Avis clients de Nanny Care

Cet appareil est très bien mais par moment il y a des bugs l'appareil détecte des respirations alors que mon fils n'est plus dans le lit

Mon article a un défaut

Joli présentation des produits pour des enfants,mais peu de choix

Lorsque nous avons voulu choisir un autre point relais que celui étant le plus proche de notre domicile, l'opération n'était pas possible. Le site beuguait constamment. Cependant le service client est très réactif et nous avons pu récupérer notre colis dans le point de retrait de notre choix.

Sans

j'ai eu un souci avec le lieu de livraison, je voulais une livraison à La Teste de Buch où habite la personne à qui j'offrais ce colis. J'avais coché un point relais rue du Port à La Teste, or le colis est arrivé dans un point relais correspondant à mon adresse personnelle: le magasin Vival de Perilhac! C'est loin de chez moi je n'aurais jamais coché cette adresse de point relais!!!le colis a donc été envoyé de Cestas à Perilhac près de limoges pour que je sois obligée de le renvoyer par la poste,à mes frais,de nouveau à La teste près de Cestas!!!J'ai trouvé en faisant ma commande qu'il était très compliqué de trouver la coche d'envoi en point relais,j'avais même été obligée d'appeler Nanny care , une personne m'a expliqué où trouver l'envoi en point relais, ce n'était pas intuitif comme sur d'autres sites). J'aurai préféré que cette personne me propose de passer ma commande directement avec elle par téléphone, il n'y aurait pas eu de souci de livraison à un mauvais endroit.

J'ai changé l'adresse de livraison car en vacances elle n'a pas été prise en compte.

Très bon produits, en revanche la livraison a été très longue…

Rien à signaler.

Livraison plus lente qu'annoncée.

Délai trop long

Le moniteur Nanny est au top et rassure, nous l'avons pris avec le Baby Phone camera Alecto qui lui en revanche nous a vraiment déçu ! Aucune autonomie au niveau de la batterie, l'écran ne reçoit par moment pas le signal de la caméra. Malgré l'offre que nous avons eu en achetant le moniteur et le Baby Phone, si nous avions su nous aurions achetés une autre marque qu'Alecto.

Les descriptifs produits manquent de clartéService client rapide et efficace

Dans le shop, certaines catégories ne comportent aucun article

Je trouve cela dommage de devoir payer les frais de renvois

Ccccc

Le site est tres bien. Mais au niveau livraison payer 6€ de frais et avoir un colis en très mauvais état. Heureusement que le contenu n était pas fragile.

Livraison ok/ navigation site ok

Déçue des photos non explicites pour la fermeture des tours de lits respirants 4 cotés.

Pour le site internet rien à dire!!!Par contre, au niveau du choix des sociétés de livraison, DPD n’est pas à recommander. Ils livrent quand ils veulent et ne respecte pas les délais annoncés. C’est bien dommage.

Le produit est conforme à ce que j'attendais et de bonne qualité.J'ai cependant eu un problème de livraison : j'avais demandé une livraison colissimo (donc par la Poste) pour pouvoir être livré en boîte aux lettres en cas d'absence. Mais mon colis m'a été envoyé par le transporteur DPD ! Donc avec présence obligatoire pour la réception ! Le choix du mode de livraison est possible, pourquoi ne pas le respecter ?? C'est vraiment très dommage...

Mon colis a ete donner au voisin sans me prevenir et la signature etais juste un v avec ok sans nom donc n.importe qui aurait pu avoir pris mon colis

La moitié de la commande n'était pas bonne et après renvoi postal, j'attends toujours le retour...

Un bon site, articles intéressants mais pas beaucoup de choix ( diversification )

Le produit est ce que l on attendait sauf qu il n est pas normal d avoir un appel du livreur au lieu de laisser comme ça le co'is sur le pas de la porte même si il y a des consignes par rapports au coronavirus un appel ne fait pas de mal.

Un produit n'avait pas le coloris demande : apres appel telephonique j'ai precisé que j'avais bien le second produit mais il est de nouveau arrivé.

Environnement du site pas toujours très cohérent

rien a dire sur le produit il est genial mais sur la livraison beaucoup trop long

Pour le site, rien à redire. En revanche, bien que le colis reçu ai été irréprochable, le conditionnement du baby phone est arrivé suffisamment abîmé pour émettre un doute sur l'état du produit qui était un cadeau de naissance. Heureusement, le baby phone fonctionne parfaitement.

J'ai reçu mon article en 72h et non en 24-48h. A part cela, l'emballage est en bon état, il reste qu'à brancher pour voir si cela fonctionne.

Barrière solide mais impossible à clipser je ne l'ai pas renvoyé mais je regrette

Pourquoi annoncer une expédition en moins de 24h si ce n'est pas le cas ? J'avais commandé chez vous plutôt qu'ailleurs parce que j'étais pressée de recevoir le produit, mais finalement il n'est pas arrivée aussi vite que prévu

Pas assez vu pour avoir un réel avis.

Bien

Quelques lenteurs et beug lors de la navigation sur le site.

Rapide

Dommage que les dimensions n'étaient pas indiqués car elle n'est pas faite pour un parc carré.

Aucun problème concernant la commande, son retour et son remboursement un peu tardif (plus de 14 jours) mais la description du produit est erronée, d'où notre retour.

Aucun problème concernant la gestion de la commande et de son retour mais l'article reçu ne correspondait pas à la description sur le site : nous avons commandé un babyphone sans ondes or, celui reçu était bien celui que nous avions commandé mais il ne possédait pas de mode sans onde.

Il sont souvent en rupture de produit ou pas bcp de choix dans les coloris