La qualité des produits de Nature à Coeur est fréquemment soulignée, avec de nombreux clients mentionnant l'efficacité et la diversité des articles proposés. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la rapidité de la livraison, indiquant que leurs commandes ont été reçues en bon état et dans les délais annoncés, même si quelques retards dus à des circonstances exceptionnelles ont été notés. Le service client se distingue par son écoute et ses conseils, renforçant une relation de confiance entre la marque et ses clients.
J'ai eu la mauvaise surprise de recevoir des ampoules de spiruline cassées dans leur boite. J'ai quand même choisi de noter 4/5 car la personne que j'ai eue au téléphone suite à cet incident a été très compréhensive et compétente. Elle m'a renvoyé une boîte d'ampoules que j'ai reçue quelques jours après.
R
Régine S.
Note : 4 sur 5
Livraison et réception du colis dans les délais et sans problème.\nPour le produit, à voir à l'usage.
W
William K.
Note : 4 sur 5
J'ai pas eu l'information par email que ma commande avait échoué, j'ai du me connecté sur le site voyant que je n'avais pas de retour.\nAprès avoir refait commande tout s'est bien passé !
M
Marie-Andrée F.
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison était très bien, les produits en bon état. Merci
C
claire M.
Note : 4 sur 5
Rapiditer de l'expédition\nAprès une bouteille endommagée dans le colis efficaciter de l'envoie d'une nouvelle bouteille \nAccueil téléphonique très agréable malgres le faite de ne pas avoir laisser de message \nMerci à tous pour votre sérieux ça fait plaisir à bientôt
A
ANITA B.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du regulat skin cette mousse s'applique facilement sur le visage
L
Laetitia B.
Note : 4 sur 5
Au niveau du service pas de soucis\nJ'ai acheté ce produit régulât magic mousse pour une peau qui a le psoriasis et cela la stimulé encore plus. Il commençait à disparaître mais suite à ce produit cela l'a réactivé.
F
Françoise E.
Note : 4 sur 5
Produits un peu chers.
P
Philippe I.
Note : 4 sur 5
Tout se passe bien, il faut maintenant vérifier que les produits sont efficaces
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
Je suis presque toujours satisfaite de la qualité de vos produits. \nDeux réserves : \n1/ Vitamine C, le contenant est trop important pour 1 personne seule, donc on n'a plus qu'à jeter la quantité qui dépasse la date de péremption, et c'est un geste regrettable.\n2/ Quand on achète l'un de vos produits, la date de péremption n'est pas indiquée, donc on commande en plusieurs fois, ce qui augmente les frais de port.\nÀ part ça, qui n'est pas négligeable, tout va bien.\nMme ***
L
Lucienne J.
Note : 3 sur 5
Colis bien arrivé, sans dégâts dans un bon délai
N
Nardino L.
Note : 1 sur 5
Très mauvaise goût, qualité du produit médiocre, rapports quantité/prix disproportionné pour vitC , , D3 et glutatione. Même la livraison avec participation au frais est long.\nExpérience à ne pas renouveler....
Réponse de Nature à coeur
Bonjour Monsieur,\n\nQue le goût des liposomales ne vous plaise pas, je le conçoit les histoires de goût c'est très personnel et dans ces produits nous avons souhaité rester avec une formule pure sans additifs. En ce qui concerne la qualité des produits et leur tarif, je peux vous assurer que compte tenu de l'excellente qualité de ces produits et du rapport quantité pris nous sommes parmi les moins chères du marché. Je vous invite à revenir vers moi à ce sujet avec des éléments concrets et factuels.quant au délai de livraison il a été conforme à celui annoncé sur notre site 48 à 72 heures.\nBien à vous l'équipe Nature à Cur
N
Nathalie V.
Note : 1 sur 5
Bonjour première commande ! jamais reçu ! jamais reçu non plus d'avis dans ma boite aux lettres de leur livreur. J'ai laissé 2 numéros de téléphone plus un mail. Personne n'a pris la peine de me contacter
D
Dominique A.
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et bien suivie mais le seul inconvénient pas de posologie sur les flacons....obligée de retourner dans votre site et recopier à la main les posologies....
C
Christophe S.
Note : 4 sur 5
Sans observations.
M
Marielle P.
Note : 4 sur 5
Très bien
M
micheline F.
Note : 4 sur 5
produits qui entretien un certain bien etre sur les points concernée pour lesquelles ont l utilise ! mais ce produit nous a été référencée par un professionnelle le cabinet gauvreau nature la genetouze 85 ! mais aujourd hui nous le trouvons un peu chers ! \ncordialement
C
Catherine G.
Note : 1 sur 5
Malheureusement je n'ai pas reçu le colis qui devait arriver le 7/6 et nous sommes le 11/6. La Poste a signalé un incident dû à la grêle par message le 8/6 et depuis, il ne se passe rien. Je ne sais pas quoi faire.
Réponse de Nature à coeur
Bonjour madame, \nNous sommes désolées par cette situation, nous avons appris ce matin que les dégats causés par ces intempéries avaient fait prendre beaucoup de retard aux livraisons prévues, aux dernières nouvelles du jour, les colis devraient être livrés dans 4 à 8 jours.\nbien cordialement
F
florence B.
Note : 2 sur 5
je n'ai tjrs pas reçu mon colis!
Réponse de Nature à coeur
Bonjour Madame,\n\nLe mail ci dessous vous a été envoyé par la poste et il n'a visiblement pas été ouvert, cela vous donne l'explication. \n\n\nBonjour,\n\n\nSamedi 4 juin après-midi, de violents orages ont causé d'importants dégâts matériels à notre plateforme située dans le Loir et Cher, entraînant sa fermeture.\nNos équipes mettent tout en oeuvre pour limiter les impacts. Cependant, la livraison des colis en transit dans cette zone pourrait être sensiblement retardée.\nVeuillez nous excuser de ce désagrément, nous vous tiendrons informés des avancées de la situation.\nColissimo vous remercie de votre confiance.
A
ANITA B.
Note : 4 sur 5
Je suis les conseils de mon thérapeute, ces produits protègent mon organisme.
I
ISABELLE P.
Note : 4 sur 5
R A S
S
sylvie S.
Note : 4 sur 5
Tout se passe bien pour la prise de commande, la livraison . Des conseils souvent pertinents sont donnés par téléphone.\nUn petit bémol : application des frais de livraison quelque soit le montant de la commande pour des produits qui relativement chers. Et dans le cas d'une grosse commande, il n'y a pas de geste commercial comme un produit offert, un ou des échantillon(s)...
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé pour la livraison de ma commande. Par contre pas reçu votre nouveau catalogue dans le colis et pas moyen de demander votre livre que vous offrez à la 1ère commande !
C
cat M.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis... Depuis plus d'une semaine, je suis déçue... Plutôt contrariée..
I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
Délai un peu long que d'autres fournisseurs
N
NATHALIE F.
Note : 4 sur 5
Pas de commentaire
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ANITA B.
Note : 4 sur 5
J'utilise les produits avec les conseils de mon thérapeute
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HACENE A.
Note : 4 sur 5
RAS
F
Françoise C.
Note : 4 sur 5
Le site de commande est aisé et pour mes 2 premières commandes les livraisons ont été assez rapides.\nA ma 2e livraison il manquait 1 produit mais il m'a été renvoyé très vite..\nMerci.
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
Produit de tres bonnes qualites correspondant a ma demande et conforme a ce qu ils promettent pour la sante j ajoute que la forme liquide facilite son ingestion
C
Christiane D.
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite . j'ai eu un problème de site que naturacoeur a réussi à gérer . j'ai reçu rapidement ma commande . merci beaucoup .
C
CHRISTOPHE B.
Note : 4 sur 5
Bonne transaction, conforme et rapide, bon contact téléphonique
C
Cecile B.
Note : 4 sur 5
Traitement de la commande rapide.
M
MITSUYO C.
Note : 4 sur 5
J'ai rencontré plusieurs fois que les doseurs/capuchons plastiques sont troués. Je pense que c'est le problème de fabrication et ça me parait que votre fournisseur n'est pas réalisé qu'il y a des défauts de fabrication. Ça sera bien si vous pouvez résoudre ce problème comme ça il n'y aura pas une surprise quant on verse le contenu! D'avance merci et cordialement
M
Marie Ange B.
Note : 4 sur 5
livraison rapide produit conforme au descriptif
G
Géry D.
Note : 1 sur 5
Vous m'avez dit que le regulatprodent était arrêté, alors que l'on en trouve ailleurs.\nVous m'avez préconisé à la place de vous acheter du gel gingival NBF qui n'a rien à voir.\nMa déception est grande, et contraste avec la confiance que j'avais en vous.
Réponse de Nature à coeur
Bonjour Monsieur,\n\nje maintien ce que je vous ai dit, nous n'"avons pas l'habitude de raconter des histoires à nos clients. De fait si vous trouvez encore du régulat dent auprès d'autres revendeurs prenez le car ce sont des restants de stocks ils ne seront pas réapprovisionnés. La fabrication du produit a cessé et il n'ont plus de regulat dent à l'usine. Quand à l'utilisation du gel la présentation et le produit étant différent il est clair que ce n'est pas la même chose. Cependant nous avons obtenus d'excellents résultats avec le gel NBF voire supérieurs au regulat dent\n
S
Sylvain R.
Note : 4 sur 5
rien à dire tout est ok
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
Très bon service...
J
jerome V.
Note : 4 sur 5
service rapide en expedition et produit agreable
S
stephanie H.
Note : 2 sur 5
Un peu déçue car l'entreprise était fermée pour des congés et cela n'était pas spécifié sur le site \nDe plus produit mal étiqueté par rapport à la dénomination .
Réponse de Nature à coeur
Bonjour Madame, \nje suis très surprise car nous avions en première page du site un mot souhaitant de belle fêtes à tous et indiquant que nous étions en congés et précisant les dates. Bien cordialement
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