La qualité des produits de Nature à Coeur est fréquemment soulignée, avec de nombreux clients mentionnant l'efficacité et la diversité des articles proposés. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la rapidité de la livraison, indiquant que leurs commandes ont été reçues en bon état et dans les délais annoncés, même si quelques retards dus à des circonstances exceptionnelles ont été notés. Le service client se distingue par son écoute et ses conseils, renforçant une relation de confiance entre la marque et ses clients.
Très bon produits regulatpro bio.\nTrès très bien de pouvoir appeler et avoir des conseils sur l'utilisation de vive voix.\nLe site est très bien.\nSeul inconvénient rencontré le bon d'achat en ma possession impossible à rentrer lors de la commande : solution trouvée en appelant nature à coeur.\nRavie\n
A
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Note : 3 sur 5
bon
A
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Note : 4 sur 5
rien à dire: livraison rapide, site simple à utiliser
A
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Note : 4 sur 5
Super accueil téléphonique.Par contre quelle lenteur pour l'expédition...C'est vraiment dommage .
A
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Note : 4 sur 5
je viens de recevoir ma commande dans un délai tout à fait convenable.donc je suis ravie
A
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Note : 4 sur 5
bon délai de livraison
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Prix de livraison à domicile un peu élevé à mon gout
A
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Note : 4 sur 5
RIEN À DIRE
A
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Note : 4 sur 5
je suis satisfaite de ce site et des produits.\nen rupture et rapidement livré quand même.\naucun problème pour promouvoir votre site et vos produits.
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
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Note : 3 sur 5
Produits arrivés en bon état..\net dans les temps..\nJ'aurais préféré qu'on me demande\nl'avis sur les produits ..mais je vais faire\nun courrier a nature a coeur.
A
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Note : 4 sur 5
aucun problème de livraison, colis en bon état
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide de ma commande les produits sont très bien
A
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Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
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Note : 4 sur 5
Erreur adresse entre facturation et livraison.
A
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Note : 1 sur 5
bonsoir, j'ai malheureusement eu une mauvaise expérience en recevant mon colis de regulatpro bio cette semaine.\nJ'ai constaté une bouteille cassée en mille morceaux; il faut vous dire queles 6 bouteilles étaient posées les,unes sur les autres sans aucune protection entre les couches ni autour. De plus le carton n'était pas approprié , : aucun renforcement dans les coins.Il me semble que s'agissant de bouteilles en verre la protection devrait être optimum quand on sait comment sont balancés les colis dans les centres de tri. \nJ'ai évidemment fait part de mon mécontentement auprès de votre société qui m'a assuré le remplacement de la bouteille cassée, sans aucune difficulté , ce dont je la remercie encore.\n\nCordialement;, \n\n***
A
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Note : 4 sur 5
Site agréable. Bons produits
A
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Note : 3 sur 5
Une livraison assez rapide avec une bonne réception de colis , cependant le tarif reste assez élevé car il faut ajouter des frais de gestions aux frais de livraison
Réponse de Nature à coeur
Bonjour Monsieur, êtes vous bien sur de parler de notre société ??? car il n'y a jamais eu aucun frais de gestion facturé à nos clients. Seuls les frais de port pour une commande inférieures à 75 euros sont a ajouter au tarif du produit. Vous pouvez nous contacter au 03.88.39.86.20 pour éclaircir ce mystère si vous le souhaitez :)\n
A
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Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite des produits de "Nature à Coeur" notamment du Régulatpro (bio) et le New d'Y, j'ai passé une cde récemment du nouveau Régulatpro Hyaluron, et je teste les orogranules ainsi la gamme liposomales "Le Pterostilbene", je serais intéressée par le Bubble Clean mais c'est un peu cher pour moi\n***
A
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Note : 4 sur 5
satisfaisant
A
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Note : 4 sur 5
livraison un peu lente,mais produit trés bien protégé.\nune journée de moins et s était 5 étoiles.
A
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Note : 4 sur 5
l'utilisation du régulat es imparfaite dans le mode d'emploi\nsinon l'envoi est correct
A
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Note : 4 sur 5
Produit excellent mais chère.Dommage qu'il n'y a pas de remise pour les clients qui commande tous les mois.\n
A
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Note : 1 sur 5
J'ai commandé sur le site contrairement à d'habitude ou je commande par téléphone.\n\nJe n'ai jamais reçu mes produits....\nJ'ai reçu un mail d'UPS en Anglais dont je ne suis pas sûr qu'il concerne le transport des produits en question.\nJe n'ai pas eu de retour après avoir envoyé un mail d'étonnement....\nDonc 0/100\n
Réponse de Nature à coeur
Bonjour Monsieur,\n Je suis très surprise par votre commentaire!! Ma collègue a répondu le jour même à votre mail du 6 avril vous confirmant que votre commande avait bien été prise en compte, était parti le 5 de notre dépôt ainsi que le numéro de suivi colissimo y afférent. Vous trouverez peut être ce mail dans vos SPAM !! Malheureusement votre colis nous a été retourné ce jour endommagé par la poste. Vous avez immédiatement été contacté pour vous prévenir de ce désagrément ainsi que du remplacement immédiat de la marchandise. Si il est clair que le service de la poste n'a pas été performant sur cette livraison nous en sommes désolés, mais en terme de service client et de réactivité nous n'aurions guère pu faire mieux. cordialement\nClaudine Leprince
A
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Note : 4 sur 5
Bon... c'est vraiment pour vous faire plaisir.\nJ'apprécie la rapidité entre la commande et la livraison, moins d'une semaine. Un accusé de réception au moment de la commande me semble nécessaire.\n***
A
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Note : 4 sur 5
Satisfait sur les prestations fournies à ce jour
A
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Note : 1 sur 5
Je suis tellement déçue d'avoir commandé chez nature à coeur \nJ'ai envi de pleurer \nJ'ai commandé une carafe Aladin avec la fleur de vie à *** \nElle est arrivée cassée et la responsable *** refuse de me l'échanger \nElle est amassée par moi \nJe suis écurée
Réponse de Nature à coeur
Madame, nous nous sommes longuement entretenues a ce sujet. Nous ne refusons absolument pas de remplacer la carafe gratuitement et nous assumons même les frais de port. La seule condition est que vous nous envoyez une photo de la carafe brisée. Ce que vous n'êtes pas en mesure de faire malheureusement. Dans ce cas il ne nous est pas possible de prendre en compte votre demande.
A
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Note : 4 sur 5
J'ai commandé le Régulat pro hyaluron que j'utilise depuis maintenant 3 semaines tout en appliquant le sérum Régulat beauty 2 fois par jour. Je n'observe pas encore une évidente amélioration de mes rides, mais c'est encore un peu tôt pour évaluer. La livraison a été rapide. J'ai recommandé un flacon de sérum pour compléter ma cure.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit de qualité
A
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Note : 4 sur 5
j'ai bien reçu ce que j'avais commandé dans les temps. donc tout va bien.
A
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Note : 4 sur 5
Mon mari prend des orogranules pour les articulations c'est la 3eme cures
A
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Note : 4 sur 5
Bien reçu dans les délais .Bien emballé .
A
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Note : 4 sur 5
Très bonne prestation.\nSi j'ai juste une petite remarque à formuler, ce serait sur la taille du carton utilisé. En fait, il y avait 2 cartons l'un dans l'autre et la taille totale, qui excédait largement celle des produits, faisait que ça n'entrait pas dans ma boîte aux lettres. Heureusement que la livraison a eu lieu un samedi et que j'étais chez moi, sinon j'aurais dû me rendre à la poste et avec les horaires, ça n'est pas facile.\nMa suggestion serait donc d'adapter le carton à la taille d'un boîte aux lettres réglementaire, si cela est possible par rapport à la taille des produits commandés bien entendu.\nMerci beaucoup !
A
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Note : 4 sur 5
J'ai commandé un appareil Bubble Clean, en vue de l'offrir.\nIl serait intéressant de joindre à la notice de l'appareil les informations figurant dans votre catalogue, en particulier sa durée d'utilisation en fonction de la superficie de la pièce.
A
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Note : 4 sur 5
les prestations de nature à coeur sont de bonnes qualité leurs produits sont un peu chers mais fiables et efficaces.
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour, Il manque un mode d'emploi précis accompagnant les différents produits vendus. Les produits sont très chers, et pour l'instant je n'ai pu constater leur efficacité. Merci
A
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Note : 1 sur 5
Bonjour \nJe n ai toujours pas reçu la commande \nMerci de me dire oú elle en est !\nCordialement
Réponse de Nature à coeur
BONJOUR MADAME? VOTRE COLIS A ETE LIVRE LE 11 MARS
A
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Note : 3 sur 5
bonjour , j'ai eu beaucoup de mal à vous joindre par téléphone (ligne constamment occupée): je voulais des renseignements avant d'acheter le produit. Finalement je l'ai acheté malgré tout.\nIl me semble que vous devriez mettre du papier bulle, autour des boites pour l'emballage.\n\nbien cordialement
A
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Note : 4 sur 5
Très bonne prestation du site avec rappel du client en cas de problème\nPrise en charge de la commande et livraison rapide
A
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Note : 3 sur 5
Votre demande d'évaluation est plus rapide que votre livraison, non encore arrivée à ce jour.
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