Avis clients de Natech-shop

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/02/2019 à 13h40 suite à un achat du 16/02/2019

Bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/02/2019 à 20h38 suite à un achat du 05/02/2019

Simple rapide . livraison plus que rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 15/02/2019 à 10h11 suite à un achat du 31/01/2019

Le dite n'indique pas la meme correspondance des tailles à deux endroits différents.
De plus, les aides pour choisir la taille ne me paraît pas du tout réaliste.
Ainsi, d'après votre site, il faut du 46 quand on on pèse 75kg ...
Je déconseille donc ce site à cause d'informations pas assez précises.

Réponse de Natech-shop Publiée le 15/02/2019

Bonjour chère Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Concernant votre soucis de taille, ces données nous sont directement communiquées par le fabricant.
Si vous n'êtes pas satisfaite de votre produit, je vous encourage à suivre notre procédure de Retour/Echange produit : https://www.natech-sante.fr/content/1-livraison-retour
Vous souhaitant une agréable journée,
Mikaël, NATech

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/12/2018 à 10h01 suite à un achat du 02/12/2018

site ok et fonctionnel sans plus

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/12/2018 à 15h10 suite à un achat du 28/11/2018

Très bon site proposant des produits de qualité. En tant que particulier, je pense que quelques photos de mises en situation ou d'utilisation des coussins d'allaitement et des écharpes de portage seraient un plus pour aider l'utilisateur à se projeter avec ces produits et donc prendre la décision de commander ou non.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/12/2018 à 21h32 suite à un achat du 20/11/2018

Livraison dans les délais, colis bien fait et marchandise conforme. J’attend la housse qui arrivera dans un autre colis car en rupture temporaire (appel du service client après ma commande pour m’en informer)

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/12/2018 à 14h50 suite à un achat du 26/11/2018

Plutôt bien mais un peu simple

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/11/2018 à 23h59 suite à un achat du 02/11/2018

Livraison rapide, bon choix de produits. Dommage que la livraison soit payante.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/11/2018 à 19h48 suite à un achat du 31/10/2018

Rien à signaler

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 07/11/2018 à 12h37 suite à un achat du 30/10/2018

Envoi rapide

Réponse de Natech-shop Publiée le 07/11/2018

Bonjour Madame Leon,
Dans le but de parfaire notre service, pourriez-vous nous retourner les explications pourquoi nous avoir accorder la note de 3/5 ? Quels éléments auriez-vous souhaité voir améliorer ?
Merci,
Cordialement.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/11/2018 à 23h25 suite à un achat du 02/10/2018

Bien et clair

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 27/09/2018 à 22h58 suite à un achat du 29/08/2018

Je n'ai toujours pas reçu mon corpomed commandé fin Août...

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 25/09/2018 à 09h54 suite à un achat du 26/08/2018

Commande toujours pas reçu cela fait 1 mois que j'attends 2 appels passés pour savoir equil ce passe comme d'habitude proposition de remboursement vive la facilité. Un geste commercial serait plus appréciable.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 31/08/2018 à 17h10 suite à un achat du 23/08/2018

Bien, sérieux

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/08/2018 à 12h45 suite à un achat du 15/08/2018

Très bien et très efficace. Les frais de port sont un peu élevés car prestations de livraison par transporteur express. Il serait intéressant de proposer une alternative moins rapide et moins chère!

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 09/08/2018 à 20h37 suite à un achat du 01/08/2018

Pas pratique de visualiser les différents coloris de coussins. Format trop petit.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/07/2018 à 12h41 suite à un achat du 11/07/2018

Tout est parfait mais la housse n'est douce du tout meme après lavage séchage et repassage

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 07/07/2018 à 08h50 suite à un achat du 21/06/2018

Simple efficace

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 06/07/2018 à 09h10 suite à un achat du 20/06/2018

Je n’ai pas aimé recevoir 6 ou 7 ni d´affilee lors de la commande, et que le site n’informe pas directement sur la non disponibilité du motif choisi

Réponse de Natech-shop Publiée le 06/07/2018

Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête.
Nous sommes navrés de la vraisemblable mauvaise expérience vécue sur notre site.
Comme discuté avec vous par téléphone, le coloris initialement choisi ne devait pas figurer sur le site lors de votre passage.
Nous espérons toutefois que votre produit vous satisfait.
Bien à vous,

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/07/2018 à 13h00 suite à un achat du 26/06/2018

Très bons produits,rapidité dans la livraison

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/06/2018 à 13h28 suite à un achat du 06/06/2018

Aucun problème rencontré. Seul bémol l'obligation du transporteur TNT en 48h à 10€, il faudrait laisser le choix.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/06/2018 à 12h53 suite à un achat du 12/06/2018

Bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/06/2018 à 22h48 suite à un achat du 31/05/2018

Site bien conçu, infos claires. Par contre la livraison est à revoir. Payer 10€ pour une livraison à domicile d’un bandeau peau à peau qui passait dans une enveloppe c’est trop cher, surtout pour qu’il finisse en point relais. Un envoi en colissimo remis direct en boite aux lettres ou en relai colis directement aurait été plus approprié et moins cher.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/04/2018 à 13h21 suite à un achat du 08/03/2018

Commande reçu dans les delais

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/04/2018 à 05h37 suite à un achat du 27/03/2018

Bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 19/04/2018 à 06h56 suite à un achat du 16/03/2018

Recherche pas au point

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 12/04/2018 à 15h28 suite à un achat du 29/03/2018

Le site est très bien mais la livraison à domicile par TNT moins bien. Pourtant présente chez moi le jour de la livraison, j'ai trouvé dans ma boîte aux lettres un courrier m'indiquant que j'étais absente (?) et d'aller chercher mon colis au point relais. La commerçante du point relais m'a dit que c'était fréquent avec cette société de livraison.

Réponse de Natech-shop Publiée le 12/04/2018

Bonjour Marie,
Je vous remercie pour votre retour et votre témoignage sur l'expérience vécue sur notre site.
Le service de transport étant sous-traité, nous sommes sincèrement navrés de la gène occasionnée.
Je vous remercie de votre compréhension, en espérant que votre coussin CORPOMED vous satisfasse pleinement !
Team NATech

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 12/04/2018 à 15h10 suite à un achat du 02/04/2018

Satisfaite de ma commande,

Réponse de Natech-shop Publiée le 12/04/2018

Bonjour Murielle,
Nous vous remercions de votre témoignage et votre satisfaction.
Ayant noté votre expérience chez nous par 3/5 étoiles, pourriez-vous nous retourner vos points d'insatisfaction ?
Team NATech

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/04/2018 à 12h44 suite à un achat du 18/03/2018

Bonne communication pour les retours. Site sur.
Bravo à l equipe

Réponse de Natech-shop Publiée le 11/04/2018

Bonjour Madame Charvet,
Ravi que votre expérience chez nous se soit bien passée.
Je vous souhaite une belle continuation !
Team NATech

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 11/03/2018 à 15h01 suite à un achat du 18/02/2018

site bien fait mais descriptif insuffisant...

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/03/2018 à 14h46 suite à un achat du 15/01/2018

colis reçu rapidement

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 22/02/2018 à 17h24 suite à un achat du 03/02/2018

Frais de livraison TNT très élevés

Réponse de Natech-shop Publiée le 09/03/2018

Bonjour Madame Mazzei,
Je vous remercie avant tout de votre retour d'information.
La livraison est assurée par TNT Express qui assure un service de rapidité de livraison parmi les meilleurs proposés.
En tant que commerçant notamment sur des produits médicaux, nous avons pris de le choix de ce transporteur dans le soucis de pouvoir répondre rapidement aux besoins urgents de nos clients.
En espérant que votre commande vous ait satisfait.
Mikaël, NATech

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/02/2018 à 16h22 suite à un achat du 12/11/2017

Très bien. Juste déçue car il n’y a avait pas la housse que je souhaitais. Elle a été en rupture de stock pendant trop longtemps

Réponse de Natech-shop Publiée le 12/04/2018

Bonjour Alice,
Nous sommes navrés que le coloris souhaité au départ n'est pas été disponible lors de votre passage chez nous.
En espérant tout de même que son remplaçant vous satisfasse pleinement !
Team NATech

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/02/2018 à 15h52 suite à un achat du 13/02/2018

Satisfaite de ma commande, reçu rapidement.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/02/2018 à 13h51 suite à un achat du 15/11/2017

Livré dans les temps et en bon etat

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/02/2018 à 13h18 suite à un achat du 02/02/2018

Très bon produit. Toutefois des frais de port assez important

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/02/2018 à 12h26 suite à un achat du 27/01/2018

Site tres claire

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 22/02/2018 à 12h18 suite à un achat du 28/01/2018

Le seul bémol est à attribué au livreur TNT qui n'a pas livré le colis à l'adresse demandée et qui ne m'en a pas informé.

Réponse de Natech-shop Publiée le 09/03/2018

Bonjour Madame Bourdier,
Je vous remercie avant tout pour votre retour informatif.
Nous passons par le prestataire TNT pour nos livraisons de commande et nous n'avons malheureusement pas la main sur le transit du colis qui vous était destiné.
Je vous prie de nous excuser pour ce malheureux incident.
En espérant que votre commande vous satisfasse.
Mikaël, NATech

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/02/2018 à 12h11 suite à un achat du 18/01/2018

Rien à redire, impeccable!

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/02/2018 à 12h11 suite à un achat du 14/01/2018

Bien