Avis clients de Nature à coeur

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 893 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des produits de Nature à Coeur est fréquemment soulignée, avec de nombreux clients mentionnant l'efficacité et la diversité des articles proposés. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la rapidité de la livraison, indiquant que leurs commandes ont été reçues en bon état et dans les délais annoncés, même si quelques retards dus à des circonstances exceptionnelles ont été notés. Le service client se distingue par son écoute et ses conseils, renforçant une relation de confiance entre la marque et ses clients.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suivi sérieux.réponse rapide. Produits super efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapides, conforme et de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne prestation. Accueil au téléphone toujours compétent et chaleureux.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Cela fait 2 fois que je commande sur votre site en demandant la livraison du colis dans un point relais. \nLes 2 fois, je n'ai pas reçu de message pour m'informer que le colis était livré. Sur votre site internet, le suivi de commande ne permet pas de savoir ou se trouve la commande. \nCe point est à améliorer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
ecxcellents produits et bénéfiques pour traiter beaucoup de problémes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison correct mais frais de port un peu élevé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne prestation rapide produits de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison colis très rapide et en bon état \nSatisfaite de la prestation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Pas trop d.effet du produit pour l'instant, je garde espoir...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Régulation pro hyaluron. serait moins cher si présente en contenant plus important que 20 millilitres, de plus moins de déchet verre. !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Pour la deuxième fois les délais de livraison ne sont pas tenus
Réponse de Nature à coeur
Monsieur, \nEffectivement le délais n'a pas été tenu car lors de votre commande via internet vous avez indiqué un code postal erroné pour votre commune et le colis est parti dans le 38 au lieu du 68. Lors de l'importation des commandes internet le système ne corrige pas les données fournies par le client. Le re-routage par la poste nécessite donc un délai supplémentaire. Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produits arrivés en bon état et rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour,\nJe suis étonnée de n'avoir pas encore eu les bouteilles de vitamines C, j' ai commandé il y a plus d'une semaine.\nMerci de retrouver le colis\n\n.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commande passée le lundi et reçue le samedi : délai un peu long à mon goût.\nProduits de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produits bien protégés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je ne comprends pas pourquoi un produit commandé sur site le 2 avril soit toujours "en cours de traitement" le 9 avril.... il faut passer par la case "téléphone" pour avoir des informations réelles. Pas non plus de notification par email de l'envoi du colis....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de suivi des commandes, celle ci est toujours en cours!\nPas de suivi possible du transporteur, pas de précision sur le numéro du colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Expédition rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
tres bonne prestation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bons produits mais chers, délai de livraison correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
j'ai commandé trois flacons de régulatpro. arthro, \nJe regrette que sur chacun des trois flacons le gobelet doseur ait été cassé -le fond du doseur complètement rattaché au centre ; la première dose s'est retrouvée presque intégralement sur ma table de cuisine. dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire de particulier si ce n'est qu'en suivant la rubrique ''mon compte'' j'ai eu très longtemps la mention ''en cours de traitement'' alors même que la commande était déjà expédiée. Cela m'a valu de téléphoner inutilement. Sinon tout est arrivé dans les temps et en parfait état. Ce n'est pas grand chose comme remarque mais ce détail serait de nature à rassurer le client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Site assez clair et simple d'utilisation. Prix intéressants. Préparation et envois du colis dans des délais respectés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne prestation.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour, Vous souhaitez savoir ce que je pense de votre prestation mais je suis assez déçu.\nJ'ai commandé le 13 mars un PACK 4 BOUTEILLES REGULATPRO Metabolic + 1 MUG OFFERT et ce 19 mars il est toujours en Cours de traitement ????\nAprès 7 jours, une commande non traitée sur Internet est considérée aujourd'hui comme médiocre.\nC'est la première fois que j'ai ce cas de figure alors que je commande régulièrement sur Internet depuis es années.\nSi vous aviez du retard à cause du succès de votre promotion je pourrais l'admettre à condition que vous informiez vos clients ce qui n'a pas été le cas. A l'ère de l'information cela est difficilement admissible.\nCordialement\n***
Réponse de Nature à coeur
Bonjour Monsieur, votre commande passée le 13/3 et partie le 14/3 livrée en Belgique dans votre point de retrait le 16/3. Soit 3 jours avant votre commentaire. Le point retrait aurait du vous prévenir par SMS de la disponibilité de votre colis. Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le colis parait résistant \nMais un meilleur calage intérieur serait souhaitable, \ncar les flacons se baladent, et bien sûr le MUG est arrivé cassé! de plus l'emballage de celui-ci est plutôt léger !\nBelle journée\n\n
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
colis extérieurement intact, mais marchandise détériorée à l'intérieur. n'est pas imputable au transporteur, mais à l'emballage des produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Vous devriez signaler que la commande de certains oroduits sont différés à la commande. Sinon l'envoi est bien emballé et écologique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide manque uniquement le n° de suivi du colis qui n'est pas communiqué
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
commande conforme et réception rapide, j'ai hâte de commencer le traitement et de bénéficier des bienfaits de la fermentation en cascade.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
La commande et l'envoi ont été rapides. \nLes produits correctement emballés et la livraison rapide. \nTrès bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
pas de soucis particulier, produit conforme à la demande, délais respectés.\n
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
La commande était disponible en totalité sur le site, or je n'ai reçu qu' une partie de celle-ci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
concerne commande n°*** en date du 01/03/2018\nLivraison rapide, mais incomplète.\nComme l'indique la facture intégrée au colis, les deux articles manquants seront livrés en différé, sans plus de précisions.\nOr ces ceux-ci étaient en stock lors de ma commande.\nDe plus, sauf erreur de ma part, je n'ai reçu à ce jour (07/01) aucune information sur la date probable de livraison. \nC'est dommage car ce sont ces articles manquants dont j'avais besoin le plus rapidement.\nNota:\nRenseignement pris, la personne pour laquelle j'ai commandé ces articles, m'a confirmé qu'elle n'en mourra pas; Enfin, pas tout de suite.\n\n
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas été informée de la livraison du colis et je n'ai pas pu suivre son acheminement. Dommage d'autant que la livraison a tardé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
bon
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Très bon emballage, mais le délai de livraison trop long
Réponse de Nature à coeur
Bonjour,\n\nNous venons de déménager, le temps d'absorber l'afflux de commandes pendant les deux jours du déménagement les colis ont effectivement pris un peu de retard. Nous sommes désolés pour ce délai.\ncordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Délais de luvraison assez longs !
Réponse de Nature à coeur
Bonjour, nous venons de déménager il est possible que les commandes passées sur les deux jours du déménagement aient pris un peu de retard. Nous nous en excusons.\n\nCordialement