Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.
J'ai commander une coque arrière pour mon FZ1 il manque 80% des fixations sur la pièce carbone, j'ai du sacrifier ma pièce d'origine pour récupérer les fixations... Je voulais a la base revendre la pièce d'origine pour réduire les frais Du coup c'est plus possible Cependant le colis était bien emballé bien protégé et a été livré intacte. J'ai également commander un carénage qui vient au dessus du réservoir sur la.partie avant, et lui est conforme à celui d'origine et semble ce monté sur la moto, j'ai juste du mettre un petit peu de mousse autocollante en dessous avant de le fixer car la matière est plus rigide et plus agressive pour la peinture du réservoir que la pièce d'origine. Voilà donc tout ce qui explique ma note, je reste déçu de la coque arrière, j'attends la réponse sur service client, ma note évoluera peut-être après.
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
première commande, j'ai trouvé votre site par hassard sur internet.
M
Marc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
J'ai commandé le 11/8/2023 jai payé 9 euros pour être livré en 48h et finalement je n'ai toujours rien reçu pour une première commande suis plutôt déçu
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous regrettons que vous n'ayez toujours pas réceptionné votre colis. Il est possible que pendant la période d'août les délais des transporteurs soient rallongés. Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client pour avoir plus d'informations sur votre commande. Cordialement, Le Service Client Moto Vision
A
Ahmed L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Rien à signaler
B
BRUNO D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Très bien livraison rapide
R
Raymond D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Beau choix de pièces
P
philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
r.a.s
R
Ralf L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Die Datenbank scheint nicht aktuell auf moto-vision zu sein. Laut Datenbank sind die Teile nicht kompatibel mit meinen Motorrädern. Auf schriftliche Anfrage bei moto-vision passen die Teile aber auf meine Motorräder. Wenn dem so ist, empfehle ich die Anpassung der Datenbank bei moto-vision. Nur aufgrund der positiven Aussage von moto-vision habe ich die Teile bestellt.
Réponse de Moto Vision
Guten Tag, tatsächlich stellen wir die Informationen in unseren Artikeln nach und nach um, um sie mit den neuen Erkrankungen zu aktualisieren. Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt und unserem Team vertraut haben. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von Moto Vision
G
gregory M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
J’ai encore d’autres commandes en attente (2), j’ai déjà reçu 2 commandes et c’est nickel, la cinquième étoile tres vite normalement
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Très bon site merci
V
Vincent T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Livraison et emballage pas de soucis Par contre qualité des pièces et ajustement Ne sont pas terrible
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Désolé pour cette mauvaise expérience, nous ne voyons aucune demande de retour ou autres mails. Les pièces carbones étant toutes faites à la main des défauts peuvent arriver. Vous pouvez passer par votre espace client section "Retour et Sav" pour en faire l’échange ou le remboursement. Cordialement, Moto Vision
M
michel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
FRAIS DE PORT TROP CHER
P
PONE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Bon site
F
Francois V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Très satisfait mais une des vis raccord n'est pas au bon fitage, du coup j'ai modifié une des miennes pour finir le montage. Et ça fonctionne nickel. Je sais pas si c'est une erreur de commande de ma part ou un défaut dans le kit.
L
Lionel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
LIVRAISON RAPIDE SUIVI DE LA CMMANDE FACILE
P
PASCAL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Dommage que la recherche par moto propose trop de produits generique
P
Phylip H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Site clair, manque une option dans le choix du port. Voir ci dessous.
C
cyrille S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Livraison rapide
K
Kévin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Bien mais manque un peu de clarté suf certains produit
F
Fabien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
J'avais besoin rapidement de durites aviation pour améliorer le freinage de ma moto entre les coupes moto legende du 28 mai et les renconttes auto moto des Essarts le 3 juin. J'ai appelé moto vision mardi 30, ils m'ont trouvé un kit en stock et me l'ont envoyé. Je l'ai reçu jeudi matin. Seul petit problème, le banjo du maître cylindre n'était pas au bon pas. Il s'agissait d'un pas plus fin. Comme j'avais un banjo neuf, j'ai quand même pu monter les durite
H
Hervé A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Navigation un peu compliqué, ma moto n'étant pas forcément bien identifiée. En revanche, les échanges par écrit m'ont éclairés. Reste à recevoir la commande effectuée ce matin - (rien d'anormal à ce que je n'ai encore rien reçu) pour vérifier la correspondance entre le produit et la moto
C
Christophe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Bien rapide
M
Morgan A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Livrer rapidement
A
alexandre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Peu être plus intuitif pour le choix des options des articles
A
Anthony A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Très satisfait du site et Livraison rapide merci
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Bon site.
M
Maxime K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
À part les prix le reste est mauvais. Délais d'expedition jamais respecté. Expédition à la mauvaise adresse via DPD. Bref c'est bien pour préparer une meule pour pas cher mais pour ce dépanner rapidement c'est à fuir...
Réponse de Moto Vision
Bonjour, nous regrettons que votre expérience Moto Vision n'ait pas été à la hauteur des attentes. Notre service client est à votre écoute pour vos fournir un maximum d'informations lors de votre commande ainsi qu'après la réception de vos produits pour améliorer la qualité de nos services.
G
Graciano D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Site assez clair et intuitif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Rien à dire
F
Francis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Ras pour le site web , naviguation simple et des prix intéressants régulièrement affichés
C
cedric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Le prix est le meilleur de tous les sites. Merci encore car je vous connaissez pas. Envoie très rapide, j’ai commandé vendredi et le lundi je l’es reçu. Seul bémol, les frais de port beaucoup trop cher (7€) pour une simple enveloppe à bulle. Merci encore
A
Alexandre F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Commande envoyée très rapidement. Les pièces reçus avaient déjà été reçues, assemblées puis retournée par quelqu'un cependant aucun problème.
Y
yvon G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Le personnel du service client n'est pas bien formé (informé) sur le plan technique... c'est compliqué vu la largeur de l’assortiment, mais c'est un point à améliorer. Cela pourrait se faire également par le biais des descriptions des articles et l'ajout de notices de montage en PDF souvent fournis par les constructeurs.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Some good parts and customer service is quick to respond. The only problem is what you see advertised might not be what you get after you buy it, there is slight differnces in some carbon piece's and decals compared to what's advertised on the website. Delivery is slow aswel unlike other sites who also give the opportunity of delivery with DHL, UPS etc. It's cheaper than other sites but sometimes it's worth paying a bit more.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Je n ai pas put commende avec le paiement en 3 fois cofidis parcontre quand j ai payer comptant oup ssss sa a marcher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Colis reçu très rapidement. Par contre la béquille arrière est plus que limite en largeur pour une Buell xb12.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Bon site, .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Revoir les descriptions des articles
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
L'attente a été trop trop longue quand on passe commande d'une pièce. Quand il n'y a plus de stock, ils devraient prévoir
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