Avis clients de Moto Vision

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 083 avis publiés

Résumé des avis

Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.
J
JEAN MARC D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Montage un peu juste, les trous des vis ne tombent pas pile, manque de justesse... Obligé d adapter à ma moto certaines pièces
Y
Yann T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Bon rapport qualité prix, colis bien emballé, carbone très beau mais malheureusement les pièces s’ajustent mal et j’ai du pas mal bricolé pour arriver à les fixer. J’ai commandé une deuxième série de pièces et j’appréhende un peu pour les flans de carénages si les ajustements sont sur la même lignée.. dommage car encore une fois le carbone est très beau et le prix plus que raisonnable (ceci explique cela..)
F
FRED D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
La dimension des pochettes devrait être précisée car sur la photo ce n'est très visible, en effet celles-ci sont bien plus grandes que les plaques de numérotage.
T
Thomas C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Indication de compatibilité fausse
Le sabot ne se monte pas sur MS4 tel que mentionnée
J’ai du faire une découpe et l’ouverture n’est pas ajustée autour de l’échappement…dommage mais ça passe…
Livraison rapide et produit de qualité semble-t-il
T
Tamas N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Leider habe ich das bestellte Öl nicht erhalten. Statt 10W60 habe ich 10W50 im Paket erhalten
T
Thierry F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Rapidité de livraison en 24h.
V
Vincent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Vous m’avez demandé mon avis bien avant que ma commande ne soit livrée. Alors …
D
DANIEL B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
La béquille avant ne peut pas être utilisée sans ajouter des protections, au risque de rayer le parre boue, ou la fourche. Les goupilles beta, ne sont pas le choix le plus judicieux. 7
B
Bruno L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Supports en plastique... je doute de la solidité
F
Fabio R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Pièces de bonne qualité , tout de même une adaptation pour chacune des pièces en carbone pour Tuono V4 est nécessaire. Attention : pièce platine repose pied passager (les trous de visses ne sont pas en face de ceux du cale pied passager) Pièce montée mais avec une seule visse au lieu de deux…
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Ce type de retour est important pour améliorer la qualité de nos pièces et de notre service. Nous allons prendre en compte votre remarque de montage. Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Arthur A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Habituellement satisfait mais pas cette fois dommage. En recevant un article encore emballée avec l'emballage chinois et article qu'il faut adapter comme on peut.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Selon les références commandées, notre équipe peut vous accompagner dans le montage des pièces. L'application du droit de rétractation est également une solution qui reste toujours à votre disposition (hors pièces modifiées et/ou avec traces de montage). Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Antonin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Les pièces ont un fini propre mais sont très mal ajustées, ce sont des pièces de provenance asiatique mais rien de surprenant. Ne vous attendez pas à un montage sans modifications.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Selon les références commandées, notre équipe peut vous accompagner dans le montage des pièces. L'application du droit de rétractation est également une solution qui reste toujours à votre disposition (hors pièces modifiées et/ou avec traces de montage). Cordialement, L'équipe Moto Vision
A
Arnaud R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Site bien précis sur les détails et fiable
C
Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Problème avec un des deux produits
M
Mathys H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Carbone jolie mais de pas très bonne qualité. Livraison rapide en 24h pour ma part
K
KHALED N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
état générale correct, sauf sur quelque point décevant notamment au fait qu'il Ny a pas de notice c'étais pas impossible a faire mais galère et ensuite pas mal de filetage étais mal filète donc galère a visser se qui créer du jeu au niveau des axe car pad visser au fond. Pour le prix cela reste quand même correct
A
Alain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Erreur dans la commande ,reçus un extracteur de gougeon au lieu de clés.
E
Eric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Pas de soucis particuliers , sauf pour la livraison .
M
michael D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
livraison ok, le site est bien fait dans l'ensemble, service client à ameliorer ! il faudrait plus de transparence quand une piéce nest pas ou plus disponible ou en fabrication, ce n'est pas au client de se renseigner du pourquoi, du comment quand il ne recoit pas sa livraison.
R
Rodolphe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Je pense que la navigation sur le site peut être amélioré pour une recherche plus facile et plus precise
A
Anthony V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Délai trop long pour recevoir ma commande. J’ai commandé 5 articles mais 1était manquant dû coups au bout de 3 semaines j’ai dû vous contacter pour savoir pourquoi je n’avais toujours pas reçu ma commande et c’est là qu’on m’a dit qu’il manquait 1 article et que sinon je pouvais être remboursé intégralement et que ma commande serai annulé ou sinon que l’on m’envoyer tout ce qui était dispo et quand la pièce manquante serai dispo je la recevrai ultérieurement, ce que j’ai approuvé. Dû coups j’ai reçu ma commande sous 3jours ce qui est top et la la pièce manquante est enfin sur la route de la livraison (au bout d’environ 2mois). Au final ça c'est passé je regrette juste c’est le manque d’information à leur clients ou de leur proposer une solution directement.
F
Francis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Il manque une partie de la commande, il n'y a aucune visserie ?????
G
Geoffrey C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
J'ai commander une coque arrière pour mon FZ1 il manque 80% des fixations sur la pièce carbone, j'ai du sacrifier ma pièce d'origine pour récupérer les fixations... Je voulais a la base revendre la pièce d'origine pour réduire les frais Du coup c'est plus possible Cependant le colis était bien emballé bien protégé et a été livré intacte. J'ai également commander un carénage qui vient au dessus du réservoir sur la.partie avant, et lui est conforme à celui d'origine et semble ce monté sur la moto, j'ai juste du mettre un petit peu de mousse autocollante en dessous avant de le fixer car la matière est plus rigide et plus agressive pour la peinture du réservoir que la pièce d'origine. Voilà donc tout ce qui explique ma note, je reste déçu de la coque arrière, j'attends la réponse sur service client, ma note évoluera peut-être après.
M
Marc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
J'ai commandé le 11/8/2023 jai payé 9 euros pour être livré en 48h et finalement je n'ai toujours rien reçu pour une première commande suis plutôt déçu
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous regrettons que vous n'ayez toujours pas réceptionné votre colis. Il est possible que pendant la période d'août les délais des transporteurs soient rallongés. Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client pour avoir plus d'informations sur votre commande. Cordialement, Le Service Client Moto Vision
M
michel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
FRAIS DE PORT TROP CHER
A
Alexandre F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Commande envoyée très rapidement. Les pièces reçus avaient déjà été reçues, assemblées puis retournée par quelqu'un cependant aucun problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
L'attente a été trop trop longue quand on passe commande d'une pièce. Quand il n'y a plus de stock, ils devraient prévoir
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Pour la première fois que j’ai commander j’ai attendu plus d’une semaine pour recevoir mon colis(hors délais) mais produits de très bonne qualité!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Dommage, erreur sur le point de livraison (à 20 km de chez moi). Seule solution trouvée : attendre que le paquet soit renvoyé à Moto-vision pour le réexpédier ensuite. J'ai donc perdu 18 jours (30/12 au 17/01).
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
j est perdu deux jours a attendre le colis
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Il y a malheureusement eu un loupé sur ma commande avec un retard a la livraison de mon couvre selle. Sans relance de ma part, je ne sais pas si je l’aurai reçu ?? De plus je ne suis pas satisfait de la qualité de ce couvre selle. Pour le reste de la commande, tout est très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
acheté des produits qui étaient "universel" mais qui en fait ne le sont pas , j'ai juste racheté les produits qui mon était conseillé , j'ai eu de bon conseil mais les explications des éclisses et vis quart de tour sont a amélioré.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Bonjour, Produit non conforme ,lors de la 1 ère livraison, moto immobilisée en attente des bonnes pièces. Vous pourriez,peut-être effectuer un geste commercial. Cdlt
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Livraison assurée par DPD qui une fois de plus n'est pas foutue de livrer en temps et en heure. Il y en a toujours une.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Pourriez-vous préciser ? Votre envoi est parti le 13/10 à 16h11 de chez nous et est arrivé chez vous le 14/10 à 14h19 soit moins de 24h. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Site très bien colis pas livré à temps j’attends toujours mon remboursement plus personne m’appelle
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Vous nous avez déjà appelé à plusieurs reprises, nous avons remué ciel et terre pour avoir des réponses du transporteurs concernés. Nous faisons à ce jour encore le nécessaire pour avoir une issue favorable à ce colis. Merci de votre compréhension, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Azrr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Je n’ai pas pu bénéficier de ma remise de 5%, le site restant mystérieusement bloqué. Il a fallu l’intervention du service client (3 fois). Du coup, j’ai réduit ma commande au minimum, tant pis pour Moto Vision.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Il semblerait que vous ayez essayer de cumuler 2 bons qui ne sont pas cumulables entre eux. Veuillez nous excuser de la gêne occasionné. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Site très bien avec beaucoup de références et des prix corrects Par contre j'ai a chaque fois des problèmes de connexions (mot de passe...)., obligé de contacter Moto-Vision par téléphone, mais qui règle très vite le problème.