Avis clients de Nature et Vitalité

Je recommande la Boutique Nature et Vitalité.:Livraison rapide, emballage soigné. Service client particulièrement efficace et cordial. Article (Vapok) d'excellente qualité. Le livre offert est un plus.

Délais de livraison un peu longs:Délais de livraison un peu longs

produit qui ne fonctionne pas:produit qui ne fonctionne pas envoi du produit défectueux obligée d'appeler plusieurs fois pour le remboursement 10 jours après pas de remboursement effectué sur le compte je reçois un mail remboursement sans les frais de port inadmissible je ne recommanderai plus sur ce site Reponse suite au commentaire de la société de mauvaise foi, vous croyez que je m'amuse à commander un distillateur qui ne fonctionne pas je perds 100 euros depuis le 21 novembre + 23,5 de frais de port et je suis de mauvaise foi j'avais mis un très bon commentaire quand j'ai acheté le premier il y a 4 ans mais là trop c'est trop

Blender 250 bien mais très très bruyant …:Blender 250 bien mais très très bruyant ! Aucune indication sur ce sujet et à l'utilisation on comprend pourquoi. Sinon les contenants plastiques ont des stries à l'intérieur ce qui ne les rend pas pratiques au nettoyage.

Il est bien dommage que pour avoir un …:Il est bien dommage que pour avoir un petit joint silicone, nous soyons obligé d'acheter la pièce entière à 12€ + 6€ de port. C'est juste une aberration économique et environnementale! En espérant que vous allez remédier à cette anomalie.

Ma note ne porte pas sur le produit …:Ma note ne porte pas sur le produit commandé mais sur la livraison. Une semaine de délai de livraison car votre site ne prévoit pas de ligne dédiée pour les codes d'accès immeuble et je ne m'en étais pas rendu compte. Au bout d'une semaine livraison par colissimo ce jour en bas de l'immeuble alors qu'il y a un ascenseur. Le service Colissimo est déplorable. Ne pourriez vous pas opter pour une autre société de livraison , une qui saurait téléphoner aux clients lorsqu'ils sont chez eux et qui livrerait les colis au domicile et non au bas de l'immeuble. En vous remerciant par avance

très satisfaite le seul dommage est le …:très satisfaite le seul dommage est le livre en anglais et pas en Français

Bon service:Bon service, produit simple et de bonne qualité. L'envoie du colis est dans les délais et sans encombres.

Concernant la commande rien a dire.:Concernant la commande rien a dire. Par contre ce qui est desagreable c'est de recevoir un mail de relance a chaque fois que l'on visite le site. je pense que c'est contre productif.

il est dommage que la livraison ait été …:il est dommage que la livraison ait été faiote en deux fois...alors que si l'expéditeur avait bien fait son travail il aurait lu deux a la place de 1 tamis

Rien à dire de spécial:Rien à dire de spécial

Très bien:Très bien, livraison rapide commandé le jeudi livré le lundi par la poste. J'ai apprécié de pouvoir règler en 3 fois et d'avoir les frais de port offert. Le produit est de qualité avec un livre de recette offert. Merci

Très bien:Très bien , je suis contente d'avoir connu cette boutique, bon traitement de mon commande, merci beaucoup!

So far so good:Service sastifaisant. Entre la présentation des produits et les conseils d'utilisation, on trouve facilement son compte.

Le colis contenant l'extracteur nous …:Le colis contenant l'extracteur nous est parfaitement parvenu à La Réunion. Mais le tarif payé pour le port (60 euros) plus les frais de douane ( 76 euros) alourdissent considérablement le prix de départ l'appareil.

Je vous sollicite car j'ai toujours …:Je vous sollicite car j'ai toujours confiance dans votre site.

Je suis très contente:Je suis très contente. Excellent !

Très content du service un peu moins de …:Très content du service un peu moins de la qualité des accessoires (tamis) de l Omega c est le troisième en deux ans

Aucun problème:Aucun problème

Conforme à la commande:Conforme à la commande

Parfait sauf..:Parfait sauf... l'absence d'eco participation!! Dommage pour un site qui vend des produits en lien avec le respect de la nature et de l'environnement

Soucis de paiement, mais RAS après !!!!:J'ai juste un soucis pour le paiement par CB via internet. En fait, j'ai jamais pu payer ma commande !!!! Mais un appel à tout résolu. J'ai eu un interlocuteur compétant qui m'a même signalé que je commandais un accessoire incompatible !!!! Je recommande donc. La livraison a été rapide comme promis !!!!

Très contente du produit waterwise et …:Très contente du produit waterwise et des filtres

le delai de livraison n'a pas été …:le delai de livraison n'a pas été respecté et j'ai dû telephoner pour avoir une explication

Très satisfaits:Très satisfaits

rapidité:Bonjour, le produit est arrivé rapidement (commandé le mardi et reçu le jeudi matin). Bien emballé. Pour l'instant très contente du produit.

Tout s'est bien passé je vous remercie:Tout s'est bien passé je vous remercie

Le traitement de la commande est rapide …:Le traitement de la commande est rapide et satisfaisant. MERCI

SAV rapide et efficace:SAV rapide et efficace

Suite livraison d'uu extracteur de jus:Merci pour votre qualité de service et votre clarté dans toutes les démarches.

test de résistivité:j'ai trouvé 20 au test de résistivité : normal, suffisant ou insuffisant??

Commande et livraison rapide.:Commande et livraison rapide. Merci pour votre efficacité.

Très satisfaite par le produit et la …:Très satisfaite par le produit et la rapidité de réception

J'ai acheté un extracteur de jus Omega …:J'ai acheté un extracteur de jus Omega by Sana 707. Pour mes premières utilisations c'est un excellent appareil. Livraison bien protégée. J'ai dû patienter quelques jours pour cette livraison car le règlement a été effectué par chèque. En effet, le règlement par CB Internet n'était pas sécurisé disait le site. un détail à peut-être faire évoluer ? Serge

Produit non conforme, mais service après-vente rapide:Nous avons reçu le déshydrateur commandé dans un carton ouvert et ne correspondant pas au modèle acheté. Le déshydrateur n'était pas neuf (plus de plastiques de protection sur les plaques en inox extérieures), et qui plus est défectueux (bruit assourdissant en fonctionnement). Le service après-vente a répondu rapidement et nous avons pu procéder à un échange, mais de la partie défectueuse uniquement. De plus, la porte du 2ème appareil est arrivée légèrement tordue. Ce n'est pas du tout sérieux. On s'attend à beaucoup mieux, surtout quand on achète un appareil d'un tel prix (600 euros).

Produit conforme aux attentes:Produit conforme aux attentes, cependant faire payer un colis de 6kg pour un produit pesant 500g... je ne trouve pas cela correcte. A l'avenir j'essaierai d'acheter autre part que sur votre site.

Le colis est arrivé sans prolème.:Le colis est arrivé sans prolème. Surpris par les 31 francs de dédouannement entre la France et la Suisse à payer en cash.

?????:juste une petite erreur dans l ' adresse de destination ... heureusement pas de bobo le colis est bien arrivé madame Rueff Joelle

Promesses non tenues:J'ai commandé deux brosses Solostar qui sur le site étaient indiquées en stock, Nature et Vitalité m'a envoyé deux brosses Omega qui ne sont pas de qualité équivalente pour nettoyer le filtre de mon extracteur (on a le sens des nuances ou on ne l'a pas), ils m'ont envoyé une deuxième fois deux brosses Omega, que j'ai immédiatement renvoyé à mes frais, et aujourd'hui je dois envoyer à nouveau à mes frais les deux brosses Omega qui m'avait été offertes (je suppose car les frais de port sont presqu'aussi chers), et je n'ai toujours pas les deux brosses Solostar qui seraient en rupture de stock mais qui sont toujours en vente sur le site ! Difficile de ne pas se sentir bernée dans ces échanges. .../... Après lecture de cet avis j'ai été contactée par Nature et Vitalité dont le souci était l'impact de mon avis et non pas le pourquoi de mon irritation. Non l'article Omega n'est pas de même qualité que l'article du Solostar, par principe nous ne sommes pas censés recevoir un autre produit que celui commandé, surtout s'il est indiqué en stock le jour de la commande, ok il s'agit d'un petit article fort heureusement, n'empêche j'ai dû aujourd'hui vous renvoyer à nouveau à mes frais les deux articles afin d'être remboursée, sans parler de la perte de temps pour ces envois, ainsi qu'à chaque fois qu'il m'a fallu vous contacter et notamment vous rappeler suite à votre demande de vous expliquer mon avis. Je vous ai demandé ce qui était faux ou incorrect dans ce que j'ai écrit et vous n'avez su me répondre, pour cause... J'ai toujours été satisfaite de vos services, mais je pourrai résumer que ""tout va bien tant qu'il n'y a pas de problème"". Donner un article à la place d'un autre ne me paraît pas fairplay, surtout si le client manifeste son mécontentement, et qu'il est obligé de renvoyer à ses frais les articles inadéquats. (Et merci de ne pas banaliser l'incident ce n'est pas une question de couleur d'article !!! Mais bien de Qualité) Vous m'aviez en effet autorisée à conserver le premier envoi, mais pour le deuxième vous n'avez pas dit non après que je vous aies proposé de vous renvoyer les deux articles inadéquats parce que vous étiez encore engagés à m'envoyer les bons articles, sinon je n'en aurais rien fait. Si vous observez bien, pour finir, ce matin vous m'avez demandé de vous renvoyer aussi les deux brosses qui étaient soi-disant offertes... et qui me coûtent leur retour, sans que ma commande soit honorée. C'est suite à cela que j'ai décidé d'écrire mon premier avis.

Livraison rapide:Livraison rapide. Bon produit. Satisfaite.