Avis clients de Moto Vision

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 13 083 avis publiés
5 10,4k 80% 4 1 638 13% 3 473 4% 2 252 2% 1 316 2%

Résumé des avis

Moto Vision est décrite comme une destination fiable et professionnelle, avec une livraison rapide et des colis bien protégés. Les clients apprécient des pièces conformes à la description, une confection en carbone de belle facture et un envoi rapide qui témoigne du sérieux et du soin apporté à l’emballage. Le service client et l’accueil téléphonique sont perçus comme réactifs et efficaces, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Des détails spécifiques soulignent aussi une attention au processus de commande et à la précision des livraisons, même lorsque des éléments mineurs sont mentionnés comme des notices ou des schémas peu présents.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Bon rendu des pièces carbone commandées, par contre un ajustement est nécessaire pour le montage Un petit problème de pièce qui ne correspondait pas mais SAV très réactif et sympa
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
La commande reçue est bien conforme à la commande passée. Je trouve cependant les frais de livraison un peu chère, dommage!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
produits conforme livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Ai apprécié les renseignements donnés avant commande sur le produit et l'information. Délais plus long que prévu mais c'était en août.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Site très bien colis pas livré à temps j’attends toujours mon remboursement plus personne m’appelle
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Vous nous avez déjà appelé à plusieurs reprises, nous avons remué ciel et terre pour avoir des réponses du transporteurs concernés. Nous faisons à ce jour encore le nécessaire pour avoir une issue favorable à ce colis. Merci de votre compréhension, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Azrr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Livraison rapide, colis conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Envoi rapide mais le bouchon est dans un mauvais état.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous retrouvons aucune demande d'échange ou mail à ce sujet, nous échangeons avec plaisir le bouchon plastique de votre bidon. Cordialement, Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Je n’ai pas pu bénéficier de ma remise de 5%, le site restant mystérieusement bloqué. Il a fallu l’intervention du service client (3 fois). Du coup, j’ai réduit ma commande au minimum, tant pis pour Moto Vision.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Il semblerait que vous ayez essayer de cumuler 2 bons qui ne sont pas cumulables entre eux. Veuillez nous excuser de la gêne occasionné. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Site très bien avec beaucoup de références et des prix corrects Par contre j'ai a chaque fois des problèmes de connexions (mot de passe...)., obligé de contacter Moto-Vision par téléphone, mais qui règle très vite le problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Très bien mais le site a quelques problèmes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Un peu déçu de la perte de temps de 48h concernant ma commande de plus on me fournis un code promo Rem10 qui a erzit appliquer un paiement qui a abandonné je relance l’opération et là on me dit que le code a déjà était utiliser avec mon compte surtout que 10% sur 1000€ ces vraiment à prendre Mzis service client réactifs à partir de lundi pour faire au plus vite
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, si toutefois cela devait arriver à nouveau n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou mail. Vous avez pu constater de notre réactivité. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
pour le produit que je cherchai, un petit manque de clarté dans les descriptifs, choix entre deux modèles présentés et pas de confirmation sur la compatibilité avec d'autres pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Bien mais parfois pas facile à trouver ce que l'on veut il ne faut pas mettre le modèle de la moto pour trouver... À part ça très bien
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Merci pour ce commentaire, nous sommes actuellement entrain de travailler sur le référencement pour améliorer la recherche. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Ras correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
dommage que le paiement par carte ne fonctionne pas
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Je mets 2 étoiles... pas pour le site en lui même! la commande et la livraison se sont super bien passées et le contenu était conforme à ma commande... Par contre, je m'aperçois concernant les béquilles, par exemple, que le matériel est expédié sans vérification préalable pour une satisfaction totale du client. En effet, impossible d'assembler les éléments de support sur la béquille car déformés, visiblement à la fabrication... C'est de piètre qualité !!! Bon, effectivement, le prix y est pour quelque chose, sûrement, mais le produit n'est pas fonctionnel sans modification préalable !!!
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous tenions à nous excuser que votre expérience avec notre entreprise n'a pas été satisfaisante. Nous sommes toutefois disponible par mail et par téléphone (non surtaxé et direct) pour trouver des solutions comme l'échange. Merci tout de même pour votre commentaire dont nous tiendrons compte. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Commande d'une béquille d'atelier et une de fourche. Réception rapide. Pas de notice de montage mais ce n'est pas sorcier à faire. Deux sachets de vis, écrous, rondelles, roulettes à nous de savoir lequel est destiné à l'une ou l'autre béquille. En tout cas satisfait et je recommande le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
une étoile en moins car ils ne tiennent pas compte des commentaires.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Pas de commentaire je n’ai pas reçu encore la commande pour le moment on attend merci à bientôt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
C'est dommage que les articles (notamment la rampe de chargement et le bloque-roue) soient livrés sans notice de montage. Bien sûr, on y arrive tout de même avec de la patience et de l'observation mais ce serait plus pratique et rapide.
Réponse de Moto Vision
Bonjour, Nous essayons de limiter les impressions inutiles, les notices sont visibles dans la fiche produit et pour vos produits effectivement nous fournissons des dizaines de photos et de gros plans pur vous aider au montage. Merci dans tous les cas pour votre retour constructif et à très bientôt Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
bien .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Délai annoncé respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Matériel conforme à la commande, délai respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Bonne navigation sur le site par contre une catastrophe en thermes de logistique et de livraison
Réponse de Moto Vision
Bonjour, N'ayant pas d’échanges à ce sujet merci de revenir vers nous pour trouver une solution. La livraison, même si nous en sommes responsable est confiée à un transporteur. Nous pouvons faire énormément de choses mais si un livreur fait mal son travail cela va forcement impacter votre satisfaction. Nous notons néanmoins que le site vous convient, c'est une énorme satisfaction car cela nous le gérons directement. A bientôt, Moto Vision
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
moyen. emballage à ameliorer
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Bonne réactivé dans l'ensemble des services, site détaillé et facile d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
commande traitée rapidement. reception rapide. Délais de retour trop court dans le cas ou le produit nest pas conforme ou compatible.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Le site très bien ,la livraison ok, les buses ne corresponde pas vraiment.
Réponse de Moto Vision
Cher client, Nous vous invitons à nous contacter en cas de souci. Nous trouverons le problème ensemble. Cordialement, L'équipe MOTO VISION
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
ancien site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Je recommande . Site sérieux
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