Avis clients de LYSI France

Bonjour Bernard, Nous comprenons votre frustration et nous excusons pour la confusion. En raison d'un stock limité, nous avons temporairement bloqué la vente des coffrets de 6 flacons pour pouvoir satisfaire le plus grand nombre de clients. Nous aurions dû mieux expliquer cette situation. Notre réassort arrivera la semaine du 20 janvier, et nous pourrons à nouveau proposer les packs avec la remise. Belle journée. Anaïs du service client.

Bonjour Gabriel, Suite à votre commande de ce lundi, votre commande a été déposée en point relais ce mercredi, soit sous 48h comme prévu. ?? N'hésitez pas à contacter notre service client pour nous apporter plus de détails sur votre commentaire. Belle journée. Anaïs du service client.

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience Lysi France ne vous a pas donné entière satisfaction. En espérant pouvoir vous satisfaire à 100% lors d'une prochaine commande =) Mélissa.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous mettre un avis. Notre service client a pris contact avec vous afin d'avoir plus de détails sur les informations qui pourraient manquer sur nos produits. A bientôt. Mélissa du service client.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous mettre un avis. Je fais remonter vos commentaires afin que la question soit étudiée. En espérant pouvoir vous satisfaire à 100% lors d'une prochaine commande. Mélissa du service client.

Bonjour, je suis navrée pour le désagrément. Comme indiqué par téléphone votre chèque a mis plusieurs jour à nous arriver. Pour toute commande urgente nous pouvons vous conseillez un règlement instantané comme la cb. En espérant que nos produits vous apporterons satisfaction. A bientôt. Mélissa du service client.

Merci pour votre avis, notre capsule est effectivement fabriquée en gélatine bovine. Nous avons opté pour cette matière qui existe en grande quantité à l'état naturel et qui ne nécessite pas de traitement particulièrement consommateur ni de chimie ni d'énergie comme cela peut être le cas pour les capsules d'origine végétale. Nous proposons également nos huiles en liquide dans une bouteille verre. Cette version pourrait peut-être davantage vous convenir. Anaïs du service client.

Bonjour, je suis navrée pour le désagrément. Notre service client a pris contact avec vous pour vous donner plus d'informations sur la livraison de votre colis. A bientôt sur Lysi France. Mélissa.

Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre déception devant notre hausse de prix qui s'est appliquée à partir d'Avril, mais nous souhaitons vous expliquer que cette augmentation est due notamment aux fluctuations actuelles des prix des matières premières et du transport sur le marché mondial. Nous avons fait tout notre possible pour maintenir les anciens tarifs aussi longtemps que possible alors que nous subissons ces hausses déjà depuis plus d'un an. Nous sommes toujours autant attachés à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix raisonnables. Nous espérons que vous comprendrez notre situation et que vous continuerez à nous faire confiance. L'équipe Lýsi France

Nous vous remercions pour vos commentaires sur nos produits. Nous sommes par contre désolés de l'expérience que vous avez eue avec notre service client. Nous nous efforçons d'écouter, de comprendre et de trouver des solutions pour chacun de nos clients. Nous vous présentons nos excuses et nous espérons vous avoir donné satisfaction dans la réponse apportée. Bien cordialement, le service clients Lysi France

Nous subissons un durcissement des mesures de sécurité appliquée par toutes les banques lors des transactions sur les plateformes de paiement en ligne. Nous sommes désolés de cette situation et des conséquences qu'elle engendre chez nos clients. Ces problèmes semblent aujourd'hui résolus. Nous vous remercions et nous remercions tous nos clients de nous faire remonter ces dysfonctionnements. Bien cordialement, Service clients Lysi France

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience avec notre service client. Nous tentons d'accorder une attention particulière à chacun de nos clients à la fois sur le fond mais également sur la forme de nos réponses. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin de nous expliquer ce qui s'est passé et nous permettre de vous présenter nos excuses également de vive voix. Bien cordialement, Françoise