Avis clients de Nature à coeur

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 02/05/2019 à 18h26

Beaucoup trop lent !!! Commande pas encore reçu

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 02/05/2019 à 11h36

colis livré ce matin , délai prévu et respecté. emballage bien fait, pas d'avarie dans la réception du matériel commandé.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 25/04/2019 à 14h21

je n'ai jamais eu de probleme dans mes commandes et ils font preuve de générositée pour satisfaire le client.

A

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Note : 2 sur 5

Publié le 25/04/2019 à 13h10

A ce jour le colis n'est toujours pas livré. Pas la moindre information du transporteur. En revanche, compte bancaire débité !

Réponse de Nature à coeur

Bonjour Madame, votre colis est bien parti le 18 avril et colissimo vous a envoyé un mail et un sms (si vous aviez renseigné un portable) avec le numéro de suivi colis.votre colis est noté livré en date de 25 avril, si ce n'est pas le cas contactez nous au 03.88.39.86.20.\nBien cordialement

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 23/04/2019 à 21h14

Satisfaisant

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 23/04/2019 à 19h29

Produits de qualité, livraison rapide et soignée, servoce clients réactif. Néanmoins, les prix sont élevés, les réductions sont rares et pas extraordinaires. De plus, depuis cette année des frais de port sont obligatoires, que l'on dépense ***€ pour un flacon vide ou des centaines d'euros. Pas de récompense de la fidélité non plus. Et enfin, obligation de se fournir sur d'autres sites pour trouver les produits de la marque Regulat non vendus ici.

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 22/04/2019 à 15h26

Avis mitigé colis reçu assez rapidement et bien emballé [une boiteille en verre donc faut faire attention c est fragile] conforme a ce que je souhaitais par contre a aucun moment je n ai eu d infos sur le délai de livraison ni la confirmation de commande juste la confirmation de paiement. Quand on se connecte sur le site et qu on va sur notre compte aucune commande n a apparaît ce qui nous amène a nous posez pas mal de questions ! Mais bon tout bien reçu donc je recommande

Réponse de Nature à coeur

Bonjour, merci pour votre commentaire. Il est indiqué en première page du site que les délais de livraison sont entre 48 et 72 heures. Vous avez du recevoir par SMS sur votre portable et par mail le numéro de suivi colissimo. ce qui vous permet de suivre votre envoi. Merci de vérifier que celui ci ne soit pas dans vos spams.\nBien cordialement\n

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 16/04/2019 à 19h45

Très bien à tous égard (un seul produit était un peu décevant) et j'apprécie l'élargissement de vos gammes et la compétitivité de vos prix.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 15/04/2019 à 17h35

Sans observation.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 08/04/2019 à 08h22

aucun problème, service très rapide.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 31/03/2019 à 08h11

Excellent accueil téléphonique .Livraison et colis ok .Bravo \nA quand les points relais colis ?

A

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Note : 2 sur 5

Publié le 27/03/2019 à 18h12

Le colis est parti à une mauvaise adresse en France alors qu'il devait être livré en Belgique. Il n'y a pas de champ pour le pays. D'où renvoi du colis chez Nature a Coeur et ensuite chez moi. J'attends toujours (depuis 17 jours). L'annonce d'expédition indiquait le départ du colis pour le lendemain max. Il est parti 4 jours plus tard.\nAucune remarque sur la qualité du produit que je n'ai toujours pas su tester.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 24/03/2019 à 20h54

Commande sans problème produits très bien emballés mais livraison un peu longue (Commande passée le jeudi reçue le vendredi de la semaine suivante)\n

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 12/03/2019 à 21h53

réglement par carte bancaire prélevé jeudi 7mars et pas de colis ,jétais habitué a plus rapide,du au changement de transport sans doute,dommage quand meme.

A

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Note : 1 sur 5

Publié le 09/03/2019 à 18h21

J'ai passé une commande le 4 mars, nous sommes le 9 mars et ma commande est encore en cours de traitement (selon mon espace client) c'est-à-dire toujours pas envoyée. Et aucune nouvelle....

Réponse de Nature à coeur

bonjour madame, toutes nos excuses pour ce retard, Nature a Coeur est en pleine mutation, changement de direction de locaux et de logistique. Votre colis dont le numéro de suivi est 9l263996213343 a été mis en livraison ce jour sans succès et searr visiblement remis en livraison dès demain. vous pouvez suivre cela sur le site colissimo. bien cordialement

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 03/02/2019 à 13h23

Livraison annoncée pour le jeudi, faite en boite aux lettres vendredi. Délai correct. Produits très bien emballés. Merci.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 21/01/2019 à 15h34

****

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 16/01/2019 à 19h40

Ras

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 11/01/2019 à 13h58

les produits que je commande sur votre site me sont prescrit par ma naturopathe et j'en suis satisfaite\n

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 27/12/2018 à 16h39

Le temps de livraison respecté

A

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Note : 1 sur 5

Publié le 18/12/2018 à 14h26

Paquet non reçu

Réponse de Nature à coeur

Bonjour Madame, votre commande a été faite le 10 décembre et votre colis livré le 12 décembre. Tout semble conforme. Si vous avez rencontré la moindre difficultés n'hésitez pas à nous contacter au 03.88.39.86.20. bien cordialement

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 16/12/2018 à 16h15

Société sérieuse. Les produits sont uniques, conformes efficaces et naturels.\nA recommander

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 15/12/2018 à 14h14

RAS

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 13/12/2018 à 22h20

Bon

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 13/12/2018 à 10h26

colis bien arrivé et conforme à mes attentes\nbonne soirée\n***

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 11/12/2018 à 16h28

commande traitée rapidement. produits à un prix raisonnable.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 11/12/2018 à 12h33

TRES BON PRODUIT\nLIVRAISON RAPIDE

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 10/12/2018 à 10h40

Bonne prestation.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 09/12/2018 à 09h28

Aucun problème. Produits de qualité

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 06/12/2018 à 19h14

Livraison rapide

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 03/12/2018 à 11h31

Juste une déception mais qui m'incombe car je pensais avoir commandé le produit magnésium transdermique et me suis retrouvée avec le livre mais à part cela j apprécie les produits Nature à Coeur

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 30/11/2018 à 13h56

Bonne qualité et livraison tres rapide.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 14/11/2018 à 16h54

Emballage soigné et livraison rapide, c'était top !

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 13/11/2018 à 14h20

Coût trop élevé

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 05/11/2018 à 19h49

prestation sérieuse - délai de livraison rapide - colis conforme à la commande passée

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 28/10/2018 à 15h54

très bon produit mais pas de suivis de commande \nex: commande déjà livrées tjs en cours de préparation et temps d'expédition trop long et comme le tableau de commandes n'est pas à jours on ne sait jamais si la commande est partie ou non...

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 21/10/2018 à 10h26

les produits ont été vite expédiés et reçus en temps utile, et sont conformes aux produits commandés

A

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Note : 1 sur 5

Publié le 13/10/2018 à 11h14

Je suis très mécontente car le 13/10/18 ma commande passée le 01/10/18 est toujours en cours de traitement alors que le débit de la commande a eu lieu le 03/10/18. C'est ma première commande sur ce site et je ne suis pas du tout satisfaite, je me demande bien quand celle-ci va enfin me parvenir.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 10/10/2018 à 16h58

L'expédition est rapide, soit le lendemain de la commande\nMalheureusement , le site ne prévoie pas d'en informer le client , qui attend également d'être prévenu de l'arrivée de son colis au point relais LA POSTE.\nVu que Colissimo ne prévient pas non plus le client de cette arrivée et que, sur le site, le statut de la commande est toujours "En cours de traitement", au bout de quelques jours sans nouvelles, il faut téléphoner à Sévilla pour obtenir le N° de colis.\n

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 09/10/2018 à 15h35

livraison rapide suite à la commande. parfait\n