La qualité des produits de Nature à Coeur est fréquemment soulignée, avec de nombreux clients mentionnant l'efficacité et la diversité des articles proposés. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la rapidité de la livraison, indiquant que leurs commandes ont été reçues en bon état et dans les délais annoncés, même si quelques retards dus à des circonstances exceptionnelles ont été notés. Le service client se distingue par son écoute et ses conseils, renforçant une relation de confiance entre la marque et ses clients.
Erreur dans ma commande. \nJ'ai téléphoné et on m'a proposé de renvoyer le produit gratuitement.\nC'est bien mais ça demande encore du temps.\nPour des produits pointus et chers c'est dommage qu'à la première commande il y ai une erreur.\nMais l'erreur est humaine.
A
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Note : 4 sur 5
livraison pas très rapide
A
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Note : 4 sur 5
commande rapide,
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Note : 4 sur 5
Satisfaite de la prestation
A
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Note : 4 sur 5
Conseils éclairés et disponibilité. Merci !
A
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Note : 1 sur 5
Au bout d'une semaine, le produit commandé n'est toujours pas arrivé.
A
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Note : 4 sur 5
bon\n
A
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Note : 3 sur 5
Rien à critiquer pour la rapidité , mais petite erreur de produit : vous m' avez envoyé du regulatpro metabolic alors que j 'avais demandé du regulat pro bio . C'est un peu stressant , mais après renseignement , je peux le prendre quand même .\n
Réponse de Nature à coeur
Bonjour, désolée pour cette erreur, lorsque cela arrive nous échangeons la marchandise sans souci.
A
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Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes
A
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Note : 3 sur 5
OK, mais après le paiement j'aurai préféré un suivi jusqu'à l'expédition. Pas une surprise à la réception!!!
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide et sécure des produits.\nDommage qu'il n'y ait pas une réduction plus importante pour une commande de 3 Régulat
A
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Note : 4 sur 5
Bon site à recommander.
A
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Note : 4 sur 5
Commande et livraison rapide et aisée
A
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Note : 4 sur 5
le site présente bien les produits et explique clairement leurs utilisations. REGULAT que j'utilise quotidiennement est très bénéfique pour ma santé et me préserve en bonne forme à 75 ans. Je ne connais pas tous les bienfaits qu'il peut apporter. La maison mère est en Allemagne, de nombreux médecins doivent l'utiliser. Je n'ai pas l'impression qu'il y a des retours de résultats acquis. Je ne connais le moyen de poser une question médicale à un médecin avec toute la confidentialité nécessaire
A
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Note : 4 sur 5
Satisfaite
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Note : 4 sur 5
Bonne prestation, juste une petite restriction :\n le délai de livraison m'a semblé un peu plus long que'indiqué lors de la commande.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bien conditionné, la première dégustation a eu lieu ce matin. Produit amer et acide mais acceptable. En espérant son efficacité.
A
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Note : 3 sur 5
le site est bien fait. Par contre pas de fidélisation de la clientèle.\nUne ristourne serait un plus pour ceux qui commandent régulièrement cela existe sur d'autres sites qui vendent regulat
A
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Note : 3 sur 5
Je regrette que le carton de livraison soit du format exact de la boite aux lettres donc très difficile à extraire.\nJe regrette aussi que des produits bio (ce qui ne veut pas dire éthique, je sais) soient livrés avec autant de carton. La réduction des emballages est aussi bon pour la santé.\nCordialement
Réponse de Nature à coeur
Bonjour Monsieur, \nIl est bien dommage que vous ayez tant de regrets en réceptionnant un produit en bon état. La taille des cartons est standard au même titre que la taille de votre boite aux lettres. Nous avons fait le choix d'un emballge exclusivement carton donc recyclable plutot que du plastique et ce suremballage qui vous contrarie vous a permis de recevoir vos bouteilles en verre (recyclables et fragiles)en bon état !!
A
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Note : 4 sur 5
J'apprécie beaucoup le sérieux de Nature à Cur. Avec la possibilité de suivre l'avancement et la livraison de la commande, ce serait parfait !!!
A
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Note : 4 sur 5
Rien à dire, sauf livraison un peu longue (mais mois d'août...)
A
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Note : 4 sur 5
Bonne prestation. Colis arrivé dans les temps. Je n'ai pas coché 5 étoiles car j'ai eu beaucoup de mal à pouvoir commander. La présentation est peu claire.
A
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Note : 4 sur 5
pas beaucoup d'indications sur la manière d'installer le bubble dans les voitures
A
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Note : 4 sur 5
Le site devrait fournir systématiquement le numéro du Colissimo et proposer ***.
A
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Note : 3 sur 5
Prix correct mais pas d'info sur le suivi du colis. comment savoir si il est arrivé au relais colis choisit
Réponse de Nature à coeur
Bonjour, le numéro de suivi colissimo est automatiquement envoyé par mail, par la poste, de plus nous les saisissons sur votre compte client sur internet, dans l'information de livraison.\nLe relais colis quant à lui, vous envoie un sms pour vous avertir que votre colis est arrivé.\nSinon, vous avez la possibilité de prendre contact avec notre service client du lundi au vendredi de 9h à 17h.\nCordialement l'équipe Nature à Coeur
A
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Note : 4 sur 5
Très bon service.\nPar contre ce n'est pas clair sur le site quand on commande 6 bouteilles de Regulat Pro, on ne voit la réduction seulement au moment de payer
A
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Note : 4 sur 5
RAS Livraison conforme dans les délais prévus.
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Note : 4 sur 5
Commande traitée rapidement.
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Note : 1 sur 5
colis non reçu à ce jour...\n***
A
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Note : 4 sur 5
Commande conforme et reçue rapidement. Impossibilitė de visualiser ma commande sur mon compte.
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Note : 4 sur 5
Pour ma premiére commande , tout c'est déroullé sans problème , confirmation , information , livraison .\n
A
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Note : 3 sur 5
prestation correcte, rapide
A
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Note : 1 sur 5
Article arrivé cassé. Il était emballé dans un carton qui n'était pas calé dans le carton d'envoi. Pas étonnant de le trouvé cassé ! j ai ouvert le paquet devant la personne qui tient le relai, elle est témoin. J'attends le remplacement de l'article par vos soins et espère que cette fois-ci, il arrivera en bon état.\n
A
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Note : 3 sur 5
difficultés pour accéder au prix en commande de lot
A
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Note : 4 sur 5
C'est un produit que mon mari et moio, nous aimons beaucoup, c'est pour cette raison que nous en sommes à notre deuxième commande et qui ne sera pas la dernière.
A
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Note : 3 sur 5
Correcte sans plus
A
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Note : 4 sur 5
JE SUIS TRES SATISFAITE DES PRODUITS. LE COLIS ETAIT TRES BIEN EMBALLE. IL Y A EU JUSTE UN TOUT PETIT CAFOUILLAGE EN CE QUI CONCERNE LE LIEU DE REMISE DU COLIS.
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité d'expédition des produits . \nbon packaging
A
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Note : 4 sur 5
livraison conforme et très rapide
A
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Note : 4 sur 5
Je regrette juste qu.il n'y soit pas besoin de signer le reçu au livreur.en effet mon colis était un peu endommagé et je n'ai pas pu le signaler.heureusement l'appareil était bien emballé et il n'y avait aucun dommage .tant mieux pour vous comme pour moi .j'aurai préféré avec signature au livreur .merci .cordialement
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