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★★★★★
basée sur 58 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Le site est facile d'accès et de fonctionnement. Problème: la présence des montures sorties de collection sur le site!! Lorsqu'après le départ de la cliente j'ai du commander la monture choisie pas possible... de plus on ne peut pas faire le choix monture avec le client en se connectant à notre espace car pas la possibilité de cacher les prix d'achat
Centre O.
Le
Réponse de Mou Company
Le
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous avons sorti les deux produits qui n'existent plus . Pour la partie des tarifs, il vous suffit de vous déconnecter de votre compte professionnel et les tarifs des optiques ne s'affichent plus. Nous travaillions dur pour nous améliorer et nous faisons de notre maximum pour satisfaire tous nos clients.
Pouvez vous nous informer si vous maintenez votre note de 2/5 avant que l'on valide votre avis négatif ?
Merci pour votre commentaire, nous avons sorti les deux produits qui n'existent plus . Pour la partie des tarifs, il vous suffit de vous déconnecter de votre compte professionnel et les tarifs des optiques ne s'affichent plus. Nous travaillions dur pour nous améliorer et nous faisons de notre maximum pour satisfaire tous nos clients.
Pouvez vous nous informer si vous maintenez votre note de 2/5 avant que l'on valide votre avis négatif ?
3/5
★★★☆☆
Équipe tres reactive, a l'écoute des demandes. Très beau produit mais je suis sceptique sur la qualité de mes lunettes qui se dévissent apres 2mois d'utilisation
Vincent A.
Le
suite à un achat du 02/05/2018
Réponse de Mou Company
Le
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre retour, cela nous permet d'etre au plus proche des attentes de nos clients. Je m'appelle Guillaume, je suis en charge de la qualité de nos montures, pouvez vous nous envoyer des photos avec une petite explication "les lunettes qui se dévissent", svp ? Nous pourrions par la suite l'analyser plus précisément et réparer votre monture si besoin.
Je reste à votre disposition,
Cordialement
Merci beaucoup pour votre retour, cela nous permet d'etre au plus proche des attentes de nos clients. Je m'appelle Guillaume, je suis en charge de la qualité de nos montures, pouvez vous nous envoyer des photos avec une petite explication "les lunettes qui se dévissent", svp ? Nous pourrions par la suite l'analyser plus précisément et réparer votre monture si besoin.
Je reste à votre disposition,
Cordialement