Moto Vision est régulièrement reconnue pour la rapidité des livraisons et l’envoi soigné des colis, avec des produits conformes à la commande et bien protégés. La qualité des articles est souvent décrite comme fiable et adaptée à l’usage, avec des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix apprécié par les clients. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, et l’entreprise est recommandée par de nombreux acheteurs pour sa fiabilité et son efficacité logistique. Plusieurs clients soulignent des expériences positives de répétition, consistent en des commandes livrées rapidement et des emballages soignés.
poly reçu totalement rayer emplacement de la bulle beaucoup trop grand troue de bouchon de réservoir casser
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre carénage est arrivé endommagé. Après vérification, nous n’avons trouvé aucune demande SAV ni message de votre part concernant cette commande. Afin de pouvoir vous aider au plus vite, pourriez-vous, s’il vous plaît, ouvrir une demande de SAV sur votre espace client ? Merci également de nous transmettre des photos du poly reçu (zones rayées, emplacement de la bulle et trou du bouchon de réservoir cassé) afin que notre équipe puisse analyser la situation et vous proposer une solution rapide et adaptée.
Merci pour votre compréhension, nous restons à votre écoute pour résoudre ce problème au plus vite.
L’équipe Moto Vision
M
Michel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
J'ai été très content sur les premières pièces mais.. les dernières pièces carbone que j'ai acheté on perdu en qualité et en précision. logement ou entretoises manque à l'appel j'ai été obligé de les adapter ce qui n'est pas le but dans ce genre de pièces merci et bonne journée
A
Andre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Schnelle Liferung und für den Preis mehr als ok
C
Christophe A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Merci déjà de changer les horaires sur votre répondeur
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Comme indiqué sur notre site et nos différents supports de communication, notre service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi, de 10h à 12h et de 14h à 17h.
Nous sommes désolés que vous ayez tenté de nous contacter en dehors de ces horaires et que vous ayez entendu un message inadapté.
Merci de votre compréhension,
Le Service Client Moto Vision
F
Francois B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Conforme à ce que j'attendais, fait le job une fois la hauteur adaptée à ma moto (HD streetglide CVO de 2010)
A
Arnaud T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Je suis tres satisfait des pieces, juste un peu triste que 1 semaine apres mon achat il y ai un code de réduction de 20% mais que je n’en ai pas bénéficié
L
Lucas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Arrivée très rapidement, en revanche les carénage commander sont arrivé avec des petits accro dans la face avant et la coque arrière. En revanche la qualité est super et comme dit précédemment le colis est arrivé en moins 1 semaine!! Je recommande.
P
Patrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Très bien
M
Manuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
J'ai été avisé dès la commande de la rupture de stock du produit et comme c'était pas pressé et que les Fdp étaient corrects j'ai attendu 3 semaines pour recevoir l'objet----Merçi.
C
Christophe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Très bien produit de bonne qualité juste un peu long la livraison commande le 08/08 reçu le 4 octobre
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Livraison prévue pour le 9 septembre sans aucune mention avant l'achat sur la rupture de livraison. Puis aucune information, d'où un appel le 12 septembre pour avoir une estimation des délais, départ prévu le jour même au plus tard le lendemain. A nouveau plus rien. Appel le 25, et conditionnement sous une autre forme le jour même. Très bonne réactivité du service client quand il est sollicité avec livraison à domicile. Bémol il faut le solliciter. Dommage qu'avant le paiement pas de visuel réel sur les délais.
A
Alexandre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Reposes piedd de qualité moyenne. La finition est très bonne, mais ça pendouille légèrement. Je ne vais pas les utiliser sur mon projet 😞
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre projet ne pourra pas se faire avec notre pièce. Nous vous invitons à contacter le Service Client afin de voir plus en détail le souci rencontré ou d'organiser le retour de votre pièce en application du droit de rétractation.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
J
Jean-Sébastien W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Produit bien reçu. Délai de traitement trop long.
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous sommes navrés que le délai ai été aussi long... Ce fournisseur en question avait fermé plus d'un mois cet été, il était difficile pour nous de recevoir les produits qui n'étaient pas en stock.
Bonne journée,
La Team Moto Vision
P
Philippe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
J'ai réalisé un achat d'un kit joint spy et cache poussière plus un bidon d'huile de fourche. le problème c'est que j'ai reçu les joints spy livré seul dans un relais colis que je n'avais pas demandé et une semaine après j'ai reçu l'huile dans un autre relais colis que je n'avais pas demandé. C'est quand même pas compliquer de faire un seul colis avec toute la commande ? De toute façons je ne pouvais pas monter les joints sans l'huile.
G
Guillaume V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Rapidité de livraison et produit correspondant à la description
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Prix intéressant, livraison rapide
M
Meriadec A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Bonne réception. Prix intéressant
B
Benoit M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Rapport qualité prix parfait et envoi rapide. Je ne mets pas 5 étoiles car le flanc carbone côté droit n’est pas du tout ajusté et je n’ai aucun moyen de me le faire remplacer
J
Jamal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Satisfait de ma commande et merci à moto vision de m'avoir prévenue après le réapprovisionnement de votre stock concernant les bec verseur. Encore merci et à bientôt pour une prochaine commande
S
Simone Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Hood price and more acessories
P
Patrick R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Reçu produit non conforme à ma commande et payer 10,70 de retour car j'ai reçu le bon retour le 3 septembre alors que je l'ai renvoyer le 31 août vu que personne ne me répondait
Réponse de Moto Vision
Bonjour,
Nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses pour l’envoi du produit erroné.
Après vérification, nous tenons toutefois à préciser que votre demande de retour nous est bien parvenue le 28/08 et que notre équipe vous a adressé un bordereau de retour le jour même, seulement quelques minutes après votre message.
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons cette confusion. Sachez que nous faisons toujours le maximum pour répondre rapidement et faciliter vos retours.
Cordialement,
L’équipe Moto Vision
M
Marylène M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Produit conforme aux attentes, expédition relativement rapide. Une notice de montage aurait été la bienvenue.
D
Dumont D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Des pièces de bonne qualité même si sur les écopes de la diavel il m'aura fallu reprendre tous les perçages (retreinte ou défaut de positionnement dans le moule ?) et un délai de quatre mois pour être livré...
O
Oliver B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Hello, the delay in delivery time of nearly 9 month was very distressed. But I thanked you for the delivery. The bubble was mounted and it fits good. I'm satisfied.
S
Sylvain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Société toujours aussi efficace et produits de qualités; 1 etoile en moins car pour la première fois les pièces en carbone ne conviennent pas parfaitement
B
Bruno F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Les points de fixation de la bulle fumee n etzient pas bien positionnes. J ai galeré pour la monter.
Réponse de Moto Vision
Bonjour M. Fernandez,
Nous avons bien pris note de vos difficultés lors du montage de la bulle fumée. Toutefois, après vérification, nous ne retrouvons pas de trace de commande de cet article sur votre compte.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition afin de voir ensemble comment nous pourrions vous aider à trouver une solution. N’hésitez pas à nous transmettre davantage d’informations (numéro de commande, date d’achat, etc.) pour que nous puissions vous accompagner au mieux.
Bien cordialement,
Le Service Client Moto Vision
J
Julien J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Réactif et bien emballé mais surprise au déballage une patte était cassée sur le sabot en fibre
A
Aurelien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Piece de tres mauvaise facture
Réponse de Moto Vision
Bonjour M. Meunier,
Nous regrettons que la pièce ne vous ait pas donné satisfaction. Comme précisé sur le descriptif du produit, la coque poly TFP Aprilia RSV4 2009-2015 nécessite des ajustements et une préparation avancée du support pour une bonne finition. Toutefois, si elle n’a pas encore été montée, vous avez la possibilité de la retourner en ouvrant une demande SAV directement depuis votre compte client.
Notre service client se tient également à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche et trouver une solution adaptée.
Bien cordialement,
Le Service Client Moto Vision
G
Gregory C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Parfait très réactif rien. Dire
S
Sylvain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Livraison rapide Dommage il manquait 2 produits sur 3 commandés Remboursement effectué sans problème Donc plutôt bien
T
Thomas W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Ich hatte einen Triumph Achse Hakenschlüssel bestellt. Der Schlüssel wurde schnell geliefert. Leider passt er an meiner Triumph Street Triple 765 R nicht. Es wäre besser gewesen, wenn die Beschreibung die Typen enthalten hätte, für die der Schlüssel geeignet ist.
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Parfait, colis bien emballé et livraison rapide. Avec la petite remise pour les anniversaires. Parfait
F
Franky C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Ras
D
Dimitris K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
The Carbon that I got for my gsx-r have a very poor fit
Réponse de Moto Vision
Hello Dimitris,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the carbon part for your GSX-R did not fully meet your expectations.
If you wish, a return is possible by submitting a request directly from your customer account. In addition, if you could send us some photos of the issue you encountered, it would help us improve the quality of our products.
Our customer service team remains at your disposal to assist you with this process.
Best regards,
Moto Vision Team
Z
Zefferin T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
équipe compétente service rapide.et la personne que j ai eu et d une grande compétence et de gentillesse bravo
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Site avec de très bon prix et un vaste choix.
G
Guillaume J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Produit correct mais visserie en 10 au lieu de 12, obligé de racheter de vis tête H M12 avec écrou et le support pour le loquet de verrouillage, mal placé , rajout d'une grande vis avec 1 écrou pour déporter le loquet de façon a tomber en face le trou.
Réponse de Moto Vision
Bonjour Guillaume,
Merci pour votre retour. Habituellement, nous ne rencontrons pas de soucis avec la béquille de transport WheelPro, et nous regrettons sincèrement que ce soit le cas pour vous.
Notre équipe reste à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
L'équipe Moto Vision
D
David B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Très bien ,conforme et rapide
S
Simon D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Qualité du Carbon top, par contre l’assemblage et compliqué les pièces ne s’emboîtent quasiment pas. J’ai du ré usiné certaine pâte d’accroche mais cela n’a pas changé grand chose
T
Thorsten K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Le produit ne correspondait pas à la description/aux photos du site et était malheureusement défectueux. On m'offrait une réduction de 10 % sur ma prochaine commande. Ce n'est pas très pratique.
Réponse de Moto Vision
Hallo,
Sie haben sich entschieden, den Artikel zu behalten, da er im aktuellen Zustand verwendbar war, und dennoch um eine Rückerstattung gebeten. Unsere Rückgaberichtlinie sieht vor, dass wir nur Artikel erstatten, die an uns zurückgesendet werden.
Als kommerzielles Entgegenkommen haben wir Ihnen jedoch einen Rabatt von 10 % auf Ihre nächste Bestellung angeboten – als Ausgleich für den Schaden, den das Teil während des Transports erlitten hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Moto Vision Team
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