Avis clients de Natech-shop

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 346 avis publiés

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Parfait si ce n'est des frais de port un peu excessifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Pb dans la livraison, il a été livré à mon voisin. J étais présente à la date prévu mais tnt n est pas passé. Ils sont passé le lendemain et ont déposé le colis à mon voisin sans autorisation de ma part et sans que je sois averti. Au vu du prix de la livraison ce n est pas correct.
Réponse de Natech-shop
Bonjour Madame,
Nous regrettons que le transporteur n'ait pas correctement réaliser son travail.
Aussi, soyez sûre que je fais remonter l'information à notre interlocuteur TNT à qui nous confions nos livraisons clients, pour lui faire part de cet incident.
Bien qu'exceptionnelle, cette situation n'en demeure pas moins inacceptable à la fois pour vous que pour nous.
En espérant néanmoins que votre Galette Dynair vous satisfasse pleinement.
Je vous souhaite une agréable journée,
M. Tabaut
Responsable Marketing NATech
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Pour les housses de coussins d'allaitement il n'y avait pas tous les choix possibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Nous avons pris 2 bandeaux de peau à peau, que nous avions découvert à la maternité pour notre aîné, né prématurément. On fera usage des nôtres pour la naissance de la deuxième, d'ici quelques semaines.
Je suis satisfaite du délai de livraison de la part de Natech, ultra-rapide. Par contre je suis un peu déçue du service TNT qui était censé faire la livraison à domicile et qui n'a pas pris la peine de passer et qui a déposé le colis dans un point relais. J'ai reçu un SMS annonçant que j'étais soi-disante absente, hors je ne peux quitter le domicile du fait de ma grossesse et guettais son arrivée.. Je suis donc certaine qu'il est allé directement au point-relais. Encore une fois, ce n'est pas la faute du vendeur, mais je trouve dommage de ne pas avoir le choix de type de livraison et de payer 10 euros pour un service non rendu. J'aurais préféré payer un peu moins cher et aller directement au point-relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Le sitebest Clair et précis.
Frais de port assez élevés pour le domicile et je n’ai pas reçu mon colis chez moi.
Le livreur a décreté de le transférer en point relais et pourtant j’étais à mon domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Simple rapide . livraison plus que rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Le dite n'indique pas la meme correspondance des tailles à deux endroits différents.
De plus, les aides pour choisir la taille ne me paraît pas du tout réaliste.
Ainsi, d'après votre site, il faut du 46 quand on on pèse 75kg ...
Je déconseille donc ce site à cause d'informations pas assez précises.
Réponse de Natech-shop
Bonjour chère Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Concernant votre soucis de taille, ces données nous sont directement communiquées par le fabricant.
Si vous n'êtes pas satisfaite de votre produit, je vous encourage à suivre notre procédure de Retour/Echange produit : https://www.natech-sante.fr/content/1-livraison-retour
Vous souhaitant une agréable journée,
Mikaël, NATech
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
site ok et fonctionnel sans plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Très bon site proposant des produits de qualité. En tant que particulier, je pense que quelques photos de mises en situation ou d'utilisation des coussins d'allaitement et des écharpes de portage seraient un plus pour aider l'utilisateur à se projeter avec ces produits et donc prendre la décision de commander ou non.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Livraison dans les délais, colis bien fait et marchandise conforme. J’attend la housse qui arrivera dans un autre colis car en rupture temporaire (appel du service client après ma commande pour m’en informer)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Plutôt bien mais un peu simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
Livraison rapide, bon choix de produits. Dommage que la livraison soit payante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Envoi rapide
Réponse de Natech-shop
Bonjour Madame Leon,
Dans le but de parfaire notre service, pourriez-vous nous retourner les explications pourquoi nous avoir accorder la note de 3/5 ? Quels éléments auriez-vous souhaité voir améliorer ?
Merci,
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Bien et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
Le choix est intéressant, néanmoins les frais de port son excessif, en cas de retour l’envoi est au frais de l’acheteur et certains articles nécessiterai un descriptif plus complet (ex: écharpe de portage: marque, indication pour bien choisir la taille, choix du tissus...)
J’ai du payer 2x les frais de port, et je n’ai pas reçu les motifs proposés sur le site (des pandas iso des étoiles ...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Je n'ai toujours pas reçu mon corpomed commandé fin Août...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Commande toujours pas reçu cela fait 1 mois que j'attends 2 appels passés pour savoir equil ce passe comme d'habitude proposition de remboursement vive la facilité. Un geste commercial serait plus appréciable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Presque 10 euros de frais de port pour une simple housse de coussin allaitement...C'est abusé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Bien, sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
Très bien et très efficace. Les frais de port sont un peu élevés car prestations de livraison par transporteur express. Il serait intéressant de proposer une alternative moins rapide et moins chère!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Pas pratique de visualiser les différents coloris de coussins. Format trop petit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Tout est parfait mais la housse n'est douce du tout meme après lavage séchage et repassage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
J’ai vraiment trouvé le coussin cher par rapport à la taille qui est en réalité plus petite que ce qui est attendu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Simple efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Je n’ai pas aimé recevoir 6 ou 7 ni d´affilee lors de la commande, et que le site n’informe pas directement sur la non disponibilité du motif choisi
Réponse de Natech-shop
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête.
Nous sommes navrés de la vraisemblable mauvaise expérience vécue sur notre site.
Comme discuté avec vous par téléphone, le coloris initialement choisi ne devait pas figurer sur le site lors de votre passage.
Nous espérons toutefois que votre produit vous satisfait.
Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Très bons produits,rapidité dans la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
En ouvrant le colis avec des ciseaux, le coussin s'est ouvert n’étant pas assez protégé.
J'ai fait une réparation sommaire à la couture mais je ne sais pas combien de temps cela va tenir. Vu le prix du produit c'est dommageable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Aucun problème rencontré. Seul bémol l'obligation du transporteur TNT en 48h à 10€, il faudrait laisser le choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Site bien conçu, infos claires. Par contre la livraison est à revoir. Payer 10€ pour une livraison à domicile d’un bandeau peau à peau qui passait dans une enveloppe c’est trop cher, surtout pour qu’il finisse en point relais. Un envoi en colissimo remis direct en boite aux lettres ou en relai colis directement aurait été plus approprié et moins cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Commande reçu dans les delais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Recherche pas au point
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Le site est très bien mais la livraison à domicile par TNT moins bien. Pourtant présente chez moi le jour de la livraison, j'ai trouvé dans ma boîte aux lettres un courrier m'indiquant que j'étais absente (?) et d'aller chercher mon colis au point relais. La commerçante du point relais m'a dit que c'était fréquent avec cette société de livraison.
Réponse de Natech-shop
Bonjour Marie,
Je vous remercie pour votre retour et votre témoignage sur l'expérience vécue sur notre site.
Le service de transport étant sous-traité, nous sommes sincèrement navrés de la gène occasionnée.
Je vous remercie de votre compréhension, en espérant que votre coussin CORPOMED vous satisfasse pleinement !
Team NATech
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
Satisfaite de ma commande,
Réponse de Natech-shop
Bonjour Murielle,
Nous vous remercions de votre témoignage et votre satisfaction.
Ayant noté votre expérience chez nous par 3/5 étoiles, pourriez-vous nous retourner vos points d'insatisfaction ?
Team NATech
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Bonne communication pour les retours. Site sur.
Bravo à l equipe
Réponse de Natech-shop
Bonjour Madame Charvet,
Ravi que votre expérience chez nous se soit bien passée.
Je vous souhaite une belle continuation !
Team NATech
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
site bien fait mais descriptif insuffisant...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
colis reçu rapidement

Compte suspendu

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