Avis clients de My Bambou

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 047 avis publiés
5 900 86% 4 92 9% 3 28 3% 2 10 1% 1 17 2%

Résumé des avis

Les avis soulignent la qualité exceptionnelle des produits offerts par My Bambou, avec des clients mentionnant spécifiquement le confort et l’efficacité des culottes menstruelles ainsi que la beauté et la robustesse des couteaux et stylos. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes reçues en temps voulu et bien emballées. Le service client se distingue par sa disponibilité et sa réactivité, les clients appréciant notamment une résolution rapide des problèmes liés à la livraison ou aux articles endommagés.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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K
Karine D.
Note : 3 sur 5
Gravure minuscule
Réponse de My Bambou
Bonjour Karine, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que la gravure ne convienne pas. Pourriez vous nous envoyer une photo de votre stylo ? Par mail à info@mybambou.com ou par SMS au 06 31 79 73 14. Merci d'avance et bonne journée !
M
Mathieu
Note : 3 sur 5
J'ai acheté deux articles une brosse à dents ainsi qu'un rasoir de sûreté. Je suis extrêmement satisfait du rasoir rien à redire! Cependant concernant la brosse à dents elle remplie très bien sa fonction première mais lors du changement d'embout à force d'utilisation celui-ci ne tient plus dans son emplacement (Certainement avec l'humidité le bois se déforme). Je trouve ça dommage... Serait t-il possible d'améliorer le système d'emboiture dans une future version de la brosse à dent par un clips, un insert à viser afin de pallier au problème qui rend la brosse à dent quasiment inutilisable sauf si bricolage. J'espère que mon avis pourra aider à améliorer la brosse à dent et la rendre encore plus durable dans le temps et donc écologique. Je n'ai rien a redire quant au sérieux de l'entreprise, super réactif, agréable et compréhensif!
Réponse de My Bambou
Bonjour Mathieu, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que le rasoir remplit ses fonctions comme il le faut. Concernant la brosse à dents et son manche, nous recommandons de sécher la brosse entièrement après chaque utilisation et de ne pas la laisser dans un pot humide. Le bambou supporte très bien l'eau mais n'aime pas rester dans l'humidité. Je n'arrive pas à retrouver la référence de votre commande ni votre nom mais n'hésitez pas à nous contacter pour procéder à un nouvel envoi. Excellente journée à vous ! ??
P
Priscilla B.
Note : 3 sur 5
Bonjour j'étais un peu déçu à la réception des pailles, seulement trois ou quatre était graver visiblement. Les autres à peine lisible et une complètement non gravée
Réponse de My Bambou
Bonjour, Comme expliqué au téléphone, nous sommes désolés pour cette déconvenue. Généralement, nous vérifions la qualité des gravures avant chaque envoi. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne après-midi avec toutes nos excuses.
C
cathy L.
Note : 3 sur 5
Site et communication impeccable mais produit mal coupé et mal fini
Réponse de My Bambou
Madame Laurent, Nous avons communiqué avec vous par SMS en vous informant il y'a quelques temps d'attendre la sortie des nouveaux maillots de bains. Cependant, vous avez tout de même recommander l'ancien maillot de bain qui ne vous convenait pas. Nous ne comprenons pas ce choix. Nous vous avons envoyé un SMS ce matin à 8h suite à celui de 22h que nous avons reçu hier soir. Ce dernier vous informe qu'aujourd'hui même, un maillot de la nouvelle collection est expédié par voie postale. Nous vous souhaitons une excellente journée !
M
Melanie B.
Note : 1 sur 5
Mauvaise taille, je ne peux pas le porter
Réponse de My Bambou
Bonjour Madame Berger, Pourquoi ne pas nous contacter par mail pour effectuer une demande de retour avant d'évaluer notre service ? De plus, vous êtes éligible à un retour gratuit à partir de 49€ Nous répondons au téléphone de 8h à 21h du Lundi au Samedi au 06 31 79 73 14 ou au 05 64 52 01 06 par mail à info@mybambou.com Bonne journée.
S
Sarah P.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une vingtaine de stylos personnalisés deux n'ont pas été personnalisés et pour certains la gravure est de moins bonne qualité que d'autre .. un peu mitigée comme expérience surtout au vu du prix qui a augmenté de 10centimes entre ma visite sur le site et ma commande une semaine après …
Réponse de My Bambou
Bojour Madame Peronet, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Sur la carte de remerciement, nous laissons deux numéros de téléphone pour nous contacter de 8h à 21h du lundi au samedi afin de bénéficier d'un remplacement ou d'un rajout quand cela est nécessaire. L'erreur est humaine et nous mettons en place chaque stylo sur le graveur avec nos petites mains. Par ailleurs, sur votre personnalisation il y'a plus de 35 caractères et sur une surface de 4,5cm il est donc relativement compliqué d'avoir un rendu très épais malgré la puissance élevée du graveur. Concernant l'augmentation de prix, nous sommes dans l'obligation de nous adapter au prix d'achat du fournisseur qui peut varier entre certains mois. Excellente journée à vous !
C
Christelle G.
Note : 3 sur 5
Bonne qualité du stylo mais la gravure n'est pas assez visible
Réponse de My Bambou
Bonjour Madame Guerin, C'est relativement dommage de ne pas nous avoir contactés pour procéder à un remplacement avec nouvel envoi à nos frais ou remboursement. Nos coordonnées dans l'enveloppe sont prévues pour vous assister de A à Z dans tout le processus de votre parcours d'achat en cas de besoin. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 sur la ligne 06 31 79 73 14. Passez de bonnes fêtes.
F
Frédéric M.
Note : 2 sur 5
Le résultat ne correspond pas trop à l'aperçu, marquage pas assez prononcé
Réponse de My Bambou
Monsieur Mayet, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Le numéro de téléphone sur la fiche du porte-clefs permet d'échanger par téléphone, SMS ou mail afin de définir votre besoin ensemble. Nous avons essayé de faire au mieux avec 26 caractères et un smiley complexe composé de plusieurs plusieurs traits intérieurs sur une surface de 4cm de diamètre.. Nous invitons tous nos clients à nous contacter au 06 31 79 73 14 ou par mail à info@mybambou.com avant un projet de gravure si ce dernier est un long texte ou un logo complexe. Passez d'excellentes fêtes de fin d'année :) L'équipe My Bambou
S
Sophie D.
Note : 2 sur 5
Bonsoir, quand j ai passé commande les frais de port était gratuit sauf qu à la livraison la poste m à demandé 4,20€pour surpoit de colis. Pas très constante
Réponse de My Bambou
Bonjour, Merci pour votre retour, c'est une erreur de notre part, le poids de 2 colis a été inversé. Contactez-nous directement afin de procéder à un remboursement du surpoids. Bonne journée, L'équipe My Bambou
E
Emmanuelle T.
Note : 3 sur 5
Coucou brosse à dents super souple j'aime bien le style
Réponse de My Bambou
Bonjour Emmanuelle, Merci pour votre retour, belle journée !
S
Sandra D.
Note : 3 sur 5
J'ai pas eu ma brosse à dents offerte comme c'était indiqué, dommage !
Réponse de My Bambou
Bonjour Sandra, Nous tenons à nous excuser pour cet incident concernant votre commande, nos services ont du prendre contact avec vous afin de vous réexpédier l'article, nous espérons que vous en êtes satisfaite ! Bonne journée à vous et à très vite sur MyBambou !
A
anne marie L.
Note : 3 sur 5
Sur 5 carrées démaquillant , 1 était décousus
Réponse de My Bambou
Bonjour Anne Marie, nous tenons à nous excuser pour ce léger bémol concernant votre article, nos services ont du prendre contact avec vous afin de vous faire bénéficier d'un remplacement, nous espérons que vous en êtes satisfaite ! Bonne journée à vous et à très vite sur MyBambou !
P
pascale C.
Note : 1 sur 5
Je n'ai reçu qu'un produit alors que j'en ai commandé deux
Réponse de My Bambou
Bonjour Pascale, nous tenons à nous excuser pour ce bémol concernant votre article, nos services ont pris contact avec vous afin de vous faire bénéficier d'un remboursement comme demandé, nous espérons que vous en êtes satisfaite malgré tout ! Bonne journée à vous et à très vite sur MyBambou !
J
Julie L.
Note : 2 sur 5
Qualité très mauvaise, culottes reçues dans une taille plus grande que celle commandée, rasoirs en plastiques, les cadeaux offerts pour le retard (cotons démaquillants, brosses à dents et pailles) sont corrects mais la manière dont ils se définissent est clairement faussée. Les matériaux ne sont pas de qualité d'où les prix bas.
Réponse de My Bambou
Bonjour, Nous avons pourtant bien envoyé les tailles demandées pour votre commande à celles indiquées sur la fiche produit. C'est pour cette raison que votre commande a été traitée en retard. À savoir que justement, cet article est souvent victime de son succès dû à ses excellents retours. Les cotons démaquillants que vous avez reçus sont made in France, et fabriqués à la main par une gentille équipe de couturières qui donnent le maximum pour donner entière satisfaction à nos nombreux clients. Nous vous avons envoyé également un bon cadeau de 20€ suite aux derniers échanges. En espérant pouvoir vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite ? Excellente soirée, L'équipe My Bambou
N
Nadège B.
Note : 1 sur 5
Service client absent. Retour payant. Peu satisfaite.
Réponse de My Bambou
Le service client vous a répondu sous 24h Madame Bernard. Au sujet du retour payant, sachez que nous prenons en charge les frais de retour si ce dernier est pour un échange ou en cas de défaut du produit. Merci pour votre avis, excellente journée à vous !
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