La qualité des produits de Nature à Coeur est fréquemment soulignée, avec de nombreux clients mentionnant l'efficacité et la diversité des articles proposés. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la rapidité de la livraison, indiquant que leurs commandes ont été reçues en bon état et dans les délais annoncés, même si quelques retards dus à des circonstances exceptionnelles ont été notés. Le service client se distingue par son écoute et ses conseils, renforçant une relation de confiance entre la marque et ses clients.
Je semble mieux armée contre les virus hivernaux,plus résistante.Plus énergique ,aprés,j ai de gros problèmes intestinaux liés à une lourde chirurgie et il m'est donc encore difficile de parler de résultats.je préfère terminer mon traitement pour en parler plus justement.\nAffaire à suivre
A
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Note : 4 sur 5
Compte tenu de la période des fêtes de Noël ma commande est arrivée très rapidement.\nLes produits étaient soigneusement empaquetés et en adéquation avec ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne prestation. \nAccueil téléphonique agréable, achat internet accessible et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livré dans les délais, bien emballé, tout est ok.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
bonne
A
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Note : 4 sur 5
livraison très rapide par rapport a la date de commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Beau site mais pas toujours facile de voir les prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire. Livraison dans les temps. \nreste maintenant à tester les produits
A
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Note : 1 sur 5
Je n,ai pas encore reçu ma commande
Réponse de Nature à coeur
MONSIEUR VOUS AVEZ COMMANDE LE MERCREDI 18 NOVEMBRE APRES FACTURATION JOURNALIERE; VOTRE COMMANDE A DONC ETE SAISIE LE LENDEMAIN ET EXPEDIEE LE VENDREDI. IL EST NORMAL QUE VOUS L'AYEZ RECEPTIONNEE LE LUNDI CAR LE WEEK END LA POSTE NE LIVRE PAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit, bien emballé.\nUn petit problème à la livraison en relais colis car je n'ai pas été informé de la livraison par mail ou sms.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon
A
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Note : 4 sur 5
Livraison correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu le colis avec ma première commande avec peu de délai. Donc correct, fiable, bien. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Aucune informations sur le délai de livraison. Ça fait 5 jours depuis la commande et toujours rien. \nLes sites actuels sont beaucoup plus performants - mail et smsSuiviConso.
A
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Note : 4 sur 5
livraison ultra rapide, mais il manque une documentation sur l'emploi varié du regulat, qui aidera beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
c'est la première commande et je suis satisfaite de la livraison je vais essayer le produit merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A chaque commande je reçois un appel tél qui m'indique de rappeler un numéro 08,,,,,\nJ'ai eu des frais pour avoir rappeler ce numéro et je ne trouve pas que ce service est pertinent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
****
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit (REGULATPRO BIO), mais que je trouve un peu TROP CHER;\nLes livraisons sont longues !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
ok mais pas d'avantges fidélité alors que je commande plusiers fois/an c'est dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commande envoyée rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
sur le site : Problématique fréquente au moment de l'achat sur "mode de livraison".\nrien à dire sur le produit, très satisfaite!\nenvoi rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
1/ Manque de communication sur le suivi de la commande. Plus précisemment : je commande un article, je reçois un mel de confirmation, donc tout est OK jusque là. Mais par la suite, aucune info. Ce qui veut dire que je ne sais pas si l'article est dispo, je ne connais pas sa date d'expédition, ni sa date estimée de livraison !\n2/ J'ai essayé en vain par 3 fois dans la même journée de telephoner, la mise en attente à durer plus de 5mn, j'ai abandoné...
Réponse de Nature à coeur
C'est effectivement une amélioration que nous avons prévue de mettre en place, de façon générale lorsque un article n'est pas disponible les clients sont prévenus dans la journée, sinon tout colis est livré entre 48 et 72 heures.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
pour les conseils de votre part c'est vraiment tres\naimable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
rien a signaler de particulier... évidement que les frais de ports sont trop élevés... mais service téléphonique au top, conseillère adorable et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon accueil et très bons conseils
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Il y a eu un problème informatique lors de mon inscription. J'ai bien reçu un mail de confirmation de mon inscription, mais au moment de faire des achats, mes coordonnées étaient non valides. J'ai dû procéder à une nouvelle inscription.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien, bon prix, bon delai.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Fiable\n
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Vous ne précisez pas la prestation sur laquelle doit \nporter l'évaluation.\n- est-ce sur l'acheminement du produit ?\n- ou est-ce sur le produit lui-même, et dans ce cas c'est un peu prématuré ?\n\nBien à vous\n***\nPS - J'ai mis moyen par obligation de mettre une évaluation\n
Réponse de Nature à coeur
Bonjour,\nPour une première commande l'évaluation porte plus sur le service téléphonique, internet et livraison car effectivement il est nécessaire de tester les produits avant de pouvoir donner un avis.\nBien cordaialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
globalement la prestation est satisfaisante; je regrette toutefois que les délais de livraison soient un peu longs et les frais de port un peu trop chers
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
excellent service et rapidité d'envoi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit semble bon mais je n'ai pas encore de résultat probant, il est trop tôt pour me prononcer. La livraison était rapide et l'emballage tout à fait correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Site brouillon, difficulté pour commander, frais de port très élevé, ne répond pas aux mails de renseignements.
Réponse de Nature à coeur
Visiblement vous avez eu des difficultés pour commander sur notre site, bien que celui ci soit conçu pour être ergonomique et simple d'utilisation cela arrive et nous en sommes désolés! les frais de port à 4.50 en relais colis correspondent à ce que pratique la plupart des sites.De manière générale nous répondons à l'ensemble des demandes mail, nous contacter au téléphone est aussi une possibilité et permet une réponse immédiate.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Personnel très à l'écoute et très disponible qui prend vraiment le temps d'expliquer et de rassurer.\nLes produits arrivent très rapidement après la commande, très bien emballés et protégés.\nLe seul mais vraiment petit bémol c'est le prix un peu élevé des produits quand on a de petits revenus et qui empêche malheureusement de commander plus souvent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
livraison conforme et rapide\nc est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon prix, bon delai de livraison, la vision de l'ensemble des produits pourrait être améliorée
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