Avis clients de Narjesse B

Commençons notre message par "Bonjour".

VÉRIFIEZ VOS E-MAILS

Je viens de retrouver nos conversations. Je vous ai répondu, mais le transporteur ne souhaite pas me fournir d'informations, arguant que vous êtes le client. Vous m'avez demandé de les contacter, mais ils refusent de divulguer davantage d'informations. Il vous incombe de les contacter, je ne peux rien y faire, comme vous me l'avez spécifié dans votre e-mail : "Vous ne voulez pas vous prendre la tête avec Chronopost et vous me laissez gérer".

Nous ne travaillons pas chez les transporteurs, cela va de soi. Avec les fêtes de fin d'année, il y a eu de nombreux retards. Malgré cela, j'ai déposé votre colis sous 24 heures. Néanmoins, je vais procéder immédiatement à votre remboursement, car je ne souhaite pas avoir un client aussi peu compréhensif. Le respect doit être mutuel.

J'adore passionnément mon métier ! J'apprécie tout autant ma clientèle, qui est bienveillante, patiente et agréable. Je vous souhaite une excellente journée et prenez soin de vous.

Cordialement,

NarjesseB

Bonjour,

Justement, c'est fais exprès, si elle est trop molle, la chantilly fond trop rapidement dans son contenant.

Il suffit de la mettre sur le corps et elle fond avec la température de la peau.

Bonjour,

Votre colis a été envoyé dans les temps, vous avez reçu un email pour le récupérer au point relay
(vérifiez vos SPAM) il était bien arrivé chez vous.

Le colis viens d'être renvoyé à l'expéditeur. Contactez moi avant de mettre un mauvais avis.

Bonjour,

Après vérification, nous n'avons reçu aucun email de votre part. Il existe une seule adresse: contact@narjesseb.com
Vôtre colis est arrivé le 6 avril , nous ne sommes pas responsable des retard des transporteurs, en sachant qu'il y avait le week-end de Pacques, chez nous en Alsace c'est férié le Vendredi et le Lundi. Voici le numéro de suivi XT058481368TS

La prochaine fois n'hésitez pas à nous contacter par téléphone, vous n'avez pas renseigné d'adresse email pour le transporteur afin de recevoir un email de suivi.

Bonne journée à vous, NarjesseB

Bonjour,

C'est bien la première fois que nous avons ce retour concernant ce produit. Il a toujours été efficace sur chacun de nos clients même ceux ayant des soucis d'hormones.

Bonjour, concernant le choix de l'endroit de livraison, c'est soit vous qui l'avez choisi, soit il a été redirigé par le transporteur. Je ne suis en aucun cas responsable de cela, je ne travaille pas chez les transporteurs.

Bonjour
Le bicarbonate peut être irritant pour les peaux plus fragile. Nous sommes en préparation d'un nouveau produit sans bicarbonate pour les peaux sensibles.
Bonne journée à vous

Bonjour,

Effectivement, certaines peaux sont plus sensibles que d'autres, le bicarbonate est irritant. Nous travaillons sur un déodorant sans bicarbonate afin de proposer un produit pour les plus sensibles.

Bonjour à vous !

Le but d'un déodorant n'est pas de sentir le musc très fort. Il faut que se soit léger, c'est un produit à mettre sur les aisselles quotidiennement. La composition d'un déodorant n'est pas la même qu'un musc tahara. Si vous souhaitez sentir fort le musc tahara, nous vous conseillons du parfum ou bien du musc tahara directement.

Bonne journée à vous

Bonjour,

Les pompes sont neuves et de meilleurs qualité. Il faut pomper un moment la première fois puis ensuite c'est beaucoup plus simple et hygiénique.

Avec le temps et le froid le musc tahara deviens plus epais. Il suffit de faire chauffer la pompe dans un peu d'eau chaude.

Bonne journée à vous

Bonjour,
La totalité de nos commandes clients sont prises à partir d'un téléphone. Pouvez vous nous indiquer votre modèle de téléphone ? Merci

Bonjour,

Oui cet été des déodorants ont fondus durant les fortes chaleur. Cependant, tout était bien précisé dans la description du produit lors de votre achat. Nous renvoyons les produits à notre charge mais nous n'avons aucun AUCUN email, ni appel de votre part. Je viens de vérifié à nouveau et vous ne m'avez jamais contacté pour m'en informer.
Si vous m'avez envoyé un message sur instagram, sachez que je ne peux pas lire tout les messages et qu'il ne s'agit pas d'un SAV. Il faut me contacter par email contact@narjesse-boutique.com

Bonjour, Si un produit s'est cassé lors du trajet nous vous l'envoyons à nouveau. Merci de me contacter par email: contact@narjesse-boutique.com

Bonjour,

Depuis le Covid nous envoyons les colis 2 fois par semaine comme indiqué sur le site ainsi que dans les conditions de vente.

En ce qui concerne le khôl, c'est tout à fait normal qu'il pique les yeux, les premières fois. C'est ce qui différencie le vrai khôl du faux. N'hésitez pas à vous renseigner sur le sujet, le khôl pique pour faire pleurer l’œil, faire couler des larmes et nettoyer.

A bientôt

Merci à vous pour votre commande, nous ne sommes malheureusement pas responsable des retards de la poste, nous faisons le maximum pour déposer le colis le plus rapidement possible. La Poste et Narjesse Boutique sont 2 entreprises indépendantes l'une de l'autre.