La qualité des produits de Nature à Coeur est fréquemment soulignée, avec de nombreux clients mentionnant l'efficacité et la diversité des articles proposés. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la rapidité de la livraison, indiquant que leurs commandes ont été reçues en bon état et dans les délais annoncés, même si quelques retards dus à des circonstances exceptionnelles ont été notés. Le service client se distingue par son écoute et ses conseils, renforçant une relation de confiance entre la marque et ses clients.
Réactivité compétence accueil produits de qualités
A
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Note : 4 sur 5
Bonne
A
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Note : 4 sur 5
bon accueil - rapidité d'expédition du produit -
A
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Note : 4 sur 5
1ère commande chez nature à coeur. Délai de livraison rapide et emballage impeccable. Il est cependant dommage qu'il n'y ai pas PAYPAL en moyen de paiement.\nLe site est très bien avec beaucoup de conseils et de détails sur les produits.\n
A
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Note : 4 sur 5
c'est OK
A
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Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande mais j'ai été désagréablement surprise de trouver beaucoup de pétales de polystyrène dans le colis , choquant pour un site qui vante les produits naturels ( alors qu'on peut utiliser de produits à base de maïs , du papier ...)
A
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Note : 4 sur 5
- j'aurai aimé être livré dans un point relais.\n- dommage qu'il y ait maintenant des frais de port systématique. Je comprends, mais je faisais l'effort de commander pour environ ***E à chaque fois pour que les frais de port me soient offert. \n- il serait bien que tout le monde reçoive les mêmes offres, du style il y a des clients qui reçoivent des codes promo et moi je ne reçois rien.\n- pareil certains sont averti des nouveaux produits qui vont arriver dans l'année, et des promos à venir ; je suis inscrite aux newsletters mais je ne reçois pas ses informations là.\nEn fait il faut nous chouchouter... enfin, moi j'apprécie. \n- je suis très satisfaite des produits regulat.
A
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Note : 4 sur 5
produit conforme
A
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Note : 4 sur 5
Super produit rapidement livré; seul petit hic c'est ce que je n'ai pas recu d'email qui m'informait que les produits étaient envoyés (ni de réponse á mon mail sur ce sujet d'ailleurs.) Finalement tout est bien arrivé, donc il n'y a que la communication á améliorer...\n
A
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Note : 4 sur 5
Le regulatpro agit des le début en petite quantité..10 gouttes au coucher agissent.\nJe suis à 10 jours de cure ,le produit me semble bon pour la detox mais a adapter...\nL'équipe que jai contacte a plusieurs reprise a su m accompagne .\nProduits un peu moins cher que en magasin bio malgré les frais de transport .produit livre plutôt rapidement.
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
rapidite efficcacite dans les réponses donées
A
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Note : 4 sur 5
j'aimerais être livré par colis relais svp
Réponse de Nature à coeur
Bonjour, A compter d'aujourd'hui le service livraison en relais colis a été mis en place vous pouvez l'utiliser. Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à nous contacter si besoin au 03.88.39.86.20 nous sommes à votre écoute bien cordialement.l'Equipe Nature à Coeur\n
A
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Note : 4 sur 5
excellents produits mais dommage que le port sois payant sue une commande de *** euros
Réponse de Nature à coeur
Bonjour Nous comprenons votre réflexion, néanmoins la poste nous facture 6.80 HT un colis de 250 gr. 3.50e est une participation aux frais de port que nous réglons dans la globalité.\nBien cordialement l'Equipe Nature à Coeur
A
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Note : 4 sur 5
Je suis cliente depuis de nombreuses années. Catalogue facile à consulter. Commande livrée rapidement. Si la taille du colis est petite, commande directement livrée dans la boite aux lettres. \nMerci à vous
A
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Note : 4 sur 5
Premature pour donner mon avis fiable et pertinent sur le produit acheté Regulatpro Bio, je commence juste ma cure.\nGoût pas super agréable mais on s'y fait.\nProduit au prix élevé donc j'espère Qu'il soulagera mes jambes, eczéma et psoriasis des chevilles au genou avec importantes démangeaisons et plaies.\nAprès seulement 4 jours d'utilisation mes démangeaisons semblent moins violentes (je prends 5ml le matin à jeun plus des pulvérisations du produit dilué sur mes jambes)\nTraitée aux emplâtres de cortisone et un tas d'autres crèmes et médicaments depuis 4 ans sans résultats dans le temps ! \nFacilite pour la commande et livraison soignée et rapide.\n
A
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Note : 4 sur 5
Tout a était nickel \nCommande et livraison
A
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Note : 4 sur 5
Correct
A
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Note : 4 sur 5
Rien à signaler Livraison nickel
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Note : 4 sur 5
service tres bon et commande livrée rapidement
A
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Note : 4 sur 5
Tres gentil
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Note : 4 sur 5
Commande facile à faire.Le site est très clair.\n\nJ'ai été informée par mail de l'acheminement du Colissimo.
A
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Note : 4 sur 5
rapidité d'expédition car avec livraison par la poste, 4 jours avec un férié au milieu!
A
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Note : 4 sur 5
Bonne réactivité à mes commentaires.\nJ'ai reçu en cadeau un manuel d'utilisation du Régulat suite à mon commentaire sur les frais de port.\nBonne réactivité et réaction commerciale
A
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Note : 4 sur 5
Je suis déçue de la participation d'office aux frais d'envoi dans le coup je n'ai pas acheté davantage pour ne pas payer les frais de port.\n Je trouve que les verres sont plus lourds que ceux que j'avais déjà.
A
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Note : 4 sur 5
colis livré ce matin , délai prévu et respecté. emballage bien fait, pas d'avarie dans la réception du matériel commandé.
A
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Note : 4 sur 5
je n'ai jamais eu de probleme dans mes commandes et ils font preuve de générositée pour satisfaire le client.
A
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Note : 2 sur 5
A ce jour le colis n'est toujours pas livré. Pas la moindre information du transporteur. En revanche, compte bancaire débité !
Réponse de Nature à coeur
Bonjour Madame, votre colis est bien parti le 18 avril et colissimo vous a envoyé un mail et un sms (si vous aviez renseigné un portable) avec le numéro de suivi colis.votre colis est noté livré en date de 25 avril, si ce n'est pas le cas contactez nous au 03.88.39.86.20.\nBien cordialement
A
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Note : 4 sur 5
Satisfaisant
A
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Note : 4 sur 5
Produits de qualité, livraison rapide et soignée, servoce clients réactif. Néanmoins, les prix sont élevés, les réductions sont rares et pas extraordinaires. De plus, depuis cette année des frais de port sont obligatoires, que l'on dépense *** pour un flacon vide ou des centaines d'euros. Pas de récompense de la fidélité non plus. Et enfin, obligation de se fournir sur d'autres sites pour trouver les produits de la marque Regulat non vendus ici.
A
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Note : 4 sur 5
Très bien à tous égard (un seul produit était un peu décevant) et j'apprécie l'élargissement de vos gammes et la compétitivité de vos prix.
A
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Note : 4 sur 5
Sans observation.
A
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Note : 4 sur 5
aucun problème, service très rapide.
A
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Note : 4 sur 5
Excellent accueil téléphonique .Livraison et colis ok .Bravo \nA quand les points relais colis ?
A
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Note : 2 sur 5
Le colis est parti à une mauvaise adresse en France alors qu'il devait être livré en Belgique. Il n'y a pas de champ pour le pays. D'où renvoi du colis chez Nature a Coeur et ensuite chez moi. J'attends toujours (depuis 17 jours). L'annonce d'expédition indiquait le départ du colis pour le lendemain max. Il est parti 4 jours plus tard.\nAucune remarque sur la qualité du produit que je n'ai toujours pas su tester.
A
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Note : 4 sur 5
Commande sans problème produits très bien emballés mais livraison un peu longue (Commande passée le jeudi reçue le vendredi de la semaine suivante)\n
A
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Note : 4 sur 5
Livraison annoncée pour le jeudi, faite en boite aux lettres vendredi. Délai correct. Produits très bien emballés. Merci.
A
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Note : 4 sur 5
****
A
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Note : 4 sur 5
Ras
A
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Note : 4 sur 5
les produits que je commande sur votre site me sont prescrit par ma naturopathe et j'en suis satisfaite\n
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