de 2/3 verres à la fois et les légumes devront être coupés encore plus petit (en 8, 4 n'étant pas suffisant). Le SAV m'ont alors renvoyé une nouvelle pièce rapidement. Je suis donc finalement mitigée de ma première expérience avec cet extracteur, j'ai à présent de l'appréhension à l'utiliser (va-t-il résister/ risque-t-il de casser), mais aussi je sens que je vais réfléchir encore plus à me faire des jus au vu du temps de découpe des aliments, d'extraction (au moins 2 fois au vu de la pulpe mouillée), le temps de lavage du tamis après chaque utilisation. Je voulais tellement être conquise par ce produit et intégrer les jus à mon mode de vie, mais malheureusement le fait de me soucier de tout ces éléments me laisse un goût de déception surtout au vu du prix auquel je l'ai acheté. Je ne trouve malheureusement ce produit ni robuste, ni efficace, ni facile d'utilisation et le rapport qualité/prix est clairement pas là pour moi. Vraiment dommage!

livraison:bjrs Dans un premier temps ,rien à dire sur les conditions de commande et l 'achat du produit Mais au niveau de la livraison avec colissimo, il y a un manque de sérieux, ca laisse vraiment à desirer

très satisfaite du SANA 707 bien que:je pensais qu'il possédait un capuchon de régulation de pulpe, dommage.

Déçue par le nettoyage du filtre:Malgré la petite brosse fournie, le nettoyage du filtre est assez long. Avez-vous une astuce pour cela ? Est-ce normal que l'hélice, le boitier d'alimentation et le filtre bougent lors de l'extraction? Est-ce qu'il ne manque pas un joint entre le boitier et l'appareil. Je suis contente de l'extraction, je n'avais pas fait attention que cet appareil était fabriqué en Corée ! Cela m'a déçue aussi ainsi que le voltage 135W ! Souhaitons que je ne regrette pas cet achat à l'usage.

une livraison très rapide mais un déshydrateur excalibur en deçà des mes espérances.:Pour une dépense de près de 400 €, je m'attendais à ce que ce déshydrateur excalibur (9 plateaux avec minuteur) soit mieux fini. Les 2 boutons ne tiennent pas ce qui empêche leur utilisation. Ne voulant pas le retourner (frais d'envoi + achat pour un cadeau) j'ai du les bricoler pour permettre l'utilisation de l'appareil. Je trouve ça un peu limite pour le prix. Sinon expédition irréprochable.

extracteur Hurom HH:Dans les délais, sauf notice de recettes en Anglais !!!!! Nous sommes déçus.

Très bon cuit-vapeur:L'appareil livré rapidement est conforme à nos attente, la cuisson au cuit-vapeur est excellente. Un bémol : le moule à gâteau livré est deux fois plus court que celui présenté , guère utile pour une famille de 5 personne d'où l'étoile en moins, si non 5/5 au cuit-vapeur.

Bon service client:J'ai acheté un déshydrateur Excalibur 9 plateaux en inox. Je suis contente du traitement de ma commande et du suivi rapide qui en a été fait. Je suis satisfaite aussi de mon contact avec le service client et la livraison s'est bien déroulée. Je suis par contre un peu déçue par le déshydrateur. Un appareil à plus de 500€, soi-disant en inox, qui se révèle être un caisson rectangulaire ressemblant à du plastique, où seules les parois extérieures et les grilles de séchage sont en inox me déçoit. J'avoue que je m'attendais à autre chose. L'inox me paraît plus de l'esthétisme qu'autre chose dans ce cas.

Satisfait:Livraison rapide et conforme.

Bonne relation au client et bon suivi:J'ai rencontré un souci de livraison du fait d'une erreur de Colissimo qui s'était trompé de centre de tri en adressant le colis dans le Sud de l'Île-de-France. Chaque fois que j'ai appelé Nature et Vitalité / Coplan, une personne a su me donner les informations nécessaires avec patience et amabilité.

trouver un compromis..:commande livraison très bien Cependant ,très déçue par le matériel : seulement utilisable pour des préparations liquides ou semi liquides car impossible d'accéder au fond ... pour récupérer le maximum extrêmement bruyant j'habite en rural ..je n'oserai pas en appartement de plus odeur plus ou moins de ""surchauffe"" et légères fuites à la base .. pour un appareil de bas prix je comprendrais mais là.. en attendant de voir à qui je peux avoir recours je m'abstiens d'utiliser ...

Honnêteté:Vous avez eu l'honnêteté de m'informer que ce que je voulais commander n'était pas très adapté à l'usage auquel je le destinais (extracteur de jus manuel pour extraire le jus de groseilles), ce qui m'a dissuadé de l'acheter pour ensuite ""jurer"" après l'appareil parce qu'il ""bourre"" tout le temps. Je vous en remercie infiniment. Je vous suggère par contre de commercialiser un extracteur manuel qui serait en métal, de ce fait plus costaud pour extraire le jus de fruits qui ont des pépins, je vous garantis que je vous l'achèterais si cela existait chez vous.

premiére commande:première commande sur ce site . tout est ok,

Omega 8226:Bien emballé, expédié rapidement, excellent produit. Déçu des conditions de la livraison Colissimo/la Poste mais cela est indépendant de Nature & Vitalité.

Tamis pour extracteur Omega:Une des seules boutique où j'ai trouvé mon tamis. Prix raisonnable, livraison soignée et rapide. Je recommande.

Aucun problème avec la commande et la livraison:Tout s'est déroulé sans problème

commande bien réceptionnée:Excellent produit, utilisation facile. Jus de fruits et légumes succulents.

Casse de matériel:Ai commandé de 3 germoirs avec leur support. 2 supports sont cassés !

ravie:produits de bonne qualité-livraison rapide-colis bien protégé

Très bon produit mais gros point noir sur la notice française:Gros points forts sur les produits vendus. On sent qu'ils sont testés et rigoureusement sélectionnés par une chaîne de qualité imposée. J'ai acheté un extracteur de jus et je ne le regrette pas. La livraison s'est passée de manière optimum. Délai respecté, emballage et matériel en parfait état a l'ouverture dans mon salon. Avant toute utilisation, j'ai scrupuleusement lu la notice en Français et je me suis ensuite mis a utiliser l'appareil en suivant les instructions. Pris dans ma frénésie de jus de légume et pensant maîtriser l'appareil grâce à cette notice Française réalisée par ""Nature et Vitalité"" je l'ai utilisé plusieurs jours de cette manière. Quelle surprise quand j'ai commencé a mettre le nez dans la notice originale en anglais. 1) Notice Nature et vitalité : Pas de mentions sur les tamis Notice originale en anglais : Explication détaillée sur la différence des deux tamis et leur utilisation 2) Notice Nature et vitalité : aucune notions sur les éléments en silicone (lamelles et joints) Notice originale en anglais : Explications très détaillées sur leurs utilisations, leur démontage et le nettoyage préconisé. 3) Notice Nature et vitalité : aucune note sur l'utilisation du joint de filtre des sortie de fibres et sortie du jus. Notice originale en anglais : détails sur son rôle, son utilisation, la façon de la nettoyer et les diverses options possibles. 4) Notice Nature et vitalité : aucune mention sur le système rapide et facile de purge de la machine avec un fonctionnement avec de l'eau. Notice anglaise originale : Toute cette procédure est expliquée en détail. 5) Notice Nature et vitalité : Aucune notion sur les problèmes que l'on pourrait rencontrer. 6) Notice originale en anglais : tous les problèmes communs sont expliquées et des solutions sont proposées en amont pour en réduire les risques. 7) Notice Française : les petites recettes très inintéressantes de la notice anglaise ne sont pas traduites. Par contre pour terminer sur une bonne note quand même... Je dois signaler que le catalogue des produits vendus par Nature et Vitalité est très attractif et m'a fait m'intéresser à certains produits auxquels je n'avais pas pensé. Parlant anglais je reste très satisfait de cet achat. Je pense par contre aux personnes qui ne parlent pas anglais... et la c'est carrément la mauvaise utilisation du matériel assuré.

traitement commande:commande simple à effectuer. Livraison très rapide et en bon état. Il me manque cependant le ""bouton d'extraction du jus"" (blanc) ? Je n'ai réceptionné que le ""bouton fruits tendres"" (noir). Comment puis-je me le procurer ?? Merci pour votre réponse.

Site très sérieux et fiable:Site très sérieux et fiable

ravie:ma commande a été livrée rapidement! depuis, je prépare de super jus, fruits et légumes!! je suis très contente de mon achat. merci aussi pour le livre offert avec l'extracteur je découvre de super recettes!

Satisfaits mais...:Visiblement un peu plus disponible par téléphone que le site regenerescence.com, mais pourtant avec des vidéos de Thierry casasnovas pour faire la promotion de vos articles qui semblent être d'anciens modèles utilisés par lui même et plus cher que ces propres articles sur son site...je ne comprends pas trop.

Rien à redire...:Tout est OK, commande facile, livraison dans les temps et sans problème. Si j'avais juste une remarque à faire, le colis reçu contenait juste le carton d'origine du blender commandé sans aucune autre protection... j'ai trouvé ça léger mais tout était ok, je recommande ce site! BM

Heureux !:Commandé le mercredi 25/05, le Vapok m'a été livré le lundi 30/05 malgré les grèves, le dimanche et la Méditerranée: j'ai bien commencé ma semaine. Merci de tout cœur.

excellent site:C'est mon deuxième achat sur se site. Un accueil chaleureux et compétents dans les demandes d'informations et conseils. Mon premier achat c'est très bien passé ainsi qu'une livraison ""éclair"". Mon second achat c'est aussi bien passé accueil, conseils, commande et livraison. Excellent site.