9.7/10
★★★★★
basée sur 412 avis publiés

Derniers avis clients

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Dommage que toutes les séries ne soit pas où plus disponible

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 30/09/2022
3 /5
★★★☆☆

Date de livraison non respectée suite changement subi de point relais au dernier moment.

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Acheteur Vérifié A.
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suite à un achat du 13/06/2022
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
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Bonjour Monsieur, je suis navré pour le délai de livraison. D'autant plus que de notre côté nous avons remis votre coffret lundi 13/06 à Colissimo, soit le jour même de votre commande. En fonction des éléments à ma disposition, il semble que le point retrait Carrefour City refusait les colis car "complet". C'est la raison pour laquelle le colis a été mis à votre disposition au bureau de poste de votre commune et que vous avez pu le réceptionner le vendredi 17/06. Je suis parfaitement d'accord avec vous sur le fait que la Poste aurait pu vous mettre le colis à disposition dès le mercredi. J'espère malgré tout que le coffret fera plaisir à son destinataire et qu'il sera l'occasion d'un moment de partage et de convivialité. Je reste à votre service pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, Nicolas, créateur du jeu.
5 /5
★★★★★

Nickel

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Acheteur Vérifié A.
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suite à un achat du 01/06/2022
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
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Merci Christine pour votre avis client. Toute l'équipe Mystères et bonnes bouteilles reste à votre service.
5 /5
★★★★★

Très content de mon achat. Une super expérience. Coffret vins blanc testé avec des amis

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Acheteur Vérifié A.
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suite à un achat du 31/05/2022
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
Le
Merci beaucoup Julien pour votre avis client. Cela est très précieux pour nous et nous motive au quotidien. Nous vous souhaitons un bel été. L'équipe Mystères et bonnes bouteilles.
5 /5
★★★★★

Déjà plusieurs commandes passées sur ce site Internet, tant pour les coffrets que pour le vin. On n'a jamais été déçu et on recommande ! Les vins sont de qualité, rigoureusement sélectionnés, le service client est au top, le jeu est original et plaît à chaque fois.

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Acheteur Vérifié A.
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suite à un achat du 02/06/2022
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
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Merci beaucoup Violaine pour votre avis client et merci pour votre fidélité. Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs. Je vous souhaite un bel été. Nicolas, créateur du jeu.
5 /5
★★★★★

SUPER!

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suite à un achat du 06/04/2022
5 /5
★★★★★

Super

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suite à un achat du 04/05/2022
5 /5
★★★★★

Un jeu ludique et instructif, avec un choix de bouteilles intéressant qui permet à tout le monde d'apprendre !

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suite à un achat du 18/03/2022
5 /5
★★★★★

Concept original, à la fois sérieux et ludique. Très bonnes découvertes de vins. Nous attendons avec impatience la version suivante ! Je conseille fortement

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suite à un achat du 08/03/2022
5 /5
★★★★★

Site bien fait. Commande aisée. retour sympathique et rapide quant à l'utilisation de ma smart box. Du pro ! Bravo

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suite à un achat du 14/02/2022
5 /5
★★★★★

Bon vins, et livraison rapide

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Acheteur Vérifié A.
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suite à un achat du 07/02/2022
5 /5
★★★★★

Service client au top. Les renseignements fournis ont été précieux.

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suite à un achat du 04/02/2022
5 /5
★★★★★

Très original

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Le
suite à un achat du 03/02/2022
5 /5
★★★★★

Livraison en temps et heure prévus!!!!!!!!

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Le
suite à un achat du 05/02/2022
5 /5
★★★★★

Conforme au descriptif, colis très bien emballé et reçu rapidement. Hâte de l'essayer !

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Le
suite à un achat du 31/01/2022
5 /5
★★★★★

La navigation sur le site était claire, la livraison a été rapide et dans les délais. Nous avons passé une très bonne soirée.

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suite à un achat du 21/12/2021
5 /5
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Découverte intéressante du vin Nous avons bien joué en famille

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Acheteur Vérifié A.
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suite à un achat du 10/01/2022
5 /5
★★★★★

Parfait. Personnel attentif, réactif et à l'écoute

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Le
suite à un achat du 10/01/2022
5 /5
★★★★★

Expédition rapide, très satisfaite

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Le
suite à un achat du 02/01/2022
5 /5
★★★★★

Site très accessible et ergonomique.

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suite à un achat du 21/01/2022
5 /5
★★★★★

Livraison a temps et conforme

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Le
suite à un achat du 20/12/2021
5 /5
★★★★★

Commande arrivée rapidement et bon suivi. Emballage cadeau super joli.

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 18/12/2021
5 /5
★★★★★

Très bonne découverte de vins que je ne connaissais pas

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Acheteur Vérifié A.
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suite à un achat du 19/12/2021
5 /5
★★★★★

Service de qualité. Livré dans le délai annoncé

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Acheteur Vérifié A.
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suite à un achat du 20/12/2021
5 /5
★★★★★

Site bien détaillé.

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Acheteur Vérifié A.
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suite à un achat du 20/12/2021
2 /5
★★☆☆☆

Le coffret était très abîmé en bas (carton déchiré et ouvert) et c'est clairement arrivé avant le transport... Très décevant pour un cadeau de Noël !

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suite à un achat du 19/12/2021
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
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Bonjour, je suis vraiment navré que vous ayez réceptionné un coffret déchiré. Notre service client, disponible par téléphone au 04 74 85 44 92 ou par email contact@mysteresetbonnesbouteilles.fr aurait pu vous adresser en express une nouvelle valisette afin d'offrir un coffret en parfait état. Quoi qu'il en soit, le coffret aurait du vous arriver en parfait état dès le début et je vous prie de bien vouloir m'excuser pour ce désagrément. J'espère en revanche que la dégustation sera réussie. Bien cordialement, Nicolas, créateur du jeu.
5 /5
★★★★★

Tout à fait satisfaite. J ai voulu échanger la commande que j avais reçu et il n y a eu aucun problème. Le remboursement et l envoi de ma nouvelle commande ont étaient très rapides . Vraiment bravo

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 12/12/2021
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
Le
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. On fait notre maximum pour répondre aux demandes de nos clients 🙂 Je reste à votre service et vous souhaite une très bonne année 2022. Nicolas, créateur du jeu.
5 /5
★★★★★

Idée super originale et belles bouteilles ! Cadeau qui a plu !

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Le
suite à un achat du 06/12/2021
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
Le
Merci beaucoup d'avoir déposé un avis client 🙂 Je suis ravi que le coffret Mystères et bonnes bouteilles ait plu. Je reste à votre service et vous souhaite une très bonne année 2022. Bien cordialement. Nicolas, créateur du jeu.
5 /5
★★★★★

Nos somme plus que satisfaits : le service client est excellent, nous avons été très bien conseillés et la commande est arrivée en 3 jours . Il ne nous reste plus qu'à jouer/déguster ! Un grand Merci !

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suite à un achat du 17/12/2021
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
Le
Merci beaucoup Romane d'avoir donné un avis client aussi positif. Cela nous fait très plaisir et nous donne plein d'énergie pour vous proposer des nouveautés en 2022. Je reste bien sûr à votre service et vous adresse mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Bien cordialement. Nicolas, créateur du jeu.
5 /5
★★★★★

Reçu un verre cassé, mais remplacé en un jour après signalement au service client; merci de votre réactivité !

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suite à un achat du 11/12/2021
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
Le
Bonjour Emmanuel et merci d'avoir déposé un avis client. Cela est tout naturel pour nous de rectifier le tir au plus vite lorsqu'un problème survient suite à une commande. C'est rare 😉 mais c'est très important de vous apporter une réponse rapide. Je reste à votre service et vous souhaite une très bonne année 2022. Bien cordialement. Nicolas
5 /5
★★★★★

Génial. Le cadeau idéal pour les amateurs de vin ! Mon mari a adoré ! C'est clairement le cadeau que l'on va offrir à tous nos amis ! Sans parler du service client qui est juste fantastique : j'ai eu un soucis avec la poste et je n'allais pas pouvoir mettre le cadeau au pied du sapin à cause de la poste et uniquement de la poste et grâce au service client parfait j'ai pu recevoir une autre livraison pile à temps pour Noel ! Alors à la fois pour le jeu qui est extra et pour le service client je recommande à 100% !!! Merci !

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 07/12/2021
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
Le
Merci Juliette pour cet avis client extra ! Cela nous fait chaud au coeur de savoir que l'accueil reçu chez Mystères et bonnes bouteilles et la réponse apportée vous aient plu 🙂 2021 était notre 6ème Noël, nous avons donc l'expérience pour répondre rapidement aux problèmes de livraison qui peuvent survenir. Je reste bien entendu à votre service et vous souhaite une très bonne année 2022. Bien cordialement, Nicolas.
5 /5
★★★★★

Livraison effectuée dans les temps donnés Contente du déroulé de.mon achat

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suite à un achat du 12/12/2021
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
Le
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer un avis client sur notre site. Mystères et bonnes bouteilles est une petite entreprise mais nous faisons notre maximum pour apporter une qualité de service digne des meilleurs site ecommerce 🙂 Merci encore pour votre commande et très bonne année 2022 ! Bien cordialement, Nicolas, créateur du jeu.
3 /5
★★★☆☆

Idée originale, présentation soignée; pas d'avis sur la qualité du vin car c'était un cadeau. seul bémol à ce stade la qualité du carton d'emballage car malgré les précautions d'envoi (carton solide, papier bulle) le carton d'emballage des bouteilles est arrivé déchiré dans le bas...pas terrible pour un cadeau. Les bouteilles sont trop lourdes et le carton trop fin, dommage!

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suite à un achat du 14/12/2021
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
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Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navré que la valisette carton soit arrivée déchirée. J'aurais pu vous la remplacer sur simple demande mais quoi qu'il en soit, vous avez tout à fait raison et nous avons commandé des nouvelles valisettes deux fois plus solides (double micro-cannelure) afin que ce genre de problème ne se reproduise plus. Je reste à votre service et vous souhaite une très bonne année 2022. Bien cordialement, Nicolas, créateur du jeu.
4 /5
★★★★☆

Bien dans l'ensemble, hormis que le plateau de jeu plié dans le carton est arrivé partiellement déchiré

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suite à un achat du 06/12/2021
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
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Bonjour Stéphanie et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat chez Mystères et bonnes bouteilles. Je prends bonne note de votre remarque et je vais plier différemment le plateau de jeu de la recharge afin d'éviter ce genre de problème à l'avenir. Avec toutes mes excuses. Je reste à votre service et vous souhaite une très bonne année 2022. Bien cordialement, Nicolas, créateur du jeu.
5 /5
★★★★★

Le concept est vraiment génial

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suite à un achat du 16/12/2021
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
Le
Merci beaucoup Amélie d'avoir pris le temps de déposer un avis client. Je suis ravi que le concept vous plaise et je vais m'atteler en 2022 à vous proposer de nouveaux coffrets. De chouettes soirées dégustations en perspectives 😉 Je reste à votre service et vous adresse mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Bien cordialement. Nicolas, créateur du jeu.
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, colis bien emballé

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suite à un achat du 08/12/2021
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
Le
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de déposer un avis client. Cela nous est très utile. Concernant l'expédition du coffret, nous travaillons avec un logisticien à "taille humaine" de Saint-Etienne et ils prennent beaucoup de soins dans la préparations de nos commandes. C'est essentiel. Je reste à votre service et vous souhaite une très bonne année 2022. Bien cordialement. Nicolas, créateur du jeu.
5 /5
★★★★★

Super site je vous le conseille j'ai eu un petit problème avec l'emballage ils ont fais au plus vite pour m'en renvoyer des nouveaux rien a dire très réactif et là en cas de problème bonne continuation à vous

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Acheteur Vérifié A.
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suite à un achat du 10/12/2021
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
Le
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer un avis client. Rien de plus de normal pour nous que vous receviez un coffret en parfait état. En 2022, nous changeons les valisettes ! Elles sont deux fois plus solides et cela devrait réduire drastiquement ce genre de problème. Je reste à votre service et vous souhaite une très bonne année 🙂 Bien cordialement, Nicolas, créateur du jeu.
5 /5
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C un cadeau. Donc On verra leur retour..

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Acheteur Vérifié A.
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suite à un achat du 02/12/2021
5 /5
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L'Excellence à tous les niveaux : délais livraison, réactivité et écoute du service après vente. Beau produit ! Très bon site sérieux que je ne connaissais pas avant NOEL et que je recommande.

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Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 10/12/2021
5 /5
★★★★★

Très bien et service client au top

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Acheteur Vérifié A.
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suite à un achat du 14/12/2021