J’ai passé commande chez Mr2roue , il y a trois semaines et j’ai toujours pas reçu mon . il paraîtrait que le colis a été abîmé pendant le transport DPD Et que le colis devait retourner à l’expéditeur . ça fait 10 jours et toujours rien et impossible de contacter l’expéditeur (Mr2roue) par téléphone et par email ! J’ai pas d’avis à donner sur ce genre de personnes qui prennent pas leur responsabilité. trop facile de faire le mort surtout après avoir encaissé l’argent de ma commande et que je n’ai toujours rien reçu !!!!
P
PATRICE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Je mets 1 étoile car il est impossible de mettre zéro. Commande de rétroviseurs Birh Reçu du matériel qui ne correspond pas à ma commande, aucune solution proposée par le commerçant. Première et dernière commande chez ce commerçant, la concurrence sur internet ne manque pas !!!
D
DANIEL B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Fenêtre pop-up mensongère. Suite à l'apparition d'une fenêtre pop-up avant la fermeture de la page commande, je me suis inscrit à la newsletter afin de bénéficier de 15% de remise sur ma 1ere commande. Or à ce jour, je n'ai reçu aucun code promo. Marchand malhonnête que je déconseille.
X
Xavier G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
J’ai pris l’option de transport la plus élevée pour être livré à domicile mais j’ai dû aller chercher mon colis dans un point relais
V
Vincent G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Déçu Délai de livraison très long de 10 jours
H
HUGUES R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Chaine cadenas en dessous de mes attentes
A
ALAIN B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Emballage colis et transport en point relais non conformes.
J
Jacques L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Je ne mets que 2 étoiles car j'ai demandé des précisions sur ce que je voulais commander et je n'ai jamais eu de reponse. J'ai quand même commandé et le produit correspondait à mes attentes mais ce n'est pas la peine de mettre une adresse pour demander des renseignement et de ne pas repondre
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour M. Leboul, nous vous remercions pour votre commande et votre avis. Nous nous excusons pour notre silence suite à votre demande de renseignement, cependant nous n'avons pas trouvé de message sur notre messagerie.
Nous espérons que le produit répond à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
S
Sebastien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Commende correcte mais livre sous deux semaines car produit pas en stock mais aucun mail pour prévenir du retard
B
Bruno M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
materiel defectueux
P
Philippe A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Commande d'égarer, c'est moi qui ai téléphoné pour savoir où en était ma commande problème informatique en réponse. Dommage pas de suivi commande apparemment.
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour cette expérience d'achat sur notre boutique.
Nous vous remercions pour votre retour et allons mettre en place une meilleure communication sur les différentes étapes des commandes.
Cordialement.
M
Moncef G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Livraison laisse a désiré livreur compétant
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience de livraison. Nous faisons un retour au transporteur.
Nous espérons toute fois que le produit commandé répond à vos attentes.
Cordialement.
M
michel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Rapide et nickel
F
Florian G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Plus jamais
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour Florian,
Veuillez nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat sur notre boutique.
Nous avons apporté les modifications de la fiche produit concernant l'erreur remarquée et subie de votre part. Nous serons plus vigilant sur la qualité de nos fiches produits.
Cordialement.
C
Chkal K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
J’ai acheté un rétroviseur pour un scooter J’ai reçu carrément l’inverse de ce que j’ai commandé
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément mais nous n'avions pas connaissance de ce désagrément. Nous vous contactons pour trouver rapidement une solution.
Excellente journée, Hugo de Mr2Roues
D
Dominique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
impossible de les joindre pour un retour, il n'y a que l'adresse mail et après 5 mails toujours pas de réponse, donc je ne suis pas satisfait du tout
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour, après avoir vérifié nos échanges de mails il semblerait que vous n'ayez pas reçu nos réponses. En effet, le premier mail de réponse est le 07/06 suite à vos premiers mails concernant une demande de retour. Nous vous avons également envoyés immédiatement un mail contenant toutes les informations nécessaires au retour de votre produit. Nous espérons que vous nous referez confiance pour une future commande.
Excellente journée, Hugo de Mr2Roues
M
Michel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Colis non reçu à domicile, on m’a remboursé deux euros… Pitoyable
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour Michel,
Concernant la livraison nous la sous traitons et nous ne contrôlons donc pas les actions de notre transporteur. Il s'avère que dans votre cas comme expliqué par mail notre transporteur n'a pas respecté son obligation de vous livrer à domicile.
Concernant le remboursement de 2 euros il s'agit de la différence de prix entre la livraison en point relais et à domicile. Ce remboursement fait suite à votre demande d'être remboursé de la différence de prix entre les deux tarifs de livraison.
Je vous souhaite une excellente journée.
Hugo de Mr2Roues
C
Christophe D.
Note : 1 sur 5
N'envoie pas l'article et ne répond pas aux mails... Heureusement que paypal va intervenir !
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Nous avons essayé de vous contacter mais visiblement cela n'a pas pu aboutir. Nous vous invitons à revenir vers nous pour toutes autres questions.
Amicalement, Mathieu de Mr2roues
P
PatrickouGenevieve L.
Note : 2 sur 5
colis très très mal emballé
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour, merci pour votre retour.
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Nous allons revoir notre processus d'emballage.
Amicalement, Mathieu de Mr 2 Roues
E
Eric P.
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu mon colis dans les temps annoncé. Je mets deux étoiles parce qu'une bombe de nettoyant chaîne l embout blanc sur la bombe été cassé et tout le produit est partie parterre est non par le pulvérisateur. J ai fait une réclamation j'attend toujours.
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour,
nous sommes désolés pour ce désagrément. Vous pouvez nous contacter par message afin de trouver une solution.
Amicalement, Mathieu de Mr2roues
A
Alexia F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Colis bien reçu malheureusement la bulle est arrivée rayée et n est pas compatible avec ma moto alors que la référence semblait être la bonne…rien à dire sur l envoi, rapide.
L
Ludovic L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Je n’ai pas reçu les bonnes pièces que j’ai commandé je suis déçu
P
Patrick C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Délai incroyablement long pour une livraison simple
H
Hervé D.
Note : 1 sur 5
J'avais commander 2 avid plaquette de frein et je n'en recu qu'un seul
B
Bruno T.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu bma commande ??
Réponse de Mr 2 Roues
Bonjour,
Après recherche votre colis a bien été expédié en temps et en heure de nos locaux et est disponible dans le point de retrait sélectionné lors de l'achat depuis le 31/03 : https://www.dpd.fr/trace/250040106320342
Vous pouvez l'y récupérer dès à présent.
N'hésitez pas à ré évaluer votre achat chez nous après avoir récupéré votre colis :)
Thibaud
J
JEANNE
Note : 1 sur 5
commande soit disant présentée à mon domicile par d p d je n est vu personne ce n est pas la première fois qu'on nous fait le coup par ce transporteur ça fait quand même trois fois ou est ma commande??? merci d'avance
D
Daniel
Note : 1 sur 5
Le ruban ne colle pas sur un endroit humide, fait moins bien que du scotch, trop chère pour un ruban qui ne remplit pas ses promesses
J
Julien
Note : 2 sur 5
Tonnelle reçu en temps et en heure par contre pied de la tonnelle bosselé elle a pris plusieurs coup...
E
Escriche
Note : 1 sur 5
Rien reçu, nous sommes le 15/12
W
Wydasz M.
Note : 1 sur 5
Produit pas authentique, article non conforme à la photo de celui que je pensais acheter, service de livraison en retard d'une journée et prévenu le jour même.
B
Becker
Note : 1 sur 5
Bonjour, le suivie de mon colis a été intraçable avec les numéro communiqué le colis n'ai jamais arrivé a mon domicile,il y a fallu que j'alle le chercher a 30 km de mon dommicile DPD TREVOUX 01 sachant que j, habite a BEAUJEU 69430
V
Valentin
Note : 2 sur 5
Produit conforme à ma commande pour plus de 40€ je m'attendai à plus de qualité . Pour la livraison c'est catastrophique ! A éviter ! Prise de rendez vous pas respecter pour la livraison et ça plusieurs jours d'affilé
M
Marylène W.
Note : 1 sur 5
article endommagé et défectueux
J
Jean-Charles
Note : 1 sur 5
L article n'est jamais arrivé, après réclamation aucune solution apportee on vous propose juste d attendre encore plus que le mois d attente déjà fait
Y
Yann
Note : 2 sur 5
Je n'es toujours pas reçu mon article.
B
Benjamin
Note : 2 sur 5
Colis marqué livré sur le suivi mais toujours pas reçu
G
Geremy
Note : 1 sur 5
Je décommandes fortement
P
Pivonet
Note : 1 sur 5
La livraison n'a pas été faite chez ellypse informatique. Je n'ai jamais eu le colis. Ça commence à bien faire. Sortez moi la preuve du retrait si tel est le cas. Merci
G
Gérard
Note : 1 sur 5
Pas reçu. J'ai attendu le 9 toute la journée. Pour rien
D
Dominique M.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu cet article.
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