Avis clients de Moto Vision

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 083 avis publiés
5 10,4k 80% 4 1 638 13% 3 473 4% 2 252 2% 1 316 2%

Résumé des avis

Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Navigation agréable mais mauvais conseil par rapport au tri des objets en lien avec le modèle de moto.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Dommage la description n’est pas précise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Très rapide et service client réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Certains produits sont intéressants niveau prix mais proviennent d'Asie donc de très mauvaises qualités. Les réponses du sav sont fantaisiste.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous avons proposé notre aide par téléphone que vous avez refusée, vous n'avez pas non plus souhaité suivre nos recommandations par mail, ni retourner les pièces. Je me permet de vous citer dans votre dernier mail : "Je pense avoir bien compris que vous me proposer un technicien par téléphone pour m'aider à monter un poly piste. Je suis aux regrets de vous informer que ce style de réponse ne me satisfait pas." Vous comprendrez qu'il est difficile de trouver une solution dans ses conditions. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Je trouve dommage qu'il faille atteindre un montant aussi élevé pour bénéficier des frais de port offerts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Rapide et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Bien temps de livraison son super mais certaines piece manque de finition correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Les pièces ne se mettent pas bien en place à vérifier avant l’envoi merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Béquille de stan pas reglable et vraiment moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Pièces faciles a trouvées, sites sympa et conviviale. Commande rapidement reçu cool
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
commande expédiée rapidement .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Pleinement satisfait du déroulement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Excellent site. Commande passée samedi, colis très bien emballé reçu mardi en point relais. Juste une erreur de couleur sur un article (béquille de stand commandée rouge et reçue noir) . Dommage.... Et déçu.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2019
Béquille conforme, livrée dans les temps, bien emballée. Dommage que les ressorts de rappel ne puissent être fournis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Le site est facile d'utilisation et intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Aucun mail de suivi de commande
Réponse de Moto Vision
Cher client, Vérifiez vos spams/indésirables. Hotmail filtre énormément et les mails de suivi sont des mails envoyés automatiquement, qui se suivent tdonc très vite classés comme spams... Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Rapide*****
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Excellent service
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Se Produit n'est pas compatible avec ktm comme indiqué
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour ce problème. La majorité des KTM ont un filetage en M10 avec un pas de vis différent que pour les autres marques de moto. Si vous le souhaitez nous pouvons faire un échange, il faut simplement faire une demande d'échange sur le SAV directement par mail sur le site : https://www.moto-vision.com/fr/contact Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
reçu pièce qui ne vont pas et pour le retour c'est pas simple apparemment demande de photos etc alors que la moto on connait la marque et les pièces c'est juste de la déco pour remplacer les autres mais les trous ne correspondent pas et de plus il y en a même une qui est mal finie et ressort du logement par endroit
Réponse de Moto Vision
Cher client, En cas de problème de montage notre SAV demande toujours des photos pour pouvoir cerner le problème. Sans ces photos il est impossible pour nous de solutionner le problème car nous n'avons pas tous les modèles de motos existants à notre disposition. Quand un problème de montage ou de compatibilité est constaté les frais de retour sont pris en charge. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Le produit acheté était parfait sauf pour 2 trous mal placés qui m’ont fait galérer sur la fin de l’installation. Sinon la livraison a été ultra rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
bonne communication avec le vendeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Site correct dans l'ensemble. Livraison rapide , prix raisonnables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
juste dommage que j’ai du passer commande par pc car par mobile ça allait pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Très contente de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Ne correspond pas à la photo !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
site bien organisé, livraison rapide commande conforme et bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Emballage carton déchiré et cabossé!! Très regrettable, sélectionné vos agence de livraison!!
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés pour ce problème, en cas de colis endommagé il faut refuser le colis ou émettre des réserves précises sur le bordereau du transporteur. Dans le cas où vous signez, vous acceptez le colis tel quel et nous n'avons plus de recourt possible auprès du transporteur... Nous ne sommes pas responsables du travail des livreurs, les sociétés de transport sont indépendantes de la nôtre. Lors de votre commande vous avez le choix entre 3 transporteurs (DPD, La Poste et TNT). Bonne journée, L'équipe Moto Vision
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
La commande est arrivée rapidement. Mais le colis manque clairement de mousse et papiers bulles pour des pièces fragiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Comment bien emballé mais manque de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Facile à commander. Disponibilité des produits. Livraison raide. Service client réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
De beaux produits mais dommage un peu grand, les tailles ont elles changés ? Sinon expédition rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Très bon produit bonne dimension kool
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
le produit est bien arrivé mais pas conforme à ce qui s'est dit au telephone par contre l'accueil téléphonique est excellent
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous sommes navrés que le produit ne corresponde pas. Vous pouvez prendre contact par mail ou par téléphone avec notre SAV pour effectuer un retour. Bonne journée, L'équipe Moto Vision
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