Les avis soulignent la qualité exceptionnelle des produits offerts par My Bambou, avec des clients mentionnant spécifiquement le confort et l’efficacité des culottes menstruelles ainsi que la beauté et la robustesse des couteaux et stylos. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes reçues en temps voulu et bien emballées. Le service client se distingue par sa disponibilité et sa réactivité, les clients appréciant notamment une résolution rapide des problèmes liés à la livraison ou aux articles endommagés.
Merci de votre commentaire, Lucien. Nous nous efforçons de nous améliorer chaque jour pour mieux vous satisfaire. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
A
Amandine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Bien
Réponse de My Bambou
Merci beaucoup pour votre avis, Amandine !
A
Aminata G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Super ravi livraison rapide produit o top
Réponse de My Bambou
Bonjour,
Merci pour votre avis. Cependant, votre note est l'inverse de ce que vous avez écrit
G
GWENAELLE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Bonjour je suis déçue car j'ai reçu mon colis trop tard, et je n'arrive pas à faire un retour, j'ai oublié mon mot de passe et impossible d'avoir le lien pour le réinitialiser.
Réponse de My Bambou
Bonjour Gwenaelle, nous nous excusons sincèrement pour ce délai de livraison occasionné par La Poste. Mais comme indiqué par mail, il est mieux d'anticiper à l'avance un cadeau personnalisé. De plus, la méthode de livraison sélectionnée ne correspond pas à une urgence. Les articles personnalisés sont échangeables en cas de casse ou de perte pendant la livraison. Bonne journée
T
thierry R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
légèrement déçu par la personnalisation mais rien de dramatique. Le produit est satisfaisant mais j'ai un léger doute sur sa composition.
Réponse de My Bambou
Merci beaucoup pour votre avis, Thierry. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait. Nous sommes attachés à offrir des produits de qualité et veillons à ce que leur composition soit optimale. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions supplémentaires. Nous sommes à votre disposition.
A
Aziza A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Délai de livraison à revoir 1stylo sur 5 mal gravé Mais je recommande tout de même
Réponse de My Bambou
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre cela. Merci de nous contacter pour procéder à l'envoi d'un nouveau stylo par mail à info@mybambou.com ou par téléphone au 06 31 79 73 14.
Bonne journée
I
Isabelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Bon produit, joli choix de couleurs.
Réponse de My Bambou
Merci beaucoup pour votre avis, Isabelle ! Nous sommes contents que vous ayez apprécié notre produit et notre choix de couleurs. Nous espérons que vous continuiez à profiter de nos produits !
I
Ingrid B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Commande arrivée avec du retard or j’en avais besoin pour ma fille el vacances donc elle n’a pas pu en profiter et n’a pas pu se baigner
Réponse de My Bambou
Bonjour Ingrid, tout d'abord nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard qui a empêché votre fille de profiter des vacances. Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas. Merci pour votre compréhension.
L
Louane F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Je n’ai jamais reçu mon colis pourtant il y a écrit qu’il a été livré sur le site je ne comprends pas et je suis déçu
Réponse de My Bambou
Bonjour,
Nous avons essayé de vous contacter samedi midi pour vous annoncer que votre colis a été retourné dans nos locaux pour motif "destinataire inconnu à l'adresse".
Je vous invite donc à nous contacter directement au lieu de nous évaluer sans le moindre contact pour situer votre colis.
Votre équipe disponible My Bambou au 06 31 79 73 14
V
Violaine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Joli stylo, simplement déçue par l’emballage cadeau… pas très présentable pour offrir.
Réponse de My Bambou
Merci beaucoup pour votre avis, Nous sommes désolés que l’emballage ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforcerons de le rendre plus attrayant.
H
Hlne J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Les peignes sont vraiment très très petits ! Je suis déçue de mon achat.
Réponse de My Bambou
Merci d'avoir acheté chez My Bambou. Nous sommes navrés d'entendre que les peignes ne vous conviennent pas. N'hésitez pas à nous contacter pour retourner l'article et obtenir un remboursement.
T
Tiffanie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Délai respecté, service client a l'écoute et répondant rapidement.
Réponse de My Bambou
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que le délai ait été respecté et que le service client vous ait apporté une réponse rapide et attentive. Nous sommes à votre écoute pour toute autre demande. Bonne journée !
C
Coralie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
J’aurai juste aimer que le tire bouchon sois au moins emballer dans du papier de soie ou quelque chose comme ça. Là il était seul dans le carton de livraison. Même du papier bulle… sinon tout a été parfait. Le service client est vraiment super ! J’ai eu un soucis, on m’a appeler directement. Bravo et l’article est sublime !
Réponse de My Bambou
Je vous remercie pour votre retour. Je prends en compte votre remarque concernant l'absence d'emballage en kraft, qui aurait normalement dû accompagner votre produit. Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous présenter nos sincères excuses pour cet oubli.
A
Alexandra C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Globalement l’envoie est assez soigné et les produits sont vraiment beaux, cependant j’ai reçu mon étui à brosse à dents cassé (le bouchon). Je n’ai pas pu faire de retour que je n’avais pas de compte. J’ai donc dû recoller le bouchon faute de mieux.
Réponse de My Bambou
Bonjour,
Tout d'abord, merci pour vos commentaires positifs concernant la présentation de notre envoi et la beauté de nos produits. Cependant, je suis vraiment désolé d'apprendre que l'étui de votre brosse à dents est arrivé cassé.
Sachez que même sans compte chez nous, nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème. Pourriez-vous nous envoyer une photo de l'étui endommagé par e-mail (info@mybambou.com) ou par SMS au 0631797314 ? Cela nous aidera à comprendre précisément ce qui s'est passé et à prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
De plus, une fois que nous aurons reçu la photo, nous pourrons également discuter de la meilleure façon de résoudre ce problème pour vous.
Nous nous excusons pour ce désagrément et apprécions votre patience et votre compréhension.
V
Valrie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Mes stylos ainsi que la brosse a cheveux personnalisé pour mon anniversaire ..le résultat est bien plus que mes attentes. Livraisons rapide avec une gravure parfaite, je recommande my bambou pour vos petits cadeaux personnalisés...bravo et merci encore de vos échange par téléphone..
Réponse de My Bambou
Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu et que votre livraison ait été rapide et au top ! Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous avoir aidé dans l'achat de vos cadeaux. Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande, n'hésitez pas. Merci.
E
Elisabeth G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Dommage je trouve que les essuies tout sont trop petits Bonne qualité
Réponse de My Bambou
Merci beaucoup de votre avis concernant nos essuies-tout. Nous allons prendre votre remarque en compte. En revanche, nous indiquons bien les dimensions dans la description. Nous sommes ravis que la qualité vous satisfasse.
P
Patricia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Conforme à la description. Satisfaite de ma commande Reçu rapidement.
Réponse de My Bambou
Merci beaucoup pour votre avis, Patricia ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de votre commande et que vous l'ayez reçue rapidement. Nous espérons que vous prendrez du plaisir à utiliser nos produits !
C
Camille P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
J’ai commandé une brosse à picots en bambou, mais tous n’étaient pas présents lors du déballage… les stylos personnalisé sont jolis mais gagnerait à être de meilleure qualité. Attention sur les miroirs de poche, ils ne se referme pas et seul l’étui en tissu permet de protéger le miroir.
Réponse de My Bambou
Bonjour Camille,
Avant toute chose, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la mauvaise expérience que vous avez rencontrée. Soyez assuré que nous prenons votre avis négatif très au sérieux.
Afin de faciliter nos échanges, nous avons inclus notre numéro de téléphone sur une carte "Merci" et sur notre site internet. Ainsi, vous pouvez nous contacter pour toute insatisfaction ou problème rencontré avec un produit.
Dans ce contexte, n'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre brosse à cheveux par SMS ou WhatsApp au 06 31 79 73 14, ou par e-mail à info@mybambou.com pour procéder à un nouvel envoi.
Concernant le miroir à personnaliser, il est bien indiqué que la protection est l'étui en lin My Bambou.
Agréable weekend à vous,
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Je suis satisfaite de ma commande. Les éponges en loofah sont très bien, les essuie-tout un peu petits.
Réponse de My Bambou
Merci beaucoup Chantal, nous sommes heureux que vous soyez contente de votre commande. Nous travaillons toujours pour améliorer nos produits. Nous apprécions votre avis !
A
ANNE CLAIRE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
produit en correspondance , délai respecté , communication fluide
Réponse de My Bambou
Bonjour Anne Claire,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le produit, le délai et la communication. Merci beaucoup !
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Livraison un peu longue, dommage, mais satisfaite des stylos commandés -
Réponse de My Bambou
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, Chantal. Nous sommes désolés que la livraison ait été un peu longue suite à ce retour de coupure annuelle, mais nous sommes heureux que vous soyez satisfaite des stylos que vous avez commandés.
J
Jennifer M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Satisfaite de mon achat 4 stylos personnalisé pour offrir à nos témoins de mariage seul petit bémol peut être que j’aurais dû le demandé. J’aurais aimé un emballage individuel
Réponse de My Bambou
Merci beaucoup de votre avis, Jennifer. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat. Nous allons noter votre remarque et étudier la possibilité d'ajouter l'emballage individuel pour nos produits. Nous vous remercions encore pour votre temps et votre soutien.
S
Stphanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Top produit je recommande Attention de bien vous relire avant de validé lorsque vous personnalisé.
Réponse de My Bambou
Merci beaucoup, Stephanie ! Nous nous efforçons de fournir à nos clients une expérience de personnalisation facile et satisfaisante. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit.
P
Perrine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Livraison rapide. La gravure sur plusieurs stylos n etait pas tres lisible.
Réponse de My Bambou
Merci Perrine pour votre avis. Nous sommes désolés que la gravure ne soit pas à votre satisfaction. Nous sommes disponibles pour tout nouvel envoi. Merci de nous envoyer une photo du rendu par mail ou téléphone au 06 31 79 73 14
L
Lisa L.
Note : 4 sur 5
Etui à brosse à dent de belle qualité. J'ai juste enlevé une étoile parce que le bouchon était tellement scellé qu'on a peiné à l'ouvrir pour mettre la brosse à dent dedans mais sinon au top.
Réponse de My Bambou
Bonjour Lisa, Merci pour votre retour. Rassurez-vous, votre étui va se faire au cours du temps. Excellente journée à vous ??
E
Esile T.
Note : 4 sur 5
Commande d'un stylo personnalisé, magnifique, beaux reliefs, écrit très bien, rien à dire. En revanche, j'ai commandé en même temps, une paille personnalisée, et hyper déçue! Il devait être inscrit "Joyeux anniversaire Léano 5 ans", cela promettait de prendre les 2/3 de la paille lors de la personnalisation, mais c'est loin d'être le cas, c'est minuscule! Écrit très petit, à peine lisible si l'on se penche pas dessus, pas de relief... Rien à voir avec le stylo! J'ai même pas osé l'offrir à mon fils.. NB: Pour répondre à votre réponse, j'ai donné mon avis juste après vous avoir envoyé un mail, et avant que vous m'appeliez. Cela dit, oui, comme je vous ai dis, j'ai apprécié votre réactivité par téléphone et votre proposition de me renvoyer une paille gratuitement, et n'ai pas de problème à le dire ouvertement sur Trustpilot. Et je vous ai également dit que je modifierais mon avis sans problème si je reçois la paille personnalisée comme proposée sur votre site :). En attente de recevoir la nouvelle paille, bonne journée! NB2: Quelques jours plus tard: SAV au top du top, très réactif: paille renvoyée gratuitement en 2 jours, et bien plus belle que la première! ??
Réponse de My Bambou
Bonjour, Merci à vous pour la modification de votre avis concernant notre service ainsi que nos articles. L'équipe vous souhaite une excellente journée ??
M
mapie
Note : 4 sur 5
Les porte-clés (7) sont de qualité seul bémol l' émoji cur ?? choisi pour chacun et présent sur l' aperçu ne figure pas sur les porte-clés au final, donc un peu déçue.
Réponse de My Bambou
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous précisons bien sur la fiche de l'article que nous ne prenons en charge uniquement le cur simple. Également, nous précisons avant l'espace de votre texte : Saisir votre texte (sans emojis) Meilleurs vux à vous ??
C
Cindy A.
Note : 4 sur 5
Produits sympa, je suis contente de mes achats. L'essuie tout réutilisable est doux et agréable. Le coton tige réutilisables est bien même si celui pour le maquillage, je ne suis pas convaincu. Le filet a savon top. Les éponges pas encore utilisé.
Réponse de My Bambou
Bonjour Cindy, Merci pour votre retour concernant nos articles :) Nous allons écrire prochainement un article de blog avec des tutos maquillage pour les cotons tiges réutilisables. Excellentes fêtes de fin d'année ??
I
Isabelle V.
Note : 1 sur 5
Mauvaise note due à la livraison Mondial relais, colis perdu sur leur plate-forme, devais être livré le 15/12 reçu le 26/12 trop tard??
Réponse de My Bambou
Madame Vallon, Merci pour votre retour, nous sommes sincèrement désolés si votre livraison n'a pas été effectuée à tant. Cependant, nous aurions aimé également être évalué lors de votre première commande qui s'est visiblement bien passée puisque nous n'avons reçu aucun avis. Il est également à noter que nous ne sommes pas l'entité Mondial Relay. Nous n'avons reçu aucun appel de votre part ces derniers jours. Le SAV Mondial Relay avec qui nous nous sommes entretenus à l'instant n'ont également pas de réclamation à ce jour. Notre travail consiste avant tout, à : 1) Traiter votre demande/commande personnalisée sous 24 h 2) La remettre au transporteur le plus rapidement possible sous 24 h 3) Appeler le transporteur si le colis n'arrive pas dans les délais, les réclamations font avancer le processus de livraison quand un point relais n'est pas disponible comme dans votre cas et stagne sur une plateforme en attendant une réponse de votre part. Par ailleurs, nous mettons à disposition 3 modes de livraisons en période de fêtes et toute l'année pour proposer des livraisons le plus rapidement possible. Mondial Relay étant la moins chère mais aussi la plus longue. Excellente journée à vous
E
Emilie S.
Note : 4 sur 5
J'aime ce magasin, j'y trouve toujours ce qui m'intéresse.
Réponse de My Bambou
Bonjour Emile, Merci pour votre bon retour :) Excellente journée à vous ??
N
Nunes
Note : 4 sur 5
Rapide et soigné mais un des stylos ne fonctionne pas
Réponse de My Bambou
Bonsoir Madame Nunes, Merci pour votre retour. Un de nos collaborateurs m'a fait parvenir que nous allons effectuer un nouvel envoi de stylo dès demain en lettre prioritaire. Nous sommes navrés de cet incident. L'équipe vous souhaite d'excellentes fêtes ??
M
Maud P.
Note : 3 sur 5
envoi rapide,mais un peu deçu,il es présente dans une boite sur la photo
Réponse de My Bambou
Bonsoir Maud, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. En revanche après consultation de votre facture, vous avez pris notre stylo classique personnalisé et non le coffret avec stylo. Il y'a donc confusion car le tarif n'est pas le même. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question au 05 64 52 01 06 ou par mail à info@mybambou.com Excellente fin de soirée à vous ??
M
marion B.
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits
Réponse de My Bambou
Bonsoir Marion, Merci pour votre retour positif. Excellente fin de soirée à vous ??
N
Noelle G.
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Cadeaux pour mes clients .
Réponse de My Bambou
Bonjour Noelle, Nous sommes heureux de constater que les stylos conviennent parfaitement ! Excellente journée à vous ??
N
nathhook
Note : 4 sur 5
Satisfaite des stylos personnalisés reçus mais j'aurais aimé que la gravure soit un peu plus prononcée.
Réponse de My Bambou
Bonjour Madame Margeris, Nous essayons de reproduire la même qualité que nous proposons sur photos avant achat. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter avec photo par mail ou SMS au 06.31.79.73.14 pour qu'on procède à un nouvel envoi. Excellente journée ??
C
christelle
Note : 4 sur 5
commande passée facilement et reçu très vite! il y a juste un petit endroit qui n'a pas été "gravé" aussi noir que le reste mais rien n'a empêché aux papis d'être très contents de leurs décapsuleurs!!
Réponse de My Bambou
Bonjour Christelle, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Pouvez-vous nous envoyer une photo du décapsuleur quand vous en aurez l'occasion ? Cela nous permettra de voir ce que nous pouvons améliorer Excellente semaine à vous ??
V
Virginie
Note : 4 sur 5
Super, j'adore ! Écriture légèrement effacée mais pas très voyant :) Je pensais juste avoir le cur en rouge :p
Réponse de My Bambou
Bonsoir Virginie, Merci pour votre retour ! Concernant le cur rouge, nous indiquons bien que c'est une gravure au laser 3D et non un marquage. Il est donc pas possible d'avoir de la couleur comme le montre nos différents designs sur le site. Excellente soirée à vous ??
K
Kmh
Note : 4 sur 5
Service de qualité, rapide. Respect de l'engagement Green: très peu d'emballage! Juste le nécessaire! Maillot un peu grand par rapport au guide des tailles mais de qualité .
Réponse de My Bambou
Bonjour, Merci pour votre retour ! Une nouvelle collection est prévue cet hiver avec des tailles plus petites. Nous vous souhaitons une excellente journée ??
F
FABIENNE
Note : 4 sur 5
Produits bien emballés et conforment aux descriptifs. Certains articles restent tout de même assez chers. Service SAV sympathique
Réponse de My Bambou
Bonjour Fabienne, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous écrire pour avoir plus d'explications sur le prix de nos articles. Excellente journée ??
J
Jessica Z.
Note : 4 sur 5
C'est la deuxième fois que je commande cet article est toujours autant satisfaite de la qualité, de l'envoi. Je reviendrais d'ici peu pour une nouvelle commande. Petit bémol je préféré l'ancien format de 5 paires.
Réponse de My Bambou
Bonjour Jessica, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous proposons désormais ce modèle de chaussettes car suite à de nombreuses demandes, plusieurs tailles sont disponibles. Très bonne journée à vous ??
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