Les clients de Mystères et Bonnes Bouteilles soulignent la qualité exceptionnelle des coffrets et des vins, avec des sélections qui promettent de belles découvertes et garantissent d'agréables soirées entre amis. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages confirmant que les commandes arrivent dans les délais prévus, souvent le lendemain, ce qui est particulièrement apprécié lors d'événements spéciaux comme Noël. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et son efficacité face aux demandes, notamment concernant la livraison.
Merci Christine pour votre avis client. Toute l'équipe Mystères et bonnes bouteilles reste à votre service.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Très content de mon achat. Une super expérience. Coffret vins blanc testé avec des amis
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
Merci beaucoup Julien pour votre avis client. Cela est très précieux pour nous et nous motive au quotidien. Nous vous souhaitons un bel été. L'équipe Mystères et bonnes bouteilles.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Déjà plusieurs commandes passées sur ce site Internet, tant pour les coffrets que pour le vin. On n'a jamais été déçu et on recommande !
Les vins sont de qualité, rigoureusement sélectionnés, le service client est au top, le jeu est original et plaît à chaque fois.
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
Merci beaucoup Violaine pour votre avis client et merci pour votre fidélité. Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs. Je vous souhaite un bel été. Nicolas, créateur du jeu.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
SUPER!
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
super
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Un jeu ludique et instructif, avec un choix de bouteilles intéressant qui permet à tout le monde d'apprendre !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Concept original, à la fois sérieux et ludique. Très bonnes découvertes de vins. Nous attendons avec impatience la version suivante ! Je conseille fortement
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Site bien fait. Commande aisée. retour sympathique et rapide quant à l'utilisation de ma smart box. Du pro ! Bravo
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Bon vins, et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Service client au top. Les renseignements fournis ont été précieux.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Très original
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
livraison en temps et heure prévus!!!!!!!!
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Conforme au descriptif, colis très bien emballé et reçu rapidement.
Hâte de l'essayer !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
La navigation sur le site était claire, la livraison a été rapide et dans les délais. Nous avons passé une très bonne soirée.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Découverte intéressante du vin
Nous avons bien joué en famille
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Parfait. Personnel attentif, réactif et à l'écoute
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Expédition rapide, très satisfaite
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Site très accessible et ergonomique.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
livraison a temps et conforme
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Commande arrivée rapidement et bon suivi. Emballage cadeau super joli.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Très bonne découverte de vins que je ne connaissais pas
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Service de qualité. Livré dans le délai annoncé
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Site bien détaillé.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Le coffret était très abîmé en bas (carton déchiré et ouvert) et c'est clairement arrivé avant le transport... Très décevant pour un cadeau de Noël !
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
Bonjour, je suis vraiment navré que vous ayez réceptionné un coffret déchiré. Notre service client, disponible par téléphone au 04 74 85 44 92 ou par email contact@mysteresetbonnesbouteilles.fr aurait pu vous adresser en express une nouvelle valisette afin d'offrir un coffret en parfait état. Quoi qu'il en soit, le coffret aurait du vous arriver en parfait état dès le début et je vous prie de bien vouloir m'excuser pour ce désagrément. J'espère en revanche que la dégustation sera réussie. Bien cordialement, Nicolas, créateur du jeu.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Tout à fait satisfaite. J ai voulu échanger la commande que j avais reçu et il n y a eu aucun problème. Le remboursement et l envoi de ma nouvelle commande ont étaient très rapides . Vraiment bravo
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. On fait notre maximum pour répondre aux demandes de nos clients :-) Je reste à votre service et vous souhaite une très bonne année 2022. Nicolas, créateur du jeu.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Idée super originale et belles bouteilles ! Cadeau qui a plu !
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
Merci beaucoup d'avoir déposé un avis client :-) Je suis ravi que le coffret Mystères et bonnes bouteilles ait plu. Je reste à votre service et vous souhaite une très bonne année 2022. Bien cordialement. Nicolas, créateur du jeu.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Nos somme plus que satisfaits : le service client est excellent, nous avons été très bien conseillés et la commande est arrivée en 3 jours . Il ne nous reste plus qu'à jouer/déguster ! Un grand Merci !
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
Merci beaucoup Romane d'avoir donné un avis client aussi positif. Cela nous fait très plaisir et nous donne plein d'énergie pour vous proposer des nouveautés en 2022. Je reste bien sûr à votre service et vous adresse mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Bien cordialement. Nicolas, créateur du jeu.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
reçu un verre cassé, mais remplacé en un jour après signalement au service client; merci de votre réactivité !
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
Bonjour Emmanuel et merci d'avoir déposé un avis client. Cela est tout naturel pour nous de rectifier le tir au plus vite lorsqu'un problème survient suite à une commande. C'est rare ;-) mais c'est très important de vous apporter une réponse rapide. Je reste à votre service et vous souhaite une très bonne année 2022. Bien cordialement. Nicolas
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Génial. Le cadeau idéal pour les amateurs de vin ! Mon mari a adoré ! C'est clairement le cadeau que l'on va offrir à tous nos amis ! Sans parler du service client qui est juste fantastique : j'ai eu un soucis avec la poste et je n'allais pas pouvoir mettre le cadeau au pied du sapin à cause de la poste et uniquement de la poste et grâce au service client parfait j'ai pu recevoir une autre livraison pile à temps pour Noel ! Alors à la fois pour le jeu qui est extra et pour le service client je recommande à 100% !!! Merci !
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
Merci Juliette pour cet avis client extra ! Cela nous fait chaud au coeur de savoir que l'accueil reçu chez Mystères et bonnes bouteilles et la réponse apportée vous aient plu :-) 2021 était notre 6ème Noël, nous avons donc l'expérience pour répondre rapidement aux problèmes de livraison qui peuvent survenir. Je reste bien entendu à votre service et vous souhaite une très bonne année 2022. Bien cordialement, Nicolas.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Livraison effectuée dans les temps donnés
Contente du déroulé de.mon achat
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer un avis client sur notre site. Mystères et bonnes bouteilles est une petite entreprise mais nous faisons notre maximum pour apporter une qualité de service digne des meilleurs site ecommerce :-) Merci encore pour votre commande et très bonne année 2022 ! Bien cordialement, Nicolas, créateur du jeu.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Bien dans l'ensemble, hormis que le plateau de jeu plié dans le carton est arrivé partiellement déchiré
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
Bonjour Stéphanie et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat chez Mystères et bonnes bouteilles. Je prends bonne note de votre remarque et je vais plier différemment le plateau de jeu de la recharge afin d'éviter ce genre de problème à l'avenir. Avec toutes mes excuses. Je reste à votre service et vous souhaite une très bonne année 2022. Bien cordialement, Nicolas, créateur du jeu.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Le concept est vraiment génial
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
Merci beaucoup Amélie d'avoir pris le temps de déposer un avis client. Je suis ravi que le concept vous plaise et je vais m'atteler en 2022 à vous proposer de nouveaux coffrets. De chouettes soirées dégustations en perspectives ;-) Je reste à votre service et vous adresse mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Bien cordialement. Nicolas, créateur du jeu.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Livraison rapide, colis bien emballé
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de déposer un avis client. Cela nous est très utile. Concernant l'expédition du coffret, nous travaillons avec un logisticien à "taille humaine" de Saint-Etienne et ils prennent beaucoup de soins dans la préparations de nos commandes. C'est essentiel. Je reste à votre service et vous souhaite une très bonne année 2022. Bien cordialement. Nicolas, créateur du jeu.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Super site je vous le conseille j'ai eu un petit problème avec l'emballage ils ont fais au plus vite pour m'en renvoyer des nouveaux rien a dire très réactif et là en cas de problème bonne continuation à vous
Réponse de Mystères et bonnes bouteilles
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer un avis client. Rien de plus de normal pour nous que vous receviez un coffret en parfait état. En 2022, nous changeons les valisettes ! Elles sont deux fois plus solides et cela devrait réduire drastiquement ce genre de problème. Je reste à votre service et vous souhaite une très bonne année :-) Bien cordialement, Nicolas, créateur du jeu.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
C un cadeau. Donc
On verra leur retour..
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
L'Excellence à tous les niveaux : délais livraison, réactivité et écoute du service après vente. Beau produit ! Très bon site sérieux que je ne connaissais pas avant NOEL et que je recommande.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Très bien et service client au top
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Tres bien expedié
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Commande livrée rapidement et surtout sans casse !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Super concept, expédition très rapide. Le jeu est génial pour les amateurs de vin aussi bien avertis que novice.
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