Les avis soulignent la qualité exceptionnelle des produits offerts par My Bambou, avec des clients mentionnant spécifiquement le confort et l’efficacité des culottes menstruelles ainsi que la beauté et la robustesse des couteaux et stylos. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes reçues en temps voulu et bien emballées. Le service client se distingue par sa disponibilité et sa réactivité, les clients appréciant notamment une résolution rapide des problèmes liés à la livraison ou aux articles endommagés.
Site et communication impeccable mais produit mal coupé et mal fini
Réponse de My Bambou
Madame Laurent, Nous avons communiqué avec vous par SMS en vous informant il y'a quelques temps d'attendre la sortie des nouveaux maillots de bains. Cependant, vous avez tout de même recommander l'ancien maillot de bain qui ne vous convenait pas. Nous ne comprenons pas ce choix. Nous vous avons envoyé un SMS ce matin à 8h suite à celui de 22h que nous avons reçu hier soir. Ce dernier vous informe qu'aujourd'hui même, un maillot de la nouvelle collection est expédié par voie postale. Nous vous souhaitons une excellente journée !
F
Fz
Note : 4 sur 5
Les produits sont top seul problème rencontré c'est le délais de livraison. Plus de 6 jour contre 3 jours. C'est fâcheux si on ne commande pas à l'avance !
Réponse de My Bambou
Bonjour Fatima, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Concernant la livraison, votre commande a été effectuée sur notre site le jeudi 2 Juin dans la nuit, elle a été expédiée le jour même. Malgré que vous ayez sélectionnez la livraison suivie 2-4 jours, le suivi indique que cette dernière a été livrée le samedi matin dans votre boîte aux lettres soit 48h après. L'équipe vous souhaite une excellente journée ??
A
Aurèle C.
Note : 4 sur 5
Très bons produits et livraison rapide. Par contre ils mettent que les produits sont emballés, mais ils sont tous emballés dans le même papier du coup quand c'est pour offrir nous n'avons pas de papier individuel dommage !
Réponse de My Bambou
Bonjour Monsieur Corman, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous évitons en général le sur-emballage. En revanche n'hésitez pas à nous signaler dans la rubrique de votre page panier "instructions spéciales pour la commande" un papier individuel pour chaque stylos. Très bonne journée ??
S
Sarah P.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une vingtaine de stylos personnalisés deux n'ont pas été personnalisés et pour certains la gravure est de moins bonne qualité que d'autre .. un peu mitigée comme expérience surtout au vu du prix qui a augmenté de 10centimes entre ma visite sur le site et ma commande une semaine après
Réponse de My Bambou
Bojour Madame Peronet, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Sur la carte de remerciement, nous laissons deux numéros de téléphone pour nous contacter de 8h à 21h du lundi au samedi afin de bénéficier d'un remplacement ou d'un rajout quand cela est nécessaire. L'erreur est humaine et nous mettons en place chaque stylo sur le graveur avec nos petites mains. Par ailleurs, sur votre personnalisation il y'a plus de 35 caractères et sur une surface de 4,5cm il est donc relativement compliqué d'avoir un rendu très épais malgré la puissance élevée du graveur. Concernant l'augmentation de prix, nous sommes dans l'obligation de nous adapter au prix d'achat du fournisseur qui peut varier entre certains mois. Excellente journée à vous !
A
AURELIE D.
Note : 4 sur 5
Matière particulière. Lingettes en cadeau très sympa. Et petite pochette pour le maillot très chouette
Réponse de My Bambou
Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous vous souhaitons une excellente journée ??
A
Armelle G.
Note : 4 sur 5
Joli, envoi très rapide. Juste la gravure pourrait être un peu plus foncée.
Réponse de My Bambou
Bonjour Madame Guidotti, Merci pour votre retour, nous réalisons 3 tests maximum en cas d'erreur. Nous nous appliquons pour vous donner le meilleur rendu possible. Excellente journée :)
V
VBou;
Note : 4 sur 5
Pince un peu petite et avec un faible ressort. Sinon livraison rapide et produit reçu en bon état
Réponse de My Bambou
Bonsoir Madame Bouron, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous avons bien noté vos remarques concernant nos pinces à toast, cela permet de nous améliorer. L'équipe My Bambou vous présente ses meilleurs voeux :)
L
Laetitia S.
Note : 4 sur 5
Satisfaite vait faire essai
Réponse de My Bambou
Bonjour Madame Stievenard, Nous sommes heureux de voir que les brosses à dents sont bien arrivées en Belgique ! Nous vous souhaitons une excellente année :)
L
Laetitia D.
Note : 4 sur 5
Les stylos que j'ai commandé sont de bonnes qualités et la gravure est très jolie. Pour ça je suis très satisfaite! La seule chose que je vous "reproche" c'est de m'avoir proposé un cadeau suite à ma commande (car elle était supérieure à 50). Cadeau que j'ai choisis, mais que je n'ai pas reçu...
Réponse de My Bambou
Bonjour Madame Daget, Merci pour votre évaluation. Il est important de préciser que votre commande finale est de 43,21 et donc non de 50. Par ailleurs, sur votre facture aucun article est en offert. C'est dû à l'entrée de votre code promo qui vous a offert une remise de 7,62 et qui a donc annulé votre cadeau. Vous comprendrez donc, que nous ne pouvons offrir un cadeau si le montant d'achat n'est pas du bon montant atteint. C'est pour cette raison que nous laissons à disposition sur la carte de remerciement ou sur le site un numéro de téléphone afin de nous contacter en cas de questions ou de problèmes. Meilleurs vux :)
C
Christelle G.
Note : 3 sur 5
Bonne qualité du stylo mais la gravure n'est pas assez visible
Réponse de My Bambou
Bonjour Madame Guerin, C'est relativement dommage de ne pas nous avoir contactés pour procéder à un remplacement avec nouvel envoi à nos frais ou remboursement. Nos coordonnées dans l'enveloppe sont prévues pour vous assister de A à Z dans tout le processus de votre parcours d'achat en cas de besoin. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 sur la ligne 06 31 79 73 14. Passez de bonnes fêtes.
F
France
Note : 4 sur 5
J'ai plusieurs produits my bambou pour lesquels je suis très satisfaite comme la brosse à cheveux , les carrés de coton démaquillant et les culottes menstruelles Je viens de recevoir et de tester il y a peu les pinceaux de maquillage dont je suis très contente le coffret de carrés de coton et le démaquillant solide que j'ai offert à ma mère et qui en est contente. Le seul produit donc je ne suis pas tout à fait satisfaite sont les éponges réutilisables en loofah que je trouve un peu trop rigides. Sinon pour le reste je suis très contente. La livraison est rapide et les produits emballés soigneusement ??
Réponse de My Bambou
Bonsoir France, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Un membre de notre équipe s'occupe de vous pour vous faire bénéficier d'un bonus concernant les éponges. Passez d'excellentes fêtes de fin d'années :)
B
BRUNO T.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Emballages soignés Bonne qualité des articles
Réponse de My Bambou
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Excellente fin de journée, L'équipe My Bambou
S
Samantha D.
Note : 4 sur 5
Problème de ma livraison en 24 heures, reçu en 72h à cause du transporteur, par contre sav tres bien,
Réponse de My Bambou
Bonjour Samantha, Merci beaucoup pour votre retour malgré l'erreur du service DHL.. Nous vous souhaitons une excellente journée ??
L
Lauryne B.
Note : 4 sur 5
Envoie rapide ! La qualité est génial et très agréable
Réponse de My Bambou
Bonjour Lauryne, Merci beaucoup pour votre retour ! À bientôt chez My Bambou ??
M
Manon J.
Note : 4 sur 5
Commande reçu tardivement comparé à d'habitude. Mais je suis satisfaite des produits.
Réponse de My Bambou
Bonjour Manon, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Votre commande du 26 Septembre, a été expédiée le 27 et livrée le 30 au lieu du 29 Septembre. Nous sommes sincèrement désolés mais nous ne pouvons malheureusement rien faire quand La Poste effectue la livraison 24h plus tard. Nous espérons que ces petits cadeaux vous ont fait plaisir ! Belle journée et à bientôt ??
C
Corinne F.
Note : 4 sur 5
Une protection plus haute a l avant de la culotte serait a revoir pour ma part .
Réponse de My Bambou
Bonjour Corinne, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour votre expérience avec les culottes My Bambou. Nous avons des modèles avec une protection plus épaisse et absorbante de haut en bas de la culotte. Modèle Dentelle https://mybambou.com/products/nouvelle-culotte-menstruelle-my-bambou Modèle Taille Haute https://mybambou.com/products/culotte-menstruelle-taille-haute-my-bambou N'hésitez à nous contacter si vous avez la moindre question, Passez une belle journée !
W
Wanda
Note : 4 sur 5
Très contente de mon achat correspond à la description .
Réponse de My Bambou
Bonjour Wanda, Merci beaucoup pour votre retour, Nous vous souhaitons une bonne fin de journée ??
S
Sylvie
Note : 4 sur 5
Contente de mes deux achat. Le premier pour les serviettes hygiéniques et la deuxième pour les culottes.
Réponse de My Bambou
Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L'équipe My Bambou
A
Adeline
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, cependant je souhaiterais un colis plus écologique car les enveloppes à bulle ne le sont pas. N'est ce pas possible de faire sous colis carton?
Réponse de My Bambou
Bonjour Adeline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Concernant les enveloppes à bulles, l'enveloppe a uniquement la partie bulle qui n'est pas recyclable puisqu'elle est NF. Nous devons protéger vos articles du mieux possible, et suite à de nombreux retours clients nous avons privilégier ces enveloppes pour certains de nos articles. Bonne journée
C
Charlotte D.
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement et conforme à la photo.
Réponse de My Bambou
Bonjour Charlotte, merci beaucoup pour ce retour positif :) À bientôt chez My Bambou !
C
carole L.
Note : 4 sur 5
Les culottes menstruelles sont vraiment très bien, je recommande de prendre une taille de plus pour être à l'aise, c'est un super produit! Au top ?? Déçue par le packaging du dentifrice au charbon...comme un dentifrice du commerce,dans un tube plastique...pas trop ecolo... sinon, le dentifrice semble bien...A voir avec le temps
Réponse de My Bambou
Bonjour Carole, merci pour votre retour. Votre avis sur les culottes vont aider beaucoup de personnes ! Concernant le packaging du dentifrice, nous allons bientôt mettre en ligne une gamme de cosmétiques bio dont un dentifrice avec contenant réutilisable. Restez connectée, à bientôt !
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la description, emballage soigné dans le respect de l'environnement. Mais faire attention lors de la commande au produit sélectionné, par exemple le bon modèle de brosse de cuisine ( il y a en a 3) et on peut facilement faire une erreur, ce qui m'est arrivé.
Réponse de My Bambou
Bonjour Catherine, merci pour votre retour. Effectivement il y'a 3 variantes au choix suivant leur utilisation. À bientôt !
A
Adeline
Note : 4 sur 5
Les articles sont top, et très esthétique en plus d'être naturel. Petit bémol sur le contenant de l'envoi, pas top dans une enveloppe non recyclable...
Réponse de My Bambou
Bonjour Adeline, merci pour votre retour. C'est étonnant puisque tous nos emballages portent la mention NF ou FSC. Bonne journée et à bientôt !
M
Maud B.
Note : 4 sur 5
Commande facile et expédition très rapide. Les produits ont l'air qualitatif. A voir à l'usage. Mais prix correct et expérience agreable
Réponse de My Bambou
Bonjour Maud, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre une note, cela nous aide grandement à améliorer nos qualité de services, bonne journée à vous et à très vite sur MyBambou !
E
Emmanuelle T.
Note : 3 sur 5
Coucou brosse à dents super souple j'aime bien le style
Réponse de My Bambou
Bonjour Emmanuelle, Merci pour votre retour, belle journée !
F
Fiona
Note : 4 sur 5
Produits conformes aux photos, sympas et originaux. Tous les objets zéro déchet à un très bon rapport qualité/prix.
Réponse de My Bambou
Bonjour Fiona, merci beaucoup ! Nous essayons de faire au mieux pour pour vous offrir le meilleur rapport qualité/prix. À bientôt !
C
client
Note : 4 sur 5
Achat de brosse à dent bambou enfant et adulte. Celle de ma fille a du mal à résister aux assauts de ses dents. Les poils sont déjà abîmés au bout d'un mois. Achat de 3 boîte bambou pour les brosses à dents. À part l'odeur pas top top , ça va. Achat de sac réutilisable. 3 tailles différentes. Super
Réponse de My Bambou
Bonsoir, Merci pour votre retour, en effet les poils sont souples pour protéger les p'tits bouts, il est important de ne pas aller trop vite lors du brossage de dents pour conserver les gencives et l'usage de la brosse. Les odeurs des étuis vont partir avec le temps et l'usage, vous pouvez être rassurée. Bonne soirée, L'équipe My Bambou
S
Sabrina
Note : 4 sur 5
Très bonne équipe réactive (après un problème de livraison) Merci pour votre compréhension
Réponse de My Bambou
Bonsoir Sabrina, Merci beaucoup pour votre retour et à bientôt ! L'équipe My Bambou
A
Aline G.
Note : 4 sur 5
Bon produit, joli. Envoi rapide.
Réponse de My Bambou
Bonjour Aline, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre une note, cela nous aide grandement à améliorer nos qualité de services, Bonne journée à vous et à très vite sur MyBambou !
V
Véronique G.
Note : 4 sur 5
Beau site. Livraison rapide. Commande bien emballée. Un bémol pour les brosses à dents personnalisées, le prénom n'est pas visible sur certaines couleurs comme le violet.
Réponse de My Bambou
Bonjour Véronique, nous tenons à nous excuser pour ce léger bémol concernant votre article, nos services ont du prendre contact avec vous afin de vous faire bénéficier d'un remplacement, nous espérons que vous en êtes satisfaite ! Bonne journée à vous et à très vite sur MyBambou !
M
Marine
Note : 4 sur 5
Les lingettes démaquillantes sont très jolies! Toute douce sauf pour la couleur rose qui a une texture différente et moins agréable au touché.
Réponse de My Bambou
Bonjour Marine, nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfaite de vos produits! Nous tenons à vous remercier pour cet avis ?? Bonne journée à vous et à très vite sur MyBambou !
S
STEVENOT
Note : 4 sur 5
Les produits semblent de qualité. A voir à l'utilisation et sur la durée. Je trouve juste dommage qu'il n'y ait pas de notice pour expliquer l'utilisation des pinceaux.
Réponse de My Bambou
Bonjour Stevenot, nous tenons à nous excuser pour ce léger bémol, nos services ont du prendre contact avec vous afin de vous aider au mieux à l'utilisation de votre produit, nous espérons que vous en êtes satisfait ! Bonne journée à vous et à très vite sur MyBambou !
S
Sandra D.
Note : 3 sur 5
J'ai pas eu ma brosse à dents offerte comme c'était indiqué, dommage !
Réponse de My Bambou
Bonjour Sandra, Nous tenons à nous excuser pour cet incident concernant votre commande, nos services ont du prendre contact avec vous afin de vous réexpédier l'article, nous espérons que vous en êtes satisfaite ! Bonne journée à vous et à très vite sur MyBambou !
A
anne marie L.
Note : 3 sur 5
Sur 5 carrées démaquillant , 1 était décousus
Réponse de My Bambou
Bonjour Anne Marie, nous tenons à nous excuser pour ce léger bémol concernant votre article, nos services ont du prendre contact avec vous afin de vous faire bénéficier d'un remplacement, nous espérons que vous en êtes satisfaite ! Bonne journée à vous et à très vite sur MyBambou !
E
Estefania G.
Note : 4 sur 5
Super légère et très agréable à utiliser. Les brosses à dents ont été validé par toute ma petite famille.??
S
Sandrine
Note : 4 sur 5
Expédier rapidement .
V
Vanessa
Note : 4 sur 5
Pour moi My bambou est une marque local engagée dans l'environnement et les bienfaits pour notre planète. Prix un peu cher à la base mais de qualité. Produits totalement simple la petite écriture qui disparaît un peu le bambou un peu fendillet ce n'est pas grave car pour moi je cherche juste la simplicité ??????
M
Melu
Note : 4 sur 5
Bonjour, Je viens de recevoir ma première brosse à dents . Je suis très satisfaite du produits. Mais peut-être pourriez vous améliorer le packaging d'envoi. Merci
Réponse de My Bambou
Bonjour Aurelia, merci infiniment pour votre retour. Le respect des délais et de la qualité de nos produits est très important pour nous et vis à vis de nos clients, nous sommes donc très heureux de constater que ceux-ci sont respectés et que vous êtes pleinement satisfaite. Nos packagings s'améliorent de jour en jour. Bonne journée à vous et à très vite sur MyBambou !
M
Magaly A.
Note : 4 sur 5
De jolis produits de qualité Toutefois, je trouve qu'il manque du choix
Réponse de My Bambou
Bonjour Magaly, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre une note, cela nous aide grandement à améliorer nos qualité de services, nous ajoutons 1 nouveau produit chaque semaine. Bonne journée à vous et à très vite sur MyBambou !
R
Rachel B.
Note : 4 sur 5
Assez satisfaite même si j'ai du faire une demande pour avoir une nouvelle cuillère puisque la mienne était arrivée cassée. J'aurais aussi aimé que le kit soit un peu plus petit pour rentrer plus facilement dans le sac à main :)
Réponse de My Bambou
Bonjour Rachel, nous tenons à nous excuser pour de léger bémol concernant votre article, nos services ont du prendre contact avec vous afin de vous faire bénéficier d'un remplacement, nous espérons que vous en êtes satisfaite ! Bonne journée à vous et à très vite sur MyBambou !
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