Français 
A
Note : 4 sur 5
rien
Avis clients de LYSI France
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 985 avis publiés
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 1 sur 5
je n'ai toujours pas reçu mon colis . commande QUKLAZPUQ
Réponse de LYSI France
Bonjour, votre colis est à votre disposition dans le point relais que vous avez choisis. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'information. Anaïs du service client.
A
Note : 1 sur 5
Commnde toujours pas reçu donc ps evaluble
Réponse de LYSI France
Bonjour et merci d'avoir porter ce problème à notre attention. Notre service client a pris contact avec vous et ouvert une enquête auprès du transporteur pour avoir plus d'informations. A bientôt. Mélissa du service client.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais les paquets gagneraient à être mieux emballés car un peu abimés.
A
Note : 2 sur 5
j'ai un compte dont j'avais oublié le code. Je demande un nouveau code et pour cela je dois recevoir un N0 par mail.....Par 2 fois je n'ai rien reçu, il a fallu que je passe un coup de téléphone....Cela me mécontente et vous devez aussi perdre des clients, car j'ai failli commander ailleurs. PS: il n'y avait rien dans mes spams.
Réponse de LYSI France
Bonjour, je suis navrée pour le désagrément rencontré. Nous avons fait remonter le soucis et la procédure de réinitialisation de mot de passe fonctionne. Vous avez échangé avec notre service client qui vous a apporté une solution. A bientôt chez Lysi France. Mélissa du service client.
A
Note : 2 sur 5
déjà recevoir mon colis, la poste a 3 jours de retard bientôt 4. Probablement colis endommagé. Mais Lysi France n'est pas en cause
Réponse de LYSI France
Bonjour, je suis navrée pour le défaut de livraison de notre prestataire, nous lui avons fait remonter vos commentaires. Vous êtes en échange avec notre service client qui va pouvoir vous proposer la meilleure solution. A bientôt. Anaïs.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
J'ai pas a décrire 1 étoile
Réponse de LYSI France
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience Lysi ne vous a pas donné satisfaction. Notre service client a pris contact avec vous afin d'échanger sur ce qui ne vous a pas convaincu dans votre expérience d'achat. Mélissa du service client.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
L'utilisation des bonus lies aux précédents achats n'est jamais proposé automatiquement Plusieurs bouteilles cassées lors du précédent envoi par la post
Réponse de LYSI France
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments subits. Notre service client a pu échanger avec vous à ce sujet. En espérant pouvoir vous satisfaire à 100% lors d'une éventuelle prochaine commande. Mélissa du service client.
A
Note : 4 sur 5
Rapide, efficace ! C'est très apprécié! Merci!
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Excellents produits mais couteux.
Réponse de LYSI France
Nous vous remercions pour votre avis sur nos produits. Nous comprenons que le prix peut être un facteur important. Nous tenons cependant à souligner que la qualité de nos produits est le fruit de matériaux sélectionnés avec soin et d'un processus de fabrication méticuleux. Cela nous permet de vous garantir une certaine qualité. Toutefois, nous prenons en compte votre retour, nous nous efforçons constamment de trouver un équilibre entre la qualité et le prix pour répondre au mieux à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits.
A
Note : 4 sur 5
Pouvoir passer les commandes
Réponse de LYSI France
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés si vous avez éprouvé des difficultés à nous joindre par téléphone et si cela vous a obligé à rappeler plusieurs fois. Nous faisons de notre mieux pour être disponibles par téléphone, cependant, il peut arriver que nos lignes soient occupées. Votre expérience est importante pour nous et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos préoccupations très au sérieux !
A
Note : 4 sur 5
Réponse de LYSI France
Merci d'avoir pris le temps de nous noter !
A
Note : 4 sur 5
Réponse de LYSI France
Merci pour votre avis !
A
Note : 4 sur 5
Réponse de LYSI France
Merci pour votre note !
A
Note : 1 sur 5
Je ne supporte pas l'huile de poisson une seule prise m'a rendue Malade .. pourtant mes Yeux ont besoin de Fortifiant
Réponse de LYSI France
Nous sommes navrés de l'expérience que vous avez eue avec nos Omega 3 d'origine marine issus du poisson. Nous vous invitons à nous écrire sur le mail suivant contact@lysi-france.com pour nous faire part des effets indésirables ressentis. L'équipe Lýsi France
A
Note : 1 sur 5
Escrocs ! J'ai renouvelé la même commande sans réaliser que je commandais un produit de 60 comprimés au lieu des 120 des commandes précédentes pour un prix supérieur !! Le contenant est exactement de la même taille mais rempli à moitié ! Bien sûr, il est indiqué clairement sur le site qu'il n'y a que 60 comprimés dans la bouteille, il n'y a pas "tromperie" légalement parlant mais "tromperie" pour
A
Note : 4 sur 5
Faire des bouteilles plus grandes pour ceux qui achète en grande quantité c'est plus écolo et moins cher à fabriquer.
Réponse de LYSI France
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre avis. Nous prenons note de votre idée !
A
Note : 4 sur 5
Very good experience, only one thing, it was my first time and i did not see if I buy two units I could get a small discount. May be if some people buy 2 or 2 units the discount should appear automatically
Réponse de LYSI France
Thank you for your opinion. We take your suggestion into account!
A
Note : 4 sur 5
Rapidité efficacité. Un seul bémol, la livraison en point relais et pas à domicile.
Réponse de LYSI France
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez eu quelques problème à choisir votre mode de livraison. La livraison à domicile est bel et bien possible. N'hésitez pas à nous appeler lorsque vous rencontrez un problème, nous serons ravis de pouvoir vous aider ! Bonne journée,
A
Note : 4 sur 5
Réponse de LYSI France
Merci pour votre note !
A
Note : 4 sur 5
Bien efficace pour les yeux secs, soulage et améliore en quelques jours
Réponse de LYSI France
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour !
A
Note : 2 sur 5
Réponse de LYSI France
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfaite. Toutefois, pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience ? Cela nous aiderait à comprendre ce qui s'est passé et nous aiderait également à nous améliorer. N'hésitez pas à nous en dire plus en envoyant un mail à contact@lysi-france.com Merci beaucoup,
A
Note : 4 sur 5
Réponse de LYSI France
Merci pour votre note !
A
Note : 1 sur 5
Réponse de LYSI France
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfaite. Toutefois, pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience ? Cela nous aiderait à comprendre ce qui s'est passé et nous aiderait également à nous améliorer. N'hésitez pas à nous en dire plus en envoyant un mail à contact@lysi-france.com Merci beaucoup,
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison très longs du fait de la non prise en compte de mon paiement par virement bancaire
Réponse de LYSI France
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cela nous aide à comprendre comment s'améliorer. En effet, le paiement par virement bancaire est généralement plus long à être pris en compte. Toutefois, nous nous excusons si ce délai vous a été plus long et si ceci vous a déçu.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de LYSI France
Merci pour votre note, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience afin que l'on sache comment s'améliorer pour les prochaines fois. Bonne journée !
A
Note : 4 sur 5
J'apprécie le contact personnalisé avec Françoise chargée de clientèle
Réponse de LYSI France
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous lui transmettrons. Cela lui fera très plaisir !
A
Note : 4 sur 5
La qualité des produis proposés, les délais de livraisons et la qualités des emballages
Réponse de LYSI France
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, nous faisons en sorte de vous proposer toujours le meilleur !
A
Note : 4 sur 5
Réponse de LYSI France
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience par mail à contact@lysi-france.com Cela nous permettra de comprendre comment s'améliorer. Bonne journée,
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
service personnalisé (un interlocuteur en face qui fait ce que j'ai demandé, à savoir différer l'envoi).
Réponse de LYSI France
Merci pour ce message. Cela nous fait bien plaisir. Nous nous efforçons d'être à l'écoute de nos clients et de leur donner satisfaction avec un service personnalisé.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de LYSI France
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir pleinement satisfait. N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience par mail à contact@lysi-france.com Cela nous permettra de comprendre comment s'améliorer. Bonne journée,
A
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé
A
Note : 4 sur 5
prise en compte de la cde un peu longue mais peu important
Réponse de LYSI France
Nous prenons note de votre retour. Le traitement des commandes réglées par virement bancaire est toujours un peu plus long (surtout en période de "pont"!). Nous sommes désolés pour ce délai d'expédition inhabituel. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Françoise, Service clients Lysi France
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'avais une réduction pour ma première commande de 10% sur le masque et ça ne me l'a pas pris en compte, j'ai été déçu.
Réponse de LYSI France
Bonjour, nous avons bien retrouvé votre commande sans l'application du code de réduction. Nous vous proposons de poursuivre la discussion en message privée pour comprendre le dysfonctionnement et vous trouver une solution de dédommagement. Bien cordialement, Françoise Service client Lysi France
A
Note : 4 sur 5
Compte suspendu
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