Avis clients de LYSI France

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 985 avis publiés
5 880 89% 4 76 8% 3 12 1% 2 8 1% 1 9 1%

Avis 1 étoile

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A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Bonjour, colis cassé, toute l'huile à coulé dans le carton et autour. Merci d'avance pour votre retour pour voir ce qui peut être fait. Merci
Réponse de LYSI France
Bonjour Géraldine, nous sommes navrés pour la gène occasionnée. Notre service client va prendre contacte avec vous pour ouvrir un service après-vente. À bientôt. Anaïs de Lysi France.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
J'avais une réduction de 5€ Quand j'ai voulu l'utiliser, après acceptation, elle a disparu avec la mention déjà utilisée. S'agit-il d'un bug ,
Réponse de LYSI France
Bonjour, Nous n'avons pas constaté de bug sur le site, de quelle réduction s'agissait-il ? Certain code envoyé par mail peuvent avoir des dates de validité spécifiées sur celui-ci. N'hésitez jamais à nous contacter lors du passage d'une commande si vous rencontrez un souci, nous sommes à votre disposition pour vous aider. Anaïs du service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
J'ai reçu ma commande du 26/3 le 4/4 et en plus à la poste de Riedisheim et non au point relais enregistré J'ai donc refusé le colis qui était imbibé d'huile j'ai téléphoné à Lysi pour les prévenir de ma livraison défectueuse aussi je n'ai rencontré que des désagréments et je vous passe le gens foutisme de La Poste.J'espère que ma commande sera expédié rapidement et en bon état Bien à vous Bosson Régis
Réponse de LYSI France
Bonjour, je suis navrée que votre colis soit arrivé endommagé. Notre service client est en échange avec vous et va procéder à la réexpédition de votre commande. Vous recevrez un mail dès que la réexpédition sera effective. A bientôt. Mélissa du service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
je n'ai toujours pas reçu mon colis . commande QUKLAZPUQ
Réponse de LYSI France
Bonjour, votre colis est à votre disposition dans le point relais que vous avez choisis. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'information. Anaïs du service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Commnde toujours pas reçu donc ps evaluble
Réponse de LYSI France
Bonjour et merci d'avoir porter ce problème à notre attention. Notre service client a pris contact avec vous et ouvert une enquête auprès du transporteur pour avoir plus d'informations. A bientôt. Mélissa du service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
J'ai pas a décrire 1 étoile
Réponse de LYSI France
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience Lysi ne vous a pas donné satisfaction. Notre service client a pris contact avec vous afin d'échanger sur ce qui ne vous a pas convaincu dans votre expérience d'achat. Mélissa du service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Je ne supporte pas l'huile de poisson une seule prise m'a rendue Malade .. pourtant mes Yeux ont besoin de Fortifiant
Réponse de LYSI France
Nous sommes navrés de l'expérience que vous avez eue avec nos Omega 3 d'origine marine issus du poisson. Nous vous invitons à nous écrire sur le mail suivant contact@lysi-france.com pour nous faire part des effets indésirables ressentis. L'équipe Lýsi France
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Escrocs ! J'ai renouvelé la même commande sans réaliser que je commandais un produit de 60 comprimés au lieu des 120 des commandes précédentes pour un prix supérieur !! Le contenant est exactement de la même taille mais rempli à moitié ! Bien sûr, il est indiqué clairement sur le site qu'il n'y a que 60 comprimés dans la bouteille, il n'y a pas "tromperie" légalement parlant mais "tromperie" pour
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Réponse de LYSI France
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfaite. Toutefois, pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience ? Cela nous aiderait à comprendre ce qui s'est passé et nous aiderait également à nous améliorer. N'hésitez pas à nous en dire plus en envoyant un mail à contact@lysi-france.com Merci beaucoup,

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