Avis clients de myAtlas

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 484 avis publiés
5 398 82% 4 44 9% 3 34 7% 2 6 1% 1 2 0%

Résumé des avis

MyAtlas impressionne par la qualité et le rendu des livres, avec des albums décrits comme magnifiques et très bien réalisés, qui conservent fidèlement les photos et anecdotes des voyages. La livraison est rapide et fiable, les commandes se déroulent sans souci et le service client est apprécié pour son efficacité et son réactivité. Les utilisateurs apprécient la facilité de création, la possibilité de convertir le carnet de voyage en album, et les fonctionnalités utiles comme les QR codes pour accéder aux vidéos, ce qui rend l’expérience de mémoire de voyage particulièrement satisfaisante.

Avis 2 étoiles

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A
Acheteur Vérifié -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Mise en page décevante et le pire ce sont un certain nombre de photos floues alors que les originaux sont parfaitement nets. J’ai fait faire le travail avec Polarsteps , j’ai plus de pages mais la mise en page est plus soignée et mes photos sont nettes. Ça me coute un peu moins cher 92 € en bénéficiant d’un discount pour un livre de 195 pages
Réponse de myAtlas
Bonjour,
Je suis navrée d'apprendre qu'il y a des soucis avec votre livre, n'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre livre et du QR code à l'arrière afin de comparer et pouvoir faire une réclamation à notre imprimeur (nous avons 1mois pour faire la réclamation.

Belle journée
A
Acheteur Vérifié -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
La qualité est médiocre
Réponse de myAtlas
Bonjour, je vous ai fait un retour par mail afin de réaliser une réclamation auprès de notre imprimeur mais je n'ai pas reçu de réponse malheureusement. Je suis navrée que votre livre ne vous plaise pas, nous avons 1 mois pour faire une réclamation. Belle journée
A
Acheteur Vérifié -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Qualité d’impression très en dessous de mes attentes
Réponse de myAtlas
Je suis navrée que le livre soit en dessous de vos attentes. Lorsqu'il y a un souci avec le livre photo, il ne faut pas hésiter à nous contacter (support@myatlas.com) car nous avons 1 mois pour faire une réclamation à notre imprimeur. Belle journée
A
Acheteur Vérifié -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
La qualité de l'album photo est assez médiocre tant au niveau de la couverture que des photos. Ne tient pas la comparaison avec les albums photos d'autres marques. Très décevant
Réponse de myAtlas
Je suis navrée d'apprendre que vous êtes déçus.
Merci pour votre retour, lorsqu'il y a un souci avec le livre photo, il ne faut pas hésiter à nous contacter (support@myatlas.com) car nous avons 1 mois pour faire une réclamation à notre imprimeur.
G
Gilles Thibout -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Livre sur fond noir de qualité médiocre. Se raye facilement ! Impression des photos manquant de netteté, beaucoup de grain et manque de contraste avec les photos d'origine. En comparaison de certaines photos présente sur un album édité par Polarsteps, c'est une déception ! Je me tiens à votre disposition si vous voulez des infos complémentaires
Réponse de myAtlas
Bonjour Gilles, je suis navrée d'apprendre que votre livre ne vous satisfait pas. Dans ces cas là, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement par mail car nous avons 1 mois pour faire une réclamation à notre imprimeur. N'hésitez pas à nous donner un complément d'informations (support@myatlas.com) pour que l'on puisse quand même leur en parler afin que cela ne se reproduise plus
L
Laurence -.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Pas de suivi de la commande et de l'expédition. Qualité faible d'impression
Réponse de myAtlas
Bonjour Laurence,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite des services de MyAtlas. Pouvez-vous nous envoyer des photos de votre livre photo svp pour constater de la qualité de l'impression ? support@myatlas.com . En effet, la qualité devrait être optimale. Merci
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