Français 
S
Note : 1 sur 5
produit qui n’a absolument pas marché sur ma lampe aucun vernis n’est partis, 20 € dans le vide …
Avis clients de NAILED BY K
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 3 628 avis publiés
Résumé des avis
La marque est décrite comme exceptionnelle sur tous les fronts: des produits régulièrement qualifiés de qualité supérieure et particulièrement pigments et textures des vernis et ombres, avec des nouveautés appréciées et des palettes qui séduisent. La livraison est systématiquement rapide et fiable, et le service après-vente est réactif et efficace, réglant rapidement les petits soucis rencontrés. Le service client et l’emballage sont aussi mis en avant comme excellents, contribuant à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Dans l’ensemble, les clients affichent une fidélité forte et expriment des coups de cœur constants pour les produits et la marque.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
J’ai commander le gel ribbon de la game speedline. Le gel en lui même est très bien ! Voir peut-être un peu plus foncé que ce qui était montré sur leur site, mais l’emballage HORRIBLE. Il y avait des traces noires partout sur le pot et l’autocollant sur lequel était indiqué le nom du gel de la marque était endommagé… L’opercule du gel ne devait peut-être pas être la bonne car il avait également coulé partout dans le bouchon…
L
Note : 3 sur 5
Ayant l’habitude de commander chez vous j’ai vraiment été déçue … j’ai voulu tester les nouveaux gels 3D, ils sont impossibles à utiliser… trop épais, ils ne collent pas à l’ongle mais seulement aux outils. C’est dommage !
M
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu mon colis après 15 jours d'attente!Le colis était détérioré!Et seul petit Bémol,pour une telle somme de commande je m'attendais à trouver un petit cadeau dans mon colis mais rien!Concernant la qualité des produits j'attends de les tester au fur et à mesure.
N
Note : 4 sur 5
Je suis ravie malgré un produit qui est arrivé vide le service client a été plus que réactif zt j’attend mon remboursement merci je recommande vivement
C
Note : 3 sur 5
Ma commande était très correct, merci pour les cadeaux. Par contre le services clients laisse à désiré, aucun contact pour en savoir plus sur ma commande, un message sans réponse sur TikTok, de même sur Instagram lorsque je l’ai ai sollicité et identifier.. c’était une remise à niveau de mes couleurs qui m’a coûter un certains pris ou j’aurais apprécier avoir au moins des contacts de service client. Produit au top pour le moment
Réponse de NAILED BY K
Bonjour, nous ravis que vous ayez appréciez nos produits cependant, le service client comme vous l'avez bien nommé est un service client, tiktok et instgram sont des plateformes de communications. Le service client se contacte dans la rubrique "contact" sur notre site internet comme toute marques confondues. Sephora, Zara, Nike .. C'est malheureusement normal que vous n'ayez obtenus aucune réponses sur les réseaux sociaux. En espérant que ce mal entendu ne vous empêchera pas de re commander chez nous. Merci pour votre compréhension, bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu de nombreux soucis avec le transporteur utilisé, mais l'enseigne a été très réactive, et surtout les produits sont d'une superbe qualité !!! 🥰
T
Note : 3 sur 5
Certain semi permanent ne ressemble pas du tout à ce que je pensais en regardant les photos du site ,dommage
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, mais j'ai reçu 2 Brush cleaner contenant de l'acétone ce qui ne correspond pas à la description du site. Évidemment j'ai été remboursée mais du coup je reste tout de même sceptique. Je suis mitigée quant aux autres produits que j'ai choisi notamment 3D gel, qui finalement est TRÈS liquide et pour faire de la 3D prononcée c'est assez compliqué, et le liner blanc qui a mon sens n'est rien de plus qu'un vernis semi permanent vendu avéc un packaging un peu différent je m'attendais à peut être quelque chose d'autre sans trop savoir exactement quoi non plus. Mais ma plus grosse déception reste le Brush cleaner ....
L
Note : 4 sur 5
Livraison un peu plus longue que d’habitude mais produits qualitatifs!
N
Note : 4 sur 5
Bon produit
M
Note : 4 sur 5
Le site est plutôt compliqué et pas trop fluide pour commander c’est très dommage ça ne donne pas envie. Et sinon dommage aussi de ne pas avoir des frais de ports adaptés à ce que l’on commande … plus ou moins cher … Sinon mon produit est de très bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Produit top et de super bonne qualité. J’adore
Y
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé mais carton très grand par rapport à la commande et trop de polyester 😅 Produits de qualité je suis satisfaite de mon achat et pense recommander sur le site
L
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande il y a juste eu un bug j'ai réglé ma commande qui n'a pas été validé. Du coup j'ai du réitérer ma commande le temps que je le fasse l'article était indisponible sur le site je suis déçu car je n'ai pas pris la couleur d'aspirateur que je voulais à la base.
C
Note : 1 sur 5
La qualité des capsules n’est pas au rdv . C’est des capsules shein ils ont juste changé d’étiquette
M
Note : 4 sur 5
Comme d’habitude, top!! Mais tjrs des problèmes de livraison…
N
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix couleurs j'ai adoré ceux que j'ai acheté ( semi permanent) petit bémol, les contenants sont trop gros ,d'où le prix mais je ne pourrais pas en acheter souvent. Et ils risquent d'être fichus avant la fin du flacon
G
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu mon colis, en retard mais reçu
K
Note : 3 sur 5
J’ai une réserve sur certains produits mais il faut encore que je fasse une pose complète pour être sure, mais globalement j’aime bien
M
Note : 4 sur 5
Bonjour, je suis dans l'ensemble très contente de ma commande. En revanche relativement déçu du dégraissant de Noël qui a une odeur de savon ... Heureusement que j'ai pris d'autres senteurs
R
Note : 4 sur 5
Excellents produits, en revanche les taxes sont légèrement élevées. Le prix final reste assez conséquent. Le site est très joli, simple d’accès. Bonne diversité de choix de produits aussi.
I
Note : 4 sur 5
Bon service mais paiement compliqué pour la douane… Produit de très bonne qualité
C
Note : 3 sur 5
Super produits,je les utilise depuis longtemps,bon rapport qualité-prix
M
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, service client au top :)
V
Note : 3 sur 5
Très satisfaite des gel 👍par contre semi permanent beaucoup trop liquide et le pinceau pas pratique du tout 😩
K
Note : 1 sur 5
Très déçue, un gel qui coule tellement difficile à travailler. C’était le deuxième gel que je teste, argent jeté à la poubelle. Déçue
Réponse de NAILED BY K
Bonjour, nous avons pas eue de retour sur le gel incroyable SWEET PINK, cependant un retour sur celui que vous avez moins apprécié. Nous ne comprenons pas votre note GLOBALE sur notre marque pour la déception d'un seul produit. Bonne continuation
M
Note : 4 sur 5
C’est la troisième fois que je commande tout s’était bien passé jusque là pour cette dernière commande un article n’était plus en stock mais lors de ma commande il l’été j’ai demandé une livraison en 48h 4j après le colis n’étant toujours pas en suivie j’ai envoyer un mail on m’a indiqué qu’un article n’étais plus en stock si je n’envoyais pas de message je pouvais attendre longtemps il n’y a eu aucune excuse de la part du service ou dans le colis.
C
Note : 4 sur 5
Commandé quelques produits pour tester, contente de mes choix je retenterai 😉
S
Note : 3 sur 5
Correct
D
Note : 4 sur 5
Super produits, correspondant bien à la description Seul point à améliorer serait la communication concernant le suivi de l’envoi, J’ai passé une autre commande le 29/06 et à ce jour 8/07 je n’ai toujours pas ou peu d’information sur où se trouve mon colis
S
Note : 1 sur 5
J’utilise le vernis blanc, il ne sèche pas du tout. C’est catastrophique.
Réponse de NAILED BY K
Bonjour, nous sommes extrêmement surpris par votre retour sur notre blanc, sachant que c'est le produit que nous vendons le plus avec le smooth shiny, nos clientes se l'arrachent tellement qu'il est toujours en rupture de stock généralement en 1 semaine après son réassort. C'est la première fois en 3 ans que nous recevons ce retour. Nos vernis sont crémeux, il faut savoir l'appliquer. Nous vous conseillons en 2 fines couches en catalysant 60sec min entre les 2 couches.
A
Note : 4 sur 5
Produit de très grande qualité, juste dommage d’avoir un si long délais de livraison alors qu’on paye quand même la livraison 5,95€. De plus, je ne comprends pas l’intérêt d’afficher dans un premier temps le prix sans la TVA, alors qu’elle va être appliquée par la suite. Je pense il serait plus judicieux d’afficher directement le prix TVA comprise. Mes critiques sont constructives. Merci Nailed By K pour les produits de qualité 🫶🏻
Réponse de NAILED BY K
Bonjour, Alessia merci infiniment pour vos retours très constructifs et pertinents ils nous permettent de nous améliorer. Concernant la livraison, en relais le temps est toujours plus long surtout France-Belgique pour une livraison plus rapide, lors de votre prochain achat merci de sélectionner livraison à domicile, concernant la TVA, nous sommes un site de vente pour professionnels, la loi nous oblige a afficher les prix TTC et HT pour les sociétés exonérés de taxes. Cependant, nous sommes extrêmement reconnaissant du temps que vous avez pris pour votre commentaire élogieux sur nos produits. En espérant avoir pu vous éclairer aux mieux, au plaisir de vous revoir sur www.nailedbyk.fr
M
Note : 3 sur 5
Les produits sont de bonnes qualités il y a rien à redire. En revanche le service de livraison avec lequel ils travaillent laisse à désirer (vol de produits) dommage que on a pas le choix du transporteur au moment de payer.
O
Note : 3 sur 5
Produits geniaux, mais frais de douane exagérés comme à chaque fois…
R
Note : 4 sur 5
Couleurs super belles , Katalina toujours gentille avec des petits cadeaux. Merci Nailed by K <3
Réponse de NAILED BY K
Merci beaucoup pour votre gentil avis, Rita Melisaa ! Nous sommes ravis que nos couleurs vous plaisent et que vous ayez apprécié votre expérience avec Nailed by K. Nous espérons vous revoir bientôt ! Nous transmettons votre message à Katalina
M
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite
Réponse de NAILED BY K
Merci beaucoup pour votre fidélité à NAILED BY K, Marina. Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. À bientôt !"
M
Note : 3 sur 5
Vernis de très bonne qualité belle opacité dommage que le coloris ne corresponde pas exactement à ce qu’on voit sur le site et je parle bien de la couleur en elle même, non appliquée
Y
Note : 4 sur 5
Bonne expérience je recommanderais
Réponse de NAILED BY K
Merci pour votre avis positif Yelena ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec NAILED BY K. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir à nouveau bientôt. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches !