Avis clients de Mr 2 Roues

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 096 avis publiés
5 903 82% 4 120 11% 3 25 2% 2 17 2% 1 29 3%

Avis 1 et 3 étoiles

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P
Paul A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Le soucis est le transport beaucoup trop cher par rapport à d autres magazin
R
Remy T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Bonne marchandise mais ne sais pas répondre au téléphone
X
xavier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
J’ai passé commande chez Mr2roue , il y a trois semaines et j’ai toujours pas reçu mon . il paraîtrait que le colis a été abîmé pendant le transport DPD Et que le colis devait retourner à l’expéditeur . ça fait 10 jours et toujours rien et impossible de contacter l’expéditeur (Mr2roue) par téléphone et par email ! J’ai pas d’avis à donner sur ce genre de personnes qui prennent pas leur responsabilité. trop facile de faire le mort surtout après avoir encaissé l’argent de ma commande et que je n’ai toujours rien reçu !!!!
J
Jean-Louis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Produit bien reçu, conforme à ma commande. Mais délai de réception un peu long: plus de 15 jours après la date d'envoi émise. Le transporteur -DPD- est-il responsable de ce retard??.
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Bons produits bons prix par contre les retours une cata avec coliback, plus cher que Mondial Relay et pourtant ils passent par eux, c'est le prix que VOUS payez pour ne pas que 2roues se déplace c'est long très long et remboursement encore plus long. envoyé le 18/12 remboursé le 08/01, je suis peut être influencé par Amazon.
P
PATRICE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Je mets 1 étoile car il est impossible de mettre zéro. Commande de rétroviseurs Birh Reçu du matériel qui ne correspond pas à ma commande, aucune solution proposée par le commerçant. Première et dernière commande chez ce commerçant, la concurrence sur internet ne manque pas !!!
D
DANIEL B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Fenêtre pop-up mensongère. Suite à l'apparition d'une fenêtre pop-up avant la fermeture de la page commande, je me suis inscrit à la newsletter afin de bénéficier de 15% de remise sur ma 1ere commande. Or à ce jour, je n'ai reçu aucun code promo. Marchand malhonnête que je déconseille.
J
Jose G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
je ne mets que 3 étoiles car la livraison a été facturée pour une livraison a domicilie et j ai du aller chercher mon colis a un relais 3,3 km de chez moi 1h30 de marche et ma mâtiné bloquée en attendant le colis pour finir dans un relais
S
Sebastien S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Produit conforme. Rien a dire concernant la société Mr 2 roues. Livraison a revoir. Le livreur qui voyant que je n'étais pas a la maison et ce malgré consignes laissées a claxonné jusqu'à ce qu'un voisin arrive excédé du bruit. Je recommanderai mais plus en livraison a domicile.
N
Nadine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Très bon matériel, livraison rapide, mais j’attends toujours la facture (matériel homologué) après demande par mail sans réponse
J
jean jacques B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Livraison de testable perte du colis retour aller chercher à une autre adresse que la mienne
J
Jérémy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Livraison trop longue
J
Jean-Marc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
J'avais choisis l'envoi en Chronopost pour plus de rapidité, la commande a été expédié 4 jours plus tard... Il n'est donc pas utile de payer cette option. L'envoi en version standard sera suffisant. Pour le reste, commande conforme, et bon contact par mail. (le téléphone ne répond pas...).
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.

Le fait de choisir l'option Chronopost va vous permettre une livraison plus rapide. Avant cela, il faut compter le temps de préparation de la commande qui peut varier entre 24 et 72h.

Cordialement.
A
ALAIN B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Emballage colis et transport en point relais non conformes.
P
PHILIPPE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Livraison ultra rapide ; colis en bon état ; mais produit légèrement abimé (une entaille dans le plastique de la anse du U) ; il aurait été bon de vérifier en soulevant la protection en carton avant l'expédition.
B
Bertrand M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Bon tarifs, mais livraisons retardées et informations vagues
P
Philippe A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Commande d'égarer, c'est moi qui ai téléphoné pour savoir où en était ma commande problème informatique en réponse. Dommage pas de suivi commande apparemment.
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour cette expérience d'achat sur notre boutique.
Nous vous remercions pour votre retour et allons mettre en place une meilleure communication sur les différentes étapes des commandes.
Cordialement.
J
JONATHAN V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Après 15 jours sans aucune nouvelles de leur part . Et après un appel auprès de leur service il s’avère que leurs fournisseurs à pris du retard . Ce qui peut arrives bien évidemment mais ils ne prennent pas le temps de prévenir leurs clients .
F
Florian G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Plus jamais
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour Florian,
Veuillez nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat sur notre boutique.
Nous avons apporté les modifications de la fiche produit concernant l'erreur remarquée et subie de votre part. Nous serons plus vigilant sur la qualité de nos fiches produits.
Cordialement.
J
Jean Louis V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Commande incomplete, réclamation faite, en attente de réponse
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour,

Je suis sincèrement navré pour le désagrément il s'agit d'une erreur sur notre logiciel de logistique. Nous vous avons envoyé le produit manquant.

Excellente journée, Hugo de Mr2Roues
C
Chkal K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
J’ai acheté un rétroviseur pour un scooter J’ai reçu carrément l’inverse de ce que j’ai commandé
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément mais nous n'avions pas connaissance de ce désagrément. Nous vous contactons pour trouver rapidement une solution.

Excellente journée, Hugo de Mr2Roues
D
Dominique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
impossible de les joindre pour un retour, il n'y a que l'adresse mail et après 5 mails toujours pas de réponse, donc je ne suis pas satisfait du tout
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour, après avoir vérifié nos échanges de mails il semblerait que vous n'ayez pas reçu nos réponses. En effet, le premier mail de réponse est le 07/06 suite à vos premiers mails concernant une demande de retour. Nous vous avons également envoyés immédiatement un mail contenant toutes les informations nécessaires au retour de votre produit. Nous espérons que vous nous referez confiance pour une future commande.

Excellente journée, Hugo de Mr2Roues
E
Esteban M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Prix bas , livraison rapide mais j’ai reçu ma pièce (carbonne) sans troues pour les visses donc c’est plutôt embêtant…
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour, merci de nous partager votre avis. Nous faisons remonter l'information au fabricant afin qu'il en prenne compte pour améliorer son produit.

Excellente journée, Hugo de Mr2Roues
M
Michel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Colis non reçu à domicile, on m’a remboursé deux euros… Pitoyable
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour Michel,

Concernant la livraison nous la sous traitons et nous ne contrôlons donc pas les actions de notre transporteur. Il s'avère que dans votre cas comme expliqué par mail notre transporteur n'a pas respecté son obligation de vous livrer à domicile.
Concernant le remboursement de 2 euros il s'agit de la différence de prix entre la livraison en point relais et à domicile. Ce remboursement fait suite à votre demande d'être remboursé de la différence de prix entre les deux tarifs de livraison.

Je vous souhaite une excellente journée.

Hugo de Mr2Roues
J
JeanMichel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Article conforme par Contre le transporteur à changer
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement désolés pour de possibles problèmes rencontrés avec notre transporteur. Nous travaillons chaque jour avec eux afin que leur service s'améliore et faisons remonter votre avis à notre transporteur.

Amicalement, Mathieu de Mr2roues
C
Christophe D.
Note : 1 sur 5
N'envoie pas l'article et ne répond pas aux mails... Heureusement que paypal va intervenir !
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour,

Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Nous avons essayé de vous contacter mais visiblement cela n'a pas pu aboutir. Nous vous invitons à revenir vers nous pour toutes autres questions.

Amicalement, Mathieu de Mr2roues
L
Ludovic L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Je n’ai pas reçu les bonnes pièces que j’ai commandé je suis déçu
S
Sébastien B.
Note : 3 sur 5
La commande s'est bien déroulé. La livraison a été faite sans que je sois la et le colis jeté dans le jardin sous l'arrosage. Du coup tout est trempé
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour,
Toutes nos excuses pour le désagrément ! Malheureusement certains livreur ne sont pas consciencieux et nous en sommes aussi "victime".
L'équipe Mr2Roues
J
JEAN MARIE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
A ce jour je n'ai pas reçu ma commande par deux fois mon colis n'a pas été livré pourquoi obligé de redemander la livraison sur un point relais en attente maintenant de le recevoir
P
Patrick C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Délai incroyablement long pour une livraison simple
A
Alfred S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Livraison conforme à la commande. Concernant l'expédition, aucun suivi n'a pu être fait. Livraison annoncée par DPD ; finalement livré par la Poste.
H
Hervé D.
Note : 1 sur 5
J'avais commander 2 avid plaquette de frein et je n'en recu qu'un seul
B
Bruno T.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu bma commande ??
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour,
Après recherche votre colis a bien été expédié en temps et en heure de nos locaux et est disponible dans le point de retrait sélectionné lors de l'achat depuis le 31/03 : https://www.dpd.fr/trace/250040106320342
Vous pouvez l'y récupérer dès à présent.

N'hésitez pas à ré évaluer votre achat chez nous après avoir récupéré votre colis :)

Thibaud
Y
Yves E.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Pourriez vous l'expédier la conformité SRA pour mon assurance ce n'est pas normal qu'elle ne soit pas dans le colis.
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour,
La facture avec la conformité SRA est disponible dans votre espace client via la facture. Si vous ne trouvez pas votre facture, vous pouvez contacter le service client à mrdeuxroues@outlook.fr
Amicalement, Johan de Mr2roues
S
Said K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Pas information sur l’arrivée de mon colis au point relais et aucun visuel car je n’avais pas créé de compte. Et quand je l’ai fait impossible de rattaché ma commande à mon compte
C
Claude D.
Note : 3 sur 5
J'ai reçu un avis de passage, je me suis rendu au bureau de poste, ils m'ont dit que le colis était perdu. J'ai appelé le 36 31, ils ont confirmé la perte, mais ils m'ont dit que c'était à l'expéditeur de faire une réclamation. Cordialement.
J
JEANNE
Note : 1 sur 5
commande soit disant présentée à mon domicile par d p d je n est vu personne ce n est pas la première fois qu'on nous fait le coup par ce transporteur ça fait quand même trois fois ou est ma commande??? merci d'avance
D
Daniel
Note : 1 sur 5
Le ruban ne colle pas sur un endroit humide, fait moins bien que du scotch, trop chère pour un ruban qui ne remplit pas ses promesses
J
Jean-Marc
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide en 48h reçu le 7 août qui était prévu normalement entre le 10 et le 14 août mais in peu cher
B
Bruno K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Coool bien bien

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