Avis clients de Mr 2 Roues

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 096 avis publiés
5 903 82% 4 120 11% 3 25 2% 2 17 2% 1 29 3%

Avis 2 et 3 étoiles

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P
Paul A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Le soucis est le transport beaucoup trop cher par rapport à d autres magazin
R
Remy T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Bonne marchandise mais ne sais pas répondre au téléphone
J
Jean-Louis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Produit bien reçu, conforme à ma commande. Mais délai de réception un peu long: plus de 15 jours après la date d'envoi émise. Le transporteur -DPD- est-il responsable de ce retard??.
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Bons produits bons prix par contre les retours une cata avec coliback, plus cher que Mondial Relay et pourtant ils passent par eux, c'est le prix que VOUS payez pour ne pas que 2roues se déplace c'est long très long et remboursement encore plus long. envoyé le 18/12 remboursé le 08/01, je suis peut être influencé par Amazon.
X
Xavier G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
J’ai pris l’option de transport la plus élevée pour être livré à domicile mais j’ai dû aller chercher mon colis dans un point relais
J
Jose G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
je ne mets que 3 étoiles car la livraison a été facturée pour une livraison a domicilie et j ai du aller chercher mon colis a un relais 3,3 km de chez moi 1h30 de marche et ma mâtiné bloquée en attendant le colis pour finir dans un relais
V
Vincent G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Déçu Délai de livraison très long de 10 jours
H
HUGUES R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Chaine cadenas en dessous de mes attentes
S
Sebastien S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Produit conforme. Rien a dire concernant la société Mr 2 roues. Livraison a revoir. Le livreur qui voyant que je n'étais pas a la maison et ce malgré consignes laissées a claxonné jusqu'à ce qu'un voisin arrive excédé du bruit. Je recommanderai mais plus en livraison a domicile.
N
Nadine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Très bon matériel, livraison rapide, mais j’attends toujours la facture (matériel homologué) après demande par mail sans réponse
J
jean jacques B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Livraison de testable perte du colis retour aller chercher à une autre adresse que la mienne
J
Jérémy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Livraison trop longue
J
Jean-Marc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
J'avais choisis l'envoi en Chronopost pour plus de rapidité, la commande a été expédié 4 jours plus tard... Il n'est donc pas utile de payer cette option. L'envoi en version standard sera suffisant. Pour le reste, commande conforme, et bon contact par mail. (le téléphone ne répond pas...).
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.

Le fait de choisir l'option Chronopost va vous permettre une livraison plus rapide. Avant cela, il faut compter le temps de préparation de la commande qui peut varier entre 24 et 72h.

Cordialement.
J
Jacques L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Je ne mets que 2 étoiles car j'ai demandé des précisions sur ce que je voulais commander et je n'ai jamais eu de reponse. J'ai quand même commandé et le produit correspondait à mes attentes mais ce n'est pas la peine de mettre une adresse pour demander des renseignement et de ne pas repondre
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour M. Leboul, nous vous remercions pour votre commande et votre avis. Nous nous excusons pour notre silence suite à votre demande de renseignement, cependant nous n'avons pas trouvé de message sur notre messagerie.

Nous espérons que le produit répond à vos attentes.

Nous vous souhaitons une bonne journée.
P
PHILIPPE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Livraison ultra rapide ; colis en bon état ; mais produit légèrement abimé (une entaille dans le plastique de la anse du U) ; il aurait été bon de vérifier en soulevant la protection en carton avant l'expédition.
B
Bertrand M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Bon tarifs, mais livraisons retardées et informations vagues
S
Sebastien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Commende correcte mais livre sous deux semaines car produit pas en stock mais aucun mail pour prévenir du retard
B
Bruno M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
materiel defectueux
J
JONATHAN V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Après 15 jours sans aucune nouvelles de leur part . Et après un appel auprès de leur service il s’avère que leurs fournisseurs à pris du retard . Ce qui peut arrives bien évidemment mais ils ne prennent pas le temps de prévenir leurs clients .
M
Moncef G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Livraison laisse a désiré livreur compétant
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience de livraison. Nous faisons un retour au transporteur.

Nous espérons toute fois que le produit commandé répond à vos attentes.

Cordialement.
M
michel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Rapide et nickel
J
Jean Louis V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Commande incomplete, réclamation faite, en attente de réponse
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour,

Je suis sincèrement navré pour le désagrément il s'agit d'une erreur sur notre logiciel de logistique. Nous vous avons envoyé le produit manquant.

Excellente journée, Hugo de Mr2Roues
E
Esteban M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Prix bas , livraison rapide mais j’ai reçu ma pièce (carbonne) sans troues pour les visses donc c’est plutôt embêtant…
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour, merci de nous partager votre avis. Nous faisons remonter l'information au fabricant afin qu'il en prenne compte pour améliorer son produit.

Excellente journée, Hugo de Mr2Roues
J
JeanMichel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Article conforme par Contre le transporteur à changer
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement désolés pour de possibles problèmes rencontrés avec notre transporteur. Nous travaillons chaque jour avec eux afin que leur service s'améliore et faisons remonter votre avis à notre transporteur.

Amicalement, Mathieu de Mr2roues
P
PatrickouGenevieve L.
Note : 2 sur 5
colis très très mal emballé
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour, merci pour votre retour.
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Nous allons revoir notre processus d'emballage.

Amicalement, Mathieu de Mr 2 Roues
E
Eric P.
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu mon colis dans les temps annoncé. Je mets deux étoiles parce qu'une bombe de nettoyant chaîne l embout blanc sur la bombe été cassé et tout le produit est partie parterre est non par le pulvérisateur. J ai fait une réclamation j'attend toujours.
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour,
nous sommes désolés pour ce désagrément. Vous pouvez nous contacter par message afin de trouver une solution.
Amicalement, Mathieu de Mr2roues
A
Alexia F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Colis bien reçu malheureusement la bulle est arrivée rayée et n est pas compatible avec ma moto alors que la référence semblait être la bonne…rien à dire sur l envoi, rapide.
S
Sébastien B.
Note : 3 sur 5
La commande s'est bien déroulé. La livraison a été faite sans que je sois la et le colis jeté dans le jardin sous l'arrosage. Du coup tout est trempé
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour,
Toutes nos excuses pour le désagrément ! Malheureusement certains livreur ne sont pas consciencieux et nous en sommes aussi "victime".
L'équipe Mr2Roues
J
JEAN MARIE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
A ce jour je n'ai pas reçu ma commande par deux fois mon colis n'a pas été livré pourquoi obligé de redemander la livraison sur un point relais en attente maintenant de le recevoir
A
Alfred S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Livraison conforme à la commande. Concernant l'expédition, aucun suivi n'a pu être fait. Livraison annoncée par DPD ; finalement livré par la Poste.
Y
Yves E.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Pourriez vous l'expédier la conformité SRA pour mon assurance ce n'est pas normal qu'elle ne soit pas dans le colis.
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour,
La facture avec la conformité SRA est disponible dans votre espace client via la facture. Si vous ne trouvez pas votre facture, vous pouvez contacter le service client à mrdeuxroues@outlook.fr
Amicalement, Johan de Mr2roues
S
Said K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Pas information sur l’arrivée de mon colis au point relais et aucun visuel car je n’avais pas créé de compte. Et quand je l’ai fait impossible de rattaché ma commande à mon compte
C
Claude D.
Note : 3 sur 5
J'ai reçu un avis de passage, je me suis rendu au bureau de poste, ils m'ont dit que le colis était perdu. J'ai appelé le 36 31, ils ont confirmé la perte, mais ils m'ont dit que c'était à l'expéditeur de faire une réclamation. Cordialement.
J
Jean-Marc
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide en 48h reçu le 7 août qui était prévu normalement entre le 10 et le 14 août mais in peu cher
B
Bruno K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Coool bien bien
S
Sandrine D.
Note : 3 sur 5
Censé être pour Kawasaki er5 de 1999 mais les plaquettes de freins ne correspondaient pas.
J
Julien
Note : 2 sur 5
Tonnelle reçu en temps et en heure par contre pied de la tonnelle bosselé elle a pris plusieurs coup...
V
Valentin
Note : 2 sur 5
Produit conforme à ma commande pour plus de 40€ je m'attendai à plus de qualité . Pour la livraison c'est catastrophique ! A éviter ! Prise de rendez vous pas respecter pour la livraison et ça plusieurs jours d'affilé
Y
Yann
Note : 2 sur 5
Je n'es toujours pas reçu mon article.
B
Benjamin
Note : 2 sur 5
Colis marqué livré sur le suivi mais toujours pas reçu

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