Napoléon-Souvenirs se distingue par des livraisons rapides et des colis bien protégés lorsque les articles arrivent, avec des mentions récurrentes de colis soignés et d’expéditions efficaces pour certaines commandes. Les clients apprécient fortement la qualité des objets eux-mêmes, comme les statues et les reproductions, ainsi que le professionnalisme et la passion du personnel quand le service est disponible. Le service client et le respect des engagements varient selon les expériences: certains trouvent le support attentif et réactif, tandis que d’autres notent des délais de livraison longs et des difficultés de communication, mais les retours positifs sur les produits et les livraisons réussies transparaissent clairement. Dans l’ensemble, les articles commandés sont perçus comme beaux et bien conçus, renforçant la confiance malgré des expériences de livraison et de service client fluctuantes.
site très bien fait mais le temps entre le traitement d'une commande où on vous signale que le produit est disponible puis que la commande est en préparation c'est bien.par contre quand vous reçevez un mail un jour après vous disant que le produit est en réapprovisionnement c'est moyen au départ mon fils voulait cet objet pour la fete des pères il l'a eu 2 semaines après presque donc pour l'anniversaire de son pére et il a fallu choisir autre chose pour la fete des pères...
A
Arnaud D.
Note : 3 sur 5
Produit conforme.
A
Arnaud D.
Note : 3 sur 5
Produit conforme à mes attentes.
E
Emile B.
Note : 5 sur 5
5 sur 5 Etait un peut réticent car ne connaissant pas le site. Je n'ai pas été déçu loin de là
G
Germain A.
Note : 5 sur 5
Après un léger retard dans la livraison, le problème a été réglé aussitôt que j'ai téléphoné, avec une grande amabilité.
K
Kathleen O.
Note : 5 sur 5
Ravie ... excellent... recu en temps voulu ....merci et a tres vite pour un prochain cadeau :)
R
Ryad S.
Note : 3 sur 5
Manque de détails sur les items
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
très bon site avec beaucoup de choix
J
Jennifer L.
Note : 2 sur 5
Difficile à trouver les articles. Par contre pour faire le paiement c'est parfait
Réponse de Napoléon-Souvenirs
Bonjour Madame, Avez-vous une mauvaise expérience d'achat ? Vous sembliez tout à fait contente de notre prestation. Merci de revenir vers nous pour nous signaler le problème que vous avez rencontré. (c'est important pour notre management interne) :-) Cordialement, Nicolas.
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
P
Pieruccioni D.
Note : 3 sur 5
Le temps de livraison est un peu trop long , cependant le vendeur très convivial et sérieux .
M
Marc F.
Note : 5 sur 5
Bravo, site très clair!
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
Site sérieux sans aucun problème.
M
Michele D.
Note : 3 sur 5
Un peu déçue, il a fallut que je téléphone car je ne recevais pas ma commande, un collaborateur de la société m'a rappelée et là j'ai appris qu'il y avait une rupture de stock sur une partie de ma commande, donc ma commande bloquée, il m'a proposé un "
A
Anthony D.
Note : 5 sur 5
Très bien!
Y
Yvonne B.
Note : 5 sur 5
tres bien bon produit présentation sympathique livraison rapide parfait je recommencerais
C
Cathy V.
Note : 5 sur 5
recu dans les temps cependant je n'ai pas pu beneficier de la promotion proposee sur internet .!!
M
Maryse G.
Note : 5 sur 5
Audacieux pour les passionnés de Napoléon
C
Catherine A.
Note : 5 sur 5
agréable
J
Jonathan G.
Note : 5 sur 5
Tres bon site
A
Annie G.
Note : 5 sur 5
Très belle qualité et rapidité
K
Katia G.
Note : 5 sur 5
Site clair et facile a utiliser
G
Gutierrezjoseph G.
Note : 5 sur 5
Très bien..
P
Paul B.
Note : 5 sur 5
super agreable à consulter
B
Bruno F.
Note : 5 sur 5
Bonne présentation et parfaite information sur le suivi de la commande.
P
Philippe T.
Note : 3 sur 5
qualité de la protection des articles
G
Garcia D.
Note : 5 sur 5
Très bien conforme à sa description. envoi un peu long néanmoins mais emballage + que parfait
M
Myriam R.
Note : 5 sur 5
produit parfait. J'avais déjà commandé le champagne rosé et c'était un délice. De plus l'accueil est très agréable en cas de question à poser. Site de vente à recommander
C
Cgj P.
Note : 5 sur 5
Good service
A
Anthony A.
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
T
Trioux E.
Note : 5 sur 5
super merci
M
Marie-Noelle B.
Note : 5 sur 5
C'est une belle réplique , les matériaux sont de bonne qualité
D
Daniel T.
Note : 5 sur 5
superbe pièce et malgré un service postale des plus déplorable ( baïonnette perdu) cette pièce a été remplacée promptement avec un cadeaux en plus merci encore
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
commande bien reçu ! erreur de commande mais le produit est correct le service client au rendez-vous et l'accueil chaleureux effort commercial proposé entreprise réactive merci à bientôt ! cordialement NAPO29
F
Florian M.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et correcte. Le produit est ce qui était attendu. Très bien.
G
Guy C.
Note : 5 sur 5
Pas de problème
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
Site ergonomique, facile de trouver ce que l'on cherche, l'expédition de la commande est rapide et la qualité des produits au rendez-vous. Je recommande vivement ce site!
E
Eric G.
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Antonia D.
Note : 5 sur 5
Service impeccable, qualité des produits très satisfaisantes, merci
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
Après un petit contre temps d'expédition, tout à été rectifié avec beaucoup de sérieux. Très bien
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