Avis clients de Nature à coeur

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 893 avis publiés
5 3 091 79% 4 641 16% 3 72 2% 2 29 1% 1 60 2%

Résumé des avis

La qualité des produits de Nature à Coeur est fréquemment soulignée, avec de nombreux clients mentionnant l'efficacité et la diversité des articles proposés. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la rapidité de la livraison, indiquant que leurs commandes ont été reçues en bon état et dans les délais annoncés, même si quelques retards dus à des circonstances exceptionnelles ont été notés. Le service client se distingue par son écoute et ses conseils, renforçant une relation de confiance entre la marque et ses clients.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
En attente de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commande et livraison satisfaisante : produit en bonne état à l'arrivée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire, livraison rapide et conforme\nCdt
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis plus que satisfaite de votre accueil téléphonique et notamment de la qualité des réponses et conseils que vous donnez. En revanche j'ai été extrêmement insatisfaite concernant la livraison. 1 produit en rupture chez vous a retardé l'envoi de toute ma commande. Comme je devais m'absenter j'ai demandé une livraison à mon retour mais pas prise en compte. Le colis est donc resté longtemps en attente. Or si c'est pour des économies de frais postaux, vu le montant de ma dernière commande et de la précédente je trouve que vous exagérez.
Réponse de Nature à coeur
bonjour Madame, je suis surprise par votre mécontentement car votre commande passée le vendredi 14/10 est bien partie le lundi 17/10, hormis le flacon de vitamine C car nous étions en rupture. Votre de demande de livraison en différée à partir du 25 a été suivie puisque comme convenu votre colis a quitté notre dépôt le 25/10. Nous nous tenons à votre disposition au 03.88.39.86.20 si vous souhaitez plus de détails. Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le service est correct. La commande passée arrive très vite et à bon port, sans problème. \nMerci à vous.\n
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai encore un souci concernant l'utilisation de l'appareil, descriptif pas très prcis....doit appeler mercredi, mais le fournisseur n'y est bien sûr pour rien, j'ai reçu l'appareil très rapidement, donc bonne évaluation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison : 1 semaine ! (la réduction de ce temps d'attente serait bienvenue)\nEmballage : parfait ! (il s'agissait de grands flacons en verre)\n
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien . \nColis reçu rapidement !.Merci .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Site: très bien\nProduits : très bien\nPar contre emballage des produits pour la livraison : pas bien. Une bouteille de Régulat est arrivée cassée. Nous avons du refuser la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
grande amélioration dans les délais de livraison. produits de grande qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
rapide, produits très bien emballés\nPour les résultats il faut attendre la fin d ela cure
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Erreur dans ma commande. \nJ'ai téléphoné et on m'a proposé de renvoyer le produit gratuitement.\nC'est bien mais ça demande encore du temps.\nPour des produits pointus et chers c'est dommage qu'à la première commande il y ai une erreur.\nMais l'erreur est humaine.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
livraison pas très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
commande rapide,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la prestation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Conseils éclairés et disponibilité. Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
bon\n
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Rien à critiquer pour la rapidité , mais petite erreur de produit : vous m' avez envoyé du regulatpro metabolic alors que j 'avais demandé du regulat pro bio . C'est un peu stressant , mais après renseignement , je peux le prendre quand même .\n
Réponse de Nature à coeur
Bonjour, désolée pour cette erreur, lorsque cela arrive nous échangeons la marchandise sans souci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
OK, mais après le paiement j'aurai préféré un suivi jusqu'à l'expédition. Pas une surprise à la réception!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide et sécure des produits.\nDommage qu'il n'y ait pas une réduction plus importante pour une commande de 3 Régulat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site à recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commande et livraison rapide et aisée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
le site présente bien les produits et explique clairement leurs utilisations. REGULAT que j'utilise quotidiennement est très bénéfique pour ma santé et me préserve en bonne forme à 75 ans. Je ne connais pas tous les bienfaits qu'il peut apporter. La maison mère est en Allemagne, de nombreux médecins doivent l'utiliser. Je n'ai pas l'impression qu'il y a des retours de résultats acquis. Je ne connais le moyen de poser une question médicale à un médecin avec toute la confidentialité nécessaire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne prestation, juste une petite restriction :\n le délai de livraison m'a semblé un peu plus long que'indiqué lors de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bien conditionné, la première dégustation a eu lieu ce matin. Produit amer et acide mais acceptable. En espérant son efficacité.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
le site est bien fait. Par contre pas de fidélisation de la clientèle.\nUne ristourne serait un plus pour ceux qui commandent régulièrement cela existe sur d'autres sites qui vendent regulat
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je regrette que le carton de livraison soit du format exact de la boite aux lettres donc très difficile à extraire.\nJe regrette aussi que des produits bio (ce qui ne veut pas dire éthique, je sais) soient livrés avec autant de carton. La réduction des emballages est aussi bon pour la santé.\nCordialement
Réponse de Nature à coeur
Bonjour Monsieur, \nIl est bien dommage que vous ayez tant de regrets en réceptionnant un produit en bon état. La taille des cartons est standard au même titre que la taille de votre boite aux lettres. Nous avons fait le choix d'un emballge exclusivement carton donc recyclable plutot que du plastique et ce suremballage qui vous contrarie vous a permis de recevoir vos bouteilles en verre (recyclables et fragiles)en bon état !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J'apprécie beaucoup le sérieux de Nature à Cœur. Avec la possibilité de suivre l'avancement et la livraison de la commande, ce serait parfait !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire, sauf livraison un peu longue (mais mois d'août...)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne prestation. Colis arrivé dans les temps. Je n'ai pas coché 5 étoiles car j'ai eu beaucoup de mal à pouvoir commander. La présentation est peu claire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
pas beaucoup d'indications sur la manière d'installer le bubble dans les voitures
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le site devrait fournir systématiquement le numéro du Colissimo et proposer ***.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Prix correct mais pas d'info sur le suivi du colis. comment savoir si il est arrivé au relais colis choisit
Réponse de Nature à coeur
Bonjour, le numéro de suivi colissimo est automatiquement envoyé par mail, par la poste, de plus nous les saisissons sur votre compte client sur internet, dans l'information de livraison.\nLe relais colis quant à lui, vous envoie un sms pour vous avertir que votre colis est arrivé.\nSinon, vous avez la possibilité de prendre contact avec notre service client du lundi au vendredi de 9h à 17h.\nCordialement l'équipe Nature à Coeur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service.\nPar contre ce n'est pas clair sur le site quand on commande 6 bouteilles de Regulat Pro, on ne voit la réduction seulement au moment de payer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
RAS Livraison conforme dans les délais prévus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commande traitée rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commande conforme et reçue rapidement. Impossibilitė de visualiser ma commande sur mon compte.
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