Les clients mettent en avant la qualité des tissus et leur correspondance fidèle aux descriptions et photos, avec des imprimés originaux et des matières souvent appréciées comme la soie, le coton et le lin. La rapidité et l’efficacité des livraisons, ainsi que le conditionnement soigné des commandes, reviennent fréquemment comme des points forts, tout comme la communication et le site bien conçu qui facilitent l’expérience d’achat. Le rapport qualité-prix est souligné, avec des prix attractifs et une large offre, tout en appréciant les conseils d’utilisation des tissus et l’absence de surprises à l’ouverture du colis. Enfin, l’accueil et la fiabilité du service sont mentionnés comme constants, avec des commandes répétées et une grande satisfaction générale.
Grosse déception pour une première commande !J'ai commandé le 24/07 un coupon de 3m de viscose (tissu vendu par 10 cm). À l'arrivée, le coupon ne mesure que 2,85m. Ça me fait énormément plaisir de payer des centimètres de tissu que je n'ai pas !!! Dans la mesure où j'ai besoin d'un coupon de 3m pour mon projet, je crains d'être confrontée à quelques soucis.Par ailleurs, on nous promet un envoi du colis sous 24 à 48h. Cette promesse n'a pas été respectée dans mon cas. J'ai commandé dans la soirée du mardi au mercredi et mon colis n'a été expédié que le lundi suivant j'en fin d'après-midi). Par la suite, la livraison a été assez lente, le colis restant bloqué 24h sur chaque plateforme logistique de transit. Au final, j'ai reçu mon colis 8 jours après avoir passé commande.Pour terminer sur un aspect positif, le tissu est de bonne qualité.Suite à cette expérience, je ne pense pas passer une nouvelle commande auprès de My Little Coupon.
Réponse de My Little Coupon
Bonjour Blandine,Nous sommes très étonnés de lire votre avis concernant votre récente expérience avec My Little Coupon. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.Concernant la longueur du coupon, nous prenons très au sérieux les précisions de découpe et nous sommes surpris par cette différence. Nous sommes d'ailleurs connus pour couper large et nous aurions souhaité être informés de cette situation pour pouvoir y remédier rapidement. En ce qui concerne les délais d'expédition, nos partenaires sont généralement reconnus pour leur rapidité, et nous regrettons que cela n'ait pas été votre expérience. Nous sommes d'autant plus surpris de n'avoir reçu aucun message de votre part pour signaler ces problèmes, que ce soit concernant la longueur du tissu ou les délais de livraison. Cela nous aurait permis de résoudre ces questions en temps réel.Surtout que imposible de trouver une commande au 1er Aout au nom de "Blandine" ? Pouvez-vous nous confirmer si ces problèmes sont bien liés à une commande chez nous ? Si oui, nous serons heureux de trouver une solution pour vous satisfaire pleinement.Cordialement,L'équipe My Little Coupon
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Dommage que les frais de livraison ne soient plus gratuits. Du coup je regarde plus la concurrence. Le transporteur aussi a changé, et le point relais est à 45mn de voiture ! Un peu dissuasif
P
Pascal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
J'attends toujours ma commande depuis 15 jours, aucun envoie depuis et aucune réponse à mes question???
Réponse de My Little Coupon
Bonjour Pascal,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'entendre que vous attendez toujours votre commande. Nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises sans succès pour résoudre cette situation. Pourriez-vous s'il vous plaît vérifier vos courriels, y compris votre dossier de courrier indésirable, ou nous fournir un autre moyen de vous joindre ? Nous sommes impatients de résoudre ce problème rapidement pour vous.Cordialement,
I
Isabelle N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
J'attends toujours ma commande passée le 20 mai !!!
Réponse de My Little Coupon
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Pour résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous s'il vous plaît contacter directement notre service après-vente ? . Nous ferons notre maximum pour rectifier la situation dans les plus brefs délais.Nous sommes impatients de résoudre ce problème pour vous.Cordialement,Justine de chez My Little Coupon
C
Caroline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Livraison rapide. Très contente des coupons commandés, mais un peu des tissus au Kg !
Réponse de My Little Coupon
Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que vous soyez contente des coupons commandés. Concernant les tissus au Kg, nous sommes désolés d'apprendre qu'ils n'ont pas tout à fait répondu à vos attentes. Nous apprécions vos commentaires et cherchons constamment à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des suggestions ou besoin de conseils pour vos prochaines commandes.Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !Cordialement,Justine de chez My Little Coupon
C
Christiane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Tissus d'excellentes qualités. Écoulement de stocks dormants, aucune production.Mais la vente en coupons de 3 mètres va un peu à l'encontre du principe. On stocke des chutes chez soi, donc ça ne fait que déplacer le stock.C'est pour cela que je ne mets pas 5 étoiles
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Malgré une attente de 3 semaines en raison d'un colis perdu par Gls, l'équipe de my little coupon ma fait un avoir pour racheter une box.
S
Solveig S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Coupon de tissu avec grues japonaises. Le tissu est joli mais la qualité n'est pas du tout celle annoncée - soit disant venant de maison de luxe, ce n'est clairement pas le cas. S'effiloche au moindre contacte : chaise, ongle, bague etc. Quand on remonte de manière polie sur leur Instagram ils préfèrent supprimer le commentaire. Clairement je n'achèterai plus chez eux. Qualité mensongère. A fuir.
Réponse de My Little Coupon
Bonjour,Merci pour votre commentaire. Nous tenons à clarifier que votre commentaire initial sur Instagram a été supprimé car il ne correspondait pas au tissu montré dans la publication, mais faisait référence à un autre article. Nous faisons cela pour éviter toute confusion pour nos autres clients concernant les produits spécifiques que nous présentons.Nous vous avons pourtant longuement expliqué, envoyé plusieurs photos ......Cordialement,
S
Solveig S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Coupon de tissu avec grues japonaises. Le tissu est joli mais la qualité n'est pas du tout celle annoncée - soit disant venant de maison de luxe, ce n'est clairement pas le cas. S'effiloche au moindre contacte : chaise, ongle, bague etc. Quand on remonte de manière polie sur leur Instagram ils préfèrent supprimer le commentaire. Clairement je n'achèterai plus chez eux. Qualité mensongère. A fuir.
Réponse de My Little Coupon
Bonjour,Merci pour votre commentaire. Nous tenons à clarifier que votre commentaire initial sur Instagram a été supprimé car il ne correspondait pas au tissu montré dans la publication, mais faisait référence à un autre article. Nous faisons cela pour éviter toute confusion pour nos autres clients concernant les produits spécifiques que nous présentons.Nous vous avons pourtant longuement expliqué, envoyé plusieurs photos ......Cordialement,
P
Pascale B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Bonne qualité, bon rapport qualité/prix et livraison rapide.
M
MARCHAND
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Seulement 3 coupons dans la box d'un kilo et un simili cuir brillant difficile à employé dans l'habillement.
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Réception rapide, l effet de la surprise, reste à savoir quoi réaliser ??
D
Dominique
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Très déçue, très déçue 2 des trois coupons achetés différent de la photo d'achatLe patron de sweat a un défaut de taillé une manche beaucoup trop étroite pour un XL ce qui m'a obligée à acheter un complément de métrage que j'attends toujours car GLS reporte de jour en jour la livraison
Réponse de My Little Coupon
Bonjour, nous devons préciser à notre aimable clientèle que ne sommes pas du tout d'accord avec ce que vous annoncez. Les photos après vérification sur plusieurs écrans (ordinateur et smartphones de plusieurs marques) sont parfaitement exactes d'ailleurs nous avons vendu des dizaines de métrages de ces références sans jamais aucun problème et en ce qui concerne le patron du sweat homme il provient d'une marque homme reconnue revendue dans des centaines de magasins par conséquent essayé et vérifié des centaines de fois . Galvauder le travail d'une enseigne sérieuse en affirmant des choses fausses n'est pas très appréciable aussi nous vous demanderons dans le cas ou serez un confrere malveillant de cesser cela sans quoi nous serons obligé de prendre des dispositions.
S
Stéphanie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Je ne suis pas du tout satisfaite, le tissu que j'ai commandé est impraticable. Il se dé-tisse quand on le coupe. Il se déforme à la surjeteuse. J'ai envoyé un mail souhaitant un remboursement ou un avoir, pour l'instant pas de réponse !
Réponse de My Little Coupon
Bonjour Madame,nous sommes désolés mais nous devons signaler à celles et ceux qui pourraient lire votre avis que tout ce que vous avancez est parfaitement faux.Nous avons bien répondu à votre mail le 8 octobre, nous avons aussi tenté de vous joindre au téléphone à 6 reprises en tout sans réponse. 3 fois suite à votre mail et 3 fois le mercredi matin à la prise de connaissance de cet avis mensonger. Il s'agit de la référence tweed prestige bleu rose et chic une pure merveille, qui si vous le préférez peut se stabiliser avec un thermocollant, être cousu en couture en biais et selon la qualité de votre surjeteuse passe en surjeteuse ou non sans thermocollant. Le tissu n'est en rien défectueux bien bien au contraire . Pour info dans le cas ou un tissu ne vous plait pas et s'il n'a pas été utilisé il suffit de nous renvoyer le colis et nous procédons au remboursement.Nous vous souhaitons une bonne journée
L
Laurence
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
J ai aimé mon colis satisfaite
V
Valerie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Site simple pour commander et envoi sous 4/5 jours. Tissu conforme à ma commande.
G
Guidard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Je suis satisfaite mais j'ai trouvé la livraison longue au vu de la distance à parcourir.
P
Pascale I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
J ai trouvé que que les tissus étaient vieux comme sortie d un ancien carton ,et avec un morceau de rideau blanc avec de la dentelle dans le bas horrible,Bref plus de commandes pour moi trop cher 49.euro pour ça non
C
Crepin J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Délai de livraison raisonnable. Qualité des tissus
G
Grigri10
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Box surprise de 2kg reçue sans problème, commande et livraison sans soucis. En revanche, je n'ai pas ete surprise par cette box ce n'est pas Wahhoooo! Je ne trouve pas que les tissus soient de grande qualité en comparaison avec n'importe quel autre magasin de tissu. Les matières sont simples et les couleurs bof. Il y a aussi beaucoup trop de petites chutes. Je ne renouvellerai pas l'expérience de cette box surprise.
C
Client
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Après plusieurs achats, cette fois déçue, tissu avec des minous (sur une teinte bleu marine)Envoi d'un mail juste pour le signaler mais sans demande d'échange ou autre,Une réponse avec justification aurait pu juste être correctePeut être débordés ? Je laisse le doute
M
Mariana
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Envoie rapide, tissu beau, sans plus
C
Client A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
la qualité des tissus est au rendez-vous, la livraison fut un peu laborieuse, délai un mois à quelques jours près pour oublier cela, complément de tissu offert, ce qui est fort apprécié
Réponse de My Little Coupon
Bonjour;merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison exceptionnel. Nous ferons en sorte que votre prochaine commande se passe sans accros. N'hésitez pas à partager vos créations sur les réseaux avec l'hashtag #mylittlecoupon. Nous espérons vous revoir bientôt.Bonne couture,L'équipe My Little Coupon
D
Derville E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Très décue de la box surprise ... Certes c'est surprise mais pour le coup les tissus ne sont vraiment pas intéressants .. Du blanc, du noir et 1 seul qui soit vraiment utilisable pour de l'habillement. Pour 29 c'est râlant.Espérons que je sois juste mal tombée.
Réponse de My Little Coupon
Bonjour Elsa,merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre box ne soit pas à votre goût. Les tissus des box sont choisis aléatoirement en fonction de nos fins de rouleaux. C'est aussi le challenge de tomber sur un tissu qui sort de votre zone de confort.Bonne couture,L'équipe My Little Coupon
P
Palsama
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Livraison à temps et là box surprise conforme à la description.Cependant, on a aucune infos sur les tissus envoyés dans cette box. Matière, composition, .. rien n'est mentionné.Du coup, on commande sans savoir ce que l'on va avoir (c'est le principe) OK, mais une fois reçu on ne sait toujours pas ce qu'on a.
B
Bénédicte M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
J'ai été très déçue par la popeline bleue... difficile de croire qu'elle vient d'une maison de haute couture.
S
Sylvie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Bonjour,Je suis satisfaite les tissus sont de qualités.les tissus sont pliés avec soin.Reçu dans les délais. Juste surpris sur la couleur du jacquard, je le pensais rouge et il est orange. Très jolie quand-même. Projet pour une ??. Cordialement Mme Porte
M
Molet
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Je viens de recevoir mon colis surprise et malheureusement rien ne me plaît. Les tissus sont ternes pour trois d'entre eux et flashy a l'extrême pour le 4 eme . Rien à voir avec la vidéo que j'avais pu voir où les tissus étaient class. J'espère pouvoir les revendre j'en doute . Je ne recommanderait pas l'achat surprise
P
Pauline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Produits de qualité, envoi soigné et rapide.Ce serait top d'avoir les consignes de lavage, genre idéogrammes, sur la facture.
B
Bernadette
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Marchandise conforme et rapidité envoi
L
Lucie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
L'appli est une excellente idée ! Il reste quelques bugs.Tissu acheté de bonne qualité. Descriptif adapté.Le principe du site rentre complètement dans ma démarche environnementale.Je recommande sans hésiter
P
Pascale M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Jolis coupons , gamme de prix variés , détails produit bien faits ( photos et données), livraison plutôt rapide même si, pour la première fois, la préparation du colis était médiocre ( tissus non emballés et mal pliés tout comme les offres des partenaires ou publicitaires jetées en boule dans le colis !)
Réponse de My Little Coupon
Chère Pascale,Nous vous remercions pour cette jolie note et nous prenons très sérieusement en compte votre point sur le conditionnement. Nous ferons doublement attention désormais. Je vous souhaite une très belle couture, et vous remercie à nouveau. Elie de My Little Coupon
A
Annick B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Le tissu ne correspond absolument pas à ce qui est décrit dans le site Impossible de faire un pantalon avec ça puisque c'est plus un tissu occultant J'ai donc perdu 50
Réponse de My Little Coupon
Bonjour Madame,nous sommes désolés que le tissu ne vous plaise pas. Vous n'avez cependant pas perdu 50, si le tissu ne vous convient pas vous pouvez tout à fait procéder au retour, nous vous invitons à prendre contact avec le service client sur contact@mylittlecoupon.frNous nous tenons à votre disposition,L'équipe My Little Coupon
L
Lucette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
JE SUIS SATISFAITE SUR LA QUALITE DU TISSUS ET LA LIVRAISON DANS LES TEMPS
D
Danièle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Colis soigné et bien emballé, envoi rapide, Juste un peu déçue de l'épaisseur et la tenue du tissus qui est magnifique tout de même, j'avais téléphoné pour avoir des infos couleur, confirmation de la bonne tenue et ainsi que l'épaisseur. On m'avait confirmé que le tissus était bien épais et avait de la tenue. Je sais que cela est difficile de parler d'un tissu, quand nous, clientes, avons des idées bien précises dans nos têtes, avec une certaine attente. Moi, je m'attendais à un tissus plus épais au touché. Ça ne retire en rien la qualité des tissus Little Coupon que je recommande.
M
Madame D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Le colis est resté « stationné « chez Mondial relay 12 jours sans pouvoir obtenir la moindre information, j'ai téléphoné chez Mondial relais qui m'a affirmé que le colis n'était pas réceptionné, j'ai dû faire une réclamation chez littlecoupon qui a enfin débloqué l'envoi .. vu la date , je pense ne pas pouvoir finaliser la robe pour Noël en plus la très très discrète teinte rosée , me fait pencher plutôt vers la réalisation d'une chemise de nuit ..je suis déçue .. et l'envoi à nécessité une perte de temps en appels téléphoniques , importante!!!
Réponse de My Little Coupon
Bonjour Madame Berg,Nous sommes désolés pour le retard de votre colis que Mondial Relay a égaré.Nous avons cependant ouvert la réclamation à l'instant même de votre première prise contact et avons débloqué le colis au bout de cette semaine en vous tenant régulièrement au courant. Nombreux mails et appels en un espace temps relativement restreint. Notre service client se tient toujours à l'entière disposition de nos cher(e)s client(e)s afin d'apporter toujours ses solutions ou réponses le plus rapidement possible. L'équipe My Little Coupon
E
Elvire R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Les tissus sont toujours de bonne qualité mais attention aux emballages le mien était déchiré heureusement sans conséquences pour mes tissus
V
Veronique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Livraison exceptionnellement plus lente que d'habitude, mais toujours le plaisir de découvrir ses choix en général bons !
M
Marie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Envoi très rapide, rien à redire sur l'expédition.Mais le tissu commandé n'est pas à la hauteur de la description... Un prix bien trop élevé pour cette qualité décevante. Et si vous souhaitez retourner vos articles, on vous déduira 3 euros par article de frais de mise en rayon .. en plus des frais de retour à votre charge bref .. j'ai voulu essayer pour changer mais je vais rester chez mon vendeur de coupons en 3 mètres habituel ;)
Réponse de My Little Coupon
Bonjour Madame, Il vous suffit de nous renvoyer les coupons nous vous remboursons des reception. Il n'y a aucun frais de remise en rayon. N'hésitez pas à nous contacter. Nous nous tenons à votre disposition
A
Anne-katell P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
J'ai commandé un coupon que j'ai reçu très rapidement. Je l'ai lavé selon les instructions données par My Little Coupon. Malheureusement le tissu a déteint au lavage (grandes marbrures blanches sur tout le tissu). J'ai donc contacté MLC, qui m'a conseillé d'apporter le coupon dans un pressing. Mais que peut faire un pressing face à du tissu décoloré? En dernier recours je vais tenter de teindre le tissu, mais j'ai vraiment la sensation d'avoir jeté 50 à la poubelle déçue du service client également, qui ne propose aucune solution viable. C'était la première fois que je commandais chez MLC, on ne m'y reprendra plus Édit : MLC m'a gentiment renvoyé un nouveau coupon suite à cet avis.
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