La qualité des produits de Nature à Coeur est fréquemment soulignée, avec de nombreux clients mentionnant l'efficacité et la diversité des articles proposés. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la rapidité de la livraison, indiquant que leurs commandes ont été reçues en bon état et dans les délais annoncés, même si quelques retards dus à des circonstances exceptionnelles ont été notés. Le service client se distingue par son écoute et ses conseils, renforçant une relation de confiance entre la marque et ses clients.
Vous ne précisez pas la prestation sur laquelle doit \nporter l'évaluation.\n- est-ce sur l'acheminement du produit ?\n- ou est-ce sur le produit lui-même, et dans ce cas c'est un peu prématuré ?\n\nBien à vous\n***\nPS - J'ai mis moyen par obligation de mettre une évaluation\n
Réponse de Nature à coeur
Bonjour,\nPour une première commande l'évaluation porte plus sur le service téléphonique, internet et livraison car effectivement il est nécessaire de tester les produits avant de pouvoir donner un avis.\nBien cordaialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
globalement la prestation est satisfaisante; je regrette toutefois que les délais de livraison soient un peu longs et les frais de port un peu trop chers
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
excellent service et rapidité d'envoi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit semble bon mais je n'ai pas encore de résultat probant, il est trop tôt pour me prononcer. La livraison était rapide et l'emballage tout à fait correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Personnel très à l'écoute et très disponible qui prend vraiment le temps d'expliquer et de rassurer.\nLes produits arrivent très rapidement après la commande, très bien emballés et protégés.\nLe seul mais vraiment petit bémol c'est le prix un peu élevé des produits quand on a de petits revenus et qui empêche malheureusement de commander plus souvent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
livraison conforme et rapide\nc est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon prix, bon delai de livraison, la vision de l'ensemble des produits pourrait être améliorée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produits exceptionnels mais prix élevé.\nRenseignements par tél plaisants.\nSite internet convivial
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
très bonne prestation ; un seul regret : que les modes\nd'emploi ne figurent pas plus souvent avec les produits
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Difficultés rencontrées d'une part pour la saisie: pour une rectification, nécessité de reprendre tout à zéro.\n\npour la commande d'autre part; pas clair et peu aisé d'utilisation.\n\nEnfin, lors d'un contact récent (jeudi dernier), pas de reconnaissance de mon mot de passe et pas de réponse à mon signalement "mot de passe oublié.
Réponse de Nature à coeur
Bonjour, je suis désolée des difficultés rencontrées lors de l'enregistrement en ligne de votre commande, ce sont parfois les joies de l'informatique !!:) au service client nous n'avons pas la gestion des commandes internet par contre ma collègue aurai dû vous faire rappeler par notre webmaster. Merci pour votre commentaire qui nous permettra d'améliorer notre service.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Vos produits sont efficaces, vos prestations sont de qualité et la livraison rapide mais vu les tarifs auxquels nous achetons vos produits, je ne comprends pas pourquoi vous avez retirer les frais de port gratuit. \nDe plus des réductions ou des points de fidélité seraient les bien venus pour nous encourager à commander.
Réponse de Nature à coeur
Je comprend votre point du vue, néanmoins il y a toujours eu de frais de port.Celui ci est offert à compter de 100 de commande, en deçà le port est de 4.50 en relais colis. La poste à augmenté ses tarifs et nous sommes a un moment dans l'obligation de répercuter ces hausses d'autant que le Regulatpro conditionné dans des bouteilles en verre à un coût d'expédition élevé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
bonne prestation, accès téléphonique pour renseignement parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,\n\nLe seul point négatif se situe au niveau de l'emballage des flacons (pas de protection anti-chocs).\nDans ma livraison un des flacons étaient cassés.\n\n***
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
service normal, sans problème particulier.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
bonjour j vais besoin de renseignements par tel impossible d eles joindre toute la jouree j ai eu la reponse par mail cdt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon service, rien de spécial à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
La commande a été honorée dans des délais rapide et dans un emballage sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
- produit : de qualité. Dommage que l'effet booster se soit arrêté au démarrage d'un traitement pour lyme.\n\n- livraison : assez rapide et bien empaquetée\n\n- contact : j'ai été appelé rapidement quand j'ai posé une question par mail
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
bons produits mais\n- juste ingérable à commander depuis la Suisse. Puisqu'on doit trouver une adresse en France ... et que le colis est ensuite renvoyé en Suisse. donc du temps supplémentaire et des frais supplémentaires\n- dommage car produits susceptibles d'être proposés dans mon activité de thérapeute.\n- dommage car visiblement pas d'offres promotionnelles pour les thérapeutes\n
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