La qualité des produits de Nature à Coeur est fréquemment soulignée, avec de nombreux clients mentionnant l'efficacité et la diversité des articles proposés. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la rapidité de la livraison, indiquant que leurs commandes ont été reçues en bon état et dans les délais annoncés, même si quelques retards dus à des circonstances exceptionnelles ont été notés. Le service client se distingue par son écoute et ses conseils, renforçant une relation de confiance entre la marque et ses clients.
Satisfait des produits. Sauf que..\nJ'ai profité de la promo sur le glutathion \nPour 3 bouteilles. Ce qui me gêne c'est la date de péremption très courte 07.2023. ( même date que ma précédente commande en février ??).\nLa promo est elle faite pour écouler le Stock ? Le glutathion est il encore bon après sa date de péremption ?
Réponse de Nature à coeur
Bonjour,\nLa promotion n'est pas spécifiquement pour écouler des dates courtes, les produits ont une durée de vie de 1 ans. Il reste 3 mois pour consommer ceux ci. Conservez les au réfrigérateur même non ouvert et ils resteront consommable 1 mois après la date de péremption.\nBien cordialement
D
Denise S.
Note : 4 sur 5
Délai d'expédition très long
M
Marie-claude B.
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison et contenu du colis en très bon état.
M
marie S.
Note : 4 sur 5
rapidité de traitement de la commande, , suivi etc
J
Julia D.
Note : 4 sur 5
Les produits correspondent à la commande et sont de qualité. Je n'ai pas encore de recul ou de signe indiquant leur bon effet ; soit il me faut plus de temps, soit je n'ai pas choisi le produit adapté, soit le problème est ailleurs.
F
fabienne B.
Note : 4 sur 5
Pour être tout à fait sincère pour l'instant, presque fini une bouteille je ne ressens rien de spécial avec régulatpro bio j 'espère toujours, j'attends encore un peu je viens de commander la 2eme bouteille .\nPour le regulatpro hyaluron c'est trop tôt
A
Angélique B.
Note : 4 sur 5
Bonjour,\nIl serait souhaitable d'avoir des échantillons pour les soins visage et d'envisager une remise sur une prochaine commande; les produits étant coûteux.\nmerci
Réponse de Nature à coeur
Bonjour madame,\n\nles fournisseurs ne proposent plus de tout d'échantillons, ceci sont trop couteux. En ce qui concerne les tarifs des produits Regulat nous ne sommes pas du tout décisionnaires. Nous appliquons la politique tarifaires et promotionnelle imposée par le fabriquant.\nBien cordialement
M
Marielle P.
Note : 4 sur 5
Très bien
C
cindy L.
Note : 4 sur 5
Je vous commande essentiellement le Régulat pro. J'ai aussi essayé d'autres produits qui m'ont attirés sur votre site grâce aux descriptifs et aux conseils que vous prodiguez.
C
Christophe S.
Note : 4 sur 5
Sans observations.
F
Francoise M.
Note : 4 sur 5
Difficultés pour modifier compte client (mail/mot de passe)
D
dany M.
Note : 4 sur 5
J'ai passé commande et reçu mes produits en temps et en heure. \nPar contre, l'emballage d'un produit était abîmé ce qui n'a pas détérioré l'article mais pas très présentable.
M
Marie-Anne M.
Note : 4 sur 5
Tout s'est très bien passé, commande facile, livraison rapide, les verres étaient bien emballés et protégés. J'aurais juste aimé avoir un mail de confirmation de commande.
S
solange M.
Note : 4 sur 5
bonne écoute
M
Marielle J.
Note : 4 sur 5
Qualité de service. Conseils et disponibilité.
M
Marie-Françoise L.
Note : 2 sur 5
N'ai toujours pas reçu ma commande passée le 23 octobre.
Réponse de Nature à coeur
Bonjour, nous nous sommes entendues une enquete postale a été ouverte je vous tiens au courant bonne journée
J
Jawad C.
Note : 4 sur 5
L'expérience d'achat était bonne! Seul bemol : le délai d'envoi du colis a été assez long cette fois ci. Plus d'une semaine afin de l'expédier sans aucune information. Cela contraste avec ma première commande que j'avais reçu beaucoup plus rapidement.
M
MYLENE C.
Note : 4 sur 5
Je commande tous les mois sur votre site et ceux depuis assez longtemps! je n'ai jamais eu de soucis particulier, je suis satisfaite de votre site et de vos services. Par contre, je trouve dommage de ne jamais bénéficier de coupon de réduction pour les clients fidèles et sur nos produits préférés.
A
Annie-Paule M.
Note : 4 sur 5
Cela fait plusieurs années que j'utilise ce site pour y commander du regulatpro bio. Toujours très contente du produit et du site. Commande vite expediée et emballage au top
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
J'ai eu la mauvaise surprise de recevoir des ampoules de spiruline cassées dans leur boite. J'ai quand même choisi de noter 4/5 car la personne que j'ai eue au téléphone suite à cet incident a été très compréhensive et compétente. Elle m'a renvoyé une boîte d'ampoules que j'ai reçue quelques jours après.
R
Régine S.
Note : 4 sur 5
Livraison et réception du colis dans les délais et sans problème.\nPour le produit, à voir à l'usage.
W
William K.
Note : 4 sur 5
J'ai pas eu l'information par email que ma commande avait échoué, j'ai du me connecté sur le site voyant que je n'avais pas de retour.\nAprès avoir refait commande tout s'est bien passé !
M
Marie-Andrée F.
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison était très bien, les produits en bon état. Merci
C
claire M.
Note : 4 sur 5
Rapiditer de l'expédition\nAprès une bouteille endommagée dans le colis efficaciter de l'envoie d'une nouvelle bouteille \nAccueil téléphonique très agréable malgres le faite de ne pas avoir laisser de message \nMerci à tous pour votre sérieux ça fait plaisir à bientôt
A
ANITA B.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du regulat skin cette mousse s'applique facilement sur le visage
L
Laetitia B.
Note : 4 sur 5
Au niveau du service pas de soucis\nJ'ai acheté ce produit régulât magic mousse pour une peau qui a le psoriasis et cela la stimulé encore plus. Il commençait à disparaître mais suite à ce produit cela l'a réactivé.
F
Françoise E.
Note : 4 sur 5
Produits un peu chers.
P
Philippe I.
Note : 4 sur 5
Tout se passe bien, il faut maintenant vérifier que les produits sont efficaces
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
Je suis presque toujours satisfaite de la qualité de vos produits. \nDeux réserves : \n1/ Vitamine C, le contenant est trop important pour 1 personne seule, donc on n'a plus qu'à jeter la quantité qui dépasse la date de péremption, et c'est un geste regrettable.\n2/ Quand on achète l'un de vos produits, la date de péremption n'est pas indiquée, donc on commande en plusieurs fois, ce qui augmente les frais de port.\nÀ part ça, qui n'est pas négligeable, tout va bien.\nMme ***
D
Dominique A.
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et bien suivie mais le seul inconvénient pas de posologie sur les flacons....obligée de retourner dans votre site et recopier à la main les posologies....
C
Christophe S.
Note : 4 sur 5
Sans observations.
M
Marielle P.
Note : 4 sur 5
Très bien
M
micheline F.
Note : 4 sur 5
produits qui entretien un certain bien etre sur les points concernée pour lesquelles ont l utilise ! mais ce produit nous a été référencée par un professionnelle le cabinet gauvreau nature la genetouze 85 ! mais aujourd hui nous le trouvons un peu chers ! \ncordialement
F
florence B.
Note : 2 sur 5
je n'ai tjrs pas reçu mon colis!
Réponse de Nature à coeur
Bonjour Madame,\n\nLe mail ci dessous vous a été envoyé par la poste et il n'a visiblement pas été ouvert, cela vous donne l'explication. \n\n\nBonjour,\n\n\nSamedi 4 juin après-midi, de violents orages ont causé d'importants dégâts matériels à notre plateforme située dans le Loir et Cher, entraînant sa fermeture.\nNos équipes mettent tout en oeuvre pour limiter les impacts. Cependant, la livraison des colis en transit dans cette zone pourrait être sensiblement retardée.\nVeuillez nous excuser de ce désagrément, nous vous tiendrons informés des avancées de la situation.\nColissimo vous remercie de votre confiance.
A
ANITA B.
Note : 4 sur 5
Je suis les conseils de mon thérapeute, ces produits protègent mon organisme.
I
ISABELLE P.
Note : 4 sur 5
R A S
S
sylvie S.
Note : 4 sur 5
Tout se passe bien pour la prise de commande, la livraison . Des conseils souvent pertinents sont donnés par téléphone.\nUn petit bémol : application des frais de livraison quelque soit le montant de la commande pour des produits qui relativement chers. Et dans le cas d'une grosse commande, il n'y a pas de geste commercial comme un produit offert, un ou des échantillon(s)...
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé pour la livraison de ma commande. Par contre pas reçu votre nouveau catalogue dans le colis et pas moyen de demander votre livre que vous offrez à la 1ère commande !
I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
Délai un peu long que d'autres fournisseurs
N
NATHALIE F.
Note : 4 sur 5
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