La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.
filtre orange:Colis bien reçu. Petite précision : avec le filtre orange (pour des jus assez fins) : il faut laisser la trappe à jus ouverte ou les filtres sont engorgés et plus rien ne coule. Mais très bonne qualité et facile à nettoyer
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Pas assez de place pour noter l'adresse…:Pas assez de place pour noter l'adresse d'une entreprise par exemple, dans l'adresse de livraison.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
BONJOUR:BONJOUR On promet une livraison rapide!! rien envoi mail le transporteur vous contactera rien deuxième mail aucune réponse!!!!
Réponse de Nature et Vitalité
Votre colis vous a été livré en 4 jours... vous n'êtes pas sans savoir, et nous prévenons très largement sur notre site, qu'en cette période de crise sanitaire certains acheminements peuvent être légèrement allongés. Nous répondons à tous les messages, nous n'avons pas reçu les vôtres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Site convivial:Il est facile de trouver l'article que l'on recherche. Les frais de port sont corrects. Petites difficultés pour le paiement par carte puisque 3 essais nécessaires pour pouvoir valider. Globalement correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
commande KUVINGS EVO 820:commande rapide pas besoin d'ouvrir un compte paiement en 3 fois ana frais maintenant j'attends le produit on verra bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Envoi rapide et bien préparé/protégé:Envoi rapide et bien préparé/protégé, produit conforme à la description et à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Très intéressant.:Très intéressant.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Colis bien reçu et dans un délai plus…:Colis bien reçu et dans un délai plus que correct malgré le confinement. Explications pas très précises pour l'utilisation de la coupelle pour des débutants Graines de qualité
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Commande:Très facile. Mais j'aurais apprécié pouvoir payer en 3x par Carte bancaire Réponse à mon mail demandant des informations dans les 48H Reste à voir en combien de temps l'extracteur sera livré...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Il manque la possibilité de paiement par Paypal ou Paylib.:Bonjour Madame, Monsieur, Il manque la possibilité de paiement par Paypal ou Paylib. Cependant le site est agréable à utiliser. Bien cordialement, Tarek
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
avis très favorablel:livraison ultra rapide à domicile.Paquet reçu en bon état .gentillesse du livreur..Rien à redire
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
bien mais les frais de port sont très…:bien mais les frais de port sont très élevés, c'est bien dommage.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Première commande (invité):Commande très facile à passer. J'attend maintenant mon achat.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Bonne présentation:Bonne présentation
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Commande reçu:Commande reçu
Réponse de Nature et Vitalité
Colissimo mentionne que votre adresse est incomplète, leurs services sont en attente d'informations supplémentaires pour pouvoir vous remettre ce colis... vous auriez dû vous rapprocher notre service client pour en savoir plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Bon matériel mais la finition…:Bon matériel mais la finition ppastique, donne un effet bas de gamme. Pour le tarrif..
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Livraison:livraison dans les temps
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
commande et délais de livraison :très…:commande et délais de livraison :très bien.Par contre peut être faudrait -il la mention ""FRAGILE"" sur le carton car le livreur de la poste n'a pas été très doux avec le paquet qui a été secoué sur le chariot et tapait de tout son poid chaque marches des 3 étages d’escaliers.Pas de soucis apparent sur l'appareil qui fonctionne bien aux premiers essaies .J'espère que le moteur de l'appareil ne manifestera pas de problème plus tard dû à cette livraison ""secouée""!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Produit qui semble solide:Produit qui semble solide. Dommage que les bols soient en plastique et pas en verre sinon bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
produit teff:Je ne mets que 4 étoiles car je n'ai pas encore cuisiné les produits, mais à part çà tout a été très bien : livraison et emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Très bons résultats silencieux et efficace:Ça pourrait être très bien mais il manque des infos et des précisions à propos de la notice d’utilisation ...c’est dommage Par exemple : pour quoi utiliser la petite grille tamis ou la grande ... Dans le livre de recettes on parle de broyer mais avec quoi ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Super accueil téléphonique très bien:Super accueil téléphonique très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Très bien mais j'aurai aimé un parcours…:Très bien mais j'aurai aimé un parcours client plus fluide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
règlement en 3 fois par cb ?:Un bémol sur la possibilité de régler en 3 fois par carte celà n'a pas été possible , même si le montant de commande était atteint.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Bien que le traitement de ma commande…:Bien que le traitement de ma commande ce soit bien passé, je ne mets que 3 étoiles car je suis très déçue par la notice mode d'emploie qui n'est pas très facile à comprendre. De plus, je n'avais commandé que l'appareil sans la soupière n'en voyant pas la nécessité. Mais je me suis vite aperçue qu'elle était indispensable. J'ai alors demandé aussitôt à Nature et Vitalité un geste commercial pour m'envoyer le complément du pack ce qui m'a été refusé. Je l'ai donc commandé au prix normal mais je ne trouve pas çà très ""commercial"" ! Sinon, le colis était en bon état et est bien arrivé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Satisfaite de la livraison et de…:Satisfaite de la livraison et de l'article.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
La fontaine inox pour purifier l'eau…:La fontaine inox pour purifier l'eau est très bien et pratique, à ceci près que le débit est malheureusement très faible.
Réponse de Nature et Vitalité
Vous auriez dû contacter notre service client directement. Le débit en sortie de votre fontaine dépend de la force de pression de votre robinet. Plus le débit sera faible, plus l'écoulement en sortie de fontaine sera diminué, c'est un phénomène mécanique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Site clair:Site clair, commande facile.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Extracteur de jus efficace:A part quelques blocages de morceaux de carottes à la première utilisation, après une meilleure prise en main l'appareil est devenu un indispensable de la cuisine.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
livraison rapide:livraison rapide, produit top , rien à redire !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Avis sur commande extracteur OMAGE VSJ843RS:Très bien pour la réactivité et la sympathie de vos services et la rapidité de la commande. Produit très bien emballé et protégé. Un petit peu déçue par le produit commandé, en particulier : petit diamètre de la cheminée qui a pour conséquence de devoir couper les fruits et legumes en petits morceaux et l evacuation des residus qui se ""bouche"" souvent. Si non produit correct dans l ensemble. J ai hésité entre l OMEGA VSJ843RS et le Kuvins 9700 et je me demande si je ne dois pas regretter de ne pas avoir opté pour le kumins...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Réception du produit faite:Réception du produit faite, identique à la description, petit note d’amélioration, appareillage de qualité, nous aurions aimé un sur emballage sans la marque du produit et aussi pour permettre une meilleure protection car les colis sont parfois très malmené et le notre l’a été en vu du carton... par chance pas de casse. Merci pour vos prestation
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Livraison rapide et bon état:Livraison rapide et bon état. je n'ai pas encore testé l'appareil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Modèle pas tout a fait conforme à la…:Modèle pas tout a fait conforme à la description sur internet. je pensais que la prise qui relie le couvercle à la cuve était branchée à la terre et elle ne l'est pas, la prise secteur elle, l'est. et le couvercle de la carafe en verre n'est pas le même que sur la photo. a part ça, je suis très contente de cet achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Livraison ultra rapide.:Livraison ultra rapide. Excalibur pas encore testé. Il aurait été bien d'avoir un feuillet sur la mise en service de l'appareil avant première utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Bon produit:Bon produit, facile d'utilisation et d'entretien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Très bon produit:Très bon produit, nous conseillons l'achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
j'ai toujours pas reçu ma commande:j'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Nature et Vitalité
Nous vous avons envoyé un mail d'expédition le 18/11 vous informant de l'expédition de votre colis avec le numéro de votre colis. Si vous aviez suivi le lien présent dans ce message, vous auriez pu voir que votre colis, qui doit vous être remis contre signature, vous attend à votre bureau de Poste...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Produit rès bien mais un peu long pour…:Produit rès bien mais un peu long pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Correspond bien à nos attentes:Correspond bien à nos attentes, pratique et facile à nettoyer..
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