Il suffit de nous contacter par e-mail afin de vous renvoyer les articles en cas de perte du transporteur. Nous n’avons pas reçu de mail de votre part.
Merci de nous contacter: contact@narjesseb.com
I
Ilknur S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Produit parfait dans sa texture, l’odeur du musc est parfaite 🤩 seul hic le stick n’est pas utile il faut absolument étaler au doigt! Mais j’adore je prendrai pas dans d’autres marques maintenant !
K
Kheira K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
J’attends mon colis depuis une vingtaine de jours et le comble aucune réponse à mon mail envoyé depuis 8 jours. Sincèrement quand le client n’est pas respecté on devrait pas faire ce métier.
Réponse de Narjesse B
Commençons notre message par "Bonjour".
VÉRIFIEZ VOS E-MAILS
Je viens de retrouver nos conversations. Je vous ai répondu, mais le transporteur ne souhaite pas me fournir d'informations, arguant que vous êtes le client. Vous m'avez demandé de les contacter, mais ils refusent de divulguer davantage d'informations. Il vous incombe de les contacter, je ne peux rien y faire, comme vous me l'avez spécifié dans votre e-mail : "Vous ne voulez pas vous prendre la tête avec Chronopost et vous me laissez gérer".
Nous ne travaillons pas chez les transporteurs, cela va de soi. Avec les fêtes de fin d'année, il y a eu de nombreux retards. Malgré cela, j'ai déposé votre colis sous 24 heures. Néanmoins, je vais procéder immédiatement à votre remboursement, car je ne souhaite pas avoir un client aussi peu compréhensif. Le respect doit être mutuel.
J'adore passionnément mon métier ! J'apprécie tout autant ma clientèle, qui est bienveillante, patiente et agréable. Je vous souhaite une excellente journée et prenez soin de vous.
Cordialement,
NarjesseB
S
Safaa Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
J’ai reçu le déodorant.. la texture était très molle quand on applique donc forcément le produit s’étale beaucoup plus . Le packaging en carton serait peut être à revoir.. car quand je le ferme le produit touche le bouchon car il n’y a pas de système pour régler la quantité de produit si on appuie trop fort le déodorant va sortir du tube et donc toucher le bouchon… mais très bonne odeurs
Réponse de Narjesse B
Bonjour,
C'est une question d'habitude, c'est pour cela que je conseille pour une première commande de prendre un déodorant en pot afin de mieux gérer la quantité avec les doigts. Nous ne pouvons pas arrêter le tube, c'est le produit le plus vendu sur le site.
R
Rachida A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Commande reçue rapidement
S
Salwa A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Je l'ai jamais reçu
Réponse de Narjesse B
Bonjour,
Votre colis a été envoyé dans les temps, vous avez reçu un email pour le récupérer au point relay
(vérifiez vos SPAM) il était bien arrivé chez vous.
Le colis viens d'être renvoyé à l'expéditeur. Contactez moi avant de mettre un mauvais avis.
S
Sarah I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Bonne réception Bon produit
K
KARIMA C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
J'ai passé commande le 04/04/2023 à ce jour je n'ai pas reçu ma commande ni avisé. J'ai fait un mail de relance à vitre sav pas de retour non plus. Merci de faire le nécessaire.
Réponse de Narjesse B
Bonjour,
Après vérification, nous n'avons reçu aucun email de votre part. Il existe une seule adresse: contact@narjesseb.com
Vôtre colis est arrivé le 6 avril , nous ne sommes pas responsable des retard des transporteurs, en sachant qu'il y avait le week-end de Pacques, chez nous en Alsace c'est férié le Vendredi et le Lundi. Voici le numéro de suivi XT058481368TS
La prochaine fois n'hésitez pas à nous contacter par téléphone, vous n'avez pas renseigné d'adresse email pour le transporteur afin de recevoir un email de suivi.
Bonne journée à vous, NarjesseB
A
Amélie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Le déodorant trop crémeux et petite quantité au vue du prix....
Réponse de Narjesse B
Bonjour
Effectivement c'est un déodorant entre mi cémeux, mi solide en fonction de la température de la pièce. Fabriqué à partir d'huile de coco, au contact de la peau le produit fond, il suffit de tapoter et non frotter, c'est une question d'habitude. Je vous recommande le déodorant en pot, plus simple à doser lors de l'application. Concernant le prix, c'est plus que raisonnable, votre déodorant tiend en moyenne 3 à 6 mois. Il suffit juste de tapoter.
Merci à vous pour vos commentaire qui nous aidera à nous améliorer.
Bonne journée, Narjesse B
S
Soraya B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Hyper déçu
Réponse de Narjesse B
Bonjour,
C'est bien la première fois que nous avons ce retour concernant ce produit. Il a toujours été efficace sur chacun de nos clients même ceux ayant des soucis d'hormones.
M
maya D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Très bon déodorant, bon rapport qualité prix . Livraison rapide .
D
Dounia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
J’enlève un point pour le temps de la livraison tardive. Sinon très bon produit je recommande.
E
Emilie A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Toujours des delais de livraison tres longs c est dommage.....
Réponse de Narjesse B
Bonjour,
Comme expliqué dans les conditions de ventes, il faut compter jusqu'à 2 jours pour la préparation du colis, puis 48 à 72h pour la réception. (hors wee-end)
A
Aram C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
rapide et efficace
S
Sabrina K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Utiliser depuis 1 semaine le déodorant mais des irritations sont apparus
Réponse de Narjesse B
Bonjour
Le bicarbonate peut être irritant pour les peaux plus fragile. Nous sommes en préparation d'un nouveau produit sans bicarbonate pour les peaux sensibles.
Bonne journée à vous
S
Saida S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Le produit n'a pas l'odeur de Musk ta tahara j'ai pas aimé
Réponse de Narjesse B
Bonjour à vous !
Le but d'un déodorant n'est pas de sentir le musc très fort. Il faut que se soit léger, c'est un produit à mettre sur les aisselles quotidiennement. La composition d'un déodorant n'est pas la même qu'un musc tahara. Si vous souhaitez sentir fort le musc tahara, nous vous conseillons du parfum ou bien du musc tahara directement.
Bonne journée à vous
A
Aram C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
meilleur deo
T
Taleah N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Super produits !! Dommage qu’il n’ya pas une plus grosse quantité
K
Kadiatou D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Colis bien réceptionné Je recommande vivement
A
Asma F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Retard de livraison
K
Kadiatou C.
Note : 2 sur 5
Qualité du produit moins bien qu’au départ
Réponse de Narjesse B
Bonjour,
En terme de qualité le produit est beaucoup mieux qu'il y a quelques années, nous avons retiré le maximum d'allergènes concernant la fragrance. Il est toujours aussi efficace et plaît toujours autant. La composition est beaucoup mieux, certifié Bio.
K
Kadija B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Excellent produit efficacité au top petit bémol pour la livraison trop longue pour moi
L
Louisa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Produit conforme à mes attentes super packaging grande contenance.SAV très pro. Bravo
E
Emilie A.
Note : 2 sur 5
Decue par le delai de livraison. Jai payé le plus cher et le colis a mis 7 jours a arriver.
Réponse de Narjesse B
Bonjour, pour le retard de livraison il y a 2 raisons possible. Soit l'un de vos produits était en rupture, soit c'est le transporteur qui était en retard. Habituellement les colis arrivent en 72h
F
Fatoumata T.
Note : 2 sur 5
Je trouve que le packaging n'est pas adapté au produit, et ce n'est pas très hygiénique de prendre sur le bout des doigts et l'appliquer.
Réponse de Narjesse B
Bonjour, il s'agit d'une crème déodorant à appliquer sur aisselles "propres et sèches" comme indiqué sur la packaging, il n'y a donc pas de problème d'hygiène. Avant application il faut également se laver les mains.
Vous avez la version en tube, très pratique afin de ne pas utiliser vos doigts 👍
K
Kawthar A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Parfait
D
Daniah M.
Note : 2 sur 5
Le premier déodorant que j'ai commandé en 2019 était excellent, odeur de musc qui tenait plusieurs jours sur les vetements. J'ai recommandé un 2eme musc et là grosse deception : il faut coller son nez pour sentir un peu d'odeur, la couleur a changé et est devenu foncée alorq qu'avant le déo était blanc. J'ai quand même recommandé une 3ème fois en voulant laisser une dernière chance mais là l'odeur est encore plus innexistante ! Dommage d'avoir diminué la quantité de musc dans le déodorant alors que c'est précisement pour l'odeur qu'on l'achète.
Réponse de Narjesse B
Bonjour,
Nous tenons à vous informer que le musc Tahara est un parfum de synthèse. L'odeur est moins forte car nous n'utilisons plus le musc tahara mais la fragrance uniquement car il s'agit d'un déodorant. Le déodorant est tout de même très efficace mais l'odeur est moins forte tout simplement car le laboratoire à retiré au maximum les allergènes présent dans la fragrance Tahara. Pour la couleur le reste des ingrédients n'a pas changé, c'est surement l'argile qui peut être plus foncé.
L'entreprise Narjesse Boutique est en train d'évoluer et se tourner vers le naturel au maximum. Je suis désolé que vous soyez déçue mais le nouveau déodorant niveau composition est nettement plus propre et validé par un toxicologue.
Bonne journée à vous, Narjesse
F
Fatéma A.
Note : 1 sur 5
Bonjour, les produits sentent très bon et satisfaite du retour des que j ai eu besoin d infomations concernant mon colis. cependant, une fois le colis réceptionné très déçu car le deodorant s était renversé il a dû coulé avec la chaleur, j ai laissé un message mais depuis aucune reponse ni aucun retour. 🙁
Réponse de Narjesse B
Bonjour,
Oui cet été des déodorants ont fondus durant les fortes chaleur. Cependant, tout était bien précisé dans la description du produit lors de votre achat. Nous renvoyons les produits à notre charge mais nous n'avons aucun AUCUN email, ni appel de votre part. Je viens de vérifié à nouveau et vous ne m'avez jamais contacté pour m'en informer.
Si vous m'avez envoyé un message sur instagram, sachez que je ne peux pas lire tout les messages et qu'il ne s'agit pas d'un SAV. Il faut me contacter par email contact@narjesse-boutique.com
M
Myriam B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Produit de qualité
M
Malika M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
J'aime beaucoup !
M
Messaouda A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Produits très bien
A
AMINATA W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Produit qui sent très bon
B
Bouchra E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Je suis satisfaite
L
Loubna T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Les produits sentent super bons jai pris le musc tahara et le déodorant vraiment au top
K
Khadija K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Dans l'ensemble c'est des bon produits
N
Niouma M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Tres serieuse produit au top
H
Houda S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Produits de qualité mais livraison trop longue en tout cas délai non respecté
Réponse de Narjesse B
Merci à vous pour votre commande, nous ne sommes malheureusement pas responsable des retards de la poste, nous faisons le maximum pour déposer le colis le plus rapidement possible. La Poste et Narjesse Boutique sont 2 entreprises indépendantes l'une de l'autre.
S
SOLTANE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Le produit est impeccable.. malheureusement la commande a mis du temps à arriver
Réponse de Narjesse B
Bonjour Soltane, Nous ne sommes pas responsables des retards de la Poste. Narjesse Boutique et La Poste sont 2 entreprises indépendantes l'une de l'autre. Nous déposons vos colis le plus rapidement possible, c'est ensuite La Poste qui se charge des envois.
Narjesse.
S
Stephanie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
bien présenté
A
AMINA A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Les produits sont intéressants
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 