Avis clients de Nanny Care

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 610 avis publiés
5 3 045 84% 4 379 10% 3 92 3% 2 46 1% 1 48 1%

Résumé des avis

Leurs produits bluffent par leur qualité et leur facilité d’installation, avec des descriptions qui correspondent exactement à ce qui est livré et une utilisation simple sur différents lits grâce à des supports variés. La rapidité de l’envoi et la livraison sont régulièrement mentionnées comme impeccables, avec des colis reçus rapidement et en parfait état. Le service client est perçu comme disponible et sérieux, et les clients retrouvent une tranquillité nocturne grâce à des dispositifs rassurants et efficaces. Enfin, les produits destinés à la sécurité et au bien-être du bébé, comme les tours de lit et les moniteurs, répondent aux attentes et renforcent la confiance des parents.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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E
Emilie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Je suis ravie de mon achat, cela me permet de beaucoup moins stresser ! Merci beaucoup d'avoir créé ce produit !
C
Carole R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Parfait
M
Megane N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Nickel fonctionne super bien rassure les parents
S
Sarah E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Colis bien reçu :) le matelas ne servira que en mai pour la nouvelle arrivée mais déjà ravie de celui utilisé par ma première 😊
V
Vanessa P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Très satisfait de mon achat,je suis désormais plus sereine la nuit merci
S
Stéphanie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Colis non reçu.. La livraison DPD est catastrophique. J'ai eu 2 personnes au téléphone qui ne me donnent pas les même informations.
Réponse de Nanny Care
Bonjour Stéphanie,

Nous tenions à vous présenter toutes nos excuses pour le délai anormalement long de votre livraison. Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement cette situation indépendante de notre volonté.

Suite à nos échanges, nous avons immédiatement pris les devants en vous expédiant un nouveau colis afin de vous éviter une attente trop longue. Nous sommes donc ravis d’apprendre que vous l’avez bien reçu et espérons qu’il vous apporte entière satisfaction.

Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d’assistance. Si vous le souhaitez, nous vous serions reconnaissants de mettre à jour votre avis en fonction de votre expérience finale.

Merci encore pour votre patience et votre confiance.
B
Beatrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
J’en suis à mi troisième matelas anti mort subite excellent produit les nuits sont beaucoup plus Paul avec
Réponse de Nanny Care
Bonjour Béatrice,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et que nos produits répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
À très bientôt sur notre site !
A
Ambre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Pas reçu de colis car rupture de stock , déçu
Réponse de Nanny Care
Bonjour Ambre,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément causé par la rupture de stock de l'article que vous avez commandé.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous regrettons profondément la confusion engendrée par notre système.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
C
Claire T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Très bien conseillée au téléphone par assistante !
Réponse de Nanny Care
Bonjour Claire,
Merci pour votre commentaire positif !
Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service client, et c'est un plaisir de savoir que vous avez été bien pris en charge.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande future.
À bientôt sur notre site !
M
Marie Rose S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Il s'agissait d'un cadeau de naissance et Je n'ai pas de retour des futurs parents. Impossible de répondre.
Réponse de Nanny Care
Bonjour Marie Rose,
Merci beaucoup d'avoir pensé à nous pour ce cadeau ! Nous espérons que la personne qui l'a reçu sera pleinement satisfaite.
À bientôt sur notre site
A
Araceli H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
parfait livraison rapide
Réponse de Nanny Care
Bonjour Araceli,
Merci pour votre commentaire !
Nous savons à quel point la rapidité de service est importante, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Merci de nous faire confiance, et à très bientôt sur notre site !
C
Compin V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
La commande ne correspond pas à ce que j'attendais
Réponse de Nanny Care
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désole que le produit n'ait pas répondu a vos attentes.
Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter à l'adresse sav@nanny-care.com afin de nous fournir plus de détails sur votre déception concernant le produit reçu. Cela nous permettra de transmettre l'information à notre équipe qualité pour qu'une vérification soit effectuée.
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
très bon produit
Réponse de Nanny Care
Bonjour Martine,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes heureux de savoir que nos produits ont répondu à vos attentes.
À très bientôt sur notre site !
M
Marie Noelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
très satisfaite merci
Réponse de Nanny Care
Bonjour Marie noelle,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt sur notre site !
S
Stephanie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Vraiment parfait
Réponse de Nanny Care
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous.
À très bientôt sur notre site !
A
Aldoline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Je suis très satisfaite du site (bonne description/explication etc) satisfaite de ma commande (moyen de paiement divers etc et livraison - beaucoup de choix) et je suis très satisfaite du produit que j’ai choisis (babyphone alecto). Je recommande autant le site que le babyphone
Réponse de Nanny Care
Bonjour Aldoline,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre babyphone Alecto. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
À très bientôt sur notre site !
E
Eloise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Correspond à mes attentes
Réponse de Nanny Care
Merci pour votre retour positif!
À très bientôt sur notre site!
M
Marine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Aussitôt reçu aussitôt installé
Réponse de Nanny Care
Merci beaucoup pour votre commentaire!
À très bientôt sur notre site!
M
Michel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
ok
Réponse de Nanny Care
Merci beaucoup pour votre commentaire!
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
M
Maria S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Commande reçu, conforme.
C
Cecile L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Article reçu le surlendemain de la commande, confirmé à la commande et en parfait état de fonctionnement.
J
Jean-Christophe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Nickel, de la commande à la réception
P
Pascale B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Livraison rapide.
F
Flo V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Livraison rapide et produits faciles à monté et l’application au top
A
Anne S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
NE RESPECTE PAS LA LIVRAISON CHOISIE
Réponse de Nanny Care
Merci pour votre retour et nous comprenons pleinement votre mécontentement. En raison de circonstances exceptionnelles suite aux fortes affluences des transporteurs, nous avons rencontré des difficultés qui ont malheureusement impacté votre expérience, toutes nos excuses pour cet incident. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire à sav@nanny-care.com. Cordialement, L'équipe Nanny Care
M
Martinien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Très bon
Z
Zuzana F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
J'ai acheté un moniteur respiratoire Nanny Care BM-03 et un matelas bébé Tiny + plan incliné. Je suis extrêmement satisfait. Qualité supérieure.
M
Majda D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Très rapide !
Réponse de Nanny Care
Merci pour votre commentaire élogieux! Nous savons à quel point la rapidité de service est importante, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de fournir un service rapide et efficace. Merci de nous faire confiance, et à très bientôt sur notre site!
M
Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Le site est très clair. J'ai apprécié la livraison rapide
Réponse de Nanny Care
Merci pour votre commentaire élogieux! Nous savons à quel point la rapidité de service est importante, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de fournir un service rapide et efficace. Merci de nous faire confiance, et à très bientôt sur notre site!
D
Dominique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Commande effectué le 16 décembre normalement livrée entre 24/48h
Nous sommes le 28 décembre aucune nouvelle
Demande d’information au sujet de ma commande aucune réponse
Où est mon colis ?
Réponse de Nanny Care
Bonjour, Nous vous remercions pour votre patience et souhaitons vous informer que nous avons bien pris en compte votre demande concernant votre commande. Après avoir relancé notre transporteur, il semble malheureusement que votre colis ait été égaré, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et comprenons parfaitement votre déception. Pour remédier à cette situation, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande. Si vous souhaitez passer une nouvelle commande, nous serons ravis de vous offrir une remise exceptionnelle en guise de geste commercial. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour bénéficier de cette remise lors de votre prochaine commande. Encore toutes nos excuses pour cet incident et merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Nanny Care
B
Benjamin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Livraison rapide et accès au produit sur le site très facile
Réponse de Nanny Care
Merci pour votre commentaire élogieux! Nous savons à quel point la rapidité de service est importante, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de fournir un service rapide et efficace. Merci de nous faire confiance, et à très bientôt sur notre site!
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Très bon site.
Réponse de Nanny Care
Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt sur notre site!
C
Cynthia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de Nanny Care
Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt sur notre site!
E
Euwidys J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Je conseille ce matelas fortement.
Réponse de Nanny Care
Merci pour votre retour positif! Nous sommes heureux de savoir que moniteur respiratoire Nanny BM-03 a répondu à vos attentes. Nous travaillons dur pour sélectionner les meilleurs produits pour nos clients, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. À bientôt!
M
Marie-Françoise F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Site intéressant par son contenu.
Déçue du produit reçu
Réponse de Nanny Care
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que le tour de lit respirant 2 côtés n’ait pas répondu à vos attentes. La qualité de nos produits est primordiale, et nous prenons votre avis très au sérieux, nous allons remonter l’information à notre équipe qualité pour qu'une vérification soit effectuée. Merci de bien vouloir nous contacter à sav@nanny-care.com afin de nous fournir d'avantage d'informations concernant votre déception sur le produit reçu. Cordialement, L'équipe Nanny Care
S
Sabine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Très bien livraison rapide
Réponse de Nanny Care
Merci pour votre commentaire élogieux! Nous savons à quel point la rapidité de service est importante, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de fournir un service rapide et efficace. Merci de nous faire confiance, et à très bientôt sur notre site!
M
Mathilde R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Très bien pour le moment
Réponse de Nanny Care
Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt sur notre site!
H
Hélène D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Cadeau qui peut rassurer une maman
Réponse de Nanny Care
Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt sur notre site!
T
Tammas Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Site très simple d’utilisation et expédition rapide.
Réponse de Nanny Care
Merci pour votre commentaire élogieux! Nous savons à quel point la rapidité de service est importante, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de fournir un service rapide et efficace. Merci de nous faire confiance, et à très bientôt sur notre site!
J
Juliette T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Ultra rapide, efficace.
Produit matelas nanycare utilise jusqu'à position assise du bébé. Et racheté cette année pour offrir. Satisfaction 100%
Réponse de Nanny Care
Merci pour votre retour positif! Nous sommes heureux de savoir que le moniteur Nanny a répondu à vos attentes. Nous travaillons dur pour sélectionner les meilleurs produits pour nos clients, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. À bientôt!
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