Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.
Un peu déçu de la perte de temps de 48h concernant ma commande de plus on me fournis un code promo Rem10 qui a erzit appliquer un paiement qui a abandonné je relance l’opération et là on me dit que le code a déjà était utiliser avec mon compte surtout que 10% sur 1000€ ces vraiment à prendre Mzis service client réactifs à partir de lundi pour faire au plus vite
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, si toutefois cela devait arriver à nouveau n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou mail. Vous avez pu constater de notre réactivité. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
pour le produit que je cherchai, un petit manque de clarté dans les descriptifs, choix entre deux modèles présentés et pas de confirmation sur la compatibilité avec d'autres pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
dommage que le paiement par carte ne fonctionne pas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
C'est dommage que les articles (notamment la rampe de chargement et le bloque-roue) soient livrés sans notice de montage. Bien sûr, on y arrive tout de même avec de la patience et de l'observation mais ce serait plus pratique et rapide.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous essayons de limiter les impressions inutiles, les notices sont visibles dans la fiche produit et pour vos produits effectivement nous fournissons des dizaines de photos et de gros plans pur vous aider au montage. Merci dans tous les cas pour votre retour constructif et à très bientôt Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
moyen. emballage à ameliorer
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Bonne réactivé dans l'ensemble des services, site détaillé et facile d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
commande traitée rapidement. reception rapide. Délais de retour trop court dans le cas ou le produit nest pas conforme ou compatible.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Le site très bien ,la livraison ok, les buses ne corresponde pas vraiment.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous invitons à nous contacter en cas de souci. Nous trouverons le problème ensemble. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Rapide pour le reste bien choisir le matériel à commander
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Bon sites avec pas mal de références. La navigation est intuitive. Cela dit, il faudra améliorer la qualité, notamment pour ce qui est du contrôle des pièces avant l'envoi auprès du client.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
j'ai voulu commander un lève roue mono-bras pour une Ducati Diavel, je me suis référé au tableau proposé par le site, donc j'ai pris une douille avec un entraxe de 40,7 alors qu'il s'avère qu'il aurait fallu une douille de 28.5. j'ai dû commander de nouveau un douille de 28.5 à 9,90€ auquel j'ai dû ajouter des frais de livraison à 10€. j'aurai dû mesurer avant de commander mais je faisait confiance au site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Produit qualité moyenne
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
beaucoup de choix je trouve ça bien dommage que les articles proposé sont de mauvaise qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Website is not too bad and was delivered quickly.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Site bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Rapidité de l’envoi lorsque le paiement a été reçu mais le matériel déjà abîmé à la réception alors que c’était dans du papier nul….
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Il manque des circlips pour la beqille de stand.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
La description du carénage minimise la piètre qualité de ce modèle. Très fragile, avec des parties totalement différentes de l’origine, notamment la partie basse de la tête de fourche qui est différente et donc impossible à fixer. Pour les mêmes raisons l’ajustement avec les flancs est très mauvaise. Enfin, le carénage n’est pas cher, mais si j’avais su qu’il était aussi mal fait et si fragile, j’aurais pris un modèle bikeplast. En ce qui concerne l’autre partie de ma commande, la protection carbone/kevlar à coller sur le couvercle d’embrayage, et bien elle est impossible, car cette protection est trop petite et impossible à positionner sur le couvercle, ne sert donc absolument à rien. Dommage, dommage, vraiment la loose cette commande. Je serais plus vigilant à l’avenir.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
OK!!!!!!!!!!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Produit conforme, juste toutes les photos d'illustration sur le site ne correspondent pas à la version HRC pour cette tête de fourche, et peuvent induire en erreur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Reçue le colis dans les temps mais pas complet. Après un coup de téléphone on m'envoi les pièces manquantes. Depuis j'attends .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
bjr , je trouve l emballage limite (coque reservoir en fibre demi guidon et tubes) Ça va que la coque va aller en peinture une fois adapter et quelle adaptation!!! ms tt est arrivés en vrac ds le carton
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Suite à une livraison le service client contacter par mail ne répond pas !
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous invitons à nous contacter car nous avons bien répondu à votre mail. Veuillez si possible vérifier vos spams. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Navigation ok livraison ok marchandise ne correspond pas vraiment à la photo
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Un peu déçu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Könnte übersichtlicher sein !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Très bon site , prix attractif , clair et simple.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Livraison et service rapide mais pièces manquantes sur la béquille d'atelier que j'ai commendé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
J ai mis une note moyenne car sur 2 articles commandés un seul est conforme à la description.le deuxième est totalement différent en diamètres et en longueur que mentionné.à ce jour pas de réponse à ma demande de remboursement de l'article en question
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous avons répondu le jour même, avez vous vérifié vos spams ? Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Certain produits mériteraient d etre vérifier quant a leur compatibilité. Déçu de mes deux dernières commandes, il y a peu de chance que je m y risque de nouveau.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous invitions à revenir dans nos locaux ou nous contacter au préalable pour trouver une solution à votre souci. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
J'aime bien ce site mais j'ai été un peu déçue sur ma commande cette fois-ci !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Un peu déçu : un article signalé comme disponible ne l’était pas, il manquait de la visserie pour un autre. Le type de règlement échelonné n’est plus très actuel mais a le mérite d’être simple et peu coûteux. Gros point fort : les prix plus que compétitifs et la rapidité de la préparation et envoi de commande. La réactivité du SAV est un autre point fort.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré et nous avons fait le nécessaire. Nous vous remercions toutefois d’avoir énuméré plusieurs de vos satisfactions. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Pour le prix de la bequille AR monobras, , vous auriez pu mettre des roulements et 2 écrous frein car si vous le monter tel que reçu,vous ne pouvez pas serré les roues sinon elles ne tournent plus !!! à la longue le plastique va se déformer et elle deviendra inutilisable. Sinon envoi rapide, bien emballé.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Si la béquille ne convient pas à vos attentes nous pouvons vous reprendre cette dernière en appliquant votre droit de rétractation. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Le site manque de précisions sur les produits. J'aurais bien aimé avoir les longueurs des durites et le contenu du paquet afin d'éviter des erreurs.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
#NOM?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
#NOM?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Le site est très bien fait. Facile à comprendre la livraison et rapide mais pas la bonne couleur.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Veuillez contacter notre service client (numéro non surtaxé) pour effectuer si possible l'échange. L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Description ne correspond pas à l article reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Livraison rapide et sav joignable facilement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Juste dommage qu’il manque deux articles
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