Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, mentionnant que chaque pièce est coupée avec précision et offre un rendu esthétique très apprécié. La facilité de montage est un autre point fort, avec des tutoriels vidéo clairs qui aident à l'installation, rendant le processus accessible même pour ceux qui ne sont pas bricoleurs. La rapidité de livraison est souvent citée, avec des délais respectés et des colis soigneusement emballés pour éviter tout dommage.
Facile à monter. La structure semble solide. On verra dans le temps pour la couleur ; attention aux rayures. Pour mon cas c'est du noir mat. La dernière pluie, très sale, enseigne que cette couleur devrait être évitée si la clim est difficile d'accès. Nettoyage fréquent à prévoir.
S
SUDRES M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Très bon produit et un service après-vente au top. Pour le cache clim, il me semble nécessaire d'améliorer le système de fixation.
Réponse de myCover’Up
Bonjour Monsieur Sudres,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et cette suggestion constructive.
Nous avons effectivement identifié cette piste d'amélioration et œuvrons à son évolution prochaine, pour que nos caches soient encore un peu mieux aboutis.
D
DRION L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Produit conforme à la description.
R
RIBEIRO S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Pratique mais un peut déçût de la qualité du produit vu le prix payer
B
Broizat Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Parfait
L
Leclercq P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Je suis satisfait du rendu mais je m'attendais à une structure plus solide. J'ai été obligé de placer une plaque en verre dessus pour rigidifier l'ensemble et pouvoir me servir de la protection my cover up comme une table. Autre défaut, ma structure myCover up est placée au sol et n'a donc pas de fond, ce qui réduit la rigidité de l'ensemble. Je pense qu'il faut proposer une structure plus épaisse en option.
B
BIERRE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Bien reçu. Pas si facile que ça à monter. Il manquait des vis que vous nous avez renvoyés très vite. Un peu fragile , nous avons cassé un pliage. Une fois fini et positioné top superbe.
D
dat F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Je n'avais pas l'information concernant le montage par tuto sur youtube ,donc j'ai galéré avant d'avoir le précieux renseignement par telephone
M
michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
cache pompe a chaleur explication très bien vidéo aussi mais il ne faut pas plier aux endroits indiques parce que c'est fragile en fait il ne faut pas ce tromper mais on peut demander des conseils pour le montage (ce que je n'ai pas fais et ca a casse a deux endroits différents)j'ai règle le problèmes aves des équerrés en inox renforts +cassure (2) et c'est Nikel esthétique + qualité ok a conseiller
Réponse de myCover’Up
Bonjour Monsieur Lanoy,
Merci pour votre retour d'expérience.
Il est effectivement nécessaire d'être vigilant à la bonne réalisation des pliages, comme spécifié dans la notice fournie. La version vidéo du tutoriel, disponible sur notre site ainsi que dans les mails envoyés, vous guide pas-à-pas pour éviter toute erreur.
Ravis que vous ayez tout de même pu terminer votre montage avec ce petit correctif, et que vous soyez satisfait de notre produit et nos services.
S
SEGURA C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Commande et SAV Impeccable. Pourtant je suis exigent ! A signaler Merci
R
ROSSET P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Relation avant vente super. Emballage et envois super. Déçus du rendu : les motifs sont très gros et on voit beaucoup la PAC au travers.
Réponse de myCover’Up
Bonjour Monsieur Rosset,
Merci d'avoir partagé votre expérience ici.
Je suis heureux de vous savoir satisfait de la qualité du service offert par notre société.
Concernant le motif, nous mettons à disposition dans notre configurateur un rendu 3D 100% réaliste (ce que vous voyez et commandez est ce que vous recevez), service absolument unique actuellement, afin d'éviter qu'il y ait ce genre de mauvaise surprise.
Sur les caches particulièrement grands, les motifs ouverts peuvent effectivement devenir trop larges, nous préconisons dans ce cas de préférer un motif plus occultant comme le "Venise" à ventelles horizontales.
B
Bernard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Explication nulle heureusement il ya un tuto.....
Réponse de myCover’Up
Bonjour Monsieur Varnoux,
Merci d'avoir partagé votre avis ici.
Nous avons connaissance des lacunes de la notice papier, qui rend difficilement compte de "l'astuce" de montage de nos caches, et travaillons à son amélioration.
Comme vous le dites, le tutoriel vidéo corrige entièrement ce problème et permet à coup sûr un montage facile et sans encombre.
N
NAL J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Prix intéressant. Montage aisé. Durabilité à voir
B
BERNARD T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
La notice (1 feuille) manque de précision sur la nécessite de suivre les différentes séquences de pliage et d'assemblage par boulons et on arrive au point de ne pas pouvoir installer les boulons dont les écrous doivent être cachés et prisonniers derrière le pliage du bord arrière déjà effectué. très désagréable car un peu de dépliage pourrait entamer la tôle d'alu.
Réponse de myCover’Up
Bonjour Monsieur Torreilles,
Merci d'avoir partagé avec nous votre avis.
Au vu de la difficulté rencontrée, je vous confirme que les étapes du montage n'ont visiblement pas tout à fait été suivies...
Nous avons bien tenu compte des remarques concernant la notice, et une notice de montage en vidéo est à présent disponible pour vous guider pas-à-pas tout au long du montage, rendant celui-ci extrêmement simple.
Avant la création de cette vidéo, nous nous tenions à votre disposition par téléphone et par mail pour répondre à vos questions. Si besoin, c'est toujours le cas.
M
Margotteau G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
reçu bien emballé - système de pliage parfait - le seul bémol est que j'aurais aimé que la taille du motif soit le même sur les deux caches. J'ai choisi la même taille mais, malgré cela, il est agrandi en fonction de la taille du cache ce qui est dommage vu qu'ils sont côte à côte.
Réponse de myCover’Up
Bonjour Madame Margotteau,
Nous prenons bonne note de ce commentaire constructif, et travaillerons rapidement à améliorer ce point.
Merci d'avoir partagé cet avis positif sur nos produits.
M
Manuel I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Très beau produit
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Colis bien reçu. Les pliures sont un peu fragiles. Me concernant, une pliure a cassé. Rendu conforme.
Réponse de myCover’Up
Bonjour Monsieur Gimel,
Merci beaucoup pour votre avis et le commentaire associé.
Le composite aluminium est effectivement conçu pour un pliage unique (comme indiqué en gras et en rouge dans la notice papier), et est fragilisé en cas de pliage-dépliage multiples. Il offre en revanche une très bonne tenue s'il est utilisé conformément à cela.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu corriger le tir malgré cela.
Nous restons bien sûr à votre disposition si nécessaire.
G
Gérard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Bonjour, Le montage de la visserie partie supérieure demande une amélioration à la conception ,il serait très facile de simplifier le montage des vis. Qualité du cache climatiseur ainsi que l'esthétique très correct.
Réponse de myCover’Up
Bonjour Monsieur Darles,
Merci beaucoup pour le partage de votre avis et le commentaire associé.
La difficulté que vous avez rencontré lors du montage de la face supérieure ne peut-être dû qu'au manque de clarté de la version "V1" (papier) de notre notice, dont nous avons pris bonne note.
Il y a a présent une notice vidéo pour le montage qui permet un montage très facile de bout en bout. Très prochainement, la notice papier "V2" sera diffusée pour une simplification accrue.
S
serati L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
avis positif
G
GIRARD M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
bon produit, délai respecté. sur une grande pièce comme celle que j'ai commandé, il faudrait augmenter un peu la rigidité je recommande tout de même votre entreprise
P
PUVILLAND J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Je suis très contente de mon achat, ce coffrage est joli et facile à poser.
H
HEIM R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Dans la notice de montage les illustrations ne sont pas franchement claires pour certaines. Il faut bien réfléchir pour les pliages.
Réponse de myCover’Up
Bonjour Monsieur Heim,
Merci beaucoup pour cet avis et le commentaire associé.
Nous avons effectivement bien pris consciences du manque de clarté de la version papier "V1" de notre notice et agit en conséquent : Il y a a présent une notice vidéo pour le montage qui permet un montage très facile de bout en bout. Très prochainement, la notice papier "V2" sera diffusée pour une simplification accrue.
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Produit livré très rapidement et bien protégé. Le cache clim est sympa. Par contre, je ne sais pas qui a fait la notice de montage mais ce n'est vraiment pas terrible, à revoir.
Réponse de myCover’Up
Bonjour Monsieur Bechemil,
La notice papier "V1" que vous avez reçu, c'était de moi... et force est de constater qu'elle n'a pas rempli correctement sa fonction, je m'incline !
Mais nous apprenons, nous œuvrons sans cesse pour nous améliorer encore, et proposons maintenant une notice en vidéo qui vous accompagne pas à pas pour un assemblage on ne peut plus simple.
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