Avis clients de Musikmachine RockShop

9,7 /10

Basée sur 321 avis publiés

Résumé des avis

Les clients de Musikmachine RockShop soulignent la conformité des produits avec les descriptions fournies, ce qui renforce leur confiance dans le site. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreuses mentions d'envois arrivés rapidement et soigneusement emballés. Les clients apprécient également le service client réactif et sympathique, qui assure une bonne communication tout au long du processus d'achat.

Avis 1 et 2 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 30/01/2021 à 20h03 suite à un achat du 23/01/2021

Service client inexistant car quand je fais une réclamation, cela m'écrit "erreur" et impossible d'envoyer une pièce jointe. J'ai réussi à envoyer un message par dialogue "tchat" pour dire que l'étiquette des matières du produit ne correspondait pas à celle de l'annonce et j'ai eu une réponse décevante, on me propose en guise de dédommagement un petit écusson (si il est envoyé évidemment) et aucun remboursement ni dédommagement sérieux!

Réponse de Musikmachine RockShop Publiée le 01/10/2021

Acheteur vérifié

Publié le 17/10/2016 à 18h11 suite à un achat du 10/10/2016

Très peu apprécié le fait de payer 6.80€ de frais de port pour un envoi qui aura couté a peine 1.80 (c'est bête que ce soit écrit sur le paquet hein) les infos sur le site sont incomplétes, on ne sait pas par exemple si le patch est termo-collant ou non. IL y a même une érreurs sur la taille d'un des patchs !! Je mets quand même 2 étoiles parce que les patchs sont cools.

Réponse de Musikmachine RockShop Publiée le 17/10/2016

Bonjour Antoine,
nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Les frais de port sont calculés en fonction des tarifs postaux, du poids du colis et du montant de la commande.
Il s'avère que dans le cas de votre commande, les frais inhérents aux services d'emballage et de courrier suivi ainsi qu'au traitement de votre commande sont plus faibles que ceux réellement facturés, c'est pourquoi, nous avons le plaisir de vous proposer une réduction de 4€ sur votre prochain achat sur notre site, avec le code ANTOINE.
Merci de votre confiance et compréhension et à bientôt sur notre RockShop où "les patchs sont cools".
cordialement
Hervé POSIK
Responsable du Service Clients

Acheteur vérifié

Publié le 16/02/2015 à 08h44 suite à un achat du 08/02/2015

Produit de bas de gamme