Les clients mettent en avant la qualité des produits et leur efficacité, avec des descriptions concrètes comme des textures parfaites, une pigmentation148 et une tenue sans décollement grâce aux bases honey, ainsi que des finitions brillantes qui restent des semaines. La rapidité de livraison et l’emballage soigné sont répétées, avec des expéditions en 24 heures et des colis protégés qui arrivent rapidement même à l’étranger. Le service et l’offre de la marque sont perçus comme professionnels et fiables, avec des commandes traitées rapidement et des cadeaux appréciés, renforçant la satisfaction générale. Les avis soulignent aussi la variété et l’indispensabilité des produits pour les prothésistes, les palettes et couleurs étant décrites comme sublimes et particulièrement faciles à travailler.
J'ai bien reçu mon colis après 15 jours d'attente!Le colis était détérioré!Et seul petit Bémol,pour une telle somme de commande je m'attendais à trouver un petit cadeau dans mon colis mais rien!Concernant la qualité des produits j'attends de les tester au fur et à mesure.
N
Nicole H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Je suis ravie malgré un produit qui est arrivé vide le service client a été plus que réactif zt j’attend mon remboursement merci je recommande vivement
C
Cassandra H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Ma commande était très correct, merci pour les cadeaux. Par contre le services clients laisse à désiré, aucun contact pour en savoir plus sur ma commande, un message sans réponse sur TikTok, de même sur Instagram lorsque je l’ai ai sollicité et identifier.. c’était une remise à niveau de mes couleurs qui m’a coûter un certains pris ou j’aurais apprécier avoir au moins des contacts de service client. Produit au top pour le moment
Réponse de NAILED BY K
Bonjour, nous ravis que vous ayez appréciez nos produits cependant, le service client comme vous l'avez bien nommé est un service client, tiktok et instgram sont des plateformes de communications. Le service client se contacte dans la rubrique "contact" sur notre site internet comme toute marques confondues. Sephora, Zara, Nike .. C'est malheureusement normal que vous n'ayez obtenus aucune réponses sur les réseaux sociaux. En espérant que ce mal entendu ne vous empêchera pas de re commander chez nous. Merci pour votre compréhension, bien cordialement
P
Patricia D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Globalement déçue par les produits reçus… dommage…
A
Andrea M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
J'ai eu de nombreux soucis avec le transporteur utilisé, mais l'enseigne a été très réactive, et surtout les produits sont d'une superbe qualité !!! 🥰
T
Tatiana C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Certain semi permanent ne ressemble pas du tout à ce que je pensais en regardant les photos du site ,dommage
A
Adelaïde A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Livraison rapide, mais j'ai reçu 2 Brush cleaner contenant de l'acétone ce qui ne correspond pas à la description du site. Évidemment j'ai été remboursée mais du coup je reste tout de même sceptique. Je suis mitigée quant aux autres produits que j'ai choisi notamment 3D gel, qui finalement est TRÈS liquide et pour faire de la 3D prononcée c'est assez compliqué, et le liner blanc qui a mon sens n'est rien de plus qu'un vernis semi permanent vendu avéc un packaging un peu différent je m'attendais à peut être quelque chose d'autre sans trop savoir exactement quoi non plus. Mais ma plus grosse déception reste le Brush cleaner ....
P
PEGGY F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Les produits me semblent bon Mais au vue que je ne reçois pas la commande et que le service d y normal sans plus d explication donc déçue
Réponse de NAILED BY K
Bonjour,
je me permet de réitéré, oui, une commande préparé et livré en relais avec des jours fériés en 5 JOURS est complètement normal, navrée que vous ayez été déçue de mondial relay, malgrès tout les efforts que nous avons menés de notre coté vous proposant même un autre renvoi a nos frais. Ravie de savoir que vous avez reçu votre commande cette après midi, en espérant que nos produits vous plairons pleinement.
Bien cordialement
L
Lily Delattre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Livraison un peu plus longue que d’habitude mais produits qualitatifs!
M
Mylene M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Impossible de retourner des produits
Réponse de NAILED BY K
Bonjour,
Selon notre échange de mail nous vous avons CLAIREMENT dit de retourner les produits. Pourquoi faire de la diffamation ?
N
Natacha S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Bon produit
L
lena B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
j’avais eu un venir de la mauvaise couleur qui a été remboursé mais c’est pas ce qui m’a arranger .. car j en avais besoins en urgent et quand j’ai commander la box d’huile a cuticule y’a deux pots qui a fuiter mais bon pas grave juste c’est dommage
M
Manon F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Le site est plutôt compliqué et pas trop fluide pour commander c’est très dommage ça ne donne pas envie. Et sinon dommage aussi de ne pas avoir des frais de ports adaptés à ce que l’on commande … plus ou moins cher … Sinon mon produit est de très bonne qualité
A
Arielle N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Rapide
A
Anaïs G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Produit top et de super bonne qualité. J’adore
Y
yuna C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Colis bien emballé mais carton très grand par rapport à la commande et trop de polyester 😅 Produits de qualité je suis satisfaite de mon achat et pense recommander sur le site
L
Laurence V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Satisfaite de ma commande il y a juste eu un bug j'ai réglé ma commande qui n'a pas été validé. Du coup j'ai du réitérer ma commande le temps que je le fasse l'article était indisponible sur le site je suis déçu car je n'ai pas pris la couleur d'aspirateur que je voulais à la base.
L
Leelou T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Gel creamy très compliqué à travailler, marque toutes les irrégularités du pinceau, non auto égalisant et ne catalyse pas en poppit. Ainsi que le gel paint gold n’est pas très doré ni brillant il tire sur du reflet kaki. Cependant la brosse fais le job et le gel paint silver est incroyable
C
Cecile M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
La qualité des capsules n’est pas au rdv . C’est des capsules shein ils ont juste changé d’étiquette
M
Manon D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Comme d’habitude, top!! Mais tjrs des problèmes de livraison…
N
Nathalie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Beaucoup de choix couleurs j'ai adoré ceux que j'ai acheté ( semi permanent) petit bémol, les contenants sont trop gros ,d'où le prix mais je ne pourrais pas en acheter souvent. Et ils risquent d'être fichus avant la fin du flacon
G
Gesaelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
J'ai bien reçu mon colis, en retard mais reçu
K
KENZA K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
J’ai une réserve sur certains produits mais il faut encore que je fasse une pose complète pour être sure, mais globalement j’aime bien
M
Manon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Bonjour, je suis dans l'ensemble très contente de ma commande. En revanche relativement déçu du dégraissant de Noël qui a une odeur de savon ... Heureusement que j'ai pris d'autres senteurs
R
Ravaioli C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Excellents produits, en revanche les taxes sont légèrement élevées. Le prix final reste assez conséquent. Le site est très joli, simple d’accès. Bonne diversité de choix de produits aussi.
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Bon service mais paiement compliqué pour la douane… Produit de très bonne qualité
L
Lili M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Dommage que les frais de port soient si élevés
Réponse de NAILED BY K
Bonjour, les frais de port sont à 4,90€.
Avoir moins c'est impossible
Bien cordialement
C
Carla R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Super produits,je les utilise depuis longtemps,bon rapport qualité-prix
M
Mailys M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Bonne qualité, service client au top :)
O
Ornella B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Je n’aime pas du tout, c’est beaucoup trop épais et difficile à appliquer
V
Valerie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Très satisfaite des gel 👍par contre semi permanent beaucoup trop liquide et le pinceau pas pratique du tout 😩
K
Khris P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Très déçue, un gel qui coule tellement difficile à travailler. C’était le deuxième gel que je teste, argent jeté à la poubelle. Déçue
Réponse de NAILED BY K
Bonjour, nous avons pas eue de retour sur le gel incroyable SWEET PINK, cependant un retour sur celui que vous avez moins apprécié. Nous ne comprenons pas votre note GLOBALE sur notre marque pour la déception d'un seul produit. Bonne continuation
M
Marion N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
C’est la troisième fois que je commande tout s’était bien passé jusque là pour cette dernière commande un article n’était plus en stock mais lors de ma commande il l’été j’ai demandé une livraison en 48h 4j après le colis n’étant toujours pas en suivie j’ai envoyer un mail on m’a indiqué qu’un article n’étais plus en stock si je n’envoyais pas de message je pouvais attendre longtemps il n’y a eu aucune excuse de la part du service ou dans le colis.
C
Corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Commandé quelques produits pour tester, contente de mes choix je retenterai 😉
S
Samantha N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Correct
D
Dana G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Super produits, correspondant bien à la description Seul point à améliorer serait la communication concernant le suivi de l’envoi, J’ai passé une autre commande le 29/06 et à ce jour 8/07 je n’ai toujours pas ou peu d’information sur où se trouve mon colis
S
Sahli F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
J’utilise le vernis blanc, il ne sèche pas du tout. C’est catastrophique.
Réponse de NAILED BY K
Bonjour, nous sommes extrêmement surpris par votre retour sur notre blanc, sachant que c'est le produit que nous vendons le plus avec le smooth shiny, nos clientes se l'arrachent tellement qu'il est toujours en rupture de stock généralement en 1 semaine après son réassort. C'est la première fois en 3 ans que nous recevons ce retour. Nos vernis sont crémeux, il faut savoir l'appliquer. Nous vous conseillons en 2 fines couches en catalysant 60sec min entre les 2 couches.
A
Alessia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Produit de très grande qualité, juste dommage d’avoir un si long délais de livraison alors qu’on paye quand même la livraison 5,95€. De plus, je ne comprends pas l’intérêt d’afficher dans un premier temps le prix sans la TVA, alors qu’elle va être appliquée par la suite. Je pense il serait plus judicieux d’afficher directement le prix TVA comprise. Mes critiques sont constructives. Merci Nailed By K pour les produits de qualité 🫶🏻
Réponse de NAILED BY K
Bonjour, Alessia merci infiniment pour vos retours très constructifs et pertinents ils nous permettent de nous améliorer. Concernant la livraison, en relais le temps est toujours plus long surtout France-Belgique pour une livraison plus rapide, lors de votre prochain achat merci de sélectionner livraison à domicile, concernant la TVA, nous sommes un site de vente pour professionnels, la loi nous oblige a afficher les prix TTC et HT pour les sociétés exonérés de taxes. Cependant, nous sommes extrêmement reconnaissant du temps que vous avez pris pour votre commentaire élogieux sur nos produits. En espérant avoir pu vous éclairer aux mieux, au plaisir de vous revoir sur www.nailedbyk.fr
M
Melanie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Les produits sont de bonnes qualités il y a rien à redire. En revanche le service de livraison avec lequel ils travaillent laisse à désirer (vol de produits) dommage que on a pas le choix du transporteur au moment de payer.
O
Ornella M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Produits geniaux, mais frais de douane exagérés comme à chaque fois…
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