La boutique brille par la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des expéditions rapides et un emballage soigné, et les produits décrits comme conformes à leurs fiches et à leurs attentes. La qualité des articles est soulignée par des remarques sur des matelas et coussins confortables, bien finis et résistants, ainsi que par des housses lavables et des détails pratiques comme des fermetures éclair. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec une bonne communication par e-mail et une assistance utile, renforçant la satisfaction générale et les recommandations répétées. De plus, la description des produits et leur adaptation à différents usages (cabines, fourgons, balancelles) renforce la perception de fiabilité et de polyvalence.
Merci pour votre avis positif, Philippe ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat chez Natalia Spzoo et que nous ayons pu respecter les délais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit de plus.
J
Juan Jose F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Je n'ai jamais aussi bien dormi dans un camping-car sensor !!!!
Avis traduit
C
Clara H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Super
Réponse de Natalia Spzoo
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Natalia Spzoo, Clara. Cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients.
C
Claus M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Merci, tout est parfait, la marchandise est très bonne, la livraison est rapide, la communication ne pose aucun problème, je peux recommander vivement cette entreprise sur la base de mon expérience !
Avis traduit
S
Sophie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Article conforme à la description et très confortable. Livraison très rapide
Réponse de Natalia Spzoo
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site, Madame Sophie. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la rapidité de nos livraisons. Merci beaucoup pour votre avis positif ! À bientôt sur Natalia Spzoo.
G
Giuseppe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Bon produit et bon prix !
Avis traduit
S
Susanne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Livraison rapide et très belles housses !
Avis traduit
M
Mark W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Rapide, conforme à la description, tout va bien.
Avis traduit
R
Raida R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Super produit / commande le deuxieme fauteuil d appoint
Réponse de Natalia Spzoo
Merci pour votre retour positif sur notre produit Natalia Spzoo. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre première commande et que vous avez décidé d'en commander un deuxième fauteuil d'appoint. Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits de qualité. À bientôt sur notre site !
G
Giorgio R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Excellent produit
Avis traduit
V
Valter B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Excellent produit, répondant aux attentes, à un excellent prix
Avis traduit
B
Beatrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Vraiment satisfaite de ma commande envoyée avec soin et rapidement !
Réponse de Natalia Spzoo
Merci beaucoup pour votre retour positif, Beatrice. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande chez Natalia Spzoo. Nous mettons un point d'honneur à traiter nos envois avec soin et à livrer rapidement. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Très bonne journée à vous !
S
Sivia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Satisfaction totale
Avis traduit
K
Karl V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Livraison rapide de marchandises de qualité. A nouveau, avec plaisir !
Avis traduit
L
Lara C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Excellent produit, délai de livraison respecté
Avis traduit
C
Clara M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Je suis très satisfaite de la commande à la réception des colis. Merci pour votre sérieux
Réponse de Natalia Spzoo
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que vous soyez satisfaite de nos services. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Merci de votre confiance et de votre fidélité.
R
Roberto C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Très bon produit. Excellent rapport qualité/prix
Avis traduit
B
Birgit S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Malheureusement, je ne suis pas satisfaite, car la housse est trop petite et il n'y a aucune information sur la manière de procéder à un retour ! Je vais donc le renvoyer à mes frais.
Avis traduit
Réponse de Natalia Spzoo
Bonne journée,
Merci beaucoup pour votre message.
Malheureusement, nous ne comprenons pas tout à fait votre commentaire, car vous n'avez pas donné d'informations sur le matelas que vous possédez ou sur sa taille. Si vous avez un matelas pliable d'une autre marque, il est possible que notre housse ne convienne pas, et c'est compréhensible. Ce n'est pas notre faute si vous avez choisi la mauvaise taille de housse pour votre matelas.
La manière de procéder à un retour est également décrite sur notre site Internet à la rubrique "Expédition et adresse de retour" : https://nataliaspzoo.de/content/3-versand-und-ruecksendeadresse
Les frais de retour sont également clairement définis. Nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour le produit, c'est donc le client qui renvoie la marchandise qui en supporte les frais. Cela correspond aux dispositions légales concernant les retours de marchandises lors d'achats en ligne.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles.
Salutations amicales
L'équipe de Natalia Spzoo
I
Imke J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Déroulement super rapide ! Un grand merci
Avis traduit
F
Fabrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Très bon produit, et tres bon service ,je recommande
Réponse de Natalia Spzoo
Merci pour votre retour positif, Fabrice ! Nous sommes ravis que notre produit et notre service aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Nous apprécions votre recommandation. Merci encore pour votre confiance envers Natalia Spzoo !
C
Cornelia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
J'ai commandé un matelas sur mesure pour notre berceau et je suis très satisfait du produit livré....aurait commandé à nouveau !
Avis traduit
E
Enrique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Tout est bon, mais il n'a pas encore été testé
Avis traduit
B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Très bien, hormis le transporteur (GLS) qui à livré la commande en plusieurs fois et qui n'a pas tenu compte du jour de livraison souhaité par le client pour le report de la deuxième livraison. Le chauffeur GLS était des plus sympatique, lui n'y étant pour rien.
Réponse de Natalia Spzoo
Merci pour votre commentaire positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat chez Natalia Spzoo. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par le transporteur et nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. À bientôt !
H
Hilka G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Un bon matelas à un prix avantageux
Avis traduit
A
Antonio S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Produit arrivé rapidement, correspondant à la description. Tout est en ordre !
Avis traduit
G
Gerhard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
A totalement répondu à mes attentes Bon rapport qualité/prix Nous sommes très satisfaits. Je commanderais de nouveau si nécessaire.
Avis traduit
A
Andrea F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Il est magnifique, je ne m'attendais pas à ce qu'il soit aussi beau
Avis traduit
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Livraison un peut longue
Réponse de Natalia Spzoo
Merci pour votre avis, Thierry. Nous sommes désolés que la livraison ait été un peu longue pour vous. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison et nous espérons que cela n'a pas trop affecté votre expérience avec Natalia Spzoo. Nous apprécions votre fidélité et votre soutien !
R
Robert K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Tout correspond
Avis traduit
A
Alberto C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Belle et bien faite. Arrivé à temps sans aucun défaut ! Idéal pour la camionnette
Avis traduit
G
Germano A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Excellent produit
Avis traduit
E
Elise A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Envoi rapide, article conforme, excellent rapport qualité/prix! Je recommande
Réponse de Natalia Spzoo
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que votre expérience avec Natalia Spzoo se soit bien passée ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats. Bonne journée !
G
Gaël D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Satisfait, envoi très rapide !
Réponse de Natalia Spzoo
Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que votre expérience avec Natalia Spzoo ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
M
Mimma Carmela N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Grand choix de matelas pliants. Excellent rapport qualité-prix. Communication claire et ponctuelle. Livraison à temps. Produit emballé avec soin.
Avis traduit
P
Philipp W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Matelas parfaitement adapté, super qualité Je suis très satisfait
Avis traduit
P
Peter R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Tout s'est bien passé !
Avis traduit
A
Annick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Très bel article, le tissu est agréable, la housse facile à enfiler avec les fermetures éclair tout autour.
Réponse de Natalia Spzoo
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre produit. Nous sommes ravis que la housse vous plaise et qu'elle soit facile à utiliser. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Evoie soigné, conforme au produit acheté.
Réponse de Natalia Spzoo
Bonjour Catherine, merci pour votre retour positif sur notre site Natalia Spzoo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison et que le produit corresponde à vos attentes. Merci pour votre note de 5/5, cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement, L'équipe Natalia Spzoo.
M
Magali B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
très contente ,j'ai eu un problème avec le livreur et votre site a été super réactif
Réponse de Natalia Spzoo
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes heureux d'avoir pu résoudre rapidement votre problème avec le livreur. La satisfaction de nos clients est notre priorité. À bientôt sur Natalia Spzoo !
S
Simone R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Excellent
Avis traduit
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