Nanny Care reçoit des commandes livrées rapidement et soigneusement, avec des emballages impeccables et des livraisons rapides qui permettent une mise en place facile des produits tels que les tours de lit et le moniteur. Les clients soulignent la qualité des articles et leur conformité à la description, ainsi que la fiabilité du matériel et sa facilité d’utilisation, ce qui assure une tranquillité nocturne et une expérience rassurante. Le service client est perçu comme réactif et efficace, avec des échanges rapides et des solutions rapides lorsque nécessaire. Dans l’ensemble, les clients recommandent fortement et reviennent pour des achats ultérieurs en raison de la rapidité des expéditions et de la solidité des produits.
Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous, votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt sur notre site!
M
Margaux B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Le produit n‘est jamais arrivé!
Réponse de Nanny Care
Bonjour Margaux, Nous en sommes désolés. Avez-vous contacté notre SAV sur sav@nanny-care.com ? Nous renvoyons le produit lorsqu'il n'arrive pas. Bien à vous, Le service client
A
Ahmed B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Site sérieux et français, toujours à l'écoute par mail où par téléphone... produits de qualités et très abordable en tarif contrairement aux concurrents...
Seul reproche ils manquent des éléments sur la description de certains produits mais très vite résolu en appelant ( appel gratuit)
Réponse de Nanny Care
Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous, votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt sur notre site!
C
Carry T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Super!
M
Madison F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Je n’est jamais reçu mon colis, DPD à déposer le colis apparement chez moi et a même signer à ma place car je n’est rien signer et ils ont pourtant une signature de réception. Nous sommes le 22/07 et je n’est toujours aucunes nouvelles !
A
Ambre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Commande ok et bien emballée Peu de choix de coloris cependant et peu d'articles sur le site .
J
Jérémy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Commandé sur le site, jamais reçu sûrement du au livreur...
M
Melody B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Très bien
M
Marie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Livraison mediocre
M
MAEVA N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
L'alerte sonne parfois plusieurs minutes après que nous ayons retiré le poupon du lit !
E
Erika B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Rien de particulier à dire
S
sylvie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Bien il n’y avait pas la couleur souhaitée une jeune femme m’a appelé pour me proposer un produit similaire et parfait.
M
Mayet M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Se super et bien
A
Anne-Laure B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Comme signalé directement à Nannycare, outre les problèmes d'affichages de prix trompeurs sur le site internet (lorsque l’on souhaite passer commande depuis l’étranger, tous les prix sont affichés hors taxes sans que cela ne soit précisé, et la fenêtre pop-up qui annonce "plus que X euros pour profiter de la livraison offerte" donne ensuite une information mensongère), il y a un problème majeur dans le descriptif du produit "réducteur de lit bébé - Little Chick". En effet, on lit sur le site internet de Nannycare que, "Grâce à ce réducteur de lit, bébé se sentira dans un cocon de douceur et en sécurité pour passer de douces nuits. " Or, à la réception du produit, je constate qu'il n'est en réalité pas recommandé de laisser dormir un bébé dans ce "réducteur", sauf pour les moments de "siestes supervisées" (en raison des risques d'étouffement). C'est un point essentiel dont il n'est aucunement fait mention sur le site de Nannycare (au contraire, tout porte à croire en lisant le descriptif qu'il s'agit d'un dispositif adapté pour la nuit. En plus de la phrase citée ci-dessus, deux exemples : « Le réducteur de lit bébé se plie pour prendre peu de place et que vous puissiez l'emmener partout avec vous ! Il peut être également utilisé dans un lit parapluie. », « pour les périodes de sommeil de bébé, le réducteur de lit bébé permet de créer un environnement sécurisant lors des 1ers mois, sur le dos, avec les jambes en position un peu surélevée au dessus du rebord bas, cette position permettra à bébé une meilleure digestion. »).Au téléphone, la personne de Nannycare qui m'a répondu s'est montrée particulièrement désagréable et m'a dit que Nannycare n'était pas responsable des produits vendus sur leur site (!!). Elle m'a également dit que le descriptif serait corrigé pour spécifier que le produit n'est pas adapté si le bébé n'est pas surveillé, or, nous sommes une semaine plus tard (le 4 mai 2023), et rien n'a été modifié. Je trouve tout cela particulièrement grave de la part d'une entreprise qui réalise son chiffre d'affaires sur les peurs (légitimes) des parents, en vendant toutes sortes d'accessoires "sécurisés".En ce qui me concerne, la confiance est totalement rompue et je ne recommanderai jamais quoi que ce soit chez Nannycare.
M
Maeva B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Bien, aucun problème à signaler.
S
Sophie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Tres bien Bien qu un peu cher!
O
Océane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Commande reçue très rapidement. Emballage soigné
C
Chloé C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Pratique
J
Jessy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Satisfaits
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Bien
A
Anne charlotte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Article arrivé rapidement. Pour l'instant, rien à signaler
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
pas le plus facile , mais acceptable tout de même
M
Mikael M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Gros problème pour la connexion à son compte...
A
Annie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Bien
P
Pauline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Très bien
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Pas de prob lors de la commande et livraison
C
Chantal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Navigation sur le site facile. Livraison rapide.
C
Corinne L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Bonjour, le colis a été livré 8j après la commande (après noël) et ma commande devait arriver avec un nounours avec un bonnet de Noël et il a été remplacé par des chaussettes de noël adultes !
S
sarah M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Très beau site avec des prix attractifs
J
Jean-Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Livré rapidement malgré une erreur du transporteur qui lui a fait faire un voyage vers Annecy….
L
Lauryne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Facile à utiliser
M
Michele A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Satisfaite par la commande et le produit.Petits soucis à la livraison dus à un malentendu mais le problème a été réglé !
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Commande, suivi et livraison sans aucun problème.
C
Catherine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Pratique et fluide.
M
Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Site assez facilement navigable, produits plutôt clairs, commande simple à faire.
D
Deborah P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Le site c’est okay mais la livraison malheureusement c’est un gros point négatif qui donne une mauvaise image de la marque derrière c’est vraiment dommage
E
Elodie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
La kinésithérapeute de notre fils nous a recommandé ce tapis pour notre bebe qui dort sur le ventre
P
petit L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Délai pas respecté et aucun mail pour me prévenir qu'il était arrivé au point relais....
C
Caroline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
rapidité de livraison
A
Alicia R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Reçu le mauvais article et livraison pénible vers la belgique
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