La qualité des produits de Nature à Coeur est fréquemment soulignée, avec de nombreux clients mentionnant l'efficacité et la diversité des articles proposés. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la rapidité de la livraison, indiquant que leurs commandes ont été reçues en bon état et dans les délais annoncés, même si quelques retards dus à des circonstances exceptionnelles ont été notés. Le service client se distingue par son écoute et ses conseils, renforçant une relation de confiance entre la marque et ses clients.
Bonjour,\n J'ai commandé pour plusieurs mois, ce qui fait une somme très élevée: je trouve que le transporteur aurait pu me porter le colis directement à la maison ,contre ma signature, et non , laisser le colis dans ma boîte à lettres, située à 60 mètres de la maison,où il il y a une route avec beaucoup de circulation .\nCordialement.\n
A
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Note : 3 sur 5
merci de répondre auparavant à mon dernier mail
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes, et colis expédié soigneusement et rapidement !
A
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Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de cette preastation et du produit.
A
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Note : 4 sur 5
trés bien, tant au niveau des produits que de la réactivité\npour l'envoi. Continuez comme ça.
A
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Note : 4 sur 5
RIEN A REDIRE
A
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Note : 4 sur 5
Rien à redire. Bon délai de livraison.
A
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Note : 4 sur 5
rien a dire de particulier toujours aussi efficace
A
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Note : 1 sur 5
Je ne peux donner aucun avis car je n'ai pas reçu ma commande au motif donné par SoColissimo : pour des raisons techniques le colis n'à pas été déposé comme prévu au point relais à côté de chez moi....mais m'attend chez Chronopost à 4 km minimum de chez moi. Je l'ai fait savoir à Nature à coeur....qui n'a pas daigné bouger le petit doigt. Tirez-en vous-mêmes la conclusion.
Réponse de Nature à coeur
Monsieur, il est bien dommage que vous tiriez des conclusions aussi hâtives, j'ai laissé plusieurs messages à notre contact colissimo pour avoir des explications et revenir vers vous. Nous avons donc pris votre demande au sérieux !!! et ne lâchons pas l'affaire avant résulat.\nBien cordialement
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
R.A.S.
A
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Note : 4 sur 5
Ma commande est arrivée au bout de 4 jours et je suis satisfaite des services de natureacoeur
A
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Note : 1 sur 5
Très amusant ! J'ai juste eu un accusé de réception de commande mais, apparemment, elle n'est pas encore partie ! J'aimerais mieux recevoir ma commande plutôt qu'une demande d'avis sur un produit que j'attends.
Réponse de Nature à coeur
Madame votre commande passée un dimanche a été saisie le lundi partie le mardi et livrée le jeudi. C'est juste conforme aux délais annoncés. Bien cordialement
A
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Note : 4 sur 5
Désolé, je ne comprends pas bien s'il s'agit d'apprécier votre site de vente internet ou le produit que j'ai acheté
A
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Note : 4 sur 5
TRES RAPIDE ENTRE LA COMMANDE ET LA LIVRAISON.
A
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Note : 4 sur 5
catalogue clair, commande facile à passer et à régler, envoi rapide,, bien emballé. PARFAIT en ce qui concerne ma première commande. Merci
A
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Note : 4 sur 5
Bien correct
A
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Note : 2 sur 5
Pas d'informations sur la date de livraison.
Réponse de Nature à coeur
Bonjour, sur le site les délais de livraison son indiqués entre 48 et 72 heures et votre numéro de colissimo vous a été envoyé par mail. Celui ci vous permet à tout moment de suivre votre colis. Néanmoins lors des fêtes de Noël les flux de colis étant très importants avec en plus de jours fériés les délais peuvent être un peu plus longs. Bien cordialement
A
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Note : 4 sur 5
bon
A
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Note : 4 sur 5
Service rapide malgré la période des fêtes.\nSuivi de qualité, produits réceptionnés en\nbon état.\nJe recommande cette option proposée par Nature à Coeur et pour une première fois, cela a été positif.\nMerci.
A
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Note : 4 sur 5
Secrétariat compétente et disponible livraison respectée (dans les temps)
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
J'ai été satisfaite de la prestation fournie par Nature à Coeur. Bien que le site aurait besoin d'un petit remaniement pour réparer les bug et une mise à jour, j'ai toujours était agréable surprise par l'amabilité et le professionnalisme du service clientèle, qui n'hésite pas à nous contacter pour préciser notre commande (notamment pour l'offre de 4 bouteilles RegulatPro dont on pouvait choisir le nombre souhaité en Bio ou Metabolic)
A
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Note : 4 sur 5
Très bonne prestation.
A
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Note : 4 sur 5
bonne présentation
A
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Note : 4 sur 5
Très bonne prestation.
A
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Note : 4 sur 5
Je semble mieux armée contre les virus hivernaux,plus résistante.Plus énergique ,aprés,j ai de gros problèmes intestinaux liés à une lourde chirurgie et il m'est donc encore difficile de parler de résultats.je préfère terminer mon traitement pour en parler plus justement.\nAffaire à suivre
A
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Note : 4 sur 5
Compte tenu de la période des fêtes de Noël ma commande est arrivée très rapidement.\nLes produits étaient soigneusement empaquetés et en adéquation avec ma commande.
A
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Note : 2 sur 5
j'ai commandé une carafe il y a 18 jours et j'ai reçu un mail le lendemain comme quoi il y avait rupture de stock. ce que je peux bien concevoir mais j'aurai bien aimer en être informé au moment de ma commande. le stock ça se gère.\npeut être et même assurément j'aurai commander la capacité inférieur.
Réponse de Nature à coeur
Bonjour Madame, \nLes carafes 2.3 l se font uniquement sur commande auprès de notre fournisseur. Celui ci en général nous livre sous 48 heures, ce qui pour la première fois ne fut pas le cas. Le 2 décembre 2015 soit le lendemain de votre commande vous avez été contactée par mail pour vous informer de ce retard avec un délai annoncé de plus ou moins 15 jours. Vous aviez possibilité à tout moment de nous contacter pour modifier ou annuler votre commande. Votre colis est parti le 21 décembre 2015 et nous espérons qu'il vous sera livré avant le 24 décembre 2015. Nous sommes désolés de ce contre temps, mais sommes dépendants des délais de fabrication de notre fournisseur, et des délais de livraison de la poste.Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. :)
A
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Note : 4 sur 5
Bonne prestation. \nAccueil téléphonique agréable, achat internet accessible et livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
Livré dans les délais, bien emballé, tout est ok.
A
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Note : 4 sur 5
bonne
A
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Note : 4 sur 5
livraison très rapide par rapport a la date de commande
A
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Note : 4 sur 5
Beau site mais pas toujours facile de voir les prix
A
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Note : 4 sur 5
Rien à redire. Livraison dans les temps. \nreste maintenant à tester les produits
A
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Note : 1 sur 5
Je n,ai pas encore reçu ma commande
Réponse de Nature à coeur
MONSIEUR VOUS AVEZ COMMANDE LE MERCREDI 18 NOVEMBRE APRES FACTURATION JOURNALIERE; VOTRE COMMANDE A DONC ETE SAISIE LE LENDEMAIN ET EXPEDIEE LE VENDREDI. IL EST NORMAL QUE VOUS L'AYEZ RECEPTIONNEE LE LUNDI CAR LE WEEK END LA POSTE NE LIVRE PAS
A
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Note : 4 sur 5
Bon produit, bien emballé.\nUn petit problème à la livraison en relais colis car je n'ai pas été informé de la livraison par mail ou sms.
A
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Note : 4 sur 5
Bon
A
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Note : 4 sur 5
Livraison correcte
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