La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.
je n'est pas trouvé le service retour:j'ai demandé a avoir le service qui peu s'occupé de mon retour on ma simplement dit en bas de page et je n'est rien trouvé mon appareil ne me conviens pas et je voudrais en prendre un autre a la place,et je me retrouve a tout cherché ,tout essayé et je n'est rien trouvé?pour le retour merci de me répondre
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2016
Bon site avec des conseils:Le site propose des conseils pour choisir l'extracteur qui nous convient le mieux, c'est très pratique. Livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2016
Saisfaite:Satisfaite malgré deux semaines d'attente car le produit commandé n'était plus en stock mais le service client est compétent. Rien à redire !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2016
L'eau est bonne:Bel appareil, encombrant dans ma petite cuisine, mais efficace ! Colis arrivé sans heurts bien que l'emballage n'était pas tout à fait correct au départ.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
Omega 8236 de la bombe atomique:Mon extracteur est enfin arrivé, et je l'adore. Très simple d'utilisation, très solide, facile à nettoyer et surtout performant.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
Code client 923756:Le paquet ne sera ouvert que début décembre . C est un cadeau . Je pense qu'il n y aura pas de problème .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2016
déception sur les bols blender tribest:en effet incapacité de défaire les bols emboités l'un dans l'autre. Mais très bon service après vente et très brefs delais de livraison. Très bien emballé. Dommage de ne pas avoir quelques recettes supplémentaires!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2016
Merci la POSTE!:Boutique Nature et Vitalité aurait bien mérité 5 étoiles et la poste en a décidé autrement! - Le livreur n'a pas trouvé l'adresse !! - Cerise sur le gâteau la marchandise a été cassée !! Résultat retard de livraison mais pas pour les frais d'envoie!! Voici le couriel que j'ai adressé à Boutique Nature et Vitalité. "" Faisant suite à votre meal vous pouvez envoyer le colis dès demain mercredi 16/11 Je vous en remercie par avance J'ajouterais en ce qui me concerne que la poste a un gros manque d'efficacité de livraison chronopost mal grès les ""GPS"" !! ainsi qu'un manque évident de soin apporté aux marchandises. En résumé je recommande bien sur Nature et Vitalité, mais en ce qui concerne chronopost peu mieux faire !!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
le colis s est perdu:tres bon appareil mais le colis s est perdu
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2016
Réapprovisionnement:La première commande fut impeccable : réception de la pièce en un temps record. Pour la deuxième commande par contre l'approvisionnement de la pièce n'étant pas fait nous avons été prévenu ultérieurement du délais d'attente de 15 jours. Il aurait fallu le signifier avant la commande ce qui m'aurait permis de faire une recherche sur un autre site vu que la commande était urgente.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2016
extracteur:Pour la commande, c'est bien. Cependant, pour la livraison, on préfère mettre le papier dans la boîte aux lettres que de monter les étages pour le livrer alors qu'une personne était présente à l'appartement. De plus, il a été déposé dans une autre poste, je vous laisse imaginer le retour à pied (1km) avec l'encombrement et surtout le poids du carton mais maintenant je vais pouvoir reprendre des forces avec les jus de fruits et légumes.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2016
extracteur de jus manuel:Je l'adore très pratique et j'ai pris le livre de smoothie pour varier les goûts de mes jus.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2016
satisfait:Peut-être mieux protégé l'appareil avec du papier bulle sur le dessus car après ouverture du colis la machine était à même le carton et sensible aux chocs
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2016
SATISFAIT:nous avons apprécié toutes les étapes de votre service
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
Manque : vous n'avez pas commandé tel chose pour tel produit.:Tout petit hic, manque de conseils lors de la commande. J'ai commandé des graines, mais il ne m'ont pas proposé les bonnes graines pour l'un des germoir.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2016
Satisfaite:Il s'agit de ma première commande sur ce site - facile à passer commande, livraison dans le délai indiqué et colis en bon état. Je n'hésiterai pas passer une autre commande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
Achat extracteur de jus juicepresso:Bon rapport qualité prix commande traité rapidement aucun problème L'appareil est conforme au descriptif ,1 essai très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
bonne documentation sur le site:produit conforme à une description bien élaborée sur le site
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
Extracteur de jus:Satisfaite du produit. Par contre le carton d'envoi était un peu ""léger"" et s'est fait apparemment malmener.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
Très satisfaite de ma commande:Très contente de ma commande, reçu très rapidement (commandé jeudi reçu à la maison samedi) Très bien emballé rien a dire.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
Transports:Le service de chronopost pas à la hauteur de vos services
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
Appareil conforme à mes attentes:Livre de recettes très succinct
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2016
Décu:Un accessoire ne marche pas : le presseur : il manque un aimant... pb semble-t-il connu . Le SAV est efficace et nous envoie un autre rapidement. Le paquet a été reconditionné par la Poste : mal fait au départ ou pb lors du transport ???? J'avais coché cadeau : la facture est dans le cadeau !!! les documents sont en vrac en fond de paquet. La doc est en anglais pour le papier cadeau , il ne faut pas espèrer. Pour 500€ ( enfin 499 €) j'espérais du service. La prochaine fois je vais chez Darty REPONSE A LA REPONSE : normal qu'il y a une seule adresse : le cadeau est pour ma femme !!!!!!! J'ai bien vu que vous ne proposiez pas le paquet cadeau , pas besoin de me le redire... juste que pour le prix ce serait un +.... essayez de vous différencier !!!
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, - Votre presse-agrumes ne fonctionnait pas car un petit aimant de sécurité s'était désolidarisé : nous vous avons expédié au plus tôt un nouvel accessoire, le problème a été résolu dans les plus brefs délais. - Vous n'avez enregistré qu'une seule adresse sur votre commande (livraison et facturation identique), il n'est donc pas nécessaire de cocher la case cadeau : comment voulez-vous que nous devinions à quelle adresse envoyer cette facture ? - Nous envoyons systématiquement un mode d'emploi réalisé par nos soins en langue française pour tous nos appareils, et vous avons offert un livre de recettes en français : merci de contacter nos services si vous ne les avez pas reçus. - L'expédition avec papier cadeau n'est pas un service que nous proposons. - Enfin, pour toutes les maltraitances de colis ou d'éléments arrivés ""en vrac"" : merci poster un avis 2 étoiles sur le site de Colissimo. Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2016
commande conforme:Appareil livré dans les temps et en bon état, seule difficulté est d'être livré en journée quand on travaille, pas beaucoup de souplesse à ce niveau.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
pour bien manger !:rapide et facile
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2016
super:tout en temps et en heure Merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2016
Commande et livraison:Très bien pour les deux.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2016
tres bon produit:pratique facile d utilisation esthetique. peut etre un livre de recettes plus detaille.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
Délais de livraison tres convenable ainsi que le service client.:Delais de livraison tres Très correct et respecter juste un souci avec le facteur qui m'a fait perdre 3 jour
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2016
le seul Bémol le prix:J'aurais voulu un couvercle du VapoK en plus pour la soupière et le prix est presque aussi chère que la soupière. Le moule a gâteaux vraiment petit, il pouvait avoir quelques centimètres de plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
bon service après vente:Appareil arrivé endommagé, échangé très rapidement et sans discuter par le vendeur. On regrette cependant la fragilité de l'appareil, le prix d'achat étant élevé .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2016
Extracteur de jus:Livraison rapide, emballage soigné. Produit de bonne qualité correspondant à mon souhait.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2016
EXPEDITION RAPIDE:LIVRAISON RAPIDE EXTRACTEUR DE JUS OMÉGA 8226 RÉPOND A TOUTE MES ATTENTES JE SUIS TRÈS SATISFAITE JE RECOMMANDE
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l'appareil et de notre service. Néanmoins, pourriez-vous revoir votre jugement et nous attribuer une note plus haute car vous nous pénalisez injustement avec ce ""3 étoiles... !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2016
bon site:Articles de très bonne qualité le catalogue est très bien fait et donne des informations très judicieuses reste que la qualité se paie et on ne pas suivre sur tout,j'ai offer un extracteur de jus à mon fils,mais je n'ai pu prendre qu' un modèle de chez Darty.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2016
Efficace et réactif !:J'ai appelé le service client, ils ont répondu à mes attentes
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2016
rapide:traitement rapide, clarté de la commande. super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2016
Au top .... Toute ma petite famille adore .,,,:Super rapide a nettoyer... Super jus ....non bruyant....je ne pourrais plus m'en passer....créer toutes nos envies de jus en 10minute, et au moin on sait ce que l'on a mis dedans
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
impec':Plusieurs essais de paiement par carte bancaire virtuelle infructueux. Donc paiement par chèque...avec avertissement sur le site ""traitement de commande plus long"". Finalement réception du colis très rapide. Très satisfaite du service et du produit!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2016
pour donner un avis il faudrait avoir recu la marchandise:Je ne sais pas qui est responsable,ou votre soçiété ou colissimo , mais le colis est indiqué livré , alors que je n'ai rien reçu et ni vous ni colissimo n'a l'air de s'en inquiéter !!!
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Merci de laisser cet avis sur le site de Colissimo et pas le nôtre... nos services vous ont déjà appelé pour vous aider à solutionner le problème. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2016
merci pour votre réactivité:un germoir découvert cassé dans son emballage ... une photo pour le faire constater et hop : remplacé. merci pour votre réactivité.
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